مستقبل المؤثرين الافتراضيين وإمكانياتهم للعلامات التجارية

مع تقدم التكنولوجيا ، تزداد فرص تحسين فعالية استراتيجيات التسويق الرقمي. لقد حدث ذلك بالفعل مع ظهور برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ومديري الشبكات الاجتماعية ، ونظام إدارة المحتوى ، والروبوتات. والآن ، يبدو أنه سيحدث مرة أخرى مع ولادة المؤثرين الافتراضيين.

لا يتم لعب هذا الدور من قبل المشاهير فقط ، ولكن من قبل الأشخاص "العاديين" الذين بدأوا في نشر المحتوى من المنزل.

هذه المساحة محل نزاع متزايد ، حيث يكسب المؤثرون أكثر من العديد من المشاهير. ومع ذلك ، فإن المؤثرين الافتراضيين يأتون لأخذ شريحة من هذه الكعكة. لكن من سيفوز في هذا السباق؟

على الرغم من أن بعض البيانات قد تم نشرها بالفعل حول هذا الموضوع ، فمن الأفضل توخي الحذر ومعرفة كيف سيتعايش المؤثرون الافتراضيون والتقليديون للحصول على إجابة دقيقة.

ما هو واضح هو أن كلاهما جزء من استراتيجية فعالة للغاية لاكتساب العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لذلك ، لتحليل ما إذا كانت استراتيجية جيدة لعملك أم لا ، سنرى:

· ما هم المؤثرون الافتراضيون؟

إذا كنت تعرف بالفعل شخصية المؤثرين التقليديين ، فأنت أقرب إلى فهم ماهية المؤثرين الافتراضيين. إنها تؤدي نفس الوظيفة ، ولكن هناك نقاط اختلاف كبيرة بين هاتين الفئتين.

يلعب هؤلاء المؤثرون دورًا حيويًا في مساعدة العلامات التجارية على إنشاء تفاعل مع جمهورها ، وجذب انتباه المتابعين الجدد ، وبناء الولاء ، وكسب عملاء جدد.

الصيغة سهلة الفهم: تبحث الشركات عن ملفات شخصية تضم آلاف المتابعين للإعلان عن منتجاتها أو خدماتها.

► المؤثرون الافتراضيون: التعريف

على عكس المؤثرين التقليديين (الأشخاص العاديين) ، فإنهم شخصيات خيالية ، أو روبوتات ذات مظهر بشري ، تم إنشاؤها من الذكاء الاصطناعي وتستخدم للإعلان عن العلامات التجارية الكبرى.

لقد تلقوا شخصيتهم الخاصة ، وفي تكوينهم ، تمت إضافة قيم وأذواق المقطع الذي تم توجيههم إليه للتواصل بشكل أفضل مع جمهورهم. لذلك ، بالإضافة إلى إجراء حملات للترويج للمنتجات والخدمات للشركات ، يتم استخدامها لنشر القضايا ذات الاهتمام الاجتماعي.

مما لا شك فيه أن المؤثرين الافتراضيين أصبحوا "الأشخاص" الأكثر نفوذاً على الإنترنت.

لدى بعضهم ما يصل إلى 1.5 مليون متابع على Instagram ، مثل Miquela Sousa ، أحد المؤثرين الافتراضيين الذين عملوا مع علامات تجارية مثل Prada و Calvin Klein.

لكن هل تعلم لماذا يجذبون الكثير من المتابعين؟ حسنًا ، لأنه وراء كل واحدة من هذه الشخصيات ، هناك دراسات مهمة حول النماذج الأصلية والصور النمطية التي تجذب معظم قطاع السوق الذي سيصلون إليه. يمكن أن نقول إنهم " أناس مصنوعون حسب الطلب. "

يتم ذلك عن طريق شركات الروبوتات ، التي تقدم خدمات للعلامات التجارية التي ترغب في العمل مع المؤثرين ذوي الصلة بسوقهم المتخصصة ، دون الاضطرار إلى التعامل مع المشكلات الناشئة عن الشراكات مع المؤثرين التقليديين.

