كيفية بناء استراتيجية إطلاق منتج

تساعدك إستراتيجية إطلاق المنتج الفعالة على زيادة الوعي وبناء المؤامرات والتحقق من وضع منتجك. لكنها ليست رحلة خطية.

تأخذ أفضل عمليات إطلاق المنتج في الحسبان دورة حياة المنتج - فهم أين يتناسب مع الصورة الأكبر ، وكيفية الانتقال خلال كل مرحلة.

في هذه المقالة ، سنشرح كيفية بناء خطة إطلاق منتج مرنة تنجو من رحلة غير خطية. سنشارك أيضًا متى تنتقل إلى مرحلة النمو في دورة حياة المنتج حتى تتمكن من زيادة التحويلات والأرباح عن زخمك.

(هل ترغب في التحسن في إطلاق المنتجات؟ خذ البرنامج التدريبي لشهادة تسويق المنتجات).

تعامل مع إطلاق منتجك كمرحلة في دورة حياة المنتج للحفاظ على رحلة غير خطية

يمكن تقسيم دورة حياة المنتج النموذجية إلى أربع مراحل:

• مقدمة: قد لا يزال منتجك قيد التطوير وتركز أهدافك التسويقية على زيادة الوعي وتحفيز المستخدمين على التسجيل والشراء.
• النمو: زيادة حادة في المستخدمين والمبيعات. أنت تضيف ميزات منتج جديدة وتتطلع إلى الحصول على المزيد من حصة السوق من منافسيك.
• النضج: ذروة اعتماد منتجك وربحيته. هدفك هنا هو الحفاظ على الإيرادات وموقعك في السوق.
• الرفض: تبدأ اشتراكات المستخدمين الجدد والأرباح في الانخفاض. هنا ، يجب أن يكون تركيزك على كسب مبيعات جديدة من المعتصمين والنظر في مصادر الدخل الجديدة.

يستمر إطلاق المنتج بشكل أساسي في مرحلة التقديم (الاندماج في النمو بمجرد أن يولد طلبًا كافيًا). لكن الطريق من المقدمة إلى النمو (وما بعده) ليس طريقًا ذا اتجاه واحد. التفكير مثل هذا ضيق للغاية.

سيساعدك فهم كيفية تناسب خطة الإطلاق الخاصة بك مع الصورة الأكبر على التمييز:

• كيفية بناء الوعي في مرحلة التقديم (ستختلف هذه الإستراتيجية بناءً على نوع المنتج والصناعة والجمهور المستهدف وما إلى ذلك)
• متى تنتقل من مرحلة إلى أخرى ، والمدة التي يجب أن تقضيها في كل مرحلة لتحقيق أهدافك (على سبيل المثال ، X عروض توضيحية محجوزة في المقدمة ، وإيرادات X في النمو)

بدون خطة ، قد تحقق هدفك التقديمي وهو 100 عرض توضيحي ولا تدرك تمامًا كيفية استثمار "الثلاثيات" في "المشتركين" للوصول إلى 50 دولارًا لكل مستخدم في الإيرادات الشهرية المتكررة ، على سبيل المثال.

هذه الخطة هي إستراتيجية الانتقال إلى السوق (GtM) الخاصة بك ، والتي يجب أن تكون على دراية بما يلي:

• ظروف السوق والمواقع التنافسية
• العملاء المثاليون والجمهور المستهدف
• عرض المنتج والتسعير
• توليد العملاء المحتملين وعملية اكتساب العملاء

ستساعدك هذه الأفكار على اختيار استراتيجية GtM التي ستجذب قاعدة عملائك وتحتفظ بها وتنموها.

كيف تخلق إستراتيجية إطلاق المنتج الوعي وتجذب الاهتمام من المشترين المحتملين

تعمل إستراتيجية إطلاق المنتج الفعالة على بناء الوعي ودفع المنتجات إلى منحنى نمو حاد.

ولكن فقط إذا عرضت منتجك أمام الأشخاص المناسبين ، وفي الوقت المناسب وبالطريقة الصحيحة. يفترض العديد من المؤسسين أنه إذا قاموا ببناء منتج أو خدمة رائعة ، فسوف يتدفق الناس عليها. هذا نادرًا ما يحدث.

بدلاً من ذلك ، يجب عليك تطوير منتج يلبي احتياجات السوق (ويقدم بالفعل التجربة التي يريدونها).

يجب أن تؤدي عملية الإطلاق إلى إثارة الضجيج والتوقع والتحدث عن احتياجات ورغبات الجمهور المستهدف (بناءً على أبحاث المنتج وردود الفعل). إذا فشلت ، فقم بتكرار وتحسين وضع منتجك حتى تحصل عليه بشكل صحيح (المزيد حول هذا قريبًا).

تفترض هذه المقالة أنك أنشأت منتجًا يقدم مزايا فريدة تعمل على تحسين حياة المستخدمين. يفترض أيضًا أنك تحققت من صحة فكرتك وأجريت اختبارًا للتدخين للتأكد من وجود الرغبة.

هذه المتطلبات الأساسية تستغرق وقتًا وجهدًا وموارد ومالًا. سيذهب إطلاق منتجك الجديد سدى إذا لم تتبع الإستراتيجية الصحيحة.

