Oubliez les 4 P : le nouveau mix marketing en compte 12 pour contribuer au succès

Si vous êtes vieux comme moi, au moins dans les "années de marketing", vous avez probablement appris les 4 P du marketing à l'école. Et seulement les 4P. Oui, c'était une époque plus simple, avec ce petit quatuor comprenant l'intégralité du mix marketing. À l'époque, il suffisait de comprendre le produit, le prix, le lieu et la promotion pour créer une bonne stratégie marketing. Oh, que les temps ont changé.

Au cours des 25 dernières années environ, de nombreuses nouvelles méthodes de marketing ont été introduites, la concurrence est devenue plus féroce, les besoins et les attentes des consommateurs ont changé et nous sommes devenus beaucoup plus avisés sur le parcours de l'acheteur.

Tous ces éléments ont nécessité la création de nouveaux principes de marketing qui modifient la façon dont les stratégies de marketing sont formées. Les 4 P sont donc devenus les 5 P du marketing. Les 5 P ont engendré les 7 P du marketing. Mais pourquoi s'arrêter là quand on peut continuer ?

Apprenez à connaître les 12 P du marketing

Aucune initiative marketing ne doit être lancée sans une stratégie solide. La meilleure façon d'éclairer votre stratégie est de comprendre les 12 P du marketing. Ceux-ci peuvent ensuite être utilisés pour identifier et étoffer vos tactiques de marketing. Commençons par le haut !

1. Produit : que vendez-vous ?

Bien que cela puisse sembler une question facile à répondre, il y a un certain nombre de considérations. Avant tout, visez-vous le marché B2B ou B2C ? Vous aurez envie d'aborder différemment le marché des entreprises et le marché des consommateurs. Il est important de penser également au cycle de vie du produit.

Par exemple, serez-vous en mesure d'apporter des ajustements à votre produit ou à vos tactiques de marketing afin de le maintenir pertinent au fil du temps, à mesure que le marché change, que les produits évoluent ou que de nouveaux produits sont introduits ? Y a-t-il des accessoires ou des modules complémentaires que vous pouvez introduire à l'avenir pour que les consommateurs continuent d'investir dans votre produit ?

2. Prix : quel est votre prix de vente ?

La tarification est un acte d'équilibre. Allez trop haut et vous pouvez perdre des ventes. Allez trop bas et vous pouvez perdre des revenus. Souvent, les spécialistes du marketing considèrent la tarification comme le coût des marchandises vendues (COGS) plus une majoration qui produira une marge bénéficiaire acceptable. Bien que cette stratégie soit certainement une option, pour déterminer les prix, il existe de nombreux autres types de stratégies de tarification à considérer.

Avant de choisir une stratégie, cependant, vous voudrez analyser les prix de la concurrence et déterminer où vous voulez vous situer sur le spectre des prix. Voulez-vous rester en ligne avec le pack, un prix au-dessus d'eux comme un article premium ou un prix en dessous d'eux comme un article de valeur ?

3. Promotion : comment allez-vous promouvoir votre produit ou service ?

Ce mix marketing OG 4P demande beaucoup de réflexion, car il y a beaucoup d'options ! Lequel sera le plus efficace, engageant ou suscitera la réaction la plus émotionnelle ? Aujourd'hui, de nombreux spécialistes du marketing recherchent la bonne combinaison de médias traditionnels (presse écrite, télévision, radio, extérieur et publipostage) et de médias numériques (marketing par e-mail, marketing de contenu, publicité PPC, etc.), ainsi que le type de "martech Les plates-formes (de technologie marketing) peuvent soutenir et rationaliser les initiatives. Bien sûr, le budget sera toujours pris en compte dans l'équation, ce dernier étant généralement plus rentable, en particulier pour les petites entreprises.

Une autre considération est de savoir si vous souhaitez concentrer votre stratégie sur le marketing sortant ou entrant. En un mot, tous les médias traditionnels sont sortants : ils envoient des messages aux clients potentiels. D'autre part, les médias numériques peuvent être sortants ou entrants.

