Как построить стратегию запуска продукта

Эффективная стратегия запуска продукта помогает повысить осведомленность, создать интригу и подтвердить позиционирование вашего продукта. Но это не линейное путешествие.

Лучшие запуски продукта учитывают жизненный цикл продукта — понимание того, как он вписывается в общую картину и как переходить через каждую фазу.

В этой статье мы объясним, как создать устойчивый план запуска продукта, который выдержит нелинейный путь. Мы также сообщим, когда следует перейти к этапу роста в жизненном цикле продукта, чтобы вы могли увеличить количество конверсий и доход за счет импульса.

(Хотите стать лучше при запуске продукта? Пройдите программу обучения сертификации продуктов по маркетингу).

Относитесь к запуску продукта как к этапу жизненного цикла продукта, чтобы поддерживать нелинейный путь.

Типичный жизненный цикл продукта можно разбить на четыре этапа:

• Введение. Возможно, ваш продукт все еще находится в разработке, и ваши маркетинговые цели сосредоточены на повышении осведомленности и мотивации пользователей к регистрации и покупке.
• Рост: резкое увеличение пользователей и продаж. Вы добавляете новые функции продукта и стремитесь захватить большую долю рынка у своих конкурентов.
• Зрелость: высота внедрения и прибыльности вашего продукта. Ваша цель здесь состоит в том, чтобы поддерживать доход и свою позицию на рынке.
• Отклонение: количество регистраций новых пользователей и доход начинают снижаться. Здесь вы должны сосредоточиться на получении новых продаж от наблюдателей и рассмотрении новых потоков доходов.

Запуск продукта живет в основном на этапе внедрения (переход к росту после того, как на него возникнет достаточный спрос). Но путь от внедрения к росту (и далее) не является улицей с односторонним движением. Такое мышление слишком узко.

Понимание того, как ваш план запуска вписывается в общую картину, поможет вам различить:

• Как повысить осведомленность на этапе внедрения (эта стратегия зависит от типа продукта, отрасли, целевой аудитории и т. д.)
• Когда переходить от одного этапа к другому и как долго вы должны находиться на каждом этапе, чтобы достичь своих целей (например, X демонстраций забронировано на вводном этапе, X доходов в процессе роста)

Без плана вы можете достичь своей начальной цели в 100 демонстраций и не до конца понять, как монетизировать «пробников» в «подписчиков», чтобы, например, достичь 50 долларов США на пользователя ежемесячного регулярного дохода.

Этот план является вашей стратегией выхода на рынок (GtM), которая должна основываться на:

• Рыночные условия и конкурентное позиционирование
• Идеальные клиенты и целевая аудитория
• Предложение продукта и цены
• Лидогенерация и процесс привлечения клиентов

Эти идеи помогут вам выбрать стратегию GtM, которая будет привлекать, сохранять и расширять вашу клиентскую базу.

Как стратегия запуска продукта повышает узнаваемость и привлекает внимание потенциальных покупателей

Эффективная стратегия запуска продукта повышает осведомленность и продвигает продукт по крутой кривой роста.

Но только в том случае, если вы представите свой продукт нужным людям, в нужное время и правильным способом. Многие основатели предполагают, что если они создадут отличный продукт или услугу, люди будут к ним тянуться. Это редко бывает.

Вместо этого вы должны разработать продукт, отвечающий потребностям рынка (и фактически предоставляющий им желаемый опыт).

Процесс запуска должен вызывать ажиотаж и предвкушение, а также отвечать потребностям и желаниям вашей целевой аудитории (на основе исследований продукта и отзывов). Если это не удается, повторите и оптимизируйте позиционирование вашего продукта, пока не добьетесь правильного результата (подробнее об этом чуть позже).

В этой статье предполагается, что вы создали продукт, предлагающий уникальные преимущества, улучшающие жизнь ваших пользователей. Это также предполагает, что вы подтвердили свою идею и провели дымовой тест, чтобы убедиться, что желание есть.

