Il futuro degli influencer virtuali e il loro potenziale per i brand

Con l'avanzare della tecnologia, aumentano le possibilità di migliorare l'efficacia delle strategie di marketing digitale. È già successo con l'emergere di software di email marketing, gestori di social network, CMS, bot. E ora, sembra che accadrà di nuovo con la nascita degli influencer virtuali.

Questo ruolo non è svolto solo dalle celebrità, ma da persone "comuni" che hanno iniziato a pubblicare contenuti da casa.

Questo spazio è sempre più conteso, con gli influencer che guadagnano più di molte celebrità. Tuttavia, gli influencer virtuali stanno arrivando per prendere una fetta di questa torta. Ma chi vincerà questa gara?

Nonostante siano già stati pubblicati alcuni dati in merito, è meglio essere cauti e vedere come convivranno influencer virtuali e tradizionali per avere una risposta precisa.

Ciò che è chiaro è che entrambi fanno parte di una strategia molto efficace per acquisire clienti attraverso i social media. Quindi, per farti analizzare se è una buona strategia per la tua attività o meno, vedremo:

· Cosa sono gli influencer virtuali?

Se conosci già la figura degli influencer tradizionali, sei più vicino a capire cosa siano gli influencer virtuali. Svolgono la stessa funzione, ma ci sono grandi differenze tra queste due categorie.

Questi influencer svolgono un ruolo fondamentale nell'aiutare i marchi a generare coinvolgimento con il loro pubblico, attirare l'attenzione di nuovi follower, fidelizzare e conquistare nuovi clienti.

La formula è di facile comprensione: le aziende cercano profili con migliaia di follower per pubblicizzare i propri prodotti o servizi.

► Influencer virtuali: definizione

A differenza degli influencer tradizionali (persone comuni), sono personaggi di fantasia, o robot dall'aspetto umano, creati dall'intelligenza artificiale e utilizzati per pubblicizzare grandi marchi.

Hanno ricevuto una propria personalità e, nella loro configurazione, sono stati aggiunti i valori ei gusti del segmento a cui sono stati indirizzati per connettersi meglio con il loro pubblico. Pertanto, oltre a condurre campagne di promozione di prodotti e servizi per le aziende, vengono utilizzati per diffondere temi di interesse sociale.

Indubbiamente, gli influencer virtuali sono diventati le "persone" più influenti su Internet.

Alcuni di loro hanno fino a 1,5 milioni di follower su Instagram, come Miquela Sousa, una delle influencer virtuali che ha lavorato con marchi come Prada e Calvin Klein.

Ma sai perché attirano così tanti followers? Ebbene, perché dietro ognuno di questi personaggi ci sono studi significativi sugli archetipi e sugli stereotipi che più attraggono la fascia di mercato che raggiungeranno. Potremmo dire che sono “ persone su misura. “

Lo fanno le aziende di robotica, che offrono servizi ai brand che vogliono lavorare con influencer rilevanti per la loro nicchia di mercato, senza dover affrontare i problemi derivanti dalle partnership con influencer tradizionali.

► Influencer vs Influencer virtuali

Nell'introduzione abbiamo detto che tutti dovranno convivere nello stesso mercato e dovranno adattarsi per non perdere spazio. Gli influencer che chiamiamo “tradizionali” ora dovranno accettare che avranno nuovi concorrenti.

Ma quale opzione sarà migliore? Vediamo le differenze:

Personalizzazione.

Gli esseri umani hanno già una propria personalità, costruita lungo tutta la nostra vita e che non può essere facilmente modificata.

Tuttavia, un influencer virtuale è totalmente manipolabile in modo che possa essere adattato ai gusti e ai valori richiesti dal pubblico di destinazione di un marchio. Questo genera più connessioni.

◆ Esclusività.

Gli influencer tradizionali spesso lavorano con più marchi contemporaneamente e non sono solo riconosciuti o associati a uno di essi.