Au niveau sortant, vous avez des publicités contextuelles, des envois d'e-mails, etc. Mais une grande partie du marketing numérique est considérée comme entrante : vous donnez aux consommateurs une entrée dans votre entreprise en fournissant les informations qu'ils recherchent via les moteurs de recherche, les blogs, les médias sociaux, etc. Les deux méthodes peuvent avoir leur place dans votre marketing mix, et elles peuvent travailler puissamment ensemble.

4. Lieu : où vendez-vous ?

Vous savez ce qu'ils disent : emplacement, emplacement, emplacement ! Auparavant, déterminer où vendre votre produit ou service signifiait simplement identifier les bons magasins physiques pour votre produit et ceux qui correspondent à votre stratégie de marque (par exemple, Walmart ou Macy's pour une marque de vêtements).

Bien sûr, aujourd'hui, les stratégies de marketing en ligne sont tout aussi importantes, Internet devenant simplement un autre moyen de vente et de promotion. En fait, les dépenses publicitaires numériques ont dépassé les dépenses publicitaires traditionnelles alors que les spécialistes du marketing commencent à se concentrer sur le commerce électronique. Une autre option consiste à vendre à la fois sur des sites physiques et sur des destinations numériques. Il s'agit de déterminer le meilleur endroit pour atteindre les consommateurs et où les profits seront les plus importants.

5. Conditionnement : comment conditionnerez-vous votre produit ?

Parfois, c'est ce qu'il y a à l'extérieur qui compte. Bien que l'emballage ait probablement été le premier ajout aux 4 P du marketing, il n'aurait jamais dû être exclu du marketing mix. Pourquoi? Parce que d'une certaine manière, l'emballage impacte tous les 4 P précédents du marketing.

L'emballage présente votre produit au consommateur de manière attrayante ; il communique le prix ; il promeut la valeur du produit en partageant des informations ; et c'est ce que les consommateurs voient à l'endroit où vous vendez. Par conséquent, il est important de tenir compte du type d'emballage, du message qu'il contient, etc.

6. Positionnement : qu'est-ce qui vous différencie ?

Il s'agit d'un ajout important aux 12 P du marketing. Dans cette étape, vous devez identifier ce qui rend votre produit ou service unique et différent de la concurrence. Bien qu'une partie de cela soit déterminée par votre tarification, il existe de nombreuses autres façons de vous positionner.

Êtes-vous une alternative plus saine ? Une partie des ventes va-t-elle à une cause importante ? Votre produit a-t-il plus de « cloches et de sifflets » ? Tout cela sera pris en compte dans la façon dont vous positionnez votre produit ou service.

7. Personnalité : qui êtes-vous ?

Les meilleures marques ont une personnalité bien définie. Pensez à certaines des marques les plus populaires et un adjectif vous viendra certainement à l'esprit. Nike est athlétique. GEICO est original. Apple est intelligent. Hallmark est sincère. Harley-Davison est robuste. Red Bull est passionnant. Tiffany est élégante. Disney est amusant.

Alors, quelle est la personnalité de votre marque ? Bien que certains puissent considérer ce marketing comme faisant partie du positionnement, je pense qu'il est trop important pour ne pas être isolé.

8. Personnes : qui ciblez-vous ?

Les gens seront surtout informés par les autres Ps. Bien sûr, c'est bien de cibler "tout le monde" (et en effet, certains produits de base sont destinés à tout le monde), mais vous pouvez le réduire à ceux qui sont les plus susceptibles d'acheter en fouillant dans la géographie (où ils vivent), démographique (qui ils sont) , psychographiques (ce qu'ils pensent) et comportementaux (comment ils agissent) de votre public.

Par exemple, nous aimons dire "tout le monde aime le bacon".

Bien sûr, tout le monde n'aime pas le bacon. Aux États-Unis, les États les plus végétaliens sont NV, CA, OR, HI et NY. Ainsi, géographiquement, vous pourriez dépenser plus en publicité dans d'autres États.