Эти предпосылки требуют времени, усилий, ресурсов и денег. Запуск вашего нового продукта пойдет впустую, если вы не будете следовать правильной стратегии.

Шаг 1. Создайте предварительную документацию, которая улучшит обмен сообщениями и повысит заинтересованность сотрудников

Документация перед запуском помогает убедиться, что все находятся на одной странице, прежде чем вы начнете поставлять свой продукт. Вашей команде нужна ясность и уверенность в том, что они продают, чтобы убедить других купить, загрузить или зарегистрироваться.

Есть несколько документов, которые вы можете создать перед запуском, чтобы стимулировать участие (независимо от размера вашего стартапа или организации):

Руководство по обмену сообщениями о продажах

Разработайте руководство по продажам, чтобы обеспечить единообразие того, как ваша команда описывает продукт, демонстрирует его преимущества и отличает его от конкурентов.

Даже если вы не используете стратегию GtM, ориентированную на продажи, важно, чтобы ваша команда понимала, как позиционировать свой охват и реагировать на входящие лиды.

Чтобы сообщение нашло отклик, поставьте себя на место клиента. Поймите, как незнакомцы будут воспринимать ваш продукт, что, скорее всего, будет отличаться от того, как вы его обсуждали внутри компании. Это хорошо, поскольку вы не продаете его себе.

Рассмотреть возможность:

• Как продукт будет восприниматься
• Как будут описаны его особенности
• Как будет обсуждаться стоимость

Обмен сообщениями о продажах только с внутренним мнением или мнением заинтересованных сторон будет лишен понимания и восприятия клиентов. Без этого ваша команда может столкнуться с трудностями при привлечении лидов, что приведет к минимальному интересу и неоптимальной конверсии.

Основываясь на реакции аудитории, соответствующим образом настройте свои сообщения. (Подробнее о том, как тестировать, анализировать и оптимизировать обмен сообщениями, см. в следующем разделе).

ContentCamel предлагает шаблон, который включает в себя информацию об идеальном клиенте (ICP), о том, как он находит решение своей проблемы, и несколько вариантов использования:

Они также предлагают включить информацию о сценариях до и после. Каково текущее состояние жизни и бизнеса вашего пользователя? Каковы негативные последствия продолжения этого пути, и как ваш продукт ведет их в землю обетованную, решая их проблемы?

Документирование пути покупателя с указанием его целей и болевых точек позволяет создавать более убедительные сообщения. Включите это в свое руководство по обмену сообщениями, чтобы обеспечить удовлетворение потребностей пользователей на каждом этапе воронки.

пресс-релиз

Создание внутреннего пресс-релиза поможет вам поставить себя на место клиента и прояснить, как будет восприниматься продукт.

Внутренний пресс-релиз помогает вашей команде повторять сообщения о продукте, пока они не сделают все правильно. Он должен говорить об основных проблемах, которые решает продукт, определять, как он их решает (или улучшает те места, где существующие решения не работают), и объяснять, как он делает жизнь клиентов лучше и проще.

Это потребует от вас рассмотрения:

• Почему это должно кого-то волновать?
• Какие преимущества этот продукт приносит клиентам?
• Почему это решение лучше других доступных вариантов?

Если внутренний пресс-релиз не сразу привлекает внимание, повторяйте его до тех пор, пока не разработаете преимущества, которые кажутся убедительными.

Работа в обратном направлении от пресс-релиза — это быстрый и экономичный способ прояснить, как позиционировать ваш контент наиболее интригующим образом.

Например, в приведенном ниже пресс-релизе Huawei представляет будущее фотосъемки смартфонов с новыми Huawei P20 и Huawei P20 Pro с искусственным интеллектом:

В этом пресс-релизе Huawei делает несколько важных вещей:

• Они сосредоточились на новостной зацепке, а не на других функциях телефона.
• Они сделали добавленную стоимость своего продукта ясной, очевидной и инновационной.
• Они избегали технического жаргона и сосредоточились на пользе для потребителя.

