O futuro dos influenciadores virtuais e seu potencial para marcas

Conforme a tecnologia avança, as chances de melhorar a eficácia das estratégias de marketing digital aumentam. Já aconteceu com o surgimento de softwares de email marketing, gerenciadores de redes sociais, CMS, bots. E agora, parece que isso acontecerá novamente com o nascimento de influenciadores virtuais.

Esse papel não é desempenhado apenas por celebridades, mas por pessoas “comuns” que começaram a postar conteúdo de casa.

Esse espaço é cada vez mais disputado, com influenciadores ganhando mais do que muitas celebridades. No entanto, influenciadores virtuais estão vindo para pegar uma fatia desse bolo. Mas quem vai ganhar esta corrida?

Embora alguns dados já tenham sido publicados sobre isso, é melhor ser cauteloso e ver como os influenciadores virtuais e tradicionais coexistirão para ter uma resposta precisa.

O que está claro é que ambos fazem parte de uma estratégia muito eficaz de aquisição de clientes por meio das redes sociais. Então, para você analisar se é uma boa estratégia para o seu negócio ou não, veremos:

· O que são influenciadores virtuais?

Se você já conhece a figura dos influenciadores tradicionais, está mais perto de entender o que são influenciadores virtuais. Eles cumprem a mesma função, mas existem grandes diferenças entre essas duas categorias.

Esses influenciadores desempenham um papel vital em ajudar as marcas a gerar engajamento com seu público, atrair a atenção de novos seguidores, construir fidelidade e conquistar novos clientes.

A fórmula é fácil de entender: as empresas procuram perfis com milhares de seguidores para anunciar seus produtos ou serviços.

► Influenciadores Virtuais: Definição

Ao contrário dos influenciadores tradicionais (pessoas comuns), eles são personagens fictícios, ou robôs de aparência humana, criados a partir de inteligência artificial e usados ​​para anunciar grandes marcas.

Receberam personalidade própria e, em sua configuração, agregaram-se os valores e gostos do segmento aos quais foram direcionados para melhor se conectar com seu público. Por isso, além de veicularem campanhas de promoção de produtos e serviços para empresas, são utilizadas para divulgar temas de interesse social.

Sem dúvida, os influenciadores virtuais se tornaram as “pessoas” mais influentes da Internet.

Alguns deles têm até 1,5 milhão de seguidores no Instagram, como Miquela Sousa, uma das influenciadoras virtuais que já trabalhou com marcas como Prada e Calvin Klein.

Mas você sabe por que atraem tantos seguidores? Pois bem, porque por trás de cada um desses personagens, existem estudos significativos sobre os arquétipos e estereótipos que mais atraem o segmento de mercado que irão atingir. Poderíamos dizer que são “ pessoas sob medida. “

Isso é feito por empresas de robótica, que oferecem serviços para marcas que desejam trabalhar com influenciadores relevantes para seu nicho de mercado, sem ter que lidar com os problemas decorrentes de parcerias com influenciadores tradicionais.

► Influenciadores vs. Influenciadores Virtuais

Na introdução, falamos que todos terão que conviver no mesmo mercado e terão que se adaptar para não perder espaço. Os influenciadores que chamamos de “tradicionais” agora terão que aceitar que terão novos concorrentes.

Mas e qual opção será melhor? Vamos ver as diferenças:

◆ Personalização.

O ser humano já tem uma personalidade própria, construída ao longo da vida e que não se modifica facilmente.

Porém, um influenciador virtual é totalmente manipulável para que possa ser adaptado aos gostos e valores exigidos pelo público-alvo de uma marca. Isso gera mais conexões.

◆ Exclusividade.

Os influenciadores tradicionais costumam trabalhar com várias marcas ao mesmo tempo e não são apenas reconhecidos ou associados a uma delas.

No entanto, influenciadores virtuais podem ser criados exclusivamente para uma marca e “viver” vinculados a ela para sempre.

◆ Resultados mensuráveis.

O fato de o administrador poder gerenciar e controlar como agem, o que fazem, quando e onde, facilitará o controle dos resultados gerados pelos influenciadores virtuais.

Isso porque o robô em questão pertence à empresa, enquanto uma pessoa real não.

◆ Idealização.

Embora o mundo das mídias sociais seja um pouco idealizado, você deve ter cuidado ao apresentar personagens irrealistas ou muito perfeitos.

Em vez de atrair seu público-alvo, é provável que isso o afaste. Isso pode acontecer com os dois tipos de influenciadores, mas seria especialmente problemático para influenciadores virtuais.

◆ Facilidade de trabalho.

Claro, as pessoas têm limites de produtividade; só podemos trabalhar um número limitado de horas por dia. Mas uma máquina não tem esses limites, nunca se cansa nem se pode recusar a realizar qualquer tipo de atividade.

◆ Engajamento.

Apesar do sucesso dos influenciadores virtuais, os tradicionais ainda geram mais engajamento.

No entanto, as tendências indicam que essa lacuna será reduzida e que, no futuro, esses robôs terão um papel ainda mais crítico nas estratégias de marketing digital.

◆ Confiança.

A tecnologia usada para criar esses robôs pode levantar preocupações sobre seu uso.

Ou seja, pode haver dúvida se eles estão nos manipulando por meio de sugestões sutis ou se estão sendo usados ​​com ética. Se algo der errado, as marcas associadas ao influenciador em questão serão afetadas negativamente.

