4P는 잊어라: 새로운 마케팅 믹스에는 성공을 이끄는 데 도움이 되는 12가지 P가 있습니다.

당신이 나처럼 늙었다면 적어도 "마케팅 년" 동안 학교에서 마케팅의 4P에 대해 배웠을 것입니다. 그리고 4P만 있습니다. 네, 마케팅 믹스 전체를 구성하는 이 작은 4중주와 함께 더 간단한 시간이었습니다. 그 당시에는 제품, 가격, 장소 및 프로모션을 이해하는 것이 좋은 마케팅 전략을 세우는 데 필요한 전부였습니다. 아, 시대가 얼마나 변했는지.

지난 25년 동안 많은 새로운 마케팅 방법이 도입되었고 경쟁은 더욱 치열해졌으며 소비자의 요구와 기대는 변했으며 우리는 구매자의 여정에 대해 훨씬 더 능숙해졌습니다.

이 모든 것은 마케팅 전략이 형성되는 방식을 변화시키는 새로운 마케팅 원칙의 생성을 필요로 합니다. 그래서 4P는 마케팅의 5P로 바뀌었습니다. 5P는 마케팅의 7P를 낳습니다. 하지만 계속 갈 수 있는데 왜 거기서 멈추나요?

마케팅의 12P에 대해 알아보기

확실한 전략 없이 마케팅 이니셔티브를 시작해서는 안 됩니다. 전략을 알리는 가장 좋은 방법은 마케팅의 12P를 이해하는 것입니다. 그런 다음 마케팅 전략을 식별하고 구체화하는 데 사용할 수 있습니다. 위에서부터 시작합시다!

1. 제품: 무엇을 판매하고 있습니까?

이것은 대답하기 쉬운 질문처럼 보일 수 있지만 몇 가지 고려 사항이 있습니다. 무엇보다도 B2B 또는 B2C 시장을 노리고 있습니까? 비즈니스 시장과 소비자 시장에 다르게 접근하고 싶을 것입니다. 제품의 수명 주기에 대해서도 생각하는 것이 중요합니다.

예를 들어, 시장이 변화하고 제품이 발전하거나 신제품이 출시됨에 따라 시간이 지남에 따라 관련성을 유지하기 위해 제품 또는 마케팅 전술을 조정할 수 있습니까? 소비자가 귀하의 제품에 계속 투자하도록 하기 위해 미래에 도입할 수 있는 제품 액세서리 또는 추가 기능이 있습니까?

2. 가격: 판매 가격은 얼마입니까?

가격 책정은 균형을 유지하는 행위입니다. 너무 높이 올라가면 매출을 잃을 수 있습니다. 너무 낮게 설정하면 수익을 잃을 수 있습니다. 종종 마케터는 가격 책정을 매출 원가(COGS)에 수용 가능한 이윤을 산출할 이윤을 더한 것으로 생각합니다. 그 전략은 확실히 선택 사항이지만 가격 책정을 결정하기 위해 고려해야 할 다른 유형의 가격 책정 전략이 많이 있습니다.

그러나 전략을 선택하기 전에 경쟁업체의 가격을 분석하고 가격 스펙트럼에서 어느 위치에 속할 것인지 고려하고 싶을 것입니다. 팩을 따라가고 싶습니까? 그 위의 가격을 프리미엄 품목으로 하시겠습니까, 아니면 그 아래의 가격을 밸류 품목으로 하시겠습니까?

3. 판촉: 제품이나 서비스를 어떻게 홍보할 것인가?

이 OG 마케팅 믹스 4P는 많은 옵션이 있기 때문에 많은 생각이 필요합니다! 어떤 것이 가장 효과적이고 매력적이며 가장 감정적인 반응을 이끌어 낼까요? 오늘날 많은 마케터들은 전통적인 미디어(인쇄물, 텔레비전, 라디오, 옥외 및 DM)와 디지털 미디어(이메일 마케팅, 콘텐츠 마케팅, PPC 광고 등)의 적절한 조합을 찾고 있으며, "(마케팅 기술) 플랫폼은 이니셔티브를 지원하고 간소화할 수 있습니다. 물론 예산은 항상 방정식에 영향을 미치며 후자는 일반적으로 특히 소규모 기업의 경우 더 비용 효율적입니다.

