10 wskazówek, jak zwiększyć skalę swojej gry e-mail marketingowej

Marketing e-mailowy to proces wykorzystywania poczty e-mail w celu dotarcia do odbiorców i klientów. Zwiększa konwersje i przychody, dostarczając ważne informacje subskrybentom i klientom, umożliwiając im realizację ich celów.

O jego znaczeniu świadczą dwie proste statystyki:

1. 1. Marketing e-mailowy jest wymieniany jako jeden z trzech najskuteczniejszych kanałów marketingowych przez 79 procent
   2. Istnieje ponad 4 miliardy użytkowników poczty e-mail E-mail marketing to doskonały sposób na kontakt z większością klientów.

Email Marketing to dziedzina, która istnieje w branży już od jakiegoś czasu, a mimo to może być trudno znaleźć wskazówki i sugestie, które faktycznie działają. Dzisiaj spróbuję podsumować ponad 7 lat wiedzy branżowej w 10 wskazówkach. Trzymaj się mocno, chwyć długopis i może zrób notatki.

1. Automatyzacja to podstawa

Istotną częścią e-mail marketingu jest automatyzacja. Ręczne pisanie masowych wiadomości e-mail to marnowanie siły roboczej, które można bardzo dobrze wykorzystać gdzie indziej. Automatyzacja nie tylko zmniejsza nakład pracy, ale także pomaga włączyć do niej inne narzędzia personalizacji. Rzeczy takie jak e-maile urodzinowe, e-maile z podziękowaniami i inne formy uznania i personalizacji można zautomatyzować za pomocą różnych narzędzi.

Jeśli myślałeś, że napisanie imienia każdego z osobna było zadaniem, to tak nie jest. Istnieją narzędzia, takie jak GrowMeOrganic i MailChimp, które automatyzują cały proces i sprawiają, że kampanie e-mailowe są bardzo łatwe. GrowMeOrganic pomaga firmom B2B głównie w procesie kampanii e-mailowych i marketingu e-mailowego. Podobnie działa MailChimp.

2. Treść interaktywna a minimalistyczny format treści

Zrozumienie niuansów e-mail marketingu obejmuje również znalezienie formatu, który będzie pasował do Twojej marki. Ekstrawaganckie i interaktywne formaty to coś, co ostatnio się pojawiło. Obejmuje to użycie kolorów, przycisków, GIF-ów, zdjęć, filmów i animacji. Tworzenie dynamicznych e-maili może być bardzo przydatne w przypadku niektórych grup demograficznych. Jeśli jest to kampania marketingowa B2B, należy również pamiętać o głosie (potencjalnych) klientów i estetyce marki.

Istnieje również rodzaj formatowania, który jest dość prosty i minimalistyczny. W tym głównie czarno-białe odcienie, mniejsze wykorzystanie kolorowych gifów i obrazów, prostsze metody, takie jak biuletyn, słowa pogrubione i pisane kursywą itp. Podobnie w przypadku marek staromodnych, których tożsamość marki jest bardziej uproszczona, minimalizm byłby lepszym podejściem.

3. Próba i błąd to podstawa!

W poprzednim punkcie widzieliśmy dwa przeciwstawne sposoby formatowania wiadomości e-mail. W ciągu ostatnich kilku lat większość firm skłaniała się ku kolorowym i interaktywnym treściom. To działało bardzo wydajnie; jednak istnieją pewne dane demograficzne w niektórych branżach, w których minimalistyczne formaty starej szkoły sprawdzają się lepiej.

Aby zrozumieć, gdzie leżysz w tym spektrum, konieczne jest przetestowanie wód i ustalenie, co działa dla Ciebie. Testy A/B, które zasadniczo oznaczają porównanie dwóch różnych wersji witryny lub aplikacji w celu sprawdzenia, która wersja działa lepiej, to bardzo korzystna technika określania mocnych i słabych stron Twojej kampanii e-mailowej. Popełnianie błędów jest w porządku; eksperymentowanie na wcześniejszym etapie jest lepsze niż latanie w terenie z ignorancją. Nigdy nie jest za późno, aby poznać głos Twojej marki!

4. Dowód społeczny- Co mówią Twoi klienci

Dowód społeczny to termin wymyślony przez psychologa Roberta Cialdiniego, który zasadniczo oznacza patrzenie na innych, zwykle masy, aby zrozumieć idealne zachowanie w sytuacjach. W tym przypadku oznacza to, że ludzie szukają dowodu społecznego w postaci recenzji, referencji, rekomendacji celebrytów itp.

