Esqueça os 4 Ps: o novo mix de marketing tem 12 deles para ajudar a impulsionar o sucesso

Se você é velho como eu, pelo menos nos “anos de marketing”, provavelmente aprendeu sobre os 4 Ps do marketing na escola. E apenas os 4 Ps. Sim, era uma época mais simples, com esse pequeno quarteto compondo todo o mix de marketing. Naquela época, bastava entender o produto, o preço, o local e a promoção para criar uma boa estratégia de marketing. Ah, como os tempos mudaram.

Ao longo dos últimos 25 anos, muitos novos métodos de marketing foram introduzidos, a concorrência tornou-se mais acirrada, as necessidades e expectativas dos consumidores mudaram e nos tornamos muito mais esclarecidos sobre a jornada do comprador.

Tudo isso exigiu a criação de novos princípios de marketing que estão mudando a forma como as estratégias de marketing são formadas. Assim, os 4 Ps se transformaram nos 5 Ps do marketing. Os 5 Ps deram origem aos 7 Ps do marketing. Mas por que parar por aí quando você pode continuar?

Conheça os 12 Ps do Marketing

Nenhuma iniciativa de marketing deve ser lançada sem uma estratégia sólida. A melhor maneira de informar sua estratégia é através da compreensão dos 12 Ps do marketing. Eles podem ser usados ​​para identificar e detalhar suas táticas de marketing. Vamos começar do topo!

1. Produto: O que você está vendendo?

Embora isso possa parecer uma pergunta fácil de responder, há uma série de considerações. Em primeiro lugar, você está indo atrás do mercado B2B ou B2C? Você vai querer abordar o mercado empresarial e o mercado consumidor de forma diferente. É importante pensar também no ciclo de vida do produto.

Por exemplo, você será capaz de fazer ajustes em seu produto ou táticas de marketing para mantê-lo relevante ao longo do tempo à medida que o mercado muda, os produtos evoluem ou novos produtos são introduzidos? Existem acessórios ou complementos de produtos que você pode introduzir no futuro para manter os consumidores investidos em seu produto?

2. Preço: Qual é o seu preço de venda?

O preço é um ato de equilíbrio. Vá muito alto e você pode perder vendas. Vá muito baixo e você pode perder receita. Muitas vezes, os profissionais de marketing pensam em preços como o custo das mercadorias vendidas (CPV) mais uma margem de lucro que renderá uma margem de lucro aceitável. Embora essa estratégia seja certamente uma opção, para determinar os preços, há muitos outros tipos de estratégias de preços a serem consideradas.

Antes de escolher uma estratégia, no entanto, você deve analisar os preços da concorrência e considerar onde deseja se enquadrar no espectro de preços. Você quer ficar em linha com o pacote, preço acima deles como um item premium ou preço abaixo deles como um item de valor?

3. Promoção: Como você promoverá seu produto ou serviço?

Este mix de marketing OG 4P requer muita reflexão, pois há muitas opções! Qual será mais eficaz, envolvente ou provocará a reação mais emocional? Hoje, muitos profissionais de marketing procuram a combinação certa de mídia tradicional (impressa, televisão, rádio, outdoor e mala direta) e mídia digital (e-mail marketing, marketing de conteúdo, publicidade PPC e assim por diante), juntamente com que tipo de “martech ” (tecnologia de marketing) podem apoiar e agilizar iniciativas. É claro que o orçamento sempre será considerado na equação, sendo o último geralmente mais econômico, especialmente para empresas menores.

Outra consideração é se você deseja focar sua estratégia no marketing de saída ou de entrada. Em poucas palavras, toda mídia tradicional é de saída: ela envia mensagens para clientes em potencial. Por outro lado, a mídia digital pode ser de saída ou de entrada.

Em um nível de saída, você tem anúncios pop-up, explosões de e-mail e afins. Mas, muito do marketing digital é considerado inbound: você dá aos consumidores uma entrada para o seu negócio, fornecendo informações que eles estão procurando por meio de mecanismos de pesquisa, blogs, mídias sociais e assim por diante. Ambos os métodos podem ter um lugar no seu mix de marketing e podem trabalhar juntos de maneira poderosa.

4. Local: Onde você está vendendo?

Você sabe o que dizem: Localização, localização, localização! Determinar onde vender seu produto ou serviço costumava significar simplesmente identificar as lojas físicas certas para o seu produto e aquelas que se encaixam na sua estratégia de marca (por exemplo, Walmart ou Macy's para uma marca de roupas).

Claro que hoje, as estratégias de marketing online são tão importantes, com a internet simplesmente se tornando mais um ponto de venda e promoção. Na verdade, os gastos com anúncios digitais superaram os gastos com anúncios tradicionais, à medida que os profissionais de marketing começam a se concentrar no comércio eletrônico. Outra opção é vender tanto em locais físicos quanto em destinos digitais. Trata-se de determinar o melhor lugar para alcançar os consumidores e onde os lucros serão maiores.

5. Embalagem: Como você embalará seu produto?

Às vezes, é o que está do lado de fora que conta. Embora a embalagem tenha sido provavelmente o primeiro complemento dos 4 Ps do marketing, ela nunca deveria ter sido deixada de fora do mix de marketing. Por quê? Porque, de certa forma, a embalagem impacta todos os 4 Ps anteriores do marketing.

