Забудьте о 4 P: в новом маркетинговом комплексе есть 12 из них, которые помогут добиться успеха

Если вы стары, как я, по крайней мере, в «маркетинговые годы», вы, вероятно, узнали о 4P маркетинга в школе. И только 4 пс. Да, это было более простое время, когда эта маленькая четверка включала в себя весь маркетинговый комплекс. В то время понимание продукта, цены, места и продвижения было всем, что требовалось для создания хорошей маркетинговой стратегии. О, как изменились времена.

За последние 25 лет или около того появилось много новых методов маркетинга, обострилась конкуренция, изменились потребности и ожидания потребителей, и мы стали гораздо более опытными в отношении пути покупателя.

Все это потребовало создания новых принципов маркетинга, которые меняют способ формирования маркетинговых стратегий. Таким образом, 4P превратились в 5P маркетинга. 5P породили 7P маркетинга. Но зачем останавливаться на достигнутом, если можно продолжать?

Познакомьтесь с 12 принципами маркетинга

Ни одна маркетинговая инициатива не должна начинаться без надежной стратегии. Лучший способ проинформировать вашу стратегию — это понять 12 принципов маркетинга. Затем их можно использовать для определения и конкретизации вашей маркетинговой тактики. Начнем сверху!

1. Продукт: что вы продаете?

Хотя может показаться, что на этот вопрос легко ответить, есть ряд соображений. Прежде всего, вы собираетесь работать на рынке B2B или B2C? Вы захотите по-разному подойти к деловому рынку и потребительскому рынку. Важно также подумать о жизненном цикле продукта.

Например, сможете ли вы вносить коррективы в свой продукт или маркетинговую тактику, чтобы они оставались актуальными с течением времени по мере изменения рынка, развития продуктов или появления новых продуктов? Есть ли аксессуары или дополнения к продукту, которые вы можете представить в будущем, чтобы потребители продолжали инвестировать в ваш продукт?

2. Цена: какова ваша цена продажи?

Ценообразование — это баланс. Поднимитесь слишком высоко, и вы можете потерять продажи. Слишком низко, и вы можете потерять доход. Часто маркетологи думают о ценообразовании как о себестоимости проданных товаров (COGS) плюс наценка, которая дает приемлемую норму прибыли. Хотя эта стратегия, безусловно, является вариантом, для определения ценообразования необходимо учитывать множество других типов стратегий ценообразования.

Однако, прежде чем выбрать стратегию, вам нужно проанализировать ценообразование конкурентов и подумать, где вы хотите оказаться в ценовом спектре. Вы хотите оставаться в соответствии с пакетом, ценой выше их в качестве предмета премиум-класса или ценой ниже их в качестве ценного предмета?

3. Продвижение: как вы будете продвигать свой продукт или услугу?

Этот маркетинговый микс OG 4P требует много размышлений, так как есть много вариантов! Что будет наиболее эффективным, привлекательным или вызовет самую эмоциональную реакцию? Сегодня многие маркетологи ищут правильное сочетание традиционных медиа (печать, телевидение, радио, наружная реклама и прямая почтовая рассылка) и цифровых медиа (маркетинг по электронной почте, контент-маркетинг, контекстная реклама и т. д.), а также тип маркетинговых технологий. Платформы (маркетинговые технологии) могут поддерживать и оптимизировать инициативы. Конечно, в уравнении всегда будет учитываться бюджет, причем последний, как правило, более рентабельн, особенно для небольших предприятий.

Еще одно соображение заключается в том, хотите ли вы сосредоточить свою стратегию на исходящем или входящем маркетинге. В двух словах, все традиционные средства массовой информации являются исходящими: они доводят сообщения до потенциальных клиентов. С другой стороны, цифровые носители могут быть исходящими или входящими.

На исходящем уровне у вас есть всплывающие окна с рекламой, рассылки по электронной почте и тому подобное. Но большая часть цифрового маркетинга считается входящим: вы даете потребителям доступ к вашему бизнесу, предоставляя информацию, которую они ищут, через поисковые системы, блоги, социальные сети и так далее. Оба метода могут иметь место в вашем маркетинговом комплексе, и они могут эффективно работать вместе.

4. Место: Где вы продаете?

Вы знаете, что они говорят: Место, место, место! Раньше определение того, где продавать ваш продукт или услугу, означало просто определение подходящих магазинов для продажи вашего продукта и тех, которые соответствуют стратегии вашего бренда (например, Walmart или Macy's для бренда одежды).

Конечно, сегодня стратегии онлайн-маркетинга так же важны, поскольку Интернет просто становится еще одним каналом продаж и рекламы. Фактически, расходы на цифровую рекламу превзошли традиционные расходы на рекламу, поскольку маркетологи начинают сосредотачиваться на электронной коммерции. Другой вариант — продавать как в физических, так и в цифровых местах. Все дело в том, чтобы определить наилучшее место для контакта с потребителями и место, где прибыль будет наибольшей.

5. Упаковка: как вы будете упаковывать свой продукт?

Иногда важно то, что снаружи. Хотя упаковка, вероятно, была первым дополнением к четырем принципам маркетинга, она никогда не должна была исключаться из маркетингового комплекса. Почему? Потому что в каком-то смысле упаковка влияет на все предыдущие четыре принципа маркетинга.

Упаковка представляет ваш продукт потребителю в привлекательном виде; сообщает цену; это способствует повышению ценности продукта путем обмена информацией; и это то, что потребители видят в месте, где вы продаете. Поэтому важно учитывать тип упаковки, текст на ней и так далее.

6. Позиционирование: что отличает вас от других?

Это важное дополнение к 12 принципам маркетинга. На этом этапе вы должны определить, что делает ваш продукт или услугу уникальными и отличными от конкурентов. Хотя часть этого будет определяться вашей ценой, есть много других способов позиционировать себя.

Вы более здоровая альтернатива? Идет ли часть продаж на важное дело? Есть ли в вашем продукте больше «прибамбасов»? Все это повлияет на то, как вы позиционируете свой продукт или услугу.

7. Личность: кто ты?

Лучшие бренды имеют ярко выраженную индивидуальность. Подумайте о некоторых из самых популярных брендов, и прилагательное обязательно придет вам на ум. Найк спортивный. GEICO причудливый. Эппл умница. Холлмарк искренен. Harley-Davison прочный. «Ред Булл» впечатляет. Тиффани элегантна. Дисней это весело.

Итак, какова индивидуальность вашего бренда? В то время как некоторые могут считать этот маркетинг частью позиционирования, я думаю, что это слишком важно, чтобы не стоять в одиночестве.

8. Люди: на кого вы ориентируетесь?

Люди будут в основном получать информацию от других Ps. Конечно, хорошо ориентироваться на «всех» (и действительно, некоторые товарные продукты предназначены для всех), но вы можете сузить его до тех, кто, скорее всего, купит, углубившись в географические (где они живут), демографические (кто они) , психографические (что они думают) и поведенческие (как они действуют) аспекты вашей аудитории.

Например, мы любим говорить: «Все любят бекон».

Конечно, не все любят бекон. В США самыми веганскими штатами являются NV, CA, OR, HI и NY. Таким образом, географически вы можете потратить больше на рекламу в других штатах.

И хотя Национальный совет по свинине показывает, что бекон больше нравится мужчинам, чем женщинам, исследования показывают, что женщины совершают 70 процентов всех покупок продуктов для дома. Таким образом, хотя вы можете ориентироваться на мужчин, вы должны быть уверены, что ваша реклама ориентирована на женщин. Нужна дополнительная помощь? Создание портрета покупателя — еще один отличный способ выяснить, кто клиент и что для него важно.

9. Процесс: каков путь покупателя?

В прошлом маркетологи выпускали продукт, рекламировали его и надеялись на лучшее. Однако сегодня очень важно наметить путь покупателя. В конце концов, большинство людей не просыпаются и не покупают что-то по прихоти. Они проходят через процесс, отсюда и это дополнение ко многим Ps маркетинга.

Процесс пути покупателя состоит из трех этапов: осознание (когда потенциальный покупатель понимает, что у него есть потребность или проблема); рассмотрение (когда ищут пути решения потребности или проблемы); и решение (когда они решили, как решить потребность или проблему, и активно готовы принять решение о покупке). Оттуда есть надежда, что они купят ваш продукт или услугу, полюбят их и станут лояльными послами бренда.

10. Политика: во что вы верите?

Многие политики компании остаются скрытыми во внутренних корпоративных документах, как и должно быть. Но в современном мире, где прозрачность является ключом к созданию доверия потребителей, вы захотите поделиться некоторыми из своих политик. Нет, не дресс-код компании или политика PTO, а то, что вы цените как компания — то, во что вы верите.

Вы привержены созданию устойчивого продукта? Вы активно нанимаете с учетом разнообразия, равенства и инклюзивности? Вы жертвуете на местные или национальные цели? Вы привержены безопасности продукции? Обо всем этом можно сообщать в своих маркетинговых сообщениях, на вашем веб-сайте, в социальных сетях и т. д., чтобы укрепить доверие и создать связь с потребителями.

11. Производительность: как вы будете измерять успех?

В конце концов, вы должны отчитаться перед кем-то о результатах ваших маркетинговых усилий. Как вы будете его измерять? Через веб-сайт или аналитику социальных сетей? Отзывы клиентов или рекомендации? Положительное освещение в СМИ? ROI или итоговые продажи?

С самого начала поймите, чего вы надеетесь достичь и как вы будете это измерять, а затем будьте готовы сообщить об этом.

12. Настойчивость: как вы будете продолжать расти?

Хорошо, я хотел даже 12. Но это то, что нужно учитывать. Как вы выдержите или продолжите свой рост на сегодняшнем быстро меняющемся рынке? Всегда важно смотреть в будущее.

Итак, на этом последнем этапе я рекомендую подумать о способах развития (будь то ваш продукт или услуга или ваши усилия по продвижению), чтобы выжить и процветать в будущем.

Информируйте свою маркетинговую стратегию с помощью 12 принципов маркетинга

По данным CoSchedule, 40% маркетологов не имеют маркетинговой стратегии. Это, учитывая данные, которые показывают, что лучшие маркетологи на 414% чаще сообщают об успехе, когда документируют свою маркетинговую стратегию.

Почему некоторые маркетологи не могут придумать стратегию? Возможно, потому, что они не знают, с чего начать. Итак, начните здесь. Следуя этим 12 элементам комплекса маркетинга, вы сможете разработать хорошую маркетинговую стратегию, которая сделает ваш бренд ценным и жизнеспособным сейчас и на долгие годы вперед.