Lupakan 4 Ps: Bauran Pemasaran Baru Memiliki 12 di antaranya untuk Membantu Mendorong Kesuksesan

Jika Anda tua seperti saya, setidaknya dalam "tahun pemasaran", Anda mungkin belajar tentang 4 P pemasaran di sekolah. Dan hanya 4 Ps. Ya, itu adalah waktu yang lebih sederhana, dengan kuartet kecil ini terdiri dari keseluruhan bauran pemasaran. Saat itu, pemahaman produk, harga, tempat, dan promosi adalah semua yang diperlukan untuk menciptakan strategi pemasaran yang baik. Oh, betapa zaman telah berubah.

Selama sekitar 25 tahun terakhir, banyak metode pemasaran baru telah diperkenalkan, persaingan semakin ketat, kebutuhan dan harapan konsumen telah berubah, dan kami menjadi jauh lebih paham tentang perjalanan pembeli.

Semua ini mengharuskan penciptaan prinsip-prinsip pemasaran baru yang mengubah cara strategi pemasaran dibentuk. Jadi 4 Ps berubah menjadi 5 Ps pemasaran. 5 Ps menghasilkan 7 Ps pemasaran. Tapi mengapa berhenti di situ ketika Anda bisa terus berjalan?

Kenali 12 Ps Pemasaran

Tidak ada inisiatif pemasaran yang harus dimulai tanpa strategi yang solid. Cara terbaik untuk menginformasikan strategi Anda adalah melalui pemahaman tentang 12 P pemasaran. Ini kemudian dapat digunakan untuk mengidentifikasi dan menyempurnakan taktik pemasaran Anda. Mari kita mulai dari atas!

1. Produk: Apa yang Anda Jual?

Meskipun ini mungkin tampak seperti pertanyaan yang mudah dijawab, ada sejumlah pertimbangan. Pertama dan terpenting, apakah Anda mengejar pasar B2B atau B2C? Anda akan ingin mendekati pasar bisnis dan pasar konsumen secara berbeda. Penting juga untuk memikirkan siklus hidup produk.

Misalnya, apakah Anda dapat membuat penyesuaian pada produk atau taktik pemasaran Anda agar tetap relevan seiring waktu seiring perubahan pasar, produk berkembang, atau produk baru diperkenalkan? Apakah ada aksesori atau add-on produk yang dapat Anda perkenalkan di masa mendatang agar konsumen tetap berinvestasi pada produk Anda?

2. Harga: Berapa Harga Jual Anda?

Penetapan harga adalah tindakan penyeimbang. Terlalu tinggi dan Anda bisa kehilangan penjualan. Terlalu rendah dan Anda bisa kehilangan pendapatan. Seringkali, pemasar menganggap penetapan harga sebagai harga pokok penjualan (COGS) ditambah markup yang akan menghasilkan margin keuntungan yang dapat diterima. Sementara strategi itu tentu saja merupakan pilihan, untuk menentukan penetapan harga ada banyak jenis strategi penetapan harga lain yang perlu dipertimbangkan.

Namun, sebelum Anda memilih strategi, Anda harus menganalisis harga persaingan dan mempertimbangkan di mana Anda ingin jatuh pada spektrum harga. Apakah Anda ingin tetap sejalan dengan paket, harga di atasnya sebagai barang premium, atau harga di bawahnya sebagai barang bernilai?

3. Promosi: Bagaimana Anda Mempromosikan Produk atau Layanan Anda?

Bauran pemasaran OG 4P ini membutuhkan banyak pemikiran, karena ada banyak pilihan! Mana yang paling efektif, menarik, atau menimbulkan reaksi paling emosional? Saat ini, banyak pemasar mencari perpaduan yang tepat antara media tradisional (cetak, televisi, radio, luar ruang, dan surat langsung) dan media digital (pemasaran email, pemasaran konten, iklan PPC, dan sebagainya), bersama dengan jenis "marketing ” (teknologi pemasaran) platform dapat mendukung dan merampingkan inisiatif. Tentu saja, anggaran selalu menjadi faktor yang diperhitungkan, dengan yang terakhir umumnya lebih hemat biaya, terutama untuk bisnis kecil.

Pertimbangan lain adalah apakah Anda ingin memfokuskan strategi Anda pada pemasaran keluar vs pemasaran masuk. Singkatnya, semua media tradisional keluar: Ini mendorong pengiriman pesan ke pelanggan potensial. Di sisi lain, media digital bisa outbound atau inbound.

Pada tingkat keluar, Anda memiliki iklan pop-up, ledakan email, dan sejenisnya. Namun, banyak pemasaran digital yang dianggap masuk: Anda memberi konsumen kesempatan untuk masuk ke bisnis Anda dengan memberikan informasi yang mereka cari melalui mesin telusur, blog, media sosial, dan sebagainya. Kedua metode dapat memiliki tempat dalam bauran pemasaran Anda, dan mereka dapat bekerja sama dengan kuat.

4. Tempat: Di Mana Anda Menjual?

Anda tahu apa yang mereka katakan: Lokasi, lokasi, lokasi! Menentukan tempat untuk menjual produk atau layanan Anda biasanya berarti sekadar mengidentifikasi toko batu bata dan mortir yang tepat untuk produk Anda dan toko yang sesuai dengan strategi merek Anda (misalnya, Walmart atau Macy's untuk merek pakaian).

Tentu saja hari ini, strategi pemasaran online sama pentingnya, dengan internet hanya menjadi outlet penjualan dan promosi lainnya. Faktanya, pembelanjaan iklan digital telah melampaui pembelanjaan iklan tradisional karena pemasar mulai berfokus pada e-niaga. Pilihan lainnya adalah menjual baik di lokasi fisik maupun tujuan digital. Ini semua tentang menentukan tempat terbaik untuk menjangkau konsumen dan di mana keuntungan akan menjadi yang terbesar.

5. Pengemasan: Bagaimana Anda Mengemas Produk Anda?

Terkadang, apa yang ada di luarlah yang diperhitungkan. Meskipun kemasan mungkin merupakan tambahan pertama untuk 4P pemasaran, kemasan seharusnya tidak pernah ditinggalkan dari bauran pemasaran. Mengapa? Karena di satu sisi, pengemasan berdampak pada semua 4 P pemasaran sebelumnya.

Pengemasan menyajikan produk Anda kepada konsumen dengan cara yang menarik; itu mengkomunikasikan harga; mempromosikan nilai produk dengan berbagi informasi; dan itulah yang dilihat konsumen di tempat Anda menjual. Oleh karena itu, penting untuk mempertimbangkan jenis kemasan, pesan di dalamnya, dan sebagainya.

6. Positioning: Apa yang Membuat Anda Berbeda?

Ini adalah tambahan penting untuk 12 P pemasaran. Pada langkah ini, Anda harus mengidentifikasi apa yang membuat produk atau layanan Anda unik dan berbeda dari pesaing. Sementara sebagian dari ini akan ditentukan oleh harga Anda, ada banyak cara lain untuk memposisikan diri Anda.

Apakah Anda alternatif yang lebih sehat? Apakah sebagian dari penjualan ditujukan untuk tujuan penting? Apakah produk Anda memiliki lebih banyak "lonceng dan peluit"? Semua ini akan menjadi faktor bagaimana Anda memposisikan produk atau layanan Anda.

7. Kepribadian: Siapa Anda?

Merek terbaik memiliki kepribadian yang terdefinisi dengan baik. Pikirkan tentang beberapa merek paling populer dan kata sifat pasti muncul di benak Anda. Nike atletis. GEICO unik. Apple itu pintar. Hallmark tulus. Harley-Davison tangguh. Banteng Merah menarik. Tiffany itu elegan. Disneynya menyenangkan.

Jadi, apa kepribadian merek Anda? Sementara beberapa orang mungkin menganggap P pemasaran ini sebagai bagian dari penentuan posisi, saya pikir terlalu penting untuk tidak berdiri sendiri.

8. Orang: Siapa yang Anda Targetkan?

Orang kebanyakan akan diinformasikan oleh Ps lainnya. Tentu, sangat bagus untuk menargetkan "semua orang" (dan memang, beberapa produk komoditas dimaksudkan untuk semua orang), tetapi Anda dapat mempersempitnya ke mereka yang paling mungkin membeli dengan menyelidiki geografis (tempat tinggal mereka), demografis (siapa mereka) , aspek psikografis (apa yang mereka pikirkan), dan perilaku (bagaimana mereka bertindak) dari audiens Anda.

Misalnya, kami suka mengatakan "semua orang suka bacon."

Tentu saja, tidak semua orang menyukai bacon. Di AS, negara bagian yang paling vegan adalah NV, CA, OR, HI, dan NY. Jadi, secara geografis, Anda mungkin membelanjakan lebih banyak untuk beriklan di negara bagian lain.

Dan meskipun Dewan Babi Nasional menunjukkan bahwa daging babi lebih menarik bagi pria daripada wanita, penelitian mengungkapkan bahwa wanita melakukan 70 persen dari semua pembelian bahan makanan rumah tangga. Jadi, meskipun Anda mungkin menargetkan pria, Anda pasti ingin memastikan ramah wanita dalam iklan Anda. butuh lebih banyak bantuan? Menciptakan persona pembeli adalah cara hebat lainnya untuk mengetahui siapa pelanggan itu dan apa yang penting baginya.

9. Proses: Bagaimana Perjalanan Pembeli?

Di masa lalu, pemasar mengeluarkan produk, mengiklankannya, dan berharap yang terbaik. Namun, hari ini, penting untuk memetakan perjalanan pembeli. Lagi pula, kebanyakan orang tidak bangun dan membeli sesuatu secara tiba-tiba. Mereka melalui proses, oleh karena itu selain banyak Ps pemasaran.

Proses perjalanan pembeli terdiri dari tiga tahap: Kesadaran (ketika prospek menyadari bahwa mereka memiliki kebutuhan atau masalah); pertimbangan (ketika mereka mencari cara untuk memecahkan kebutuhan atau masalah); dan keputusan (ketika mereka telah memutuskan bagaimana memecahkan kebutuhan atau masalah dan secara aktif siap untuk membuat keputusan pembelian). Dari sana, harapannya adalah mereka akan membeli produk atau layanan Anda, menyukainya, dan menjadi duta merek yang loyal.

10. Kebijakan: Apa yang Anda Percaya?

Banyak kebijakan perusahaan tetap tersembunyi dalam dokumen internal perusahaan, sebagaimana mestinya. Namun, di dunia saat ini di mana transparansi adalah kunci untuk menciptakan kepercayaan konsumen, Anda sebaiknya membagikan beberapa kebijakan Anda. Tidak, bukan aturan berpakaian perusahaan atau kebijakan PTO, tetapi apa yang Anda nilai sebagai perusahaan — apa yang Anda yakini.

Apakah Anda berkomitmen untuk menciptakan produk yang berkelanjutan? Apakah Anda secara aktif merekrut dengan mempertimbangkan keragaman, kesetaraan, dan inklusi? Apakah Anda menyumbang untuk tujuan lokal atau nasional? Apakah Anda berkomitmen untuk keamanan produk? Semua ini dapat dikomunikasikan dalam pesan pemasaran Anda, di situs web Anda, melalui media sosial, dan sebagainya, untuk membangun kepercayaan dan menciptakan koneksi dengan konsumen.

11. Kinerja: Bagaimana Anda Mengukur Kesuksesan?

Pada akhirnya, Anda harus menjawab seseorang tentang kinerja upaya pemasaran Anda. Bagaimana Anda akan mengukurnya? Melalui analisis situs web atau media sosial? Ulasan atau referensi pelanggan? Liputan media yang positif? ROI atau penjualan bottom-line?

Pahami sejak awal apa yang ingin Anda capai dan bagaimana Anda akan mengukurnya, lalu bersiaplah untuk melaporkannya.

12. Ketekunan: Bagaimana Anda Akan Terus Bertumbuh?

Ok, saya ingin genap 12. Tapi, ini adalah sesuatu yang perlu dipertimbangkan. Bagaimana Anda akan bertahan, atau terus tumbuh, di pasar yang berubah dengan cepat saat ini? Itu selalu penting untuk melihat ke masa depan.

Jadi, pada langkah terakhir ini, saya sarankan untuk memikirkan cara untuk berkembang (apakah itu produk atau layanan Anda, atau upaya promosi Anda) agar dapat bertahan dan berkembang bertahun-tahun ke depan.

Informasikan Strategi Pemasaran Anda Dengan 12 P Pemasaran

Menurut CoSchedule, 40 persen pemasar tidak memiliki strategi pemasaran. Ini, dalam menghadapi data yang menunjukkan pemasar top 414 persen lebih mungkin untuk melaporkan keberhasilan ketika mereka mendokumentasikan strategi pemasaran mereka.

Mengapa beberapa pemasar gagal membuat strategi? Mungkin karena mereka tidak tahu harus mulai dari mana. Jadi mulai di sini. Dengan mengikuti 12 elemen bauran pemasaran ini, Anda dapat menyusun strategi pemasaran yang baik yang akan membuat merek Anda berharga dan layak sekarang dan selama bertahun-tahun yang akan datang.