A embalagem apresenta seu produto ao consumidor de forma atrativa; comunica preço; promove o valor do produto compartilhando informações; e é o que os consumidores veem no local onde você está vendendo. Portanto, é importante considerar o tipo de embalagem, a mensagem que contém e assim por diante.

6. Posicionamento: O que o torna diferente?

Esta é uma adição importante aos 12 Ps do marketing. Nesta etapa, você deve identificar o que torna seu produto ou serviço único e diferente da concorrência. Embora parte disso seja determinado pelo seu preço, existem muitas outras maneiras de se posicionar.

Você é uma alternativa mais saudável? Uma parte das vendas vai para uma causa importante? Seu produto tem mais “sinos e assobios”? Tudo isso influenciará em como você posiciona seu produto ou serviço.

7. Personalidade: Quem é você?

As melhores marcas têm uma personalidade bem definida. Pense em algumas das marcas mais populares e um adjetivo certamente virá à mente. A Nike é atlética. GEICO é peculiar. A Apple é inteligente. A marca registrada é sincera. A Harley-Davison é robusta. Red Bull é emocionante. Tiffany é elegante. Disney é divertido.

Então, qual é a personalidade da sua marca? Embora alguns possam considerar esse P de marketing como parte do posicionamento, acho que é muito importante não ficar sozinho.

8. Pessoas: Quem você está segmentando?

As pessoas serão principalmente informadas pelos outros Ps. Claro, é ótimo segmentar “todos” (e, de fato, alguns produtos de commodities são destinados a todos), mas você pode reduzi-lo aos mais propensos a comprar investigando geográfica (onde moram), demográfica (quem são) , psicográficos (o que eles pensam) e comportamentais (como eles agem) do seu público.

Por exemplo, gostamos de dizer “todo mundo adora bacon”.

Claro, nem todo mundo gosta de bacon. Nos EUA, os estados mais veganos são NV, CA, OR, HI e NY. Então, geograficamente, você pode gastar mais em publicidade em outros estados.

E embora o National Pork Board mostre que o bacon atrai mais os homens do que as mulheres, estudos revelam que as mulheres fazem 70% de todas as compras domésticas. Portanto, embora você possa segmentar homens, certifique-se de ser amigável para as mulheres em sua publicidade. Precisa de mais ajuda? Criar uma persona de comprador é outra ótima maneira de descobrir quem é o cliente e o que é importante para ele.

9. Processo: Qual é a Jornada do Comprador?

No passado, os profissionais de marketing lançavam um produto, o anunciavam e esperavam o melhor. Hoje, porém, é fundamental mapear a jornada do comprador. Afinal, a maioria das pessoas não acorda e compra algo por capricho. Eles passam por um processo, daí essa adição aos muitos Ps do marketing.

O processo de jornada do comprador consiste em três etapas: Conscientização (quando um prospect percebe que tem uma necessidade ou problema); consideração (quando buscam formas de solucionar a necessidade ou problema); e decisão (quando eles decidiram como resolver a necessidade ou problema e estão ativamente prontos para tomar uma decisão de compra). A partir daí, a esperança é que eles comprem seu produto ou serviço, adorem e se tornem embaixadores leais da marca.

10. Política: No que você acredita?

Muitas políticas da empresa permanecem ocultas em documentos corporativos internos, como deveriam. Mas, no mundo de hoje, onde a transparência é a chave para criar a confiança do consumidor, você vai querer compartilhar algumas de suas políticas. Não, não o código de vestimenta da empresa ou a política de PTO, mas o que você valoriza como empresa – o que você acredita.

Você está comprometido em criar um produto sustentável? Você contrata ativamente com diversidade, equidade e inclusão em mente? Você doa para causas locais ou nacionais? Você está comprometido com a segurança do produto? Tudo isso pode ser comunicado em suas mensagens de marketing, em seu site, nas mídias sociais e assim por diante, para criar confiança e criar uma conexão com os consumidores.

11. Desempenho: Como você medirá o sucesso?

No final do dia, você tem que responder a alguém sobre o desempenho de seus esforços de marketing. Como você vai medir isso? Através do site ou análise de mídia social? Comentários ou referências de clientes? Cobertura positiva da mídia? ROI ou vendas finais?

Entenda desde o início o que você espera alcançar e como você irá medi-lo, e então esteja preparado para relatar sobre isso.

12. Perseverança: Como você continuará a crescer?

Ok, eu queria um mesmo 12. Mas, isso é algo a considerar. Como você vai perseverar, ou continuar a crescer, no mercado em rápida mudança de hoje? É sempre importante olhar para o futuro.

Portanto, nesta etapa final, recomendo pensar em maneiras de evoluir (seja seu produto ou serviço ou seus esforços promocionais) para sobreviver e prosperar anos adiante.

Informe sua estratégia de marketing com os 12 P's de marketing

De acordo com o CoSchedule, 40% dos profissionais de marketing não têm estratégia de marketing. Isso, diante dos dados que mostram que os principais profissionais de marketing têm 414% mais chances de relatar sucesso quando documentam sua estratégia de marketing.

Por que alguns profissionais de marketing não conseguem criar uma estratégia? Pode ser porque eles não sabem por onde começar. Então comece aqui. Ao seguir esses 12 elementos do mix de marketing, você pode criar uma boa estratégia de marketing que tornará sua marca valiosa e viável agora e por muitos anos.