أفضل ممارسات UTM: القائمة النهائية

لا تسبب الذعر ، لكن موت ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية يلوح في الأفق ، ويحتاج المسوقون إلى حلول ، إحصائيات. أدخل رموز UTM.

بالنسبة لغير المطلعين ، تعد معلمات UTM طريقة بسيطة وموثوقة لتتبع حركة مرور موقعك على الويب والتحويلات ونشاط الإيرادات. لا يقتصر الأمر على عدم تأثرهم بالتغييرات التي تطرأ على ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية أو بكسل Facebook ، بل يتم أيضًا دمجهم بشكل جيد في منصات التحليلات المختلفة ، سواء كانت Google Analytics أو AdRoll's Cross-Channel Performance Dashboard الجديدة.

لقد ولت الأيام التي كان فيها التسويق يعتمد على حدسك - الآن ، يتطلب التميز من الضوضاء البحث في البيانات واتخاذ قرارات التحسين المستمرة - وهذا يبدأ بفهم أفضل ممارسات UTM.

في هذا المقال:
ما هي رموز UTM؟
9 أفضل ممارسات UTM
الشروع في العمل مع لوحة تحكم أداء AdRoll عبر القنوات

ما هي رموز UTM؟

أكواد UTM (التي تعني "Urchin Traffic Monitor") هي مقتطفات من جهات التسويق النصية التي يمكن أن تضيفها إلى نهاية عناوين URL ، لإعلام أدوات التحليلات حول كيفية تصنيف بيانات حركة المرور الواردة. تتضمن معلمات UTM القياسية ، أو "العلامات" ما يلي:

• المصدر: ما هي الشبكة الاجتماعية أو محرك البحث أو المصدر المحدد الذي دفع حركة المرور إلى موقعك؟

• الوسيط: ما نوع القناة (على سبيل المثال ، اجتماعي عضوي ، أو اجتماعي مدفوع ، أو بريد إلكتروني) جلب الزيارات إلى موقعك؟

• المصطلح: هل هناك كلمات رئيسية مدفوعة أو عبارات أساسية تتطلب علامة UTM؟

• المحتوى: هل هناك إعلانات مختلفة ضمن الحملة؟

• اسم الحملة: يجب أن يكون لكل حملة اسم فريد ، حتى تتمكن من تتبع حركة المرور. يمكن أن يكون هذا اسم مسابقة أو بيع أو صفقة أو معرّف مؤثر أو حتى اسم منتج.

من خلال الجمع بين معلمات UTM هذه في عنوان URL واحد ، يمكنك تحديد المصادر الدقيقة التي تدفع حركة المرور إلى موقعك.

هل تريد معرفة المزيد حول كيفية عمل معلمات UTM (واستكشاف أمثلة من الحياة الواقعية)؟ راجع هذا الدليل ، الذي يتعمق في كل شيء بدءًا من ماهيتها إلى كيفية استخدام المسوقين لها. ( نصيحة للمحترفين: لا تنس تنزيل القالب السهل جدًا في النهاية والذي سيبدأ به!)

9 أفضل ممارسات UTM

نحن هنا للتأكد من أن إستراتيجية UTM الخاصة بك تسمح لك بالحصول على أكبر عدد ممكن من المكاسب. تابع القراءة للحصول على أفضل ممارسات UTM التسعة التي يجب مراعاتها عند تطوير إستراتيجية UTM الخاصة بك ، بدءًا من اختيار الحملات المناسبة إلى استخدام أدوات إنشاء معلمات UTM.

1. تحديد الحملات التي تتطلب معلمات UTM للتتبع

أحد الجوانب المفضلة لدينا في UTMs هو مدى انتشارها في كل مكان - يمكنك استخدامها لتتبع التسويق الخاص بك الذي يغطي رحلة العميل بأكملها. هذا يشمل:

حملات البريد الإلكتروني

نحن نحب حملات البريد الإلكتروني في AdRoll - فهي رخيصة وفعالة ومتعددة الوظائف. يمكنك تضمين أكواد UTM في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتتبع الروابط أو CTAs أو الصور التي تم النقر عليها. بمرور الوقت ، سيكون لديك فكرة أفضل عن أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي تتمتع بأفضل معدلات التحويل.