При правильном написании пресс-релизы являются эффективным инструментом для расширения охвата и формирования ожидания запуска вашего продукта.

Руководство пользователя

Создание руководства пользователя проведет вас через путь пользователя и поможет вам понять, как клиент будет взаимодействовать с вашим продуктом. Если у вас есть несколько сегментов пользователей, создайте несколько руководств пользователя.

Это упражнение поможет вам определить путь пользователя и позиционировать продукт таким образом, чтобы он соответствовал этим выводам.

Например, Справочный центр Slack разбивает наиболее распространенные запросы пользователей на шесть категорий для удобства просмотра. Для многих запросов они включают как видео, так и письменные инструкции, которые легко понять и ориентироваться.

Slack известен своим удобством и интуитивно понятным дизайном, а наличие этого подробного справочного центра помогает укрепить имидж этого продукта.

Руководство по часто задаваемым вопросам

Поставьте себя на место того, кто использует продукт, и обдумайте все вопросы, которые могут возникнуть. Рассмотрите как новых, так и опытных пользователей, чтобы учесть все варианты использования.

Затем ответьте на вопросы, которые вы придумали в своей кампании по запуску продукта.

Например, общий вопрос может быть таким: «Действительно ли мои деньги в безопасности в этом банковском приложении?» Вы можете сыграть на этом страхе в качестве решения в своих сообщениях о запуске. Это может выглядеть так: «Депозиты до 50 000 долларов хранятся и защищаются в соответствии со схемой защиты».

Ответы на часто задаваемые вопросы в вашей стартовой кампании могут привлечь внимание аудитории, увеличить вовлеченность и вызвать интерес.

Возьмем, к примеру, страницу часто задаваемых вопросов для приложения для медитации Headspace.

Приложение Headspace направлено на снятие стресса с помощью осознанности и медитации. Их пользовательский опыт должен быть плавным и свободным от стресса, чтобы соответствовать их миссии в целом.

Их страница часто задаваемых вопросов проста в навигации, не содержит чрезмерных объяснений и дает общее ощущение покоя. Это эффективный пример того, как отвечать на вопросы, а также дополнять общий пользовательский опыт.

Шаг 2. Проведите исследование пользователей и конкурентов, чтобы определить качество обслуживания клиентов.

Углубление в исследования пользователей и анализ конкурентов позволяет вам рассказывать убедительные истории о продукте, создавать интригу и переводить целевую аудиторию от осведомленности к рассмотрению.

Проведение исследований пользователей, чтобы понять их потребности

Чтобы определить качество обслуживания клиентов, вам необходимо провести исследование пользователей . Это поможет вам определить:

• Если ваш продукт интуитивно понятен (или нет)
• Соответствует ли ваш UX ожиданиям клиентов (или не соответствует действительности)
• Как клиенты ведут себя при использовании вашего продукта (например, если они постоянно нажимают «узнать больше», возможно, стоит расширить текстовый фрагмент, чтобы удовлетворить интуитивное поведение)

Исследования пользователей успешны только тогда, когда у вас есть работающий MVP. Просить пользователей сообщать о неисправном продукте — пустая трата времени и ресурсов.

Примеры вопросов исследования пользователей включают:

• Каково ваше (первое) впечатление об этом продукте/функции?
• Как вы думаете, что будет делать этот продукт/функция?
• Считаете ли вы, что этот продукт похож на то, что вы использовали раньше?
• Какие сомнения или опасения у вас есть по поводу использования этого продукта?

Из ответов вы можете составить пользовательские намерения, драйв, обычное поведение и мыслительные процессы. Если они различаются по сегментам клиентов, создайте несколько персонажей пользователей, так как ваши сообщения будут различаться в зависимости от целевого сегмента.

Исследование пользователей отделит предполагаемый пользовательский опыт от фактического. Это поможет вам исказить ваши сообщения (и продукт или функцию), чтобы удовлетворить намерения и соответствовать ожиданиям.