또 다른 고려 사항은 아웃바운드 마케팅과 인바운드 마케팅에 전략을 집중할 것인지 여부입니다. 간단히 말해서 모든 기존 미디어는 아웃바운드입니다. 즉, 잠재 고객에게 메시지 를 전달합니다. 반면에 디지털 미디어는 아웃바운드 또는 인바운드가 될 수 있습니다.

아웃바운드 수준에는 팝업 광고, 이메일 폭발 등이 있습니다. 그러나 많은 디지털 마케팅이 인바운드로 간주됩니다. 검색 엔진, 블로깅, 소셜 미디어 등을 통해 고객이 찾고 있는 정보를 제공하여 소비자에게 비즈니스 에 대한 정보를 제공합니다. 두 가지 방법 모두 마케팅 믹스에서 한 자리를 차지할 수 있으며 강력하게 함께 작동할 수 있습니다.

4. 장소: 어디에서 판매하고 있습니까?

위치, 위치, 위치! 제품이나 서비스를 판매할 위치를 결정하는 것은 단순히 제품에 적합한 오프라인 매장과 브랜드 전략에 맞는 매장을 식별하는 데 사용되었습니다(예: 의류 브랜드의 경우 Walmart 또는 Macy's).

물론 오늘날에도 온라인 마케팅 전략은 마찬가지로 중요합니다. 인터넷은 단순히 또 다른 판매 및 판촉 수단이 되고 있습니다. 실제로 마케터가 전자 상거래에 집중하기 시작하면서 디지털 광고 지출이 기존 광고 지출을 능가했습니다. 또 다른 옵션은 물리적 위치와 디지털 목적지 모두에서 판매하는 것입니다. 소비자에게 다가갈 수 있는 가장 좋은 장소와 이익이 가장 큰 곳을 결정하는 것이 중요합니다.

5. 포장: 제품을 어떻게 포장할 것인가?

때로는 외부에 있는 것이 중요합니다. 패키징은 아마도 마케팅의 4P에 대한 첫 번째 추가 기능이었지만 마케팅 믹스에서 절대 빠지지 않아야 합니다. 왜요? 어떤 면에서는 패키징이 마케팅의 이전 4P에 모두 영향을 미치기 때문입니다.

포장은 매력적인 방식으로 제품을 소비자에게 제공합니다. 가격을 전달합니다. 정보를 공유하여 제품의 가치를 홍보합니다. 그리고 그것은 당신이 판매하는 장소에서 소비자들이 보는 것입니다. 따라서 포장 유형, 포장의 메시지 등을 고려하는 것이 중요합니다.

6. 포지셔닝: 무엇이 당신을 차별화합니까?

이것은 마케팅의 12P에 중요한 추가 사항입니다. 이 단계에서는 제품이나 서비스를 경쟁 제품과 차별화하고 독특하게 만드는 요소를 식별해야 합니다. 이 중 일부는 가격 책정에 따라 결정되지만 자신을 포지셔닝하는 다른 많은 방법이 있습니다.

당신은 더 건강한 대안입니까? 매출의 일부가 중요한 목적에 사용됩니까? 귀하의 제품에 더 많은 "종소리와 휘파람"이 있습니까? 이 모든 것이 제품이나 서비스를 포지셔닝하는 방법에 영향을 미칩니다.

7. 성격: 당신은 누구입니까?

최고의 브랜드에는 잘 정의된 개성이 있습니다. 가장 인기 있는 브랜드에 대해 생각하면 형용사가 떠오를 것입니다. 나이키는 운동입니다. GEICO는 기발합니다. 애플은 똑똑하다. 홀마크는 진심입니다. 할리데이비슨은 튼튼합니다. 레드불은 흥미진진합니다. 티파니는 우아합니다. 디즈니 재밌어요.

그렇다면 브랜드의 개성은 무엇입니까? 어떤 사람들은 이 마케팅 P를 포지셔닝의 일부로 생각할 수 있지만 혼자가 되지 않는 것이 너무 중요하다고 생각합니다.

8. 사람들: 당신은 누구를 목표로 삼고 있습니까?

사람들은 대부분 다른 P로부터 정보를 받을 것입니다. 물론 "모든 사람"을 대상으로 하는 것이 좋지만(사실 일부 상품 제품은 모든 사람을 대상으로 함) 지리적(거주하는 곳), 인구통계학적(그들이 누구인지)를 조사하여 구매할 가능성이 가장 높은 사람들로 범위를 좁힐 수 있습니다. , 심리학적(생각하는 것) 및 행동(행동하는 방법) 청중의 측면.