Tuttavia, gli influencer virtuali possono essere creati esclusivamente per un marchio e "live" collegati ad esso per sempre.

◆ Risultati misurabili.

Il fatto che l'amministratore possa gestire e controllare come agisce, cosa fa, quando e dove, faciliterà il controllo dei risultati generati dagli influencer virtuali.

Questo perché il robot in questione appartiene all'azienda, mentre una persona reale no.

Idealizzazione.

Sebbene il mondo dei social media sia un po' idealizzato, devi stare attento quando presenti personaggi irrealistici o molto perfetti.

Invece di attirare il tuo pubblico di destinazione, è probabile che questo lo allontani. Questo può accadere con entrambi i tipi di influencer, ma sarebbe particolarmente problematico per gli influencer virtuali.

◆ Facilità di lavoro.

Naturalmente, le persone hanno limiti di produttività; possiamo lavorare solo un numero limitato di ore al giorno. Ma una macchina non ha questi limiti, non è mai stanca né può rifiutarsi di svolgere qualsiasi tipo di attività.

Coinvolgimento.

Nonostante il successo degli influencer virtuali, quelli tradizionali generano ancora più coinvolgimento.

Tuttavia, le tendenze indicano che questo divario sarà ridotto e che, in futuro, questi robot svolgeranno un ruolo ancora più critico nelle strategie di marketing digitale.

Fiducia.

La tecnologia utilizzata per creare questi robot può sollevare preoccupazioni sul loro utilizzo.

Cioè, potrebbero esserci dubbi sul fatto che ci stiano manipolando attraverso suggerimenti sottili o se vengano usati eticamente. Se qualcosa va storto, i brand associati all'influencer in questione ne risentiranno negativamente.

· Influencer virtuali e il loro potenziale commerciale

L'uso di influencer virtuali non è ancora diffuso.

È vero che alcuni di loro sono diventati famosi e sono stati vitali come parte di una strategia di branding o partecipano come modelli di moda. Ma questa non è ancora una pratica comune tra le aziende (soprattutto nel mercato latinoamericano).

Tuttavia, il suo potenziale commerciale è piuttosto notevole. Sono sempre di più, infatti, le aziende che creano personaggi virtuali per interagire con i propri follower.

Vediamo alcuni vantaggi di questa strategia.

► Progettato su misura

Come abbiamo spiegato, i marchi possono ordinare un personaggio virtuale personalizzato, incorporando i valori e le caratteristiche dell'azienda.

Questi valori e caratteristiche saranno definiti sulla base di studi avanzati, poiché l'obiettivo principale di questi personaggi è creare empatia con i follower per incoraggiare il coinvolgimento e le vendite.

In questo senso, le caratteristiche di un influencer virtuale per un marchio di abbigliamento per bambini non saranno le stesse di quelle create per pubblicizzare marchi alimentari (ad esempio).

In ogni caso, sarà necessario studiare e analizzare il pubblico di destinazione delle azioni commerciali di un'azienda per adeguare la configurazione ai dettagli. In questo modo, le campagne di marketing forniranno risultati migliori.

► Più controllo e vantaggi

Questi tipi di nuovi influencer sono sotto il controllo della società che li ha pagati. Pertanto, il loro controllo sul robot è completo.

In altre parole, l'azienda potrà fare con l'influencer virtuale quello che vuole. E questo può tradursi in diversi vantaggi.

Inoltre, poiché non sono persone reali, non avresti bisogno di pagare uno stipendio all'influencer, il che significa che il costo sarà molto più basso rispetto a quando si lavora con un influencer tradizionale (senza contare che questi robot non hanno cibo, alloggio, o spese per ferie).

Di contro, il rischio di commettere un errore che può intaccare l'immagine del marchio è minore. Questo può succedere con persone reali, ma con i robot è più complicato perché hai il controllo assoluto su ogni passo che fai.