Когда вы собираете информацию о клиентах, обратите внимание на данные голосов клиентов (VoC). VoC помогает вам получить качественную и количественную информацию о том, как ваши клиенты описывают свои желания, потребности, болевые точки и сомнения в отношении вашего продукта.

Используя язык вашего клиента в своем тексте, вы сможете установить более прочные связи и увеличить количество конверсий. Вы также можете использовать такой сервис, как Wynter, для тестирования сообщений и получения информации об определенной веб-странице, объявлении или копии электронной почты.

Кроме того, сосредоточившись на исследовании Jobs-to-Be-Done (JTBD), вы можете раскрыть то, чего пытается достичь ваш клиент, окружающие обстоятельства, а также любые социальные и эмоциональные связи, которые они связывают с задачей.

Проведите анализ конкурентов

Исследование конкурентов поможет вам выявить пробелы в пользовательском опыте, выявить рыночные тенденции и более эффективно продавать свой продукт:

• Обратите внимание на их ценовую стратегию, стоимость доставки и любые привилегии или бонусы, включенные в их предложение.
• Проверьте их присутствие в социальных сетях, предпочтительные платформы и уровень вовлеченности, который они получают.
• Изучите их стратегию контент-маркетинга, тактику продаж и другие стратегии охвата.

Эти идеи могут помочь вам выиграть битву за клиентов и получить конкурентное преимущество. Например, изучив страницу цен Buffer, мы можем определить, что их продукт создан для малого бизнеса и маркетинговых групп:

Это, в сочетании с базовым пониманием этой аудитории, позволяет нам определить, что ценообразование является ключевым фактором, когда эти сегменты принимают решение инвестировать в программное обеспечение.

С помощью этой информации вы можете принимать практические решения на ранних этапах пути клиента.

Соответствуете ли вы рынку по цене или предлагаете расширенный опыт и набор функций, чтобы продвигаться на более высоком рынке и брать больше? Это стратегические вопросы, на которые конкурентное исследование позволяет вам ответить.

Разработайте свое ценностное предложение

С помощью собранных данных вы теперь можете создать ценностное предложение, объясняющее, как ваш продукт решит определенные болевые точки и проблемы.

Это должно быть четкое заявление, демонстрирующее:

• Актуальность. Объясните, как ваш продукт решает реальные и неизбежные проблемы, с которыми сталкиваются ваши клиенты.
• Измеримое значение. Объясните, как продукт обеспечивает конкретные преимущества или результаты.
• Точки дифференциации. Расскажите идеальному покупателю, почему ваш продукт лучше, чем у конкурентов, и дайте ему причину выбрать вас среди других.

Чтобы воплотить ваше ценностное предложение в жизнь, не забудьте также включить формулировку из своего исследования VoC.

Возьмем в качестве примера ценностное предложение Airbnb. Когда Airbnb вошла в индустрию гостеприимства, им нужно было продемонстрировать свои преимущества двум отдельным группам: путешественникам, которым нужно было место для проживания, и хозяевам, которые хотели арендовать свое жилье или недвижимость.

Ценностное предложение Airbnb заключается в следующем: «Хозяева предлагают единственное в своем роде проживание и уникальные впечатления, которые позволяют гостям познавать мир более аутентично и взаимосвязано».

Это идеальное резюме актуальности для хозяев и гостей (место для проживания), ценность для путешественников (уникальные, аутентичные впечатления) и сильный аргумент против альтернативы — гостиниц и каникул.

Шаг 3: Создайте интригу, дразня продукт (и подтвердите позиционирование продукта в процессе)

Создание ажиотажа перед выпуском вашего продукта позволяет вам использовать естественную готовность людей предвидеть что-то. Предвкушение связано с благополучием, отчасти потому, что оно обеспечивает комфорт, удовлетворение и желание ожидать чего-то позитивного.

Создание предвкушения также помогает подтвердить позиционирование вашего продукта. Если тизеры и шумиха вызывают интерес, ваши сообщения перед запуском актуальны. Если нет, настройте и попробуйте еще раз.