· Os influenciadores virtuais e seu potencial de negócios

O uso de influenciadores virtuais ainda não é generalizado.

É verdade que alguns deles se tornaram famosos, e foram vitais como parte de uma estratégia de branding, ou participam como modelos de moda. Mas essa ainda não é uma prática comum entre as empresas (principalmente no mercado latino-americano).

No entanto, seu potencial comercial é notável. Na verdade, cada vez mais empresas estão criando personagens virtuais para interagir com seus seguidores.

Vamos ver algumas vantagens dessa estratégia.

► Projeto personalizado

Como estávamos explicando, as marcas podem solicitar um personagem virtual customizado, incorporando os valores e características da empresa.

Esses valores e características serão definidos com base em estudos avançados, pois o objetivo principal desses personagens é criar empatia com os seguidores para estimular o engajamento e as vendas.

Nesse sentido, as características de um influenciador virtual para uma marca de roupas infantis não serão as mesmas que as criadas para divulgar marcas de alimentos (por exemplo).

Em cada caso, será necessário estudar e analisar o público-alvo das ações comerciais de uma empresa para ajustar a configuração aos detalhes. Dessa forma, as campanhas de marketing proporcionarão melhores resultados.

► Mais controle e vantagens

Esses tipos de novos influenciadores estão sob o controle da empresa que os pagou. Portanto, seu controle sobre o robô é completo.

Em outras palavras, a empresa poderá fazer com o influenciador virtual o que ele quiser. E isso pode se traduzir em várias vantagens.

Além disso, como eles não são pessoas reais, você não precisaria pagar um salário ao influenciador, o que significa que o custo será muito menor do que ao trabalhar com um influenciador tradicional (sem falar que esses robôs não têm comida, acomodação, ou despesas de férias).

Por outro lado, o risco de cometer um erro que possa afetar a imagem da marca é menor. Isso pode acontecer com pessoas reais, mas com robôs é mais complicado porque você tem controle absoluto sobre cada passo que dá.

► Impacto positivo

A tendência de uso desses personagens é cada vez maior. Contas do Instagram, como as dos robôs Lil Miquela, Noonoouri ou Imma.gram, acumulam milhares de seguidores (destacando-se a primeira com 1,8 milhão).

Os números estão crescendo e devem continuar melhorando nos próximos anos.

Você pode imaginar o potencial de ter um robô quase humano trabalhando para sua marca 24 horas por dia? Quantos seguidores tem a conta da sua empresa? Espero que você tenha mais do que eles, mas se não for o caso, usar essa tecnologia pode ser uma opção para aproximar sua marca do consumidor.

► Aparência realista

Os designers que criam esses robôs geralmente preferem criar um "avatar". que se parece com um ser humano, o que facilita o contato com esses personagens e será muito mais fácil se conectar e interagir com eles.

Porém, você deve sempre ser honesto com o público e explicar desde o início que ele está falando com um personagem criado com inteligência artificial (e não com uma pessoa real).

Transparência e honestidade agregam pontos a favor de qualquer marca. Não tente enganar seus clientes.

► Atrair tráfego de qualidade

Esses influenciadores são criados com um perfil de usuário em mente, o que significa que eles atrairão apenas pessoas potencialmente interessadas na marca que o robô está promovendo.

Quando esses influenciadores virtuais enviam tráfego para o seu site, você recebe visitas com grande probabilidade de acabar comprando ou contratando seus serviços. Isso vai melhorar as métricas de classificação, como:

► Branding

Devido ao número de milhões de seguidores que os influenciadores virtuais acumulam, é mais fácil para as marcas que trabalham com eles divulgarem o que estão fazendo.

Quando o influenciador virtual posta algo, isso gera tráfego, engajamento e conversões.

Mas para que isso aconteça, é necessário que seja quem está por trás desses perfis. Ou seja, quem tem o controle sobre esses robôs, esteja preparado para tomar as decisões certas, agir de forma coerente com o público e com a marca, e transmitir confiança.

Porque, apesar de tudo, a máquina deve ser operada por um ser humano. Sem esquecer a ética e o profissionalismo.

► ROI muito positivo

Essa pode ser a vantagem que resume todas as opções acima, porque ter um influenciador feito sob medida (irá gerar engajamento, construir confiança, marca, conectar-se ao público-alvo, atrair tráfego de qualidade e incentivar a conversão), mas o retorno do investimento será essencial para tornar essa estratégia lucrativa.

Esse cálculo é vital para determinar se o investimento será positivo. Quanto mais lucro você puder obter com o capital investido, maior será o seu ROI.

Se levarmos em conta todas as opções acima, e as tendências planejadas para esses personagens fictícios, tudo indica que o retorno do investimento será extremamente positivo.

· Reflexão sobre o futuro dos influenciadores virtuais

A tendência indica que as estratégias de marketing digital nos próximos anos serão lideradas, em grande parte, por influenciadores criados a partir da inteligência artificial.

É verdade que falta regulamentação sobre o assunto, principalmente sobre a obrigação, ou não, de informar ao usuário se se trata de um ser humano ou de um robô. Porém, é algo que, quando a tecnologia estiver mais avançada, sem dúvida terá que ser discutido novamente.

Parece que as grandes marcas já apostam em influenciadores virtuais, e provavelmente muitas outras estão trabalhando silenciosamente nesse tipo de estratégia. Devido ao seu alto custo, não saberemos se essa tecnologia estará disponível para todos, mas provavelmente novos sistemas mais acessíveis serão criados no futuro.

O que você acha?