► المؤثرون مقابل المؤثرون الظاهريون

قلنا في المقدمة أنه سيتعين على الجميع التعايش في نفس السوق وسيتعين عليهم التكيف حتى لا يفقدوا مساحة. يتعين على المؤثرين الذين نطلق عليهم اسم "التقليديين" الآن قبول حقيقة أن لديهم منافسين جدد.

ولكن أي خيار سيكون أفضل؟ دعونا نرى الاختلافات:

◆ التخصيص.

يتمتع البشر بالفعل بشخصيتهم الخاصة ، والتي تم بناؤها طوال حياتنا ولا يمكن تعديلها بسهولة.

ومع ذلك ، يمكن التلاعب بالمؤثر الافتراضي تمامًا بحيث يمكن تكييفه مع الأذواق والقيم المطلوبة من قبل الجمهور المستهدف للعلامة التجارية. هذا يولد المزيد من الاتصالات.

◆ التفرد.

غالبًا ما يعمل المؤثرون التقليديون مع العديد من العلامات التجارية في نفس الوقت ولا يتم التعرف عليهم أو ربطهم بإحدى هذه العلامات التجارية فقط.

ومع ذلك ، يمكن إنشاء المؤثرين الافتراضيين حصريًا للعلامة التجارية و "العيش" المرتبط بها إلى الأبد.

◆ نتائج قابلة للقياس.

حقيقة أن المسؤول سيكون قادرًا على إدارة والتحكم في كيفية تصرفه ، وماذا يفعل ، ومتى وأين ، سيسهل التحكم في النتائج الناتجة عن المؤثرين الافتراضيين.

ذلك لأن الروبوت المعني ينتمي إلى الشركة ، بينما الشخص الحقيقي لا ينتمي إليها.

◆ المثالية.

على الرغم من أن عالم وسائل التواصل الاجتماعي مثالي إلى حد ما ، إلا أنه يجب عليك توخي الحذر عند تقديم شخصيات غير واقعية أو مثالية للغاية.

بدلاً من جذب جمهورك المستهدف ، من المحتمل أن يؤدي ذلك إلى إبعادهم. يمكن أن يحدث هذا مع كلا النوعين من المؤثرين ، ولكنه سيكون مشكلة خاصة بالنسبة للمؤثرين الافتراضيين.

سهولة العمل.

بالطبع ، للناس حدود إنتاجية ؛ لا يمكننا العمل إلا لعدد محدود من الساعات في اليوم. لكن الآلة لا تملك هذه الحدود ، فهي لا تتعب أبداً ولا يمكنها أن ترفض القيام بأي نوع من النشاط.

◆ المشاركة.

على الرغم من نجاح المؤثرين الافتراضيين ، لا يزال المؤثرون التقليديون يولدون المزيد من المشاركة.

ومع ذلك ، تشير الاتجاهات إلى أنه سيتم تقليص هذه الفجوة وأن هذه الروبوتات ستلعب في المستقبل دورًا أكثر أهمية في استراتيجيات التسويق الرقمي.

◆ الثقة.

قد تثير التكنولوجيا المستخدمة في إنشاء هذه الروبوتات مخاوف بشأن استخدامها.

بمعنى أنه قد يكون هناك شك حول ما إذا كانوا يتلاعبون بنا من خلال اقتراحات خفية أو ما إذا كان يتم استخدامها بشكل أخلاقي. إذا حدث خطأ ما ، فستتأثر العلامات التجارية المرتبطة بالمؤثر المعني سلبًا.

· المؤثرون الافتراضيون وإمكانياتهم التجارية

استخدام المؤثرين الافتراضيين لم ينتشر بعد.