Если вы не будете регулярно экспериментировать с тем, как вы продвигаете и продаете, вам будет сложно эффективно позиционировать себя, даже если ваше позиционирование хорошо работало в прошлом.

Clubhouse проделал большую работу по созданию напряженности и предвкушения. Они использовали стратегию «бархатной веревки», начав с приложения только по приглашению, которое было доступно исключительно на iPhone.

По мере того как узнаваемость бренда и интерес к нему росли, многие люди боролись за приглашение, чтобы увидеть, что вызвало всеобщее волнение. Они начали с 2015 загрузок в месяц в сентябре 2020 года. К февралю 2021 года у них было 8 918 198 загрузок в месяц:

Еще неизвестно, успешно ли Clubhouse созреет и преодолеет шумиху. Но их кампания по повышению осведомленности и вовлечению является одной из книг рекордов.

Другие способы убедиться, что вы эффективно создаете интригу, включают в себя:

• Повышение вовлеченности или интереса в социальных сетях со стороны вашей целевой аудитории
• Количество регистраций для релевантных усилий по привлечению потенциальных клиентов.
• Достижение определенной цели списка ожидания или обеспечение ряда предварительных заказов
• Успех в тестовом запуске небольших или связанных продуктов

Например, продвигая небольшие, но взаимодополняющие продукты на Product Hunt, вы можете увидеть, что привлекает внимание и вовлечение вашей аудитории. Это помогает повышать осведомленность и дополнительно подтверждать спрос.

Шаг 4. Реализуйте маркетинговую стратегию запуска продукта и повторите процедуру с обратной связью.

Нажатие «go» при запуске — это только начало. Обратите внимание на то, как ваш продукт воспринимается рынком, и скорректируйте свои сообщения на основе отзывов клиентов.

Используйте многоканальное продвижение

Запуск продукта не следует рассматривать как отдельное событие или коммуникацию. Используйте различные маркетинговые каналы и форматы контента, чтобы создать поток внимания, расширить охват и связаться с клиентами на каждом этапе пути покупателя.

Использование различных каналов еще больше внедряет ваш продукт в ваше целевое сообщество и позиционирует вашу компанию как активный и присутствующий ресурс на вашем целевом рынке.

Мультиканальное продвижение выглядит так:

• Создание целевой страницы для вашего нового продукта или услуги
• Включение вашего нового продукта или услуги на вашу домашнюю страницу
• Написание сообщений в блоге
• Размещение в социальных сетях (как органических, так и платных)
• Настройка кампаний по электронной почте
• Проведение работы с инфлюенсерами (подробнее об этом чуть позже)
• Проведение вебинаров
• Осуществление выездных продаж
• Использование PR (подробнее об этом чуть позже)
• Ориентация на пользователей с помощью сообщений в приложении или push-уведомлений

Ключ к успеху — постоянство. Ваш бренд (и продукт) должен быть легко узнаваем, независимо от того, на каком канале вы его продвигаете. Это знакомство порождает доверие, которое помогает повысить осведомленность и лояльность.

Когда Mercedes-Benz запустил свою новую модель CLA, они использовали многоканальный маркетинговый план для распространения информации. Их стратегическое сочетание цифровых и социальных сетей включало:

• Интернет-сообщество под названием «Generation Benz» для построения прочных отношений с клиентами.
• Традиционная телевизионная реклама Суперкубка
• Реклама в Facebook, связанная с фирменным видеоконтентом о модели CLA.

Они даже сотрудничали с популярным YouTube-блогером Кейси Нейстатом, чтобы охватить его аудиторию миллениалов и представителей поколения:

Всего за неделю на рынке Mercedes CLA было продано более 2300 единиц, что стало рекордным месяцем продаж за всю историю.

В то время глава Mercedes USA Стив Кэннон назвал это их «лучшим запуском за 20 лет» и сказал в интервью Autobytel, что они ожидали, что уровень завоевания составит 60% или более.

