Лучшие практики UTM: окончательный список

Чтобы не вызывать панику, но смерть сторонних куков надвигается, и маркетологам нужны решения, стат. Введите UTM-коды.

Для незнакомых пользователей параметры UTM — это простой и надежный способ отслеживания трафика, конверсий и доходов вашего сайта. На них не только не влияют изменения сторонних файлов cookie или пикселя Facebook, но они также, как правило, хорошо интегрированы в различные аналитические платформы, будь то Google Analytics или новая межканальная панель мониторинга производительности AdRoll.

Прошли те времена, когда в маркетинге полагались только на свою интуицию — теперь, чтобы выделиться из шума, нужно копаться в данных и постоянно принимать решения по оптимизации — и это начинается с понимания лучших практик UTM.

В этой статье:
Что такое UTM-коды?
9 лучших практик UTM
Начало работы с панелью мониторинга производительности AdRoll по всем каналам

Что такое UTM-коды?

Коды UTM (что означает «Urchin Traffic Monitor») представляют собой фрагменты текста, которые маркетологи могут добавлять в конец URL-адресов, информируя инструменты аналитики о том, как классифицировать данные о входящем трафике. Стандартные параметры UTM, или «теги», включают:

• Источник: какая социальная сеть, поисковая система или конкретный источник привлекли трафик на ваш сайт?

• Канал : какой тип канала (например, обычные социальные сети, платные социальные сети, электронная почта) привел трафик на ваш сайт?

• Термин: существуют ли платные ключевые слова или ключевые фразы, требующие тега UTM?

• Содержание: есть ли в кампании разные объявления?

• Название кампании. У каждой кампании должно быть уникальное имя, чтобы вы могли отслеживать трафик. Это может быть название конкурса, распродажи, сделки, идентификатор влиятельного лица или даже название продукта.

Объединив эти параметры UTM в один URL-адрес, вы сможете точно определить источники трафика на ваш сайт.

Хотите узнать больше о том, как работают параметры UTM (и изучить примеры из реальной жизни)? Ознакомьтесь с этим руководством, в котором подробно рассказывается обо всем, от того, что они из себя представляют, до того, как маркетологи могут их использовать. ( Совет профессионала: не забудьте скачать очень удобный шаблон в самом конце, который поможет вам начать работу!)

9 лучших практик UTM

Мы здесь, чтобы убедиться, что ваша стратегия UTM позволит вам одержать как можно больше побед. Ознакомьтесь с девятью передовыми методами UTM, которые следует учитывать при разработке стратегии UTM, от выбора правильных кампаний до использования построителей параметров UTM.

1. Определите, для каких кампаний требуются параметры UTM для отслеживания

Одним из наших любимых аспектов UTM является то, насколько они вездесущи — вы можете использовать их для отслеживания вашего маркетинга, охватывающего весь путь клиента. Это включает:

Почтовые кампании

Нам в AdRoll нравятся кампании по электронной почте — они дешевы, эффективны и многофункциональны. Вы можете включать коды UTM в свои электронные письма, чтобы отслеживать, какие ссылки, CTA или изображения были нажаты. Со временем вы будете лучше понимать, какие типы электронных писем имеют лучшие показатели конверсии.

Социальные кампании

Независимо от того, являетесь ли вы поклонником Facebook или любителем Twitter, маркетинг в социальных сетях — это отличный способ для маркетологов электронной коммерции связаться со своими клиентами, привлечь внимание и стимулировать продажи. С таким количеством способов увеличить трафик через социальные сети добавление параметров UTM к вашим URL-адресам может дать отличное представление о том, какие платформы и типы сообщений тянут их вес.

Цифровые рекламные кампании

Даже если ваш поставщик цифровой рекламы предоставляет вам панель инструментов, мы все равно рекомендуем отслеживать ваши цифровые рекламные кампании с использованием параметров UTM. Это потому, что вы получите лучшее представление о связях между конкретными объявлениями и конверсиями, а также вам будет легче сравнивать эффективность ваших цифровых рекламных кампаний с другими вашими маркетинговыми каналами.

Партнерские кампании

Хотите использовать влиятельный маркетинг, но не знаете, как измерить, насколько хорошо работает программа? С помощью кодов UTM вы можете назначать уникальные ссылки каждому партнеру в вашей сети, чтобы видеть, кто получает ваши клики.