صحيح أن بعضهم أصبح مشهورًا ، وكانوا حيويين كجزء من استراتيجية العلامة التجارية ، أو يشاركون كعارضات أزياء. لكن هذا لا يزال غير شائع بين الشركات (خاصة في سوق أمريكا اللاتينية).

ومع ذلك ، فإن إمكاناتها التجارية رائعة للغاية. في الواقع ، تقوم المزيد والمزيد من الشركات بإنشاء شخصيات افتراضية للتفاعل مع متابعيها.

دعونا نرى بعض مزايا هذه الاستراتيجية.

► تصميم مخصص

كما أوضحنا ، يمكن للعلامات التجارية طلب شخصية افتراضية مخصصة ، تتضمن قيم وخصائص الشركة.

سيتم تحديد هذه القيم والخصائص بناءً على دراسات متقدمة ، حيث أن الهدف الأساسي لهذه الشخصيات هو خلق التعاطف مع المتابعين لتشجيع المشاركة والمبيعات.

بهذا المعنى ، لن تكون خصائص المؤثر الافتراضي لعلامة تجارية لملابس الأطفال هي نفسها التي تم إنشاؤها للإعلان عن العلامات التجارية للأطعمة (على سبيل المثال).

في كل حالة ، سيكون من الضروري دراسة وتحليل الجمهور المستهدف للإجراءات التجارية للشركة لضبط التكوين وفقًا للتفاصيل. بهذه الطريقة ، ستوفر الحملات التسويقية نتائج أفضل.

► المزيد من التحكم والمزايا

هذه الأنواع من المؤثرين الجدد تحت سيطرة الشركة التي دفعت لهم. لذلك ، فإن سيطرتهم على الروبوت قد اكتملت.

بعبارة أخرى ، ستكون الشركة قادرة على التعامل مع المؤثر الافتراضي ما يشاء. ويمكن أن يترجم ذلك إلى العديد من المزايا.

علاوة على ذلك ، نظرًا لأنهم ليسوا أشخاصًا حقيقيين ، فلن تحتاج إلى دفع راتب للمؤثر ، مما يعني أن التكلفة ستكون أقل بكثير مما هي عليه عند العمل مع مؤثر تقليدي (ناهيك عن أن هذه الروبوتات ليس لديها طعام أو سكن أو أو مصاريف الإجازة).

من ناحية أخرى ، فإن خطر ارتكاب خطأ يمكن أن يؤثر على صورة العلامة التجارية أقل. يمكن أن يحدث هذا مع أشخاص حقيقيين ، ولكن مع الروبوتات ، يكون الأمر أكثر تعقيدًا لأن لديك سيطرة مطلقة على كل خطوة تخطوها.

► الأثر الإيجابي

اتجاه استخدام هذه الشخصيات آخذ في الازدياد. حسابات Instagram ، مثل حسابات الروبوتات Lil Miquela أو Noonoouri أو Imma.gram ، تجمع آلاف المتابعين (تسليط الضوء على الأول بـ 1.8 مليون).

الأرقام في تزايد ومن المتوقع أن تستمر في التحسن في السنوات القادمة.

هل يمكنك تخيل إمكانية وجود روبوت بشري تقريبًا يعمل لعلامتك التجارية على مدار 24 ساعة في اليوم؟ كم عدد المتابعين لحساب شركتك؟ أتمنى أن يكون لديك أكثر منهم ، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يكون استخدام هذه التقنية خيارًا لتقريب علامتك التجارية من المستهلكين.

► مظهر واقعي

عادةً ما يفضل المصممون الذين يصممون هذه الروبوتات إنشاء "أفاتار". يبدو كإنسان ، مما يسهل الاتصال بهذه الشخصيات وسيكون التواصل والتفاعل معها أسهل بكثير.

ومع ذلك ، يجب أن تكون دائمًا صادقًا مع الجمهور وأن توضح من البداية أنهم يتحدثون إلى شخصية تم إنشاؤها باستخدام الذكاء الاصطناعي (وليس مع شخص حقيقي).