Хотя инвестиции в рекламу Суперкубка — это высокая цель даже для самых успешных брендов, вывод таков: будьте там, где находится ваша аудитория, на время запуска вашего продукта.

Реклама в Facebook, партнерские отношения с влиятельными лицами и время вашего дебюта на запуске продукта — все это может способствовать привлечению внимания в день запуска.

Используйте инфлюенсеров

Влиятельных людей любят, и их мнение ценится, что делает их активом для распространения информации. Вы можете сотрудничать и устанавливать отношения с ними, чтобы:

• Пишите гостевые посты в блог
• Контент, спонсируемый хостом
• Создавайте обзоры продуктов
• Стать аффилированным партнером

Unsplash успешно справился с этим, запустив Kickstarter, чтобы отблагодарить фотографов, которые разместили фотографии на их сайте:

Они превысили свою цель на 25 000 долларов благодаря привлечению влиятельных лиц. Очерки и фотографии влиятельных лиц были включены в книгу, что значительно повысило ее воспринимаемую ценность.

Используйте платную рекламу

Платная реклама — это надежный способ привлечь внимание релевантной аудитории к вашему запуску. К платным рекламным возможностям относятся:

• Рекламный контент
• Нативные поисковые объявления
• Реклама в подкастах
• Рекламные бюллетени по электронной почте

Naturli', датская компания, производящая веганские продукты, использовала рекламу в Facebook для повышения осведомленности и увеличения продаж своей новой растительной альтернативы Joe'Kurt:

Их видеокампания добилась повышения запоминаемости рекламы на 9,5 пункта и достигла 50% своей целевой аудитории с помощью рекламы в Facebook и Instagram — и все это при затратах менее 15% от общего бюджета.

Распространяйте информацию через связи с общественностью

Свяжитесь с редакторами и информационными агентствами, чтобы опубликовать статью или пресс-релиз о вашем запуске. Они смогут помочь представить ваш продукт новой аудитории и повысить узнаваемость бренда.

Чтобы получить освещение в СМИ, особенно для нового продукта или услуги, вы должны доказать их ценность. Покажите, что это действительно решает проблему, которую еще предстоит решить. Уточните, в чем ваша инновация превосходит конкурентов и заполняет упущенный пробел.

Возьмите пресс-релиз Nikon для их камеры COOLPIX P1000:

Их вступительная фраза «Познакомьтесь с камерой, которая думает, что это телескоп» сразу же говорит о том, что у этой камеры есть объектив с суперзумом. Прочитайте немного дальше, и вы узнаете, что этот продукт — «единственная в мире компактная камера со 125-кратным оптическим зумом».

Рынок явно жаждет:

• Зум-объектив высокого разрешения с большого расстояния
• Достижение этой функциональности без необходимости таскать большое оборудование

Вуаля. Nikon наглядно демонстрирует, что они первыми предлагают решение на рынке. Чтение этого пресс-релиза заманчиво и захватывающе.

Если все сделано правильно, ваша PR-кампания должна стимулировать средства массовой информации к ее распространению. CNET сделал именно это после объявления Nikon:

Оптимизация на основе отзывов

Для каждой из вышеперечисленных тактик отслеживайте и поощряйте отзывы клиентов:

• Если это физический продукт, используйте QR-код, чтобы перейти к опросу для быстрого доступа.
• Если это цифровой продукт, разместите на видном месте ссылку или кнопку для опроса обратной связи в интерфейсе.
• Отправлять автоматические последующие опросы обратной связи по электронной почте после завершения демонстрации
• Создайте слабое сообщество и внутри него создайте слабый канал, посвященный обратной связи.
• Используйте социальные сети, чтобы запросить обратную связь и привлечь пользователей к участию в конкурсе или розыгрыше
• Предлагайте эксклюзивные бонусы первым пользователям, если они согласятся оставить отзыв

Получение обратной связи имеет дополнительное преимущество, поскольку показывает вашим клиентам, что вы цените их мнение и активно ищете способы улучшить их опыт.