Dowód społeczny to metoda, która przetrwała próbę czasu jak żadna inna. Widzieliśmy, jak coś tak prostego, jak recenzja od poprzedniego klienta, może drastycznie zmienić perspektywę nowego klienta.

Ważne jest, aby uwzględnić różne rodzaje dowodów społecznych, aby zapewnić czytelnikom poczucie komfortu i pewności. Coś tak prostego jak pozytywna recenzja może drastycznie poprawić współczynnik konwersji.

5. Humanizuj i personalizuj

To jest proste. Nie mów jak robot tak, jakbyś rozmawiał z robotem. Propozycje sprzedażowe mogły działać wcześniej, ale na dłuższą metę prawie nie działają.

Traktuj swojego czytelnika, jakby był czymś więcej niż tylko identyfikatorem e-mail. Użyj ich imion i spersonalizuj swój e-mail zgodnie z indywidualną osobą.

Ex- Cześć Alex, zauważyliśmy, że wykazałeś zainteresowanie (nazwa firmy) i pomyśleliśmy, że moglibyśmy powiedzieć Ci więcej o nas.

Okazuj uznanie swoim klientom i czytelnikom. Wysyłaj spersonalizowane wiadomości o urodzinach i podziękowaniach. Takie małe rzeczy mają długą drogę.

6. Daj swojemu czytelnikowi prawdziwe zachęty-

Tak proste, jak wysyłanie e-maili w tym celu, nie zapominaj, że czytelnik najprawdopodobniej znajdzie wartość tylko wtedy, gdy uzyska pozytywny wynik z czytania. Nie marnuj czasu czytelnika, w przeciwnym razie prawdopodobnie nie zostanie on klientem. W tym miejscu pojawiają się zachęty. Daj zachęty, które są cenne dla większości ludzi.

Oferty ograniczone czasowo, rabaty, wyłączność poszczególnych produktów, kody polecające i inne kody rabatowe, WSZYSTKO za darmo, zwroty, okresy próbne, zachęty lojalnościowe, kadra kierownicza VIP i inne metody należą do najskuteczniejszych.

7. Nie przesadzaj z CTA-

Upuszczanie CTA w różnych punktach wiadomości e-mail jest kuszące. Pamiętaj jednak, że przesadzanie czegokolwiek nie jest dobre, nawet CTA.

Dla tych, którzy nie wiedzą, CTA oznacza wezwanie do działania; co zasadniczo oznacza używanie poleceń i wskazówek, takich jak „Kup teraz” i „Zarejestruj się tutaj”, i często prowadzi do witryn internetowych, filmów na YouTube, subskrypcji biuletynów i tak dalej. Korzystanie z przycisków i linków jest tutaj powszechne.

Może to być mylące i szczerze irytujące dla czytelnika, gdy zostanie zbombardowany wieloma CTA, które zwykle prowadzą do tego samego.

Używaj swoich CTA mądrze.

8. Wykorzystaj negatywność na swoją korzyść-

Czasami wszystkie rzeczy różowe nie układają się tak, jak chcesz. Propozycje sprzedaży i hiper-pozytywność mogą być przytłaczające i nierealistyczne, a także mogą po prostu całkowicie wyłączyć potencjalnego klienta.

Wykorzystaj sarkazm zwykłych ludzi i (oparte na rozwiązaniach) pesymistyczne poglądy na swoją korzyść. Bądź humorystyczny i negatywny > pozytywy, szczególnie w przypadku młodszych pokoleń (zwróć uwagę na swoje spostrzeżenia i statystyki, aby poznać swoją grupę demograficzną)

Na przykład:

10 wskazówek, jak zwiększyć skuteczność strategii konwersji.

Twoje współczynniki konwersji są niskie w czasie recesji? Oto jak to naprawić.

Pierwszym przykładem jest powszechna technika pitchingu; podczas gdy druga wykorzystuje rzeczywisty problem, z którym może się zmierzyć Twój czytelnik, z zaproponowanym rozwiązaniem.

9. Daj czytelnikowi szansę na rozmowę

Częstym błędem popełnianym przez większość e-mail marketerów jest wysyłanie wiadomości e-mail z kont @ bez odpowiedzi. Ogranicza to większość komunikacji między potencjalnym klientem a Tobą, co jest wręcz przeciwne do zamierzonego.

