Olvídese de las 4 P: la nueva combinación de marketing tiene 12 de ellas para ayudar a impulsar el éxito

Si eres mayor como yo, al menos en "años de mercadeo", probablemente aprendiste sobre las 4 P del mercadeo en la escuela. Y solo las 4 Ps. Sí, era una época más sencilla, con este pequeño cuarteto que comprendía la totalidad de la mezcla de marketing. En aquel entonces, todo lo que se necesitaba para crear una buena estrategia de marketing era comprender el producto, el precio, el lugar y la promoción. Oh, cómo han cambiado los tiempos.

Durante los últimos 25 años, se han introducido muchos métodos nuevos de marketing, la competencia se ha vuelto más feroz, las necesidades y expectativas de los consumidores han cambiado y nos hemos vuelto mucho más inteligentes sobre el viaje del comprador.

Todo esto ha requerido la creación de nuevos principios de marketing que están cambiando la forma en que se forman las estrategias de marketing. Así que las 4 P se convirtieron en las 5 P del marketing. Las 5 P engendraron las 7 P del marketing. Pero, ¿por qué detenerse allí cuando puede continuar?

Conoce las 12 Ps del Marketing

Ninguna iniciativa de marketing debe iniciarse sin una estrategia sólida. La mejor manera de informar su estrategia es a través de la comprensión de las 12 P del marketing. Estos se pueden usar para identificar y desarrollar sus tácticas de marketing. ¡Empecemos desde arriba!

1. Producto: ¿Qué estás vendiendo?

Si bien esto puede parecer una pregunta fácil de responder, hay una serie de consideraciones. En primer lugar, ¿va tras el mercado B2B o B2C? Querrá abordar el mercado comercial y el mercado de consumo de manera diferente. Es importante pensar también en el ciclo de vida del producto.

Por ejemplo, ¿podrá hacer ajustes a su producto o tácticas de marketing para mantener su relevancia a lo largo del tiempo a medida que cambia el mercado, evolucionan los productos o se introducen nuevos productos? ¿Hay accesorios o complementos del producto que pueda introducir en el futuro para mantener a los consumidores interesados ​​en su producto?

2. Precio: ¿Cuál es su precio de venta?

El precio es un acto de equilibrio. Vaya demasiado alto y puede perder ventas. Vaya demasiado bajo y puede perder ingresos. A menudo, los especialistas en marketing piensan en la fijación de precios como el costo de los bienes vendidos (COGS) más un margen de beneficio que generará un margen de beneficio aceptable. Si bien esa estrategia es ciertamente una opción, para determinar los precios hay muchos otros tipos de estrategias de precios a considerar.

Sin embargo, antes de elegir una estrategia, querrá analizar los precios de la competencia y considerar dónde desea ubicarse en el espectro de precios. ¿Quiere mantenerse en línea con el paquete, poner un precio por encima de ellos como un artículo premium o un precio por debajo de ellos como un artículo de valor?

3. Promoción: ¿Cómo promocionará su producto o servicio?

¡Esta mezcla de marketing OG 4P requiere mucha reflexión, ya que hay muchas opciones! ¿Cuál será más efectivo, atractivo o provocará la reacción más emocional? Hoy en día, muchos especialistas en marketing buscan la combinación adecuada de medios tradicionales (impresos, televisión, radio, exteriores y correo directo) y medios digitales (marketing por correo electrónico, marketing de contenido, publicidad PPC, etc.), además de qué tipo de “martech” Las plataformas (tecnología de marketing) pueden respaldar y optimizar las iniciativas. Por supuesto, el presupuesto siempre será un factor en la ecuación, siendo este último generalmente más rentable, especialmente para las empresas más pequeñas.

Otra consideración es si desea centrar su estrategia en el marketing saliente o entrante. En pocas palabras, todos los medios tradicionales son salientes: envían mensajes a clientes potenciales. Por otro lado, los medios digitales pueden ser de salida o de entrada.

En un nivel saliente, tiene anuncios emergentes, envíos masivos de correo electrónico y similares. Sin embargo, una gran parte del marketing digital se considera inbound: le brindas a los consumidores una entrada a tu negocio al proporcionarles la información que buscan a través de motores de búsqueda, blogs, redes sociales, etc. Ambos métodos pueden tener un lugar en su combinación de marketing y pueden funcionar juntos de manera poderosa.

4. Lugar: ¿Dónde estás vendiendo?

Ya sabes lo que dicen: ¡Ubicación, ubicación, ubicación! Determinar dónde vender su producto o servicio solía significar simplemente identificar las tiendas físicas adecuadas para su producto y aquellas que encajan dentro de su estrategia de marca (por ejemplo, Walmart o Macy's para una marca de ropa).

Por supuesto, hoy en día, las estrategias de marketing en línea son igual de importantes, ya que Internet simplemente se convierte en otro medio de ventas y promoción. De hecho, el gasto en publicidad digital ha superado el gasto en publicidad tradicional a medida que los especialistas en marketing comienzan a centrarse en el comercio electrónico. Otra opción es vender tanto en ubicaciones físicas como en destinos digitales. Se trata de determinar el mejor lugar para llegar a los consumidores y dónde serán mayores las ganancias.

5. Embalaje: ¿Cómo empaquetará su producto?

A veces, es lo que está afuera lo que cuenta. Si bien el empaque fue probablemente el primer complemento de las 4 P del marketing, nunca debería haberse dejado fuera de la combinación de marketing. ¿Por qué? Porque, en cierto modo, el empaque impacta todas las 4 P anteriores del marketing.