Если возможно, используйте несколько каналов для сбора отзывов, чтобы вы могли получить представление на протяжении всего их пути с вашим продуктом.

Шаг 5. Проанализируйте свои данные, чтобы переоценить и понять, когда двигаться дальше в жизненном цикле продукта.

Анализируя сочетание качественных и количественных данных, вы можете составить полную картину хода запуска и решить, как лучше двигаться дальше.

Для новых продуктов или стартапов на ранней стадии часто не хватает количественных данных и показателей, чтобы увидеть значимые темы или закономерности. Но даже с небольшим количеством качественных данных вы можете получить высококачественную информацию.

Например, Wonderflow, аналитическая компания VoC для клиентов B2C, работала над тем, чтобы выяснить, почему инновационная радионяня их клиента не оправдала ожиданий покупателей после запуска.

Как только они рассмотрели качественные отзывы родителей, все стало ясно. Разработчики предполагали, что родители захотят получать уведомления только в случае возникновения проблемы, поэтому они спроектировали монитор таким образом, чтобы он молчал, если сообщать не о чем.

Вместо этого родители интерпретировали отсутствие обновлений с монитора как признак того, что он неисправен или не работает, а не как сигнал о том, что все в порядке.

Поскольку ни один из разработчиков продукта не был родителем, этот эмоциональный аспект не учитывался. После того, как они настроили монитор для предоставления регулярных обновлений, продажи улучшились.

Другой пример: при анализе данных для разработки нового позиционирования и обмена сообщениями для Wynter использовались исключительно качественные данные. Это было собрано с помощью демонстраций, звонков по продажам, живых чатов, взаимодействия в социальных сетях и многого другого.

В конечном счете, анализ этих отзывов помог уточнить целевую аудиторию Wynter и переоценить, соответствует ли новый продукт потребностям клиентов.

Ищите способы сократить циклы обратной связи, чтобы вы могли быстро генерировать данные и отзывы, необходимые для оптимизации запуска.

В конце этапа внедрения и в начале этапа роста ваш продукт все больше принимается и используется потребителями, отраслью и широкой общественностью. В результате продажи, выручка и прибыль растут.

Некоторые надежные индикаторы того, что ваш новый продукт находится на стадии роста, включают:

• Объем продаж увеличился и/или рентабельность начала расти
• Разговоры о продажах смещаются, чтобы сосредоточиться на конкурентах, а не на вашем УТП.
• Вы готовы выпускать обновления продукта или новые функции
• Вы повысили узнаваемость благодаря бесплатным демоверсиям и пробным версиям, и теперь вам нужно монетизировать

С этого момента вы готовы выйти из начальных этапов запуска и сосредоточиться на устойчивом долгосрочном росте и зрелости на рынке.

Примером перехода продукта от внедрения к росту является Tesla Model S. Модель была представлена ​​в 2012 году, когда еще была низкая осведомленность потребителей об электромобилях.

С тех пор Tesla успешно повысила осведомленность о продукте и его внимание на рынке в целом, увеличила объем продаж, и конкуренты начали набирать обороты.

Tesla также выпустила обновленную версию под названием «Model S Plaid». Их создание обновлений продукта и функций является еще одним показателем стадии роста:

Tesla — пример нелинейного пути запуска, который принес долгосрочный доход и узнаваемость их бренда.

Вывод

Чтобы ваша стратегия запуска продукта приносила результаты, вам необходимо создать гибкую стратегию (и настроить ее на нелинейный путь).

Делайте все возможное на ранних этапах, чтобы повысить осведомленность и привлечь внимание целевой аудитории. Проведите углубленное исследование, чтобы связаться со своей аудиторией, чтобы вы могли разработать мощные сообщения и ценностные предложения.

После того, как вы нажмете «Начать» при запуске, не забывайте постоянно оценивать отзывы клиентов, позиционирование и свои маркетинговые усилия, чтобы поддерживать импульс к этапу роста и зрелости.