Zapomnij o 4 PS: nowy miks marketingowy ma ich 12, aby pomóc w osiągnięciu sukcesu

Jeśli jesteś stary jak ja, przynajmniej w „latach marketingowych”, prawdopodobnie nauczyłeś się o 4 PS marketingu w szkole. I tylko 4 Ps. Tak, to był prostszy czas, z tym małym kwartetem stanowiącym całość marketingu mix. W tamtych czasach zrozumienie produktu, ceny, miejsca i promocji wystarczyło, aby stworzyć dobrą strategię marketingową. Och, jak zmieniły się czasy.

W ciągu ostatnich około 25 lat wprowadzono wiele nowych metod marketingu, konkurencja zaostrzyła się, zmieniły się potrzeby i oczekiwania konsumentów, a my zrozumieliśmy drogę kupującego.

Wszystko to wymagało stworzenia nowych zasad marketingowych, które zmieniają sposób tworzenia strategii marketingowych. Tak więc 4 Ps zamieniło się w 5 Ps marketingu. 5 Ps zapoczątkowało 7 Ps marketingu. Ale po co się tam zatrzymywać, skoro możesz iść dalej?

Poznaj 12 Ps marketingu

Żadna inicjatywa marketingowa nie powinna zostać rozpoczęta bez solidnej strategii. Najlepszym sposobem na poinformowanie swojej strategii jest zrozumienie 12 Ps marketingu. Można je następnie wykorzystać do zidentyfikowania i dopracowania taktyk marketingowych. Zacznijmy od góry!

1. Produkt: Co sprzedajesz?

Choć może się wydawać, że odpowiedź na to pytanie jest łatwa, należy wziąć pod uwagę kilka kwestii. Przede wszystkim idziesz po rynek B2B czy B2C? Będziesz chciał inaczej podejść do rynku biznesowego i konsumenckiego. Ważne jest również, aby pomyśleć o cyklu życia produktu.

Na przykład, czy będziesz w stanie wprowadzić zmiany w swoim produkcie lub taktyce marketingowej, aby zachować ich aktualność w miarę zmian na rynku, ewolucji produktów lub wprowadzania nowych produktów? Czy istnieją akcesoria lub dodatki do produktów, które możesz wprowadzić w przyszłości, aby konsumenci zainwestowali w Twój produkt?

2. Cena: jaka jest twoja cena sprzedaży?

Cennik to czynność równoważąca. Idź za wysoko i możesz stracić sprzedaż. Zejdź za nisko i możesz stracić przychody. Często marketerzy myślą o cenach jako o koszcie sprzedanych towarów (COGS) plus marża, która zapewni akceptowalną marżę zysku. Chociaż taka strategia jest z pewnością opcją, aby określić ceny, należy wziąć pod uwagę wiele innych rodzajów strategii cenowych.

Zanim jednak wybierzesz strategię, będziesz chciał przeanalizować ceny konkurencji i zastanowić się, gdzie chcesz znaleźć się w spektrum cenowym. Czy chcesz pozostać w zgodzie z pakietem, ceną wyższą jako przedmiot premium, czy ceną niższą jako przedmiot wartościowy?

3. Promocja: jak będziesz promować swój produkt lub usługę?

Ten OG marketing mix 4P wymaga dużo przemyślenia, ponieważ istnieje wiele opcji! Który będzie najbardziej skuteczny, angażujący lub wywoła najbardziej emocjonalną reakcję? Obecnie wielu marketerów poszukuje odpowiedniej kombinacji mediów tradycyjnych (druk, telewizja, radio, reklama zewnętrzna i poczta bezpośrednia) i mediów cyfrowych (marketing e-mailowy, marketing treści, reklama PPC itd.) wraz z rodzajem „martechu”. Platformy (technologia marketingowa) mogą wspierać i usprawniać inicjatywy. Oczywiście budżet zawsze będzie brany pod uwagę w równaniu, przy czym ten ostatni jest ogólnie bardziej opłacalny, zwłaszcza dla mniejszych firm.

Kolejną kwestią jest to, czy chcesz skoncentrować swoją strategię na marketingu wychodzącym, czy przychodzącym. Krótko mówiąc, wszystkie tradycyjne media są wychodzące: wysyłają wiadomości do potencjalnych klientów. Z drugiej strony media cyfrowe mogą być wychodzące lub przychodzące.

Na poziomie wychodzącym masz wyskakujące reklamy, wystrzały e-mailowe i tym podobne. Jednak wiele marketingu cyfrowego uważa się za przychodzące: dajesz konsumentom dostęp do swojej firmy, dostarczając informacje, których szukają za pośrednictwem wyszukiwarek, blogów, mediów społecznościowych i tak dalej. Obie metody mogą znaleźć swoje miejsce w Twoim marketingu i mogą ze sobą skutecznie współpracować.

4. Miejsce: Gdzie sprzedajesz?

Wiesz, co mówią: lokalizacja, lokalizacja, lokalizacja! Ustalenie, gdzie sprzedać swój produkt lub usługę, oznaczało po prostu zidentyfikowanie właściwych sklepów stacjonarnych dla Twojego produktu i tych, które pasują do Twojej strategii marki (np. Walmart lub Macy's w przypadku marki odzieżowej).

Oczywiście dzisiaj strategie marketingu online są równie ważne, a internet staje się po prostu kolejnym punktem sprzedaży i promocji. W rzeczywistości wydatki na reklamy cyfrowe przekroczyły tradycyjne wydatki na reklamę, ponieważ marketerzy zaczęli koncentrować się na e-commerce. Inną opcją jest sprzedaż zarówno w lokalizacjach fizycznych, jak i cyfrowych. Chodzi o określenie najlepszego miejsca dotarcia do konsumentów i tego, gdzie zyski będą największe.

5. Opakowanie: jak zapakujesz swój produkt?

Czasami liczy się to, co jest na zewnątrz. Chociaż opakowanie było prawdopodobnie pierwszym dodatkiem do 4 PS marketingu, nigdy nie powinno być pomijane w marketingu. Czemu? Ponieważ w pewnym sensie opakowanie wpływa na wszystkie poprzednie 4 Ps marketingu.

Opakowanie w atrakcyjny sposób prezentuje Twój produkt konsumentowi; komunikuje cenę; promuje wartość produktu poprzez udostępnianie informacji; i to właśnie widzą konsumenci w miejscu, w którym sprzedajesz. Dlatego ważne jest, aby wziąć pod uwagę rodzaj opakowania, komunikaty na nim i tak dalej.

6. Pozycjonowanie: co Cię wyróżnia?

To ważny dodatek do 12 Ps marketingu. Na tym etapie musisz określić, co sprawia, że ​​Twój produkt lub usługa są wyjątkowe i różnią się od konkurencji. Chociaż część tego będzie zależeć od ceny, istnieje wiele innych sposobów na pozycjonowanie się.

Czy jesteś zdrowszą alternatywą? Czy część sprzedaży idzie na ważny cel? Czy Twój produkt ma więcej „dzwonków i gwizdków”? Wszystko to będzie miało wpływ na to, jak pozycjonujesz swój produkt lub usługę.

7. Osobowość: kim jesteś?

Najlepsze marki mają dobrze zdefiniowaną osobowość. Pomyśl o niektórych z najpopularniejszych marek, a na pewno przyjdzie Ci do głowy przymiotnik. Nike jest wysportowany. GEICO jest dziwaczne. Apple jest sprytne. Hallmark jest szczery. Harley-Daison jest wytrzymały. Red Bull jest ekscytujący. Tiffany jest elegancka. Disney jest fajny.

Jaka jest więc osobowość Twojej marki? Chociaż niektórzy mogą uważać to marketingowe P za część pozycjonowania, myślę, że jest to zbyt ważne, aby nie stać w pojedynkę.

8. Ludzie: do kogo celujesz?

Ludzie będą w większości informowani przez innych Ps. Jasne, świetnie jest kierować reklamy na „wszystkich” (i rzeczywiście, niektóre produkty towarowe są przeznaczone dla wszystkich), ale możesz zawęzić je do tych, które są najbardziej skłonne do zakupu, zagłębiając się w dane geograficzne (miejsce zamieszkania), demograficzne (kim są). , psychograficznych (co myślą) i behawioralnych (jak się zachowują) odbiorców.

Na przykład lubimy mówić „wszyscy kochają bekon”.

Oczywiście nie wszyscy kochają bekon. W Stanach Zjednoczonych najbardziej wegańskie stany to NV, CA, OR, HI i NY. Zatem geograficznie możesz wydać więcej na reklamę w innych stanach.

I chociaż National Pork Board pokazuje, że bekon bardziej podoba się mężczyznom niż kobietom, badania pokazują, że kobiety dokonują 70 procent wszystkich domowych zakupów spożywczych. Tak więc, chociaż możesz kierować reklamy do mężczyzn, warto zadbać o to, by Twoja reklama była przyjazna kobietom. Potrzebujesz więcej pomocy? Stworzenie persony kupującego to kolejny świetny sposób, aby dowiedzieć się, kim jest klient i co jest dla niego ważne.

9. Proces: jaka jest droga kupującego?

W przeszłości marketerzy wystawiali produkt, reklamowali go i liczyli na najlepsze. Dziś jednak konieczne jest zaplanowanie podróży kupującego. W końcu większość ludzi nie budzi się i nie kupuje czegoś dla kaprysu. Przechodzą przez proces, stąd ten dodatek do wielu PS marketingu.

Proces podróży kupującego składa się z trzech etapów: Świadomość (kiedy potencjalny klient zdaje sobie sprawę, że ma potrzebę lub problem); rozważenie (gdy szukają sposobów na rozwiązanie potrzeby lub problemu); i decyzja (kiedy zdecydowali, jak rozwiązać potrzebę lub problem i są aktywnie gotowi do podjęcia decyzji o zakupie). Stamtąd jest nadzieja, że ​​kupią Twój produkt lub usługę, pokochają go i staną się lojalnymi ambasadorami marki.

10. Polityka: w co wierzysz?

Wiele zasad firmy pozostaje ukrytych w wewnętrznych dokumentach korporacyjnych, tak jak powinny. Jednak w dzisiejszym świecie, w którym przejrzystość jest kluczem do budowania zaufania konsumentów, będziesz chciał podzielić się niektórymi swoimi zasadami. Nie, nie firmowy kodeks ubioru czy polityka PTO, ale to, co cenisz jako firma — w co wierzysz.

Czy jesteś zaangażowany w tworzenie zrównoważonego produktu? Czy aktywnie zatrudniasz z myślą o różnorodności, równości i integracji? Czy przekazujesz darowizny na cele lokalne lub krajowe? Czy zależy Ci na bezpieczeństwie produktów? Wszystko to można komunikować w wiadomościach marketingowych, na swojej stronie internetowej, w mediach społecznościowych itd., aby budować zaufanie i tworzyć więź z konsumentami.

11. Wydajność: jak zmierzysz sukces?

Koniec końców musisz odpowiedzieć komuś na temat wyników swoich działań marketingowych. Jak to zmierzysz? Poprzez analitykę strony internetowej lub mediów społecznościowych? Opinie lub polecenia klientów? Pozytywne relacje w mediach? ROI czy sprzedaż zysków?

Zrozum od samego początku, co masz nadzieję osiągnąć i jak to zmierzysz, a następnie przygotuj się na to, aby o tym poinformować.

12. Wytrwałość: jak będziesz się dalej rozwijać?

Ok, chciałem nawet 12. Ale to jest coś do rozważenia. Jak wytrwasz lub nadal będziesz się rozwijać na dzisiejszym szybko zmieniającym się rynku? Zawsze ważne jest, aby patrzeć w przyszłość.

Tak więc na tym ostatnim etapie zalecam zastanowienie się nad sposobami ewolucji (niezależnie od tego, czy jest to produkt lub usługa, czy działania promocyjne), aby przetrwać i rozwijać się przez lata.

Informuj swoją strategię marketingową za pomocą 12 P marketingu

Według CoSchedule 40 procent marketerów nie ma strategii marketingowej. To, w obliczu danych, które pokazują, że najlepsi marketerzy są o 414 procent bardziej skłonni do zgłaszania sukcesu, gdy dokumentują swoją strategię marketingową.

Dlaczego niektórzy marketerzy nie wymyślają strategii? Może dlatego, że nie wiedzą, od czego zacząć. Więc zacznij tutaj. Postępując zgodnie z tymi 12 elementami marketingu mix, możesz stworzyć dobrą strategię marketingową, która sprawi, że Twoja marka będzie wartościowa i rentowna teraz i przez wiele lat.