الحملات الاجتماعية

سواء كنت من محبي Facebook أو Twitter ، فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو وسيلة ضخمة للمسوقين في التجارة الإلكترونية للتواصل مع عملائهم وجذب الانتباه وزيادة المبيعات. مع وجود العديد من الطرق لزيادة حركة المرور عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن أن توفر إضافة معلمات UTM إلى عناوين URL الخاصة بك نظرة ثاقبة حول الأنظمة الأساسية وأنواع المنشورات التي تزيد من ثقلها.

الحملات الإعلانية الرقمية

حتى إذا قام بائع الإعلانات الرقمية الخاص بك بتزويدك بلوحة معلومات ، فإننا لا نزال نوصي بتتبع حملاتك الإعلانية الرقمية باستخدام معلمات UTM. هذا لأنك ستحصل على عرض أفضل للروابط بين إعلانات وتحويلات معينة ، بالإضافة إلى أنه سيكون لديك وقت أسهل في مقارنة أداء حملاتك الإعلانية الرقمية بقنواتك التسويقية الأخرى.

الحملات التابعة

هل تتطلع إلى الاستفادة من التسويق المؤثر ولكنك غير متأكد من كيفية قياس مدى جودة عمل البرنامج؟ باستخدام أكواد UTM ، يمكنك تعيين روابط فريدة لكل شركة تابعة في شبكتك ، حتى تتمكن من معرفة من الذي يحصل على نقرات.

حملات دون اتصال بالإنترنت

وبالمثل ، إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت اللوحات الإعلانية أو النشرات أو البريد المباشر الخاص بك يقود بالفعل حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، فقم فقط بتضمين رابط UTM. المفتاح هنا هو تقصير الرابط لتقليل فرصة الأخطاء الإملائية وجعلها لا تُنسى قليلاً. (المزيد عن هذا لاحقًا!)

2. لا تستخدم علامات UTM للروابط الداخلية

الغرض من أكواد UTM هو تتبع حركة مرور الموقع الواردة من مصادر خارجية ، مثل ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية أو رسائل البريد الإلكتروني الترويجية. لهذا السبب يمكن أن تصبح الأشياء فوضوية بعض الشيء إذا بدأت في تتبع روابط الموقع الداخلية ، مثل مقدار حركة المرور التي توجهها مشاركة مدونة واحدة إلى صفحة مقصودة. يمكن أن تتسبب معلمات UTM الداخلية في حدوث أخطاء في التتبع داخل منصة التحليلات الخاصة بك.

3. استخدم منشئ معلمات UTM

أخبار سارة: ليس عليك إضافة تتبع UTM إلى عناوين URL الخاصة بك يدويًا. في الواقع ، إذا سألتنا ، فهذا يبدو وكأنه صداع كبير وكارثة تنتظر حدوثها. بدلاً من ذلك ، بناة معلمات UTM - مثل AdRoll's! - يمكنه إرفاق UTMs تلقائيًا بجميع الروابط التي تنشئها بدون أخطاء.

4. الاتساق هو المفتاح

اتساق اصطلاحات التسمية الخاصة بك يمكن أن يجعل أو يكسر استراتيجية UTM الخاصة بك. لذلك ، من المهم للغاية أن تفكر في جميع الأوصاف الممكنة ضمن معلمات UTM المختلفة قبل بدء عملية UTM الخاصة بك. يمكن أن يؤدي وجود معلمة UTM غير متسقة إلى تدمير بياناتك ، مما يجعل الأمر أكثر صعوبة بالنسبة لك للحصول على نظرة عامة كاملة ودقيقة عن مدى جودة أداء التسويق. هذا مهم بشكل خاص إذا كان لديك العديد من الأعضاء في فريق التسويق الخاص بك الذين يتعاملون مع تتبع UTM.

للتأكد من أن الجميع على نفس الصفحة ، فإن التوثيق هو المفتاح. هذا يعني إنشاء جدول بيانات رئيسي لمعلمات UTM ، مع إرشادات واضحة حول القواعد التي يجب على الجميع اتباعها عند إنشاء معلمات حملة مخصصة.

على سبيل المثال ، آخر شيء تريده هو أن يستخدم أحد أعضاء الفريق "Instagram" كمصدر لحملة الرابع من يوليو على Instagram ، بينما يستخدم شخص آخر "IG" لحملة عيد العمال - سيكون الأمر أكثر صعوبة قم بإجراء مقارنة من التفاح إلى التفاح لمدى جودة أداء Instagram خلال أحداث التخفيضات الصيفية هذه.