Офлайн-кампании

Точно так же, если вы не уверены, действительно ли ваши рекламные щиты, листовки или прямая почтовая рассылка привлекают трафик на ваш веб-сайт, просто добавьте ссылку UTM. Ключевым моментом здесь является сокращение ссылки, чтобы уменьшить вероятность опечаток и сделать ее немного запоминающейся. (Подробнее об этом позже!)

2. Не используйте теги UTM для внутренних ссылок

Коды UTM предназначены для отслеживания входящего трафика сайта из внешних источников, таких как ваши профили в социальных сетях или рекламные электронные письма. Вот почему все может стать немного запутанным, если вы начнете отслеживать внутренние ссылки сайта, например, сколько трафика одно сообщение в блоге направляет на целевую страницу. Эти внутренние параметры UTM могут вызвать ошибки отслеживания в вашей аналитической платформе.

3. Используйте построитель параметров UTM

Хорошие новости: вам не нужно вручную добавлять отслеживание UTM к своим URL-адресам. На самом деле, если вы спросите нас, это звучит как огромная головная боль и ожидание катастрофы. Вместо этого создатели параметров UTM — такие как AdRoll! — может автоматически прикреплять UTM ко всем ссылкам, которые вы создаете, без ошибок.

4. Последовательность — это ключ

Согласованность ваших соглашений об именах может создать или разрушить вашу стратегию UTM. Поэтому очень важно, чтобы вы рассмотрели все возможные описания в различных параметрах UTM, прежде чем запускать процесс UTM. Всего один несогласованный параметр UTM может испортить ваши данные, из-за чего вам будет сложнее получить полное и точное представление о том, насколько хорошо работает ваш маркетинг. Это особенно важно, если в вашей маркетинговой команде есть несколько членов, которые занимаются отслеживанием UTM.

Чтобы убедиться, что все находятся на одной странице, документация имеет ключевое значение. Это означает создание основной таблицы параметров UTM с четкими рекомендациями о том, какие правила необходимо соблюдать при создании пользовательских параметров кампании.

Например, последнее, что вам нужно, это чтобы один член команды использовал «Instagram» в качестве источника кампании в Instagram, посвященной четвертому июля, в то время как кто-то другой использует «IG» для кампании, посвященной Дню труда. сравните яблоки с яблоками того, насколько хорошо Instagram работает на этих летних распродажах.

Вот несколько правил, которым вы должны следовать при разработке соглашений об именах кодов UTM:

• Только нижний регистр. Поскольку коды UTM чувствительны к регистру — например, «Facebook», «facebook» и «FACEBOOK» отслеживаются отдельно — вы можете легко столкнуться с проблемами отслеживания данных, когда есть различия в использовании заглавных букв.

• Подчеркивания лучше, чем пробелы. Точно так же пробелы могут легко разрушить ваши планы. Один случайный пробел может означать несколько кодов для одного и того же. Мы рекомендуем подчеркивание вместо пробелов, чтобы ваши UTM-коды оставались чистыми, но некоторые бренды также предпочитают тире, символы процента или знаки плюса.

  

• Будь проще. Хотя максимально описательные коды UTM могут привести к меньшему количеству недоразумений, это также увеличивает вероятность того, что кто-то совершит ошибку при их создании. Коды UTM, которые просты и понятны, всегда будут работать лучше всего.

Как только вы определились со своим соглашением об именах, придерживайтесь его! Только так вы сможете точно сравнивать данные во времени. И помните: покупатели могут видеть ваши параметры UTM, когда открывают или копируют ссылку. Не используйте термины, слова или фразы, которые вы бы предпочли сохранить в тайне внутри компании.

5. Регулярно просматривайте свои отчеты

Вместо того, чтобы проверять свои отчеты в конце каждого месяца (или, что еще хуже, каждый квартал), вы хотите регулярно просматривать свои отчеты на случай, если там прокрался шаткий код UTM. Хотя наличие документации для вашего соглашения об именах значительно снижает вероятность ошибки, опечатки, к сожалению, случаются. Быстрое определение того, что вы допустили ошибку, дает вам возможность исправить ее до того, как она выйдет из-под контроля.

Прежде чем начать, убедитесь, что ваш сайт настроен на аналитической платформе. Это даст вам отличный обзор данных, собранных по каждому параметру UTM, а также объем реферального трафика и отслеживаемое поведение пользователей, связанное с каждой уникальной ссылкой, которые вы затем сможете проверять через день.

