10 ข้อมูลเชิงลึกด้านการตลาดเนื้อหา B2B ที่นำไปใช้งานได้จริงจากการวิจัยใหม่

การตลาดเนื้อหา B2B มุ่งหน้าไปที่ใดในปี 2565 และปีต่อ ๆ ไป?

สืบเนื่องประเพณีการตลาดที่น่าประทับใจและผ่านการทดสอบตามเวลา รายงานการวิจัย B2B Content Marketing Benchmarks, Budgets และ Trends ประจำปีที่ 12 ที่เพิ่งเปิดตัวล่าสุดจาก Content Marketing Institute (CMI), MarketingProfs และ ON24 นำเสนอข้อมูลเชิงลึกมากมายสำหรับนักการตลาดเนื้อหา B2B และช่วยเราตอบคำถามสำคัญนี้และคำถามอื่นๆ อีกหลายข้อ

ฉบับปี 2564 จำนวน 54 หน้าให้ภาพรวมที่ครอบคลุมว่านักการตลาดเนื้อหาชั้นนำบางรายสร้างผลกระทบและประสบความสำเร็จในปีที่ผ่านมาอย่างไร แม้ว่าจะมีความท้าทายที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนที่เราทุกคนเผชิญ

การตลาดเนื้อหาแบบ B2B กำลังเติบโตในความสำคัญ ขอบเขต และการยอมรับโดยองค์กรทุกขนาด และเตรียมพร้อมที่จะเห็นการขยายตัวเพิ่มเติมในปี 2565 และปีต่อๆ ไป ในขณะที่เราจะตรวจสอบ

มาดูข้อมูลเชิงลึกและการเปิดเผยบางส่วนจากข้อมูลการวิจัยที่คุณสามารถดำเนินการและใช้ในวันนี้ในความพยายามทางการตลาดเนื้อหา B2B ของคุณเอง และรวมไว้ในกลยุทธ์ของคุณสำหรับปี 2022 และอื่น ๆ

1 — การตลาดเนื้อหา B2B เพิ่มเติม & ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่กว่าจากกลยุทธ์ที่กำหนดไว้

บทนำของงานวิจัยนี้สรุปว่าเป็นกุญแจสำคัญในการค้นพบความสำเร็จที่สำคัญที่การตลาดเนื้อหามีในแนว B2B ในปีที่ท้าทายที่ผ่านมา

น่าจะเป็นเรื่องแปลกใจเล็กน้อยเนื่องจากการวิจัยเมื่อเร็ว ๆ นี้อื่น ๆ ยังเปิดเผยว่ารูปแบบธุรกิจที่อิงตามเนื้อหากำลังเพิ่มขึ้นเช่นข้อมูลรายงานใหม่จาก Interactive Advertising Bureau (IAB) ที่มีอยู่ใน "The Economic Impact of the Market Making" ล่าสุด การศึกษาทางอินเทอร์เน็ต” จัดพิมพ์ทุกสี่ปี

ข้อมูล IAB ใหม่แสดงให้เห็นว่าโฆษณาและสื่อโฆษณาในสหรัฐฯ กว่าครึ่งในปัจจุบันได้มาจากอินเทอร์เน็ต โดย มีการขยายธุรกิจที่ดีโดยอิงจากการสร้างเนื้อหา ซึ่งเป็นข้อเท็จจริงที่ได้รับการสำรองข้อมูลไว้ตลอดการวิจัยล่าสุดของ CMI

การมีเอกสารกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเป็นปัจจัยพื้นฐานแต่สำคัญที่เห็นได้ในองค์กรที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด โดย ร้อยละ 62 ของผู้ตอบแบบสำรวจที่มีผลงานดีที่สุดมีกลยุทธ์ที่กำหนดไว้ เมื่อเทียบกับเพียงร้อยละ 40 ของนักการตลาดเนื้อหาทั้งหมดที่มีส่วนร่วมในการศึกษา มีเพียง 11 เปอร์เซ็นต์ของนักแสดงที่ประสบความสำเร็จน้อยที่สุดกล่าวว่าพวกเขามีแผนการตลาดเนื้อหาที่เป็นเอกสาร