فيما يلي بعض القواعد التي سترغب في اتباعها عند تطوير اصطلاحات تسمية كود UTM:

• أحرف صغيرة فقط. نظرًا لأن أكواد UTM حساسة لحالة الأحرف - على سبيل المثال ، يتم تتبع "Facebook" و "facebook" و "FACEBOOK" بشكل منفصل - يمكنك بسهولة مواجهة مشكلات تتبع البيانات عند وجود اختلافات في الأحرف الكبيرة.

• الخطوط السفلية أفضل من المسافات. وبالمثل ، يمكن للمساحات أن تضع مفتاح الربط بسهولة في خططك. يمكن أن تعني المسافة العرضية الواحدة أكواد متعددة لنفس الشيء. نوصي باستخدام خطوط سفلية بدلاً من المسافات للحفاظ على نظافة أكواد UTM الخاصة بك ، ولكن بعض العلامات التجارية تفضل أيضًا الشرطات أو رموز النسبة المئوية أو علامات الجمع.

  

• أبقيها بسيطة. في حين أن جعل رموز UTM الخاصة بك وصفية قدر الإمكان يمكن أن يؤدي إلى عدد أقل من سوء الفهم ، إلا أنه يزيد أيضًا من فرص ارتكاب شخص ما لخطأ عند إنشائها. ستعمل أكواد UTM البسيطة وسهلة الفهم دائمًا بشكل أفضل.

بمجرد تحديد اصطلاح التسمية الخاص بك ، التزم به! هذه هي الطريقة الوحيدة التي ستتمكّن من مقارنة البيانات بدقة بمرور الوقت. وتذكر: يمكن للمتسوقين رؤية معلمات UTM الخاصة بك عند فتح ارتباط أو نسخه. لا تستخدم أي مصطلحات أو كلمات أو عبارات تفضل الاحتفاظ بها خاصة داخل الشركة.

5. قم بمراجعة تقاريرك بانتظام

بدلاً من التحقق من تقاريرك في نهاية كل شهر (أو حتى أسوأ من ذلك ، كل ربع سنة) ، فأنت تريد مراجعة تقاريرك بانتظام في حالة تسلل رمز UTM متزعزع إلى هناك. أثناء وجود وثائق لاتفاقية التسمية الخاصة بك يقلل بشكل كبير من فرص الخطأ ، تحدث الأخطاء الإملائية للأسف. إن تحديد أنك ارتكبت خطأ بسرعة يمنحك فرصة لتصحيحها قبل أن تخرج عن نطاق السيطرة.

قبل أن تبدأ ، تأكد من إعداد موقعك على منصة تحليلات. سيعطيك هذا نظرة عامة رائعة على البيانات التي تم جمعها بواسطة كل معلمة UTM ، بالإضافة إلى مقدار حركة الإحالة وسلوك المستخدم المتتبع المرتبط بكل رابط فريد يمكنك التحقق منه بعد ذلك كل يوم.

6. تحقق من معلمات UTM عند نسخ الروابط الداخلية ولصقها

هل تعلم أنه عند النقر فوق "نسخ الرابط" في منشور Instagram من متصفح الويب الخاص بك ، سيقوم Instagram تلقائيًا بإنشاء رمز UTM لك؟ لهذا السبب من المهم أن تتحقق من أكواد UTM في أي رابط تنسخه وتلصقه. في مثال Instagram ، سترغب في إزالة "ig web copy_link" من عنوان URL قبل لصق الرابط على موقع الويب الخاص بك حتى لا يتعارض مع رمز UTM الخاص بك.

ينطبق هذا على روابط الصور المنسوخة من Google ، وكذلك عناوين URL لصفحات الويب للمحتوى بعد الانتقال إلى هناك من رابط تابع (بدلاً من إدخال عنوان URL بنفسك أو الوصول إلى الصفحة من محرك بحث).

7. استخدم جدول بيانات لتتبع روابط UTM الخاصة بك

أثناء قيامك بإنشاء المزيد من المحتوى والمواد التسويقية - لكل منها رمز UTM الخاص به - من السهل أن تشعر بالارتباك بسبب العدد الهائل من الروابط التي تقوم بتتبعها.

