Будущее виртуальных лидеров мнений и их потенциал для брендов

По мере развития технологий шансы на повышение эффективности стратегий цифрового маркетинга увеличиваются. Это уже произошло с появлением программного обеспечения для электронного маркетинга, менеджеров социальных сетей, CMS, ботов. И теперь похоже, что это повторится снова с рождением виртуальных влиятельных лиц.

Эту роль играют не только знаменитости, но и «обычные» люди, которые начали выкладывать контент из дома.

Это пространство все чаще вызывает споры, поскольку влиятельные лица зарабатывают больше, чем многие знаменитости. Тем не менее, виртуальные влиятельные лица приходят, чтобы получить кусок от этого торта. Но кто выиграет эту гонку?

Хотя некоторые данные по этому поводу уже были опубликованы, лучше проявить осторожность и посмотреть, как виртуальные и традиционные влиятельные лица будут сосуществовать, чтобы получить точный ответ.

Ясно то, что оба они являются частью очень эффективной стратегии привлечения клиентов через социальные сети. Итак, чтобы вы могли проанализировать, является ли это хорошей стратегией для вашего бизнеса, мы увидим:

· Что такое виртуальные влиятельные лица?

Если вы уже знаете, каковы традиционные влиятельные лица, вы ближе к пониманию того, что такое виртуальные влиятельные лица. Они выполняют ту же функцию, но между этими двумя категориями есть большие различия.

Эти влиятельные лица играют жизненно важную роль в оказании помощи брендам в привлечении внимания своей аудитории, привлечении внимания новых подписчиков, повышении лояльности и привлечении новых клиентов.

Формулу легко понять: компании ищут профили с тысячами подписчиков, чтобы рекламировать свои продукты или услуги.

► Виртуальные влиятельные лица: определение

В отличие от традиционных влиятельных лиц (обычных людей), это вымышленные персонажи или роботы, похожие на людей, созданные с помощью искусственного интеллекта и используемые для рекламы крупных брендов.

Они получили свою индивидуальность, и в их конфигурацию были добавлены ценности и вкусы сегмента, к которому они были направлены, чтобы лучше общаться со своей аудиторией. Поэтому, помимо проведения кампаний по продвижению продуктов и услуг для компаний, они используются для распространения вопросов, представляющих общественный интерес.

Несомненно, виртуальные влиятельные лица стали самыми влиятельными «людьми» в Интернете.

У некоторых из них до 1,5 миллиона подписчиков в Instagram, например, Микела Соуза, один из виртуальных влиятельных лиц, работавший с такими брендами, как Prada и Calvin Klein.

Но знаете ли вы, почему они привлекают так много последователей? Ну, потому что за каждым из этих персонажей стоят важные исследования архетипов и стереотипов, которые больше всего привлекают сегмент рынка, которого они достигают. Можно сказать, что они « люди, сделанные на заказ». «

Этим занимаются компании, занимающиеся робототехникой, которые предлагают услуги брендам, которые хотят работать с влиятельными лицами, соответствующими их нише рынка, без необходимости решать проблемы, возникающие в результате партнерства с традиционными влиятельными лицами.

► Инфлюенсеры против виртуальных инфлюенсеров

Во введении мы сказали, что всем придется сосуществовать на одном рынке и им придется адаптироваться, чтобы не терять место. Лидеры мнений, которых мы называем «традиционными», теперь должны будут смириться с тем, что у них появятся новые конкуренты.

Но а какой вариант будет лучше? Посмотрим на различия:

◆ Настройка.

У людей уже есть собственная личность, которая строится на протяжении всей нашей жизни и не может быть легко изменена.

Однако виртуальным влиятельным лицом можно полностью манипулировать, чтобы его можно было адаптировать к вкусам и ценностям, требуемым целевой аудиторией бренда. Это создает больше связей.

◆ Эксклюзивность.

Традиционные влиятельные лица часто работают с несколькими брендами одновременно, а не просто узнаются или ассоциируются с одним из них.

Однако виртуальных лидеров мнений можно создавать исключительно для бренда и «жить» с ним навсегда.

◆ Измеримые результаты.

Тот факт, что администратор сможет управлять и контролировать то, как они действуют, что они делают, когда и где, облегчит контроль результатов, генерируемых виртуальными влиятельными лицами.

Это потому, что рассматриваемый робот принадлежит компании, а реальный человек - нет.

◆ Идеализация.

Хотя мир социальных сетей немного идеализирован, вы должны быть осторожны, представляя нереалистичных или очень идеальных персонажей.

Вместо того, чтобы привлекать вашу целевую аудиторию, это скорее всего их оттолкнет. Это может произойти с обоими типами лидеров мнений, но это будет особенно проблематично для виртуальных лидеров мнений.

◆ Легкость работы.

Конечно, у людей есть пределы производительности; мы можем работать только ограниченное количество часов в день. Но у машины нет этих ограничений, она никогда не устает и не может отказаться выполнять какой-либо вид деятельности.

◆ Вовлеченность.

Несмотря на успех виртуальных влиятельных лиц, традиционные по-прежнему привлекают больше внимания.

Однако тенденции показывают, что этот разрыв будет сокращен и что в будущем эти роботы будут играть еще более важную роль в стратегиях цифрового маркетинга.

◆ Доверие.

Технология, используемая для создания этих роботов, может вызвать опасения по поводу их использования.

То есть могут возникнуть сомнения в том, манипулируют ли они нами с помощью тонких внушений или же они используются с этической точки зрения. Если что-то пойдет не так, это негативно скажется на брендах, связанных с данным влиятельным лицом.

· Виртуальные влиятельные лица и их бизнес-потенциал

Использование виртуальных лидеров мнений пока не получило широкого распространения.