► Impatto positivo

La tendenza all'uso di questi caratteri è in aumento. Gli account Instagram, come quelli dei robot Lil Miquela, Noonoouri o Imma.gram, accumulano migliaia di follower (evidenziando il primo con 1,8 milioni).

I numeri sono in crescita e si prevede che continueranno a migliorare nei prossimi anni.

Riesci a immaginare il potenziale di avere un robot quasi umano che lavora per il tuo marchio 24 ore al giorno? Quanti follower ha l'account della tua azienda? Spero che tu ne abbia di più, ma in caso contrario, l'utilizzo di questa tecnologia potrebbe essere un'opzione per avvicinare il tuo marchio ai consumatori.

► Aspetto realistico

I designer che creano questi robot di solito preferiscono creare un "avatar". che sembra un essere umano, che facilita il contatto con questi personaggi e sarà molto più facile connettersi e interagire con loro.

Tuttavia, dovresti sempre essere onesto con il pubblico e spiegare fin dall'inizio che stanno parlando con un personaggio creato con l'intelligenza artificiale (e non con una persona reale).

La trasparenza e l'onestà aggiungono punti a favore di qualsiasi marchio. Non cercare di ingannare i tuoi clienti.

► Attira traffico di qualità

Questi influencer sono creati pensando a un profilo utente, il che significa che attireranno solo persone potenzialmente interessate al marchio che il robot sta promuovendo.

Quando questi influencer virtuali inviano traffico al tuo sito web, ricevi visite con un'alta probabilità di finire per acquistare o assumere i tuoi servizi. Ciò migliorerà le metriche di ranking, come ad esempio:

► Marchio

A causa del numero di milioni di follower accumulati dagli influencer virtuali, è più facile per i marchi che lavorano con loro diffondere la parola su ciò che stanno facendo.

Quando l'influencer virtuale pubblica qualcosa, genererà traffico, coinvolgimento e conversioni.

Ma perché ciò accada, è necessario che chi c'è dietro questi profili. Cioè, chiunque abbia il controllo su questi robot, sia preparato a prendere le decisioni giuste, agire in coerenza con il pubblico e il marchio e trasmettere fiducia.

Perché, nonostante tutto, la macchina deve essere azionata da un essere umano. Senza dimenticare etica e professionalità.

► ROI molto positivo

Questo potrebbe essere il vantaggio che riassume tutte le opzioni di cui sopra perché avere un influencer su misura (genererà coinvolgimento, creerà fiducia, branding, si connetterà al pubblico di destinazione, attirerà traffico di qualità e incoraggerà la conversione.), ma il ritorno dell'investimento sarà essenziale per rendere redditizia questa strategia.

Questo calcolo è fondamentale per determinare se l'investimento sarà positivo. Maggiore è il profitto che puoi ottenere dal capitale investito, maggiore sarà il tuo ROI.

Se prendiamo in considerazione tutte le opzioni di cui sopra e le tendenze pianificate per questi personaggi immaginari, tutto indica che il ritorno sull'investimento sarà estremamente positivo.

· Riflessione sul futuro degli influencer virtuali

La tendenza indica che le strategie di marketing digitale nei prossimi anni saranno guidate, in gran parte, da influencer creati dall'intelligenza artificiale.

È vero che manca una regolamentazione in materia, soprattutto sull'obbligo, o meno, di informare l'utente se si tratta di un essere umano o di un robot. Tuttavia, è qualcosa che, quando la tecnologia sarà più avanzata, dovrà indubbiamente essere discussa di nuovo.

Sembra che i grandi brand stiano già scommettendo sugli influencer virtuali, e probabilmente molti altri stanno lavorando in silenzio su questo tipo di strategia. A causa del suo alto costo, non sapremo se questa tecnologia sarà alla portata di tutti, ma probabilmente in futuro verranno creati nuovi sistemi più convenienti.

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