예를 들어, 우리는 "모두가 베이컨을 좋아합니다"라고 말하는 것을 좋아합니다.

물론 모든 사람 이 베이컨을 좋아하는 것은 아닙니다. 미국에서 가장 비건 주는 NV, CA, OR, HI, NY입니다. 따라서 지리적으로 다른 주에서 광고에 더 많은 비용을 지출할 수 있습니다.

National Pork Board에 따르면 베이컨은 여성보다 남성에게 더 매력적이지만 연구에 따르면 여성이 가정에서 구매하는 식료품의 70%를 차지하는 것으로 나타났습니다. 따라서 남성을 타겟팅할 수 있지만 광고에서 여성 친화적이어야 합니다. 도움이 더 필요하세요? 구매자 페르소나를 만드는 것은 고객이 누구이며 고객에게 중요한 것이 무엇인지 파악하는 또 다른 좋은 방법입니다.

9. 프로세스: 구매자의 여정은 무엇입니까?

과거에는 마케터들이 제품을 내놓고 광고하고 최고를 기대했습니다. 그러나 오늘날에는 구매자의 여정을 계획하는 것이 중요합니다. 결국, 대부분의 사람들은 일어나서 변덕스럽게 무언가를 사지 않습니다. 그들은 프로세스를 거쳐 마케팅의 많은 P에 추가됩니다.

구매자 여정 프로세스는 세 단계로 구성됩니다. 고려(필요 또는 문제를 해결할 방법을 찾을 때) 및 결정(필요 또는 문제를 해결하는 방법을 결정하고 구매 결정을 내릴 준비가 된 경우). 거기에서 그들이 당신의 제품이나 서비스를 구매하고 그것을 사랑하고 충성스러운 브랜드 대사가 되기를 바랍니다.

10. 정책: 당신은 무엇을 믿습니까?

많은 회사 정책은 그래야 하는 것처럼 내부 회사 문서에 숨겨져 있습니다. 그러나 투명성이 소비자 신뢰 구축의 핵심인 오늘날의 세상에서 귀하는 귀하의 정책 중 일부를 공유하고 싶을 것입니다. 아니요, 회사 복장 규정이나 PTO 정책이 아니라 회사 가치로서 당신이 무엇을 믿는가입니다.

지속 가능한 제품을 만들기 위해 최선을 다하고 있습니까? 다양성, 형평성, 포용성을 염두에 두고 적극적으로 고용합니까? 지역 또는 국가적 목적에 기부합니까? 제품 안전을 위해 최선을 다하고 있습니까? 이 모든 것은 마케팅 메시지, 웹사이트, 소셜 미디어 등을 통해 전달되어 신뢰를 구축하고 소비자와 연결될 수 있습니다.

11. 성과: 성공을 어떻게 측정할 것인가?

하루가 끝나면 마케팅 노력의 성과에 대해 누군가에게 대답해야 합니다. 어떻게 측정할 것인가? 웹사이트 또는 소셜 미디어 분석을 통해? 고객 리뷰 또는 추천? 긍정적인 언론 보도? ROI 또는 최종 매출?

처음부터 달성하고자 하는 목표와 측정 방법을 이해한 다음 보고할 준비를 하십시오.

12. 인내: 어떻게 계속 성장할 것인가?

좋아, 나는 이븐 12를 원했다. 그러나 이것은 고려해야 할 사항이다. 오늘날의 급변하는 시장에서 어떻게 인내하거나 계속 성장할 것입니까? 항상 미래를 내다보는 것이 중요합니다.

따라서 이 마지막 단계에서 앞으로 몇 년 동안 생존하고 번창하기 위해 진화하는 방법(귀하의 제품이나 서비스 또는 판촉 활동)에 대해 생각하는 것이 좋습니다.

마케팅의 12P로 마케팅 전략 알리기

CoSchedule에 따르면 마케터의 40%는 마케팅 전략이 없습니다. 이는 상위 마케터가 마케팅 전략을 문서화할 때 성공을 보고할 가능성이 414% 더 높다는 것을 보여주는 데이터에 직면해 있습니다.

일부 마케터는 왜 전략을 세우지 못합니까? 어디서부터 시작해야 할지 모르기 때문일 수 있습니다. 여기에서 시작합니다. 이 12가지 마케팅 믹스 요소를 따르면 현재와 향후 몇 년 동안 브랜드를 가치 있고 실행 가능하게 만드는 훌륭한 마케팅 전략을 세울 수 있습니다.