Это правда, что некоторые из них стали известными и играли важную роль в стратегии брендинга или участвовали в качестве моделей. Но это все еще не обычная практика среди компаний (особенно на латиноамериканском рынке).

Однако его коммерческий потенциал весьма впечатляет. Фактически, все больше и больше компаний создают виртуальных персонажей для взаимодействия со своими последователями.

Давайте посмотрим на некоторые преимущества этой стратегии.

► Индивидуальный дизайн

Как мы объясняли, бренды могут заказать персонализированного виртуального персонажа, учитывающего ценности и характеристики компании.

Эти ценности и характеристики будут определены на основе углубленных исследований, поскольку основная цель этих персонажей - вызвать сочувствие к подписчикам, чтобы стимулировать взаимодействие и продажи.

В этом смысле характеристики виртуального влиятельного лица для бренда детской одежды не будут такими же, как характеристики, созданные для рекламы брендов продуктов питания (например).

В каждом случае необходимо будет изучить и проанализировать целевую аудиторию коммерческих акций компании, чтобы довести конфигурацию до деталей. Таким образом, маркетинговые кампании принесут лучшие результаты.

► Больше контроля и преимуществ

Эти типы новых влиятельных лиц находятся под контролем компании, которая за них заплатила. Таким образом, их контроль над роботом завершен.

Другими словами, компания сможет делать с виртуальным влиятельным лицом все, что они хотят. И это может дать несколько преимуществ.

Кроме того, поскольку они не настоящие люди, вам не нужно будет платить зарплату влиятельному лицу, а это означает, что затраты будут намного ниже, чем при работе с традиционным влиятельным лицом (не говоря уже о том, что у этих роботов нет еды, жилья, или отпускные расходы).

С другой стороны, меньше риск совершить ошибку, которая может повлиять на имидж бренда. Это может происходить с реальными людьми, но с роботами все сложнее, потому что вы полностью контролируете каждый свой шаг.

► Положительное влияние

Тенденция использования этих персонажей увеличивается. Аккаунты Instagram, такие как аккаунты роботов Lil Miquela, Noonoouri или Imma.gram, собирают тысячи подписчиков (выделив первый с 1,8 миллионами).

Цифры растут и, как ожидается, продолжат улучшаться в ближайшие годы.

Можете ли вы представить себе потенциал того, чтобы почти человек-робот работал на ваш бренд 24 часа в сутки? Сколько подписчиков у аккаунта вашей компании? Я надеюсь, что у вас их больше, но если это не так, использование этой технологии может быть вариантом, чтобы приблизить ваш бренд к потребителям.

► Реалистичный внешний вид

Дизайнеры, создающие этих роботов, обычно предпочитают создавать «аватар». это похоже на человека, что облегчает контакт с этими персонажами, и с ними будет намного легче общаться и взаимодействовать с ними.

Однако вы всегда должны быть честными с публикой и с самого начала объяснять, что они разговаривают с персонажем, созданным с помощью искусственного интеллекта (а не с реальным человеком).

Прозрачность и честность добавляют очков в пользу любого бренда. Не пытайтесь обмануть клиентов.

► Привлекайте качественный трафик

Эти влиятельные лица создаются с учетом профиля пользователя, а это означает, что они будут привлекать только людей, потенциально заинтересованных в бренде, который продвигает робот.

Когда эти виртуальные влиятельные лица отправляют трафик на ваш веб-сайт, вы получаете посещения с высокой вероятностью в конечном итоге покупки или найма ваших услуг. Это улучшит такие показатели ранжирования, как:

► Брендинг

Из-за количества миллионов подписчиков, которые накапливаются виртуальными влиятельными лицами, брендам, которые работают с ними, легче распространять информацию о том, что они делают.

Когда виртуальный влиятельный человек что-то публикует, это генерирует трафик, вовлеченность и конверсии.

Но для того, чтобы это произошло, необходимо, чтобы тот, кто стоит за этими профилями. То есть, кто бы ни контролировал этих роботов, будьте готовы принимать правильные решения, действовать в соответствии с общественностью и брендом и вызывать доверие.

Потому что, несмотря ни на что, машиной должен управлять человек. Не забывая об этичности и профессионализме.

► Очень положительная рентабельность инвестиций

Это может быть преимуществом, которое суммирует все вышеперечисленные варианты, потому что наличие индивидуального лидера мнений (будет способствовать вовлечению, укреплению доверия, брендингу, подключению к целевой аудитории, привлечению качественного трафика и поощрению конверсии), но окупаемости инвестиций. будет иметь важное значение, чтобы сделать эту стратегию прибыльной.

Этот расчет жизненно важен для определения того, будет ли вложение положительным. Чем больше вы получите прибыли от вложенного капитала, тем выше будет ваш ROI.

Если принять во внимание все вышеперечисленные варианты и тенденции, запланированные для этих вымышленных персонажей, все указывает на то, что окупаемость инвестиций будет чрезвычайно положительной.

· Размышления о будущем виртуальных лидеров мнений

Эта тенденция указывает на то, что стратегии цифрового маркетинга в ближайшие годы будут в значительной степени зависеть от лидеров мнений, созданных с помощью искусственного интеллекта.

Это правда, что в этом вопросе нет регулирования, особенно в отношении обязанности или не информирования пользователя о том, имеет ли он дело с человеком или роботом. Однако это то, что, когда технология станет более продвинутой, несомненно, придется обсудить снова.

Кажется, что крупные бренды уже делают ставку на виртуальных влиятельных лиц, и, вероятно, многие другие молча работают над этой стратегией. Из-за ее высокой стоимости мы не будем знать, будет ли эта технология доступна каждому, но, вероятно, в будущем будут созданы новые, более доступные системы.

Что вы думаете?