2 — องค์กร B2B ที่ประสบความสำเร็จมากขึ้นจากภายนอก ใช้เครื่องมือการตลาดเนื้อหา

นักการตลาดชั้นนำส่วนใหญ่ในการวิจัย — ประมาณ 57 เปอร์เซ็นต์ — กล่าวว่าองค์กรของพวกเขาจ้างหน้าที่การตลาดเนื้อหาบางส่วน สถิติที่สอดคล้องกับความสำคัญของการสร้างเนื้อหาที่มีคำตอบที่ดีที่สุด ไม่ว่าจะเป็นภายในองค์กรหรือในรูปแบบของรางวัลสูงสุด - ได้รับรางวัลจากหน่วยงานภายนอก เช่น TopRank Marketing

ในขณะที่นักการตลาดเพียงครึ่งเดียวเท่านั้นที่อธิบายว่าองค์กรของตนมีแนวทางในการทำการตลาดด้วยเนื้อหาว่าประสบความสำเร็จเพียงเล็กน้อยหรือไม่ประสบความสำเร็จทั้งหมดกล่าวว่าพวกเขาใช้เครื่องมือสร้างเนื้อหา ปฏิทิน หรือเวิร์กโฟลว์การทำงานร่วมกัน แต่ร้อยละ 83 ขององค์กรที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดใช้เทคโนโลยีดังกล่าว รายงานระบุว่า

3 — การวัดผล ความคิดสร้างสรรค์ และความสม่ำเสมอในการตลาดเนื้อหา B2B ยอดนิยม

ตัวสร้างความแตกต่างอีกประการหนึ่งที่สร้างความแตกต่างอย่างสิ้นเชิงระหว่างนักการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดและน้อยที่สุดคือ 90 เปอร์เซ็นต์ของผู้ปฏิบัติงานชั้นนำมีโปรแกรมสำหรับวัดประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาดเนื้อหา ในขณะที่เพียง 39 เปอร์เซ็นต์ขององค์กรที่ประสบความสำเร็จน้อยที่สุดใช้การวัดดังกล่าว

โดยรวมแล้ว นักการตลาดเนื้อหาแบบ B2B ในปัจจุบันมองว่าปี 2022 มองในแง่ดีสำหรับการตลาดเนื้อหา โดย 75 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่อยู่ในองค์กรที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดซึ่งคาดว่างบประมาณการตลาดเนื้อหาจะเพิ่มขึ้นในปี 2565 โดยที่ 61% ของผู้ประสบความสำเร็จน้อยที่สุดก็คาดหวังเช่นกัน เพื่อใช้จ่ายมากขึ้นในด้านการตลาดเนื้อหาในปีหน้า

บริษัทที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดที่ใช้การตลาดเนื้อหามักจะให้คุณค่ากับคุณลักษณะของความคิดสร้างสรรค์ที่สูงกว่า คุณลักษณะ 92% ของนักการตลาดเนื้อหาชั้นนำกล่าวว่าองค์กรของพวกเขามองว่าเป็นการช่วยสร้างเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ ในขณะที่เพียง 63 เปอร์เซ็นต์ในองค์กรที่มีผลการปฏิบัติงานต่ำกว่าให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับสิ่งดังกล่าว ความคิดสร้างสรรค์ในการตลาดเนื้อหารายงานตั้งข้อสังเกต

ความสม่ำเสมอเป็นองค์ประกอบสำคัญของกระบวนการการตลาดเนื้อหามาโดยตลอด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแนว B2B อย่างไรก็ตาม การวิจัยใหม่แสดงให้เห็นว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่สอดคล้องที่สำคัญได้กลายเป็นอย่างไร โดย 81 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดสังเกตว่าองค์กรของพวกเขาให้เนื้อหาที่สอดคล้องกัน ในขณะที่มีเพียง 30 เปอร์เซ็นต์ของบริษัทที่ประสบความสำเร็จน้อยที่สุดเท่านั้นที่ยังคงความสอดคล้องตลอดเส้นทางของลูกค้า