الخطوة 1: قم بإنشاء وثائق ما قبل الإطلاق والتي تعمل على تحسين رسائلك وتعزيز قبول الموظفين

تساعد وثائق ما قبل الإطلاق على ضمان تواجد الجميع في نفس الصفحة قبل البدء في شحن منتجك. يحتاج فريقك إلى الوضوح والإيمان بما يبيعونه من أجل إقناع الآخرين بالشراء أو التنزيل أو الاشتراك.

هناك العديد من المستندات التي يمكنك إنشاؤها في مرحلة ما قبل الإطلاق لتشجيع الاشتراك (بغض النظر عن حجم شركتك الناشئة أو مؤسستك):

دليل رسائل المبيعات

قم بتطوير دليل رسائل المبيعات لإنشاء تناسق حول كيفية وصف فريقك للمنتج ، وعرض فوائده ، وتمييزه عن المنافسين.

حتى إذا كنت لا تدير إستراتيجية GtM التي تقودها المبيعات ، فمن المهم أن يفهم فريقك كيفية تحديد موقع وصولهم والاستجابة للعملاء المتوقعين الوافدين.

لضمان أن الرسائل لها صدى ، ضع نفسك في مكان العميل. افهم كيف سيرى غير المألوف منتجك - والذي من المحتمل أن يختلف عن الطريقة التي كنت تناقشها داخليًا. هذا شيء جيد لأنك لا تبيعه لنفسك.

انصح:

• كيف سيتم تصور المنتج
• كيف سيتم وصف ميزاته
• كيف ستناقش القيمة

سوف تفتقر رسائل المبيعات مع مدخلات داخلية أو مساهمين فقط إلى رؤى العملاء وتصوراتهم. بدون ذلك ، قد يكافح فريقك للتفاعل مع العملاء المحتملين وإثارتهم ، مما يؤدي إلى الحد الأدنى من الاهتمام والتحويلات دون المستوى الأمثل.

بناءً على استجابة الجمهور ، قم بتعديل رسائلك وفقًا لذلك. (المزيد حول كيفية اختبار الرسائل وتحليلها وتحسينها في قسم لاحق).

يقدم ContentCamel نموذجًا يتضمن معلومات عن شخصية العميل المثالية (ICP) ، وكيف يبحثون عن حلول لمشكلتهم ، والعديد من حالات الاستخدام:

يقترحون أيضًا تضمين معلومات حول السيناريوهات قبل وبعد. ما هو الوضع الحالي لحياة مستخدمك وأعمالك؟ ما هي العواقب السلبية للاستمرار في هذا الطريق ، وكيف يقودهم منتجك إلى أرض الميعاد من خلال حل مشاكلهم؟

يتيح توثيق رحلة المشتري بأهدافه ونقاط الألم الخاصة به رسائل أكثر إقناعًا. قم بتضمين هذا كجزء من دليل الرسائل الخاص بك لضمان تلبية احتياجات المستخدم في كل مرحلة من مراحل مسار التحويل.

بيان صحفي

يساعدك إنشاء بيان صحفي داخلي على وضع نفسك في مكان العميل وتوضيح كيفية فهم المنتج.

يساعد البيان الصحفي الداخلي فريقك على تكرار رسائل المنتج حتى يفهموها بشكل صحيح. يجب أن يتحدث عن المشاكل الأساسية التي يعالجها المنتج ، ويحدد كيف يحلها (أو يحسن من حيث تفشل الحلول الحالية) ، ويشرح كيف يجعل حياة العملاء أفضل وأسهل.

سوف يتطلب منك التفكير في:

• لماذا يجب أن يهتم أي شخص؟
• ما هي الفوائد التي يجلبها هذا المنتج للعملاء؟
• لماذا هذا الحل أفضل من الخيارات الأخرى المتاحة؟

إذا لم يلفت البيان الصحفي الداخلي الانتباه على الفور ، فكرر الأمر حتى تطور فوائد تبدو مقنعة.

يعد العمل للخلف من بيان صحفي طريقة سريعة وفعالة من حيث التكلفة لتوضيح كيفية وضع المحتوى الخاص بك بأكثر الطرق إثارة للاهتمام.

على سبيل المثال ، في البيان الصحفي أدناه ، تكشف Huawei عن مستقبل التصوير بالهواتف الذكية مع Huawei P20 و Huawei P20 Pro الجديدين اللذين يتميزان بالذكاء الاصطناعي:

في هذا البيان الصحفي ، أنجزت Huawei بعض الأشياء المهمة:

• ظلوا يركزون على الخطاف الإخباري بدلاً من ميزات الهاتف الأخرى.
• لقد جعلوا القيمة المضافة لمنتجاتهم واضحة وواضحة ومبتكرة.
• لقد ابتعدوا عن المصطلحات الفنية وركزوا على فائدة المستهلك.

عند كتابتها بشكل صحيح ، تعد البيانات الصحفية أداة فعالة لزيادة وصولك وبناء التوقعات لإطلاقك.

دليل الاستخدام

يأخذك إنشاء دليