انسَ العناصر الأربعة: يحتوي المزيج التسويقي الجديد على 12 منها للمساعدة في تحقيق النجاح
نشرت: 2022-04-26إذا كنت كبيرًا في السن مثلي ، على الأقل في "سنوات التسويق" ، فمن المحتمل أنك تعرفت على العناصر الأربعة للتسويق في المدرسة. وفقط 4 PS. نعم ، لقد كان وقتًا أبسط ، مع هذه المجموعة الرباعية الصغيرة التي تضم مزيجًا تسويقيًا كاملاً. في ذلك الوقت ، كان فهم المنتج والسعر والمكان والترويج هو كل ما يتطلبه الأمر لإنشاء استراتيجية تسويق جيدة. اوه، كيف تغسر الوقت.
على مدار الـ 25 عامًا الماضية أو نحو ذلك ، تم تقديم العديد من الأساليب الجديدة للتسويق ، وازدادت حدة المنافسة ، وتغيرت احتياجات المستهلكين وتوقعاتهم ، وأصبحنا أكثر ذكاءً بشأن رحلة المشتري.
كل هذا استلزم إنشاء مبادئ تسويق جديدة تعمل على تغيير طريقة تشكيل استراتيجيات التسويق. لذلك تحولت 4 Ps إلى 5 Ps للتسويق. 5 Ps تولد 7 Ps التسويق. لكن لماذا تتوقف عند هذا الحد بينما يمكنك الاستمرار؟
تعرف على 12 بيس في التسويق
لا ينبغي إطلاق أي مبادرة تسويقية بدون استراتيجية قوية. أفضل طريقة لإثراء استراتيجيتك هي من خلال فهم 12 قطعة للتسويق. يمكن بعد ذلك استخدام هذه لتحديد وتوضيح أساليب التسويق الخاصة بك. لنبدأ من الأعلى!
1. المنتج: ماذا تبيع؟
في حين أن هذا قد يبدو وكأنه سؤال سهل للإجابة ، إلا أن هناك عددًا من الاعتبارات. أولاً وقبل كل شيء ، هل تسعى وراء سوق B2B أو B2C؟ سترغب في التعامل مع سوق العمل والسوق الاستهلاكي بشكل مختلف. من المهم أيضًا التفكير في دورة حياة المنتج.
على سبيل المثال ، هل ستكون قادرًا على إجراء تعديلات على منتجك أو أساليب التسويق الخاصة بك من أجل إبقائها ذات صلة بمرور الوقت مع تغير السوق ، أو تطور المنتجات ، أو تقديم منتجات جديدة؟ هل هناك ملحقات أو إضافات للمنتج يمكنك تقديمها في المستقبل لإبقاء المستهلكين مستثمرين في منتجك؟
2. السعر: ما هو سعر البيع؟
التسعير هو عمل موازنة. انتقل إلى مستوى مرتفع جدًا وقد تخسر المبيعات. اذهب إلى مستوى منخفض جدًا وقد تفقد الإيرادات. في كثير من الأحيان ، يفكر المسوقون في التسعير على أنه تكلفة البضائع المباعة (COGS) بالإضافة إلى هامش ربح مقبول. في حين أن هذه الإستراتيجية هي بالتأكيد خيار ، لتحديد الأسعار ، هناك العديد من الأنواع الأخرى لاستراتيجيات التسعير التي يجب مراعاتها.
قبل أن تختار إستراتيجية ، ستحتاج إلى تحليل أسعار المنافسة والتفكير في المكان الذي تريد أن تقع فيه في نطاق التسعير. هل ترغب في البقاء متسقًا مع الباقة ، أو السعر فوقها كعنصر ممتاز ، أو السعر الأدنى منها كعنصر ذي قيمة؟
3. الترويج: كيف ستروج لمنتجك أو خدمتك؟
يأخذ هذا المزيج التسويقي لـ OG 4P الكثير من التفكير ، حيث يوجد الكثير من الخيارات! أيهما سيكون أكثر فاعلية ، أو جذبًا ، أو مثيرًا لردود الفعل الأكثر عاطفية؟ اليوم ، يبحث العديد من المسوقين عن المزيج الصحيح من الوسائط التقليدية (المطبوعة ، والتليفزيونية ، والراديو ، والخارجية ، والبريد المباشر) والوسائط الرقمية (التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتسويق المحتوى ، وإعلانات الدفع لكل نقرة ، وما إلى ذلك) ، جنبًا إلى جنب مع نوع "martech "(تكنولوجيا التسويق) يمكن أن تدعم الأنظمة الأساسية المبادرات وتبسطها. بالطبع ، ستدخل الميزانية دائمًا في المعادلة ، حيث تكون الأخيرة بشكل عام أكثر فعالية من حيث التكلفة ، خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة.
هناك اعتبار آخر وهو ما إذا كنت تريد تركيز استراتيجيتك على التسويق الخارجي مقابل التسويق الداخلي. باختصار ، جميع الوسائط التقليدية صادرة: إنها تدفع الرسائل إلى العملاء المحتملين. من ناحية أخرى ، يمكن أن تكون الوسائط الرقمية صادرة أو واردة.
على مستوى الصادر ، لديك إعلانات منبثقة ، وتفجيرات بريد إلكتروني ، وما شابه. ولكن ، يعتبر الكثير من التسويق الرقمي واردًا: فأنت تمنح المستهلكين فرصة لعملك من خلال توفير المعلومات التي يبحثون عنها من خلال محركات البحث والمدونات ووسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك. يمكن أن يكون لكلتا الطريقتين مكان في مزيج التسويق الخاص بك ، ويمكنهما العمل بقوة معًا.
4. المكان: أين تبيع؟
أنت تعرف ماذا يقولون: الموقع ، الموقع ، الموقع! إن تحديد مكان بيع منتجك أو خدمتك يعني ببساطة تحديد متاجر الطوب والملاط المناسبة لمنتجك وتلك التي تناسب استراتيجية علامتك التجارية (على سبيل المثال ، Walmart أو Macy's لعلامة تجارية للملابس).
بالطبع اليوم ، استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت لا تقل أهمية ، حيث أصبح الإنترنت ببساطة منفذًا آخر للمبيعات والترويج. في الواقع ، تجاوز الإنفاق على الإعلانات الرقمية الإنفاق الإعلاني التقليدي حيث بدأ المسوقون في التركيز على التجارة الإلكترونية. خيار آخر هو البيع في كل من المواقع الفعلية والوجهات الرقمية. يتعلق الأمر كله بتحديد أفضل مكان للوصول إلى المستهلكين وحيث تكون الأرباح أكبر.
5. التغليف: كيف ستقوم بتعبئة منتجك؟
في بعض الأحيان ، ما يهم هو ما في الخارج. على الرغم من أن التعبئة والتغليف كانت على الأرجح أول إضافة إلى العناصر الأربعة للتسويق ، إلا أنه لم يكن من المفترض أن يتم استبعادها من المزيج التسويقي. لماذا ا؟ لأنه بطريقة ما ، يؤثر التغليف على جميع العناصر الأربعة السابقة للتسويق.
يقدم التغليف منتجك للمستهلك بطريقة جذابة ؛ ينقل السعر يروج لقيمة المنتج من خلال مشاركة المعلومات ؛ وهذا ما يراه المستهلكون في المكان الذي تبيع فيه. لذلك ، من المهم مراعاة نوع العبوة ، والرسائل الموجودة عليها ، وما إلى ذلك.
6. التموضع: ما الذي يجعلك مختلفًا؟
هذه إضافة مهمة إلى 12 عنصرًا للتسويق. في هذه الخطوة ، يجب أن تحدد ما الذي يجعل منتجك أو خدمتك فريدة ومختلفة عن المنافسة. بينما سيتم تحديد جزء من هذا من خلال أسعارك ، هناك العديد من الطرق الأخرى لتضع نفسك في موضع.
هل أنت بديل صحي؟ هل يذهب جزء من المبيعات نحو سبب مهم؟ هل يحتوي منتجك على المزيد من "الأجراس والصفارات"؟ كل هذا سيؤثر على كيفية وضع منتجك أو خدمتك.
7. الشخصية: من أنت؟
أفضل العلامات التجارية لها شخصية واضحة المعالم. فكر في بعض العلامات التجارية الأكثر شهرة ومن المؤكد أن صفة ستتبادر إلى الذهن. نايك رياضية. GEICO ملتوي. أبل ذكية. هولمارك صادق. هارلي دافيسون متينة. ريد بول مثير. تيفاني أنيقة. ديزني هي متعة.
إذن ، ما هي شخصية علامتك التجارية؟ في حين أن البعض قد يعتبر هذا التسويق P جزء من تحديد المواقع ، أعتقد أنه من المهم جدًا عدم الوقوف بمفرده.
8. الناس: من تستهدف؟
سيتم إبلاغ الناس في الغالب عن طريق PS الأخرى. بالتأكيد ، من الرائع استهداف "الجميع" (وبالفعل ، بعض منتجات السلع مخصصة للجميع) ، ولكن يمكنك تضييقها على أولئك الذين يُرجح شرائهم من خلال الخوض في المعلومات الجغرافية (حيث يعيشون) ، والديموغرافية (من هم) والجوانب السيكوجرافية (ما يفكرون به) والسلوكية (كيف يتصرفون) لجمهورك.
على سبيل المثال ، نود أن نقول "الجميع يحب لحم الخنزير المقدد".
بالطبع ، لا يحب الجميع لحم الخنزير المقدد. في الولايات المتحدة ، أكثر الولايات نباتية هي NV و CA و OR و HI و NY. لذلك ، من الناحية الجغرافية ، قد تنفق المزيد على الإعلان في ولايات أخرى.
وعلى الرغم من أن المجلس الوطني لحم الخنزير يُظهر أن لحم الخنزير المقدد يجذب الرجال أكثر من النساء ، إلا أن الدراسات تكشف أن النساء يكسبن 70 في المائة من جميع مشتريات البقالة المنزلية. لذلك ، بينما قد تستهدف الرجال ، فأنت تريد التأكد من أن تكون مناسبًا للإناث في إعلاناتك. هل تريد المزيد من المساعدة؟ يعد إنشاء شخصية المشتري طريقة رائعة أخرى لمعرفة من هو العميل وما هو مهم بالنسبة له أو لها.
9. العملية: ما هي رحلة المشتري؟
في الماضي ، كان المسوقون يطرحون منتجًا ويعلنون عنه ويأملون في الأفضل. ومع ذلك ، من الضروري اليوم تحديد رحلة المشتري. بعد كل شيء ، لا يستيقظ معظم الناس ويشترون شيئًا لمجرد نزوة. إنهم يمرون بعملية ، ومن هنا تأتي هذه الإضافة إلى العديد من عناصر التسويق.
تتكون عملية رحلة المشترين من ثلاث مراحل: الوعي (عندما يدرك العميل المحتمل أن لديه حاجة أو مشكلة) ؛ الاعتبار (عندما يبحثون عن طرق لحل الحاجة أو المشكلة) ؛ والقرار (عندما يقررون كيفية حل الحاجة أو المشكلة ويكونون جاهزين بنشاط لاتخاذ قرار الشراء). من هناك ، نأمل أن يشتروا منتجك أو خدمتك ، ويحبوه ، ويصبحوا سفراء أوفياء للعلامة التجارية.
10. السياسة: ماذا تعتقد؟
تظل العديد من سياسات الشركة مخفية في مستندات الشركة الداخلية ، كما ينبغي. ولكن في عالم اليوم حيث الشفافية هي مفتاح بناء ثقة المستهلك ، سترغب في مشاركة بعض سياساتك. لا ، ليس قواعد ملابس الشركة أو سياسة PTO ، ولكن ما تقدره كشركة - ما تؤمن به.
هل أنت ملتزم بإنشاء منتج مستدام؟ هل توظف بنشاط مع مراعاة التنوع والمساواة والشمول؟ هل تتبرع لقضايا محلية أو وطنية؟ هل أنت ملتزم بسلامة المنتج؟ يمكن توصيل كل هذا من خلال رسائلك التسويقية ، وعلى موقع الويب الخاص بك ، وعبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وما إلى ذلك ، لبناء الثقة وخلق اتصال مع المستهلكين.
11. الأداء: كيف تقيس النجاح؟
في نهاية اليوم ، عليك أن تجيب لشخص ما عن أداء جهودك التسويقية. كيف ستقيسها؟ من خلال موقع الويب أو تحليلات الوسائط الاجتماعية؟ آراء العملاء أو الإحالات؟ تغطية اعلامية ايجابية؟ عائد الاستثمار أو مبيعات المحصلة النهائية؟
افهم من البداية ما الذي تأمل في تحقيقه وكيف ستقيسه ، ثم استعد للإبلاغ عنه.
12. المثابرة: كيف ستستمر في النمو؟
حسنًا ، كنت أرغب في الحصول على 12 زوجًا. ولكن ، هذا شيء يجب مراعاته. كيف ستثابر ، أو تستمر في النمو ، في سوق اليوم سريع التغير؟ من المهم دائمًا التطلع إلى المستقبل.
لذا ، في هذه الخطوة الأخيرة ، أوصي بالتفكير في طرق للتطور (سواء كان منتجك أو خدمتك ، أو جهودك الترويجية) من أجل البقاء والازدهار لسنوات على الطريق.
أبلغ عن إستراتيجية التسويق الخاصة بك مع 12 P من التسويق
وفقًا لـ CoSchedule ، فإن 40 بالمائة من المسوقين ليس لديهم استراتيجية تسويق. هذا ، في مواجهة البيانات التي تظهر أن كبار المسوقين لديهم احتمالية أكبر بنسبة 414 في المائة للإبلاغ عن النجاح عند توثيق إستراتيجيتهم التسويقية.
لماذا يفشل بعض المسوقين في التوصل إلى استراتيجية؟ قد يكون ذلك لأنهم لا يعرفون من أين يبدأون. لذا ابدأ من هنا. باتباع عناصر المزيج التسويقي الـ 12 هذه ، يمكنك صياغة استراتيجية تسويق جيدة ستجعل علامتك التجارية قيمة وقابلة للحياة الآن ولسنوات عديدة قادمة.