6. Проверяйте параметры UTM при копировании и вставке внутренних ссылок

Знаете ли вы, что когда вы нажимаете «Копировать ссылку» в публикации Instagram из веб-браузера, Instagram автоматически генерирует для вас код UTM? Вот почему важно проверять коды UTM во всех копируемых и вставляемых ссылках. В примере с Instagram вы захотите удалить «ig web copy_link» из URL-адреса, прежде чем вставлять ссылку на свой веб-сайт, чтобы она не конфликтовала с вашим собственным кодом UTM.

Это относится к ссылкам на изображения, скопированным из Google, а также к URL-адресам содержательных веб-страниц после перехода туда по партнерской ссылке (вместо самостоятельного ввода URL-адреса или перехода на страницу из поисковой системы).

7. Используйте электронную таблицу для отслеживания ваших UTM-ссылок

По мере того как вы создаете больше контента и маркетинговых материалов — каждый со своим кодом UTM — легко почувствовать себя ошеломленным огромным количеством ссылок, которые вы отслеживаете.

Хотя аналитические платформы предоставляют исчерпывающий обзор данных, связанных с вашими ссылками, мы рекомендуем создать электронную таблицу, доступную для всей команды, чтобы оставаться организованным. Это не только устраняет вероятность дублирования ссылок, но и служит ценной документацией для разработанных вами соглашений об именах. Вы даже можете включить столбцы с показателями производительности каждой ссылки.

Psst : Мы создали шаблон для отслеживания ваших ссылок, который вы можете скачать здесь!

8. Сократите ссылки для лучшего взаимодействия с пользователем

Когда вы добавляете коды UTM в URL-адреса, ссылки могут стать слишком длинными — очень быстро. Хорошо, что вы можете легко скрыть свои параметры или сократить ссылки, при этом получая необходимые данные отслеживания. Более короткие и четкие ссылки более привлекательны для глаз, особенно при размещении в маркетинговых материалах, таких как листовки или прямая почтовая рассылка.

Мы рекомендуем проверить bitly.com, популярный инструмент для сокращения ссылок, на который полагаются крупные ритейлеры.

9. Используйте данные UTM

Благодаря этим передовым методам UTM вы накопили кладезь данных. Теперь пришло время действовать. Привязав свои UTM к маркетинговым показателям, вы сможете лучше понимать такие вещи, как:

• Какие маркетинговые каналы наиболее способствуют конверсиям

• Ваша окупаемость инвестиций (ROI)

• Какие рекламные креативы привлекают больше всего посетителей на ваш сайт

Другими словами, коды UTM, которые позволяют вам сравнивать отдельные посты напрямую, могут стать ключом к вашему A/B-тестированию.

Начало работы с панелью мониторинга производительности AdRoll по всем каналам

Поскольку сторонние файлы cookie разрушаются, коды UTM становятся отличной альтернативой для сбора детальных данных. AdRoll’s Cross-Channel Performance Dashboard не только вооружает вас этими передовыми методами UTM, но и представляет собой фантастическое комплексное решение, которое также поможет вам начать работу.

Вы не только сможете увидеть все данные, связанные с конверсиями, доходами и средней стоимостью заказа по каждому из ваших каналов (и каждой кампании в этих каналах), но мы также удалим их. Другими словами, если клиент видит рекламу из нескольких каналов (например, Facebook или Instagram), а затем совершает конверсию, каждая платформа просто возьмет на себя ответственность за эту конверсию, потому что они работают изолированно от всего пути клиента. Однако с помощью Панели мониторинга эффективности AdRoll для разных каналов данные со всех платформ объединяются, поэтому вы сможете точно увидеть, куда идет кредит атрибуции, как только вы выберете, какую модель атрибуции использовать. Это намного точнее, чем извлекать данные вручную с каждой отдельной маркетинговой платформы.

Становится еще лучше: AdRoll не только автоматически вводит UTM во все объявления, которые показываются на нашей платформе, но также предлагает предложения по оптимизации кампании, от перераспределения бюджета до советов о том, как повысить эффективность кампании. Всего в несколько кликов можно получить исчерпывающую информацию и подробные отчеты — все это интегрировано с настройкой вашей кампании, отчетами и панелью оптимизации.

Воспользуйтесь этими передовыми методами UTM и узнайте, что AdRoll может сделать для вашего бренда прямо сейчас.