تضيف الشفافية والصدق نقاطًا لصالح أي علامة تجارية. لا تحاول خداع عملائك.

► جذب حركة مرور عالية الجودة

يتم إنشاء هؤلاء المؤثرين مع وضع ملف تعريف المستخدم في الاعتبار ، مما يعني أنهم لن يجتذبوا سوى الأشخاص الذين يحتمل أن يكونوا مهتمين بالعلامة التجارية التي يروج لها الروبوت.

عندما يرسل هؤلاء المؤثرون الافتراضيون حركة مرور إلى موقع الويب الخاص بك ، فإنك تتلقى زيارات ذات احتمالية عالية في نهاية المطاف بشراء خدماتك أو استئجارها. سيؤدي ذلك إلى تحسين مقاييس الترتيب ، مثل:

► العلامات التجارية

نظرًا لعدد الملايين من المتابعين الذين يتراكم عليهم المؤثرون الافتراضيون ، فمن السهل على العلامات التجارية التي تعمل معهم نشر الكلمة حول ما يفعلونه.

عندما ينشر المؤثر الافتراضي شيئًا ما ، فسيؤدي ذلك إلى توليد حركة المرور والمشاركة والتحويلات.

ولكن لكي يحدث ذلك ، من الضروري أن يكون من يقف وراء هذه الملفات الشخصية. أي ، أيًا كان من يتحكم في هذه الروبوتات ، فكن مستعدًا لاتخاذ القرارات الصحيحة ، والعمل بما يتماشى مع الجمهور والعلامة التجارية ، ونقل الثقة.

لأنه ، على الرغم من كل شيء ، يجب أن يتم تشغيل الآلة بواسطة إنسان. دون أن ننسى الأخلاق والمهنية.

► عائد استثمار إيجابي للغاية

قد تكون هذه هي الميزة التي تلخص جميع الخيارات المذكورة أعلاه لأن وجود مؤثر مخصص (سيولد التفاعل ، ويبني الثقة ، والعلامة التجارية ، ويتواصل مع الجمهور المستهدف ، ويجذب حركة مرور عالية الجودة ويشجع التحويل.) ، ولكن عائد الاستثمار ستكون ضرورية لجعل هذه الإستراتيجية مربحة.

هذا الحساب حيوي لتحديد ما إذا كان الاستثمار سيكون إيجابيا. كلما زاد الربح الذي يمكنك تحقيقه من رأس المال المستثمر ، زاد عائد الاستثمار.

إذا أخذنا في الاعتبار جميع الخيارات المذكورة أعلاه ، والاتجاهات المخطط لها لهذه الشخصيات الخيالية ، فكل شيء يشير إلى أن عائد الاستثمار سيكون إيجابيًا للغاية.

· التفكير في مستقبل المؤثرين الافتراضيين

يشير الاتجاه إلى أن استراتيجيات التسويق الرقمي في السنوات القادمة سيقودها ، إلى حد كبير ، مؤثرون تم إنشاؤهم من الذكاء الاصطناعي.

صحيح أن هناك نقصًا في التنظيم حول هذا الموضوع ، لا سيما فيما يتعلق بالالتزام ، أم لا ، بإبلاغ المستخدم إذا كان يتعامل مع إنسان أو إنسان آلي. ومع ذلك ، فهذا شيء ، عندما تكون التكنولوجيا أكثر تقدمًا ، لا شك أنه سيتعين مناقشته مرة أخرى.

يبدو أن العلامات التجارية الكبرى تراهن بالفعل على المؤثرين الافتراضيين ، وربما يعمل العديد من الآخرين بصمت على هذا النوع من الإستراتيجيات. نظرًا لارتفاع تكلفتها ، لن نعرف ما إذا كانت هذه التكنولوجيا ستكون متاحة للجميع ، ولكن ربما سيتم إنشاء أنظمة جديدة وبأسعار معقولة في المستقبل.

ماذا تعتقد؟