Daj ludziom przestrzeń do odpowiedzi, upewnij się, że przynajmniej mają taką możliwość. Upewnij się, że konto, z którego wysyłasz wiadomość e-mail, jest kontem rzeczywistej osoby z imieniem i nazwiskiem.

Ex- [chroniony adres e-mail] vs

[e-mail chroniony]

10. Upewnij się, że jest przyjazny dla urządzeń mobilnych-

Według Emailmonday 58 procent Amerykanów zaczyna dzień pracy od sprawdzenia swoich skrzynek pocztowych.

Według Google 70% osób używa telefonów komórkowych do sprawdzania poczty.

Te dwie statystyki podkreślają znaczenie projektowania i formatowania wiadomości e-mail

przyjazny dla urządzeń mobilnych. Twierdzę, że powinno to wyglądać nie tylko odpowiednio, ale że użytkownicy mobilni powinni mieć dodatkową funkcję projektowania, której nie mają komputery stacjonarne. Musisz odwołać się do użytkowników iOS i Androida i dostosować się do nich. Takie małe rzeczy mogą mieć długą drogę.

Wniosek

Podsumowując to, chciałbym podkreślić niektóre z przedstawionych kwestii.

Marketing to rozległa i gęsta dziedzina. Email Marketing, mimo że jest stosunkowo starszą dziedziną w branży marketingu cyfrowego, może być trudny w nawigacji. Ze względu na napływ wiedzy na temat e-mail marketingu, znalezienie konkretnych wskazówek może być trudne.

Podczas formatowania wiadomości e-mail należy pamiętać o kluczowej grupie demograficznej. W przypadku młodszych odbiorców lepiej sprawdzają się bardziej żywe i interaktywne projekty. Natomiast w przypadku oldschoolowych biznesów i starszych pokoleń wskazany byłby minimalistyczny wzór.

Teraz zorientowanie się, na jakim etapie jesteś w trakcie swojej podróży do marketingu e-mailowego, może pomóc dzięki wykorzystaniu spostrzeżeń i statystyk, które pomogą lepiej zrozumieć Twoją grupę demograficzną. A błędy są twoim największym nauczycielem! Próba i błąd, testy A/B to coś, co nauczy Cię więcej o Twojej niszy niż jakikolwiek kurs i film na YouTube.

Dowód społeczny jest nieodzowną częścią każdego rodzaju marketingu. Recenzje, referencje mogą kształtować sposób, w jaki czytelnik postrzega Twoją markę, a może nawet przekształcić się w klienta.

Humanizowanie i personalizowanie e-maili może zajść daleko. Używaj imienia i nazwiska czytelnika, wyrażaj wdzięczność i uznanie i rozmawiaj z nim tak, jakby byli czymś więcej niż tylko identyfikatorem e-mail na ekranie. I proszę nie sprawiaj, że twój głos brzmiał zbyt sprzedażowo.

Zapewnienie czytelnikowi prawdziwych zachęt i dostarczanie wartości jest niezbędne w procesie sprzedaży i marketingu. Zapewnianie zniżek, gratisów i funkcji VIP może znacznie poprawić Twoją strategię.

Wezwania do działania mogą być łatwym sposobem na zwiększenie ruchu i konwersji. Jednak w tym procesie wielu marketerów przesadza i bombarduje swoje treści i e-maile wieloma CTA. To może wyrządzić więcej szkody niż pożytku. Może zmylić czytelnika, a nawet doprowadzić do irytacji.

Zwykle uczy się nas, aby nie być negatywnym, nie mówiąc już o używaniu tego w naszej prezentacji sprzedażowej. Ale badania wykazały, że używanie negatywnych elementów przy rozwiązywaniu problemów może drastycznie zwiększyć skalę Twojej gry marketingowej.

Cały ten proces e-mail marketingu i prowadzenia kampanii wydaje się trudny i żmudny, prawda? Ale automatyzacja może to ułatwić, a po programowaniu to pestka.

Na koniec upewnij się, że dajesz czytelnikowi możliwość udzielenia odpowiedzi. E-maile bez odpowiedzi, które wysyłasz, mogą okazać się poważnym upadkiem.

To wszystko! Jakkolwiek ważne może być wdrożenie tych wskazówek, pamiętaj, że marketing działa inaczej dla każdego, a metoda prób i błędów jest naprawdę kluczem!