4 — การสนับสนุนความภักดีของลูกค้าและการเลี้ยงดูผู้ชมคือหัวใจสำคัญ

ความแตกต่างที่เด่นชัดอีกประการหนึ่งระหว่างนักการตลาดเนื้อหาแบบ B2B ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดและประสบความสำเร็จน้อยที่สุดคือวิธีที่แต่ละคนใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้าและดูแลลูกค้าเป้าหมายหรือกลุ่มเป้าหมายใหม่

78 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่มีผลงานดีที่สุดใช้การตลาดเนื้อหาในโปรแกรมสร้างลูกค้าประจำที่กำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าปัจจุบันและลูกค้า ในขณะที่มีเพียง 34 เปอร์เซ็นต์ของผู้ดำเนินการที่ประสบความสำเร็จน้อยที่สุดเท่านั้น

64 เปอร์เซ็นต์ของนักแสดงชั้นนำใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อดูแลผู้ชม สมาชิก หรือลีด ซึ่งเป็นกลวิธีที่มีเพียง 23 เปอร์เซ็นต์ขององค์กรที่ประสบความสำเร็จน้อยที่สุดใช้

5 — การเอาใจใส่ช่วยให้นักการตลาด B2B ได้รับความสนใจมากขึ้น

งานวิจัยชิ้นใหม่แสดงให้เห็นภาพรวมว่าการตลาดเนื้อหาประสบความสำเร็จในการดึงดูดความสนใจในขอบเขต B2B ได้อย่างไร แม้ว่าการแข่งขันจะทวีความรุนแรงขึ้นในขณะที่การระบาดใหญ่ยังคงดำเนินต่อไป และวิกฤตการณ์ด้านสุขภาพโลกได้นำแนวปฏิบัติของการตลาดเนื้อหามาสู่องค์กรต่างๆ มากขึ้น กลายเป็น องค์ประกอบที่สำคัญสำหรับบางคน

การเอาใจใส่เป็นข้อกังวลอันดับต้น ๆ เมื่อพูดถึงการดึงดูดความสนใจนั้น การวิจัยยังแสดงให้เห็น การค้นพบที่เราได้เน้นย้ำ ล่าสุดในมุมมองของนักการตลาดเนื้อหาอาวุโส Joshua Nite ที่ว่า “ทำไมการเอาใจใส่จึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคยในการตลาดเนื้อหาแบบ B2B (และทำอย่างไรจึงจะถูกต้อง)”

นักการตลาดเนื้อหาแบบ B2B มากกว่าครึ่งในการวิจัยครั้งใหม่กล่าวว่าในช่วงปีที่ผ่านมา การดึงดูดความสนใจของผู้ชมกลายเป็นเรื่องท้าทายมากขึ้น

6 — การลงทุนด้านวิดีโอในปี 2022 และการตลาดเนื้อหาแบบ B2B ที่แตกต่างกัน

ตามที่ฉันได้กล่าวถึงเมื่อเร็ว ๆ นี้ในข่าวอุตสาหกรรมการตลาด B2B ด้านการตลาดชั้นนำในวันศุกร์ประจำสัปดาห์ของเรา นักการตลาดเนื้อหา B2B ร้อยละ 69 กล่าวว่าพวกเขาดูวิดีโอเป็นพื้นที่สูงสุดของการลงทุนในปี 2565 ตามการวิจัยใหม่

นักการตลาดเนื้อหาแบบ B2B ประมาณ 77 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่ากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของพวกเขาแตกต่างไปจากนี้ เมื่อเทียบกับวิธีการดำเนินการก่อนเกิดโรคระบาด โดย 4% ระบุว่ามีความแตกต่างอย่างมาก 15% ระบุว่าแตกต่างกันมาก และ 22 เปอร์เซ็นต์ระบุว่ามี แตกต่างกันเล็กน้อย และร้อยละ 36 ที่สังเกตเห็นความแตกต่างในระดับปานกลางในกลยุทธ์

7 — องค์กรขนาดใหญ่และ SMB ได้รับประโยชน์จากการตลาดเนื้อหาแบบ B2B

การวิจัยของ CMI ชี้ให้เห็นว่า การตลาดเนื้อหาแบบ B2B ที่ประสบความสำเร็จช่วยให้องค์กรทุกขนาดบรรลุผลทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จ