El empaque presenta su producto al consumidor de una manera atractiva; comunica precio; promueve el valor del producto compartiendo información; y es lo que los consumidores ven en el lugar que vende. Por lo tanto, es importante considerar el tipo de empaque, el mensaje que contiene, etc.

6. Posicionamiento: ¿Qué te hace diferente?

Esta es una adición importante a las 12 P del marketing. En este paso, debe identificar qué hace que su producto o servicio sea único y diferente de la competencia. Si bien parte de esto estará determinado por su precio, hay muchas otras formas de posicionarse.

¿Eres una alternativa más saludable? ¿Una parte de las ventas se destina a una causa importante? ¿Su producto tiene más "campanas y silbatos"? Todo esto influirá en cómo posicionará su producto o servicio.

7. Personalidad: ¿Quién eres?

Las mejores marcas tienen una personalidad bien definida. Piense en algunas de las marcas más populares y seguramente se le ocurrirá un adjetivo. Nike es atlético. GEICO es peculiar. Apple es inteligente. Hallmark es sincero. Harley-Davison es resistente. Red Bull es emocionante. Tiffany es elegante. Disney es divertido.

Entonces, ¿cuál es la personalidad de tu marca? Si bien algunos pueden considerar esta P de marketing como parte del posicionamiento, creo que es demasiado importante como para no estar solo.

8. Personas: ¿A quién te diriges?

La mayoría de las personas serán informadas por los otros Ps. Claro, es genial apuntar a "todos" (y, de hecho, algunos productos básicos están destinados a todos), pero puede limitarlo a los que tienen más probabilidades de comprar profundizando en la ubicación geográfica (dónde viven), demográfica (quiénes son) , psicográficos (lo que piensan) y conductuales (cómo actúan) de su audiencia.

Por ejemplo, nos gusta decir "a todos les encanta el tocino".

Por supuesto, no todo el mundo ama el tocino. En los EE. UU., los estados más veganos son NV, CA, OR, HI y NY. Entonces, geográficamente, podría gastar más en publicidad en otros estados.

Y aunque el National Pork Board muestra que el tocino atrae más a los hombres que a las mujeres, los estudios revelan que las mujeres hacen el 70 por ciento de todas las compras de comestibles del hogar. Por lo tanto, si bien puede dirigirse a los hombres, querrá asegurarse de que su publicidad sea amigable para las mujeres. Necesitas más ayuda? Crear una personalidad de comprador es otra excelente manera de descubrir quién es el cliente y qué es importante para él o ella.

9. Proceso: ¿Qué es el viaje del comprador?

En el pasado, los especialistas en marketing sacaban un producto, lo publicitaban y esperaban lo mejor. Hoy, sin embargo, es esencial trazar el viaje del comprador. Después de todo, la mayoría de la gente no se despierta y compra algo por capricho. Pasan por un proceso, de ahí esta adición a las muchas P del marketing.

El proceso del viaje del comprador consta de tres etapas: Conciencia (cuando un cliente potencial se da cuenta de que tiene una necesidad o un problema); consideración (cuando buscan formas de resolver la necesidad o problema); y decisión (cuando han decidido cómo resolver la necesidad o el problema y están listos para tomar una decisión de compra). A partir de ahí, la esperanza es que compren su producto o servicio, les encante y se conviertan en embajadores leales de la marca.

10. Política: ¿Qué crees?

Muchas políticas de la empresa permanecen ocultas en documentos corporativos internos, como debería ser. Pero, en el mundo de hoy, donde la transparencia es la clave para generar confianza en el consumidor, querrá compartir algunas de sus políticas. No, no el código de vestimenta de la empresa o la política de PTO, sino lo que usted como empresa valora: en lo que cree.

¿Estás comprometido con la creación de un producto sostenible? ¿Contrata activamente teniendo en cuenta la diversidad, la equidad y la inclusión? ¿Dona a causas locales o nacionales? ¿Está comprometido con la seguridad del producto? Todo esto se puede comunicar en sus mensajes de marketing, en su sitio web, a través de las redes sociales, etc., para generar confianza y crear una conexión con los consumidores.

11. Desempeño: ¿Cómo medirá el éxito?

Al final del día, debe responderle a alguien sobre el desempeño de sus esfuerzos de marketing. ¿Cómo lo medirás? ¿A través del análisis del sitio web o de las redes sociales? ¿Opiniones de clientes o referencias? ¿Cobertura mediática positiva? ¿ROI o ventas finales?

Comprenda desde el principio lo que espera lograr y cómo lo medirá, y luego esté preparado para informar sobre ello.

12. Perseverancia: ¿Cómo seguirás creciendo?

Ok, quería un par 12. Pero esto es algo a considerar. ¿Cómo perseverará o seguirá creciendo en el mercado actual que cambia rápidamente? Siempre es importante mirar hacia el futuro.

Entonces, en este paso final, recomiendo pensar en formas de evolucionar (ya sea su producto o servicio, o sus esfuerzos de promoción) para sobrevivir y prosperar en el futuro.

Informe su estrategia de marketing con las 12 P del marketing

Según CoSchedule, el 40 por ciento de los especialistas en marketing no tienen una estrategia de marketing. Esto, frente a los datos que muestran que los mejores especialistas en marketing tienen un 414 por ciento más de probabilidades de reportar el éxito cuando documentan su estrategia de marketing.

¿Por qué algunos especialistas en marketing no logran idear una estrategia? Puede ser porque no saben por dónde empezar. Así que empieza aquí. Al seguir estos 12 elementos de la mezcla de marketing, puede diseñar una buena estrategia de marketing que hará que su marca sea valiosa y viable ahora y durante muchos años.