على الرغم من أن منصات التحليلات توفر نظرة عامة شاملة على البيانات المتعلقة بالروابط الخاصة بك ، فإننا نوصي بإنشاء جدول بيانات يمكن للفريق بأكمله الوصول إليه في محاولة للبقاء منظمًا. هذا لا يزيل فقط احتمالية وجود روابط مكررة ولكنه يعمل أيضًا كتوثيق قيِّم لاصطلاحات التسمية التي طورتها. يمكنك أيضًا تضمين الأعمدة التي تحدد المقاييس الخاصة بأداء كل ارتباط.

Psst : لقد أنشأنا نموذجًا لتتبع الروابط الخاصة بك ، والذي يمكنك تنزيله هنا!

8. اختصر الروابط للحصول على تجارب أفضل للمستخدم

عند إضافة رموز UTM إلى عناوين URL ، يمكن أن تصبح الروابط طويلة جدًا - بسرعة كبيرة. شيء جيد يمكنك بسهولة إخفاء المعلمات الخاصة بك أو تقصير الروابط مع الاستمرار في الحصول على بيانات التتبع التي تحتاجها. إن وجود روابط أقصر وأنظف أكثر جاذبية للعين ، خاصة عند وضعها على مواد تسويقية ، مثل النشرات أو البريد المباشر.

نوصي بالاطلاع على bitly.com ، وهي أداة شائعة لتقصير الروابط يعتمد عليها كبار تجار التجزئة.

9. ضع بيانات UTM للاستخدام

بفضل أفضل ممارسات UTM هذه ، جمعت كنزًا من البيانات. الآن ، حان الوقت للعمل على ذلك. من خلال ربط UTMs الخاصة بك بمقاييس التسويق ، يمكنك الحصول على إحساس أفضل بأشياء مثل:

• ما هي قنوات التسويق الأكثر تفضيًا إلى التحويلات

• عائد استثمارك (ROI)

• تصميمات الإعلانات التي تجذب أكبر عدد من الزيارات إلى موقعك

بمعنى آخر ، يمكن أن تكون أكواد UTM ، التي تسمح لك بمقارنة المشاركات الفردية وجهاً لوجه ، هي المفتاح لاختبار A / B الخاص بك.

الشروع في العمل مع لوحة تحكم أداء AdRoll عبر القنوات

نظرًا لانهيار ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث ، تعد أكواد UTM بديلاً رائعًا لجمع البيانات الدقيقة. بالإضافة إلى تسليحك بأفضل ممارسات UTM هذه ، فإن AdRoll's Cross-Channel Performance Dashboard هي حل رائع متعدد الإمكانات سيساعدك على البدء أيضًا.

لن تكون قادرًا فقط على رؤية جميع البيانات المتعلقة بالتحويلات والإيرادات ومتوسط ​​قيم الطلبات عبر كل قناة من قنواتك (وكل حملة ضمن تلك القنوات) ، ولكننا أيضًا نزيل تكرارها. بمعنى آخر ، إذا شاهد العميل إعلانًا من قنوات متعددة (على سبيل المثال ، Facebook أو Instagram) ثم قام بالتحويل ، فستحصل كل منصة على الفضل في هذا التحويل فقط لأنها تعمل في صومعة من رحلة العميل بأكملها. مع لوحة تحكم AdRoll's Cross-Channel Performance Dashboard ، فإن البيانات من كل نظام أساسي متصلة ، لذا ستتمكن من معرفة أين يذهب رصيد الإحالة بدقة بمجرد تحديد نموذج الإحالة المراد استخدامه. إنها أكثر دقة بكثير من سحب البيانات يدويًا من كل منصة تسويق فردية.

بل إنه يتحسن: لا يقوم AdRoll فقط بإدخال UTMs في جميع الإعلانات التي يتم تشغيلها على نظامنا الأساسي تلقائيًا ، ولكننا نقدم أيضًا اقتراحات تحسين الحملة ، من إعادة تخصيص الميزانية إلى نصائح حول طرق تحسين أداء الحملة. الرؤى الثرية والتقارير المتعمقة ليست سوى بضع نقرات - وكلها متكاملة مع إعداد حملتك وإعداد التقارير ولوحة معلومات التحسين.

استخدم أفضل ممارسات UTM هذه ، وتحقق مما يمكن أن يفعله AdRoll لعلامتك التجارية الآن.