จากองค์กร B2B ขนาดเล็กที่เห็นนักการตลาด 27% อยู่ในอันดับที่รายงานความสำเร็จด้านการตลาดเนื้อหาในระดับสูง ถึง 30 เปอร์เซ็นต์จากองค์กรในบริษัทขนาดใหญ่ พบว่าการตลาดเนื้อหานำมาซึ่งความสำเร็จเนื่องจากคุณค่าที่มอบให้โดยไม่คำนึงถึงขนาดองค์กร

ในปี 2564 นักการตลาด B2B 75% ที่ทำงานในบริษัทขนาดใหญ่กล่าวว่าองค์กรของพวกเขาใช้การเอาท์ซอร์ส เพิ่มขึ้นจาก 71% ในปี 2019 และที่บอกได้ชัดเจนยิ่งขึ้น เพิ่มขึ้นอย่างมากจาก 61% ของปีที่แล้ว การวิจัยของ CMI ระบุ

8 — ให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้ชมและขั้นตอนการเดินทางเป็นอันดับแรก

87% ของนักการตลาดเนื้อหาแบบ B2B ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดกล่าวว่าบริษัทของพวกเขาให้ความสำคัญกับการให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้ชมก่อนการขายหรือการส่งข้อความส่งเสริมการขายขององค์กรของตนเอง เมื่อเทียบกับเพียง 41% ของผู้ที่มาจากธุรกิจที่พยายามทำการตลาดด้วยเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จน้อยที่สุด การวิจัยพบว่า

ในทำนองเดียวกัน 62 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ทำผลงานได้ดีที่สุดสังเกตว่าองค์กรของพวกเขาสร้างเนื้อหาโดยมุ่งไปยังขั้นตอนเฉพาะของเส้นทางของผู้ซื้อ โดยมีเพียง 17 เปอร์เซ็นต์ของผู้ดำเนินการที่มีประสิทธิภาพต่ำเท่านั้นที่คำนึงถึงองค์ประกอบเหล่านี้ในความพยายามของพวกเขา

9 — โพสต์กิจกรรมเสมือนจริง การวิจัย และบล็อกเป็นองค์ประกอบหลัก

นักการตลาด B2B ในปัจจุบันมีความหลากหลายและทางเลือกมากกว่าที่เคย เมื่อพูดถึงองค์ประกอบที่สามารถนำไปใช้ในการทำการตลาดเนื้อหาได้ อย่างไรก็ตาม สินทรัพย์ดิจิทัลบางประเภทมีประสิทธิภาพดีกว่าตัวอื่นๆ

เนื้อหา B2B ที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในปีที่ผ่านมา ได้แก่ กิจกรรมเสมือนจริง รายงานการวิจัย บล็อกโพสต์ที่มีคำศัพท์ไม่เกิน 3,000 คำ eBooks และเอกสารรายงาน และกรณีศึกษาที่น่ายกย่อง ทั้งหมดจัดอยู่ในอันดับเหนือวิดีโอในการวิจัยใหม่

การเพิ่มขึ้นเกือบทวีคูณในความหลากหลายและปริมาณของสินทรัพย์ดิจิทัลที่นักการตลาดเนื้อหาแบบ B2B ใช้ทุกวัน ทำให้การติดตามเนื้อหาจำนวนมหาศาลอย่างแม่นยำจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมบริษัท B2B จำนวนมากขึ้นจึงพิจารณา การใช้โซลูชันการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลตามที่ฉันได้สำรวจเมื่อเร็ว ๆ นี้ใน "การเพิ่มประสิทธิภาพสินทรัพย์ดิจิทัล: นักการตลาด B2B สามารถรวมสิ่งที่ดีที่สุดของการค้นหาภายนอกและการค้นหาภายในได้อย่างไร"

10 — การตลาดเนื้อหาเข้าถึงเป้าหมาย B2B หลายรายการ

ในที่สุด ด้วยองค์ประกอบการตลาดเนื้อหา B2B ที่มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ เหล่านี้มารวมกันเพื่อสร้างกลยุทธ์ที่เหนียวแน่น การวิจัย CMI ได้แสดงให้เห็นว่าการตลาดเนื้อหาเป้าหมายสูงสุดได้นำมาสู่องค์กรจากขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่

80 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดเนื้อหาแบบ B2B กล่าวว่าความพยายามทางการตลาดเนื้อหาขององค์กรสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ โดย 75% ระบุว่าตนสร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์และเพิ่มความไว้วางใจ ขณะที่ 70 เปอร์เซ็นต์พบว่าการตลาดเนื้อหาประสบความสำเร็จในการให้ความรู้แก่ผู้ชม

ประโยชน์เพิ่มเติมที่ได้รับจากการตลาดเนื้อหาคือความภักดีที่มากขึ้นในหมู่ลูกค้าที่มีอยู่และลูกค้า การสร้างความสนใจในตัวสินค้าและการดูแล และความสามารถของการตลาดเนื้อหาในการขับเคลื่อนการเข้าร่วมกิจกรรมเสมือนจริง ต่อหน้า หรือแบบผสมได้สำเร็จ

ระเบิดด้วยการเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกด้านการตลาดเนื้อหา B2B ไปสู่การปฏิบัติ

โดย GIPHY

ข้อมูลเชิงลึก 10 ประการที่เราได้แชร์ไว้ที่นี่สามารถช่วยขับเคลื่อนความพยายามทางการตลาดเนื้อหา B2B ของคุณเองให้สูงขึ้นไปอีกในปี 2022 และปีต่อๆ ไป

เพื่อช่วยให้คุณเพิ่มเติมทุกแง่มุมของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา B2B ของคุณ ต่อไปนี้เป็นบทความโบนัสห้าบทความที่เราเพิ่งเผยแพร่เมื่อเร็ว ๆ นี้ ซึ่งแต่ละบทความสำรวจวิธีการสร้างเนื้อหาที่มีคำตอบที่ดีที่สุดที่ประสบความสำเร็จ:

• ผู้มีอิทธิพลและผู้เชี่ยวชาญการตลาดเนื้อหา B2B 25 อันดับแรกที่ต้องติดตาม
• ดุลยภาพ: 10 เคล็ดลับในการสร้างสมดุลระหว่างความคิดสร้างสรรค์และกระบวนการในการตลาดเนื้อหาแบบ B2B
• เคล็ดลับ 5 ข้อในการส่งเสริมเนื้อหา B2B ที่สร้างร่วมกับผู้มีอิทธิพล
• 6 เคล็ดลับ SEO อมตะที่นักการตลาดเนื้อหาสามารถทำได้ตอนนี้
• เขียนจากใจเพื่อการตลาดเนื้อหา B2B ที่น่าจดจำยิ่งขึ้น

การตลาดเนื้อหาใช้ขอบเขตและศักยภาพที่เพิ่มขึ้นสำหรับการเชื่อมต่อผู้ชมที่มากขึ้นและเป็นจริงมากขึ้นเมื่อเข้าร่วมกับการตลาดด้วยผู้มีอิทธิพล B2B ซึ่งเป็นพื้นที่ที่ CEO ของเรา Lee Odden ได้สำรวจเมื่อเร็ว ๆ นี้ในตอนของพอดคาสต์ Inside B2B Influence ของเราที่มี Brian Solis ผู้เผยแพร่นวัตกรรมระดับโลกที่ Salesforce “อิทธิพลภายใน B2B: Brian Solis จาก Salesforce เกี่ยวกับอนาคตของอิทธิพลในการตลาด B2B”

ไม่ว่าคุณจะเอียงไปทางไหน การสร้างการตลาดเนื้อหาแบบ B2B ที่ได้รับรางวัลต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก ซึ่งเป็นสาเหตุที่บริษัทจำนวนมากเลือกที่จะทำงานร่วมกับเอเจนซีด้านการตลาดดิจิทัลชั้นนำ เช่น TopRank Marketing ติดต่อเราวันนี้เพื่อเรียนรู้ว่าเราสามารถช่วยได้อย่างไร สำหรับธุรกิจตั้งแต่ LinkedIn, Dell และ 3M ไปจนถึง Adobe, Oracle, monday.com และอื่นๆ