Et bien que le National Pork Board montre que le bacon attire davantage les hommes que les femmes, des études révèlent que les femmes font 70% de tous les achats d'épicerie du ménage. Ainsi, bien que vous puissiez cibler les hommes, vous voudrez vous assurer d'être favorable aux femmes dans votre publicité. Besoin d'aide? La création d'un buyer persona est un autre excellent moyen de déterminer qui est le client et ce qui est important pour lui.

9. Processus : qu'est-ce que le parcours de l'acheteur ?

Dans le passé, les spécialistes du marketing proposaient un produit, en faisaient la publicité et espéraient le meilleur. Aujourd'hui, cependant, il est essentiel de cartographier le parcours de l'acheteur. Après tout, la plupart des gens ne se réveillent pas et n'achètent pas quelque chose sur un coup de tête. Ils passent par un processus, d'où cet ajout aux nombreux P du marketing.

Le processus de parcours des acheteurs se compose de trois étapes : Prise de conscience (lorsqu'un prospect se rend compte qu'il a un besoin ou un problème) ; considération (lorsqu'ils cherchent des moyens de résoudre le besoin ou le problème); et la décision (quand ils ont décidé comment résoudre le besoin ou le problème et sont activement prêts à prendre une décision d'achat). À partir de là, l'espoir est qu'ils achèteront votre produit ou service, l'aimeront et deviendront des ambassadeurs fidèles de la marque.

10. Politique : Que pensez-vous ?

De nombreuses politiques d'entreprise restent cachées dans les documents internes de l'entreprise, comme il se doit. Mais, dans le monde d'aujourd'hui où la transparence est la clé pour créer la confiance des consommateurs, vous voudrez partager certaines de vos politiques. Non, pas le code vestimentaire de l'entreprise ou la politique de prise de force, mais ce que vous appréciez en tant qu'entreprise - ce en quoi vous croyez.

Vous êtes engagé à créer un produit durable ? Embauchez-vous activement en gardant à l'esprit la diversité, l'équité et l'inclusion ? Faites-vous des dons à des causes locales ou nationales? Êtes-vous attaché à la sécurité des produits ? Tout cela peut être communiqué dans vos messages marketing, sur votre site Web, via les médias sociaux, etc., pour instaurer la confiance et créer une connexion avec les consommateurs.

11. Performance : comment mesurerez-vous le succès ?

En fin de compte, vous devez répondre à quelqu'un de la performance de vos efforts de marketing. Comment allez-vous le mesurer ? Par le biais d'analyses de sites Web ou de médias sociaux ? Avis clients ou recommandations ? Une couverture médiatique positive ? ROI ou chiffre d'affaires ?

Comprenez dès le départ ce que vous espérez réaliser et comment vous allez le mesurer, puis soyez prêt à en faire rapport.

12. Persévérance : Comment continuerez-vous à grandir ?

Ok, je voulais un 12 pair. Mais c'est quelque chose à considérer. Comment allez-vous persévérer ou continuer à vous développer dans le marché en évolution rapide d'aujourd'hui ? Il est toujours important de regarder vers l'avenir.

Donc, dans cette dernière étape, je recommande de réfléchir aux moyens d'évoluer (qu'il s'agisse de votre produit ou service, ou de vos efforts promotionnels) afin de survivre et de prospérer des années plus tard.

Informez votre stratégie marketing avec les 12 P du marketing

Selon CoSchedule, 40 % des spécialistes du marketing n'ont aucune stratégie de marketing. Ceci, face aux données qui montrent que les meilleurs spécialistes du marketing sont 414% plus susceptibles de signaler le succès lorsqu'ils documentent leur stratégie marketing.

Pourquoi certains spécialistes du marketing ne parviennent-ils pas à élaborer une stratégie ? C'est peut-être parce qu'ils ne savent pas par où commencer. Alors commencez ici. En suivant ces 12 éléments du marketing mix, vous pouvez élaborer une bonne stratégie marketing qui rendra votre marque précieuse et viable maintenant et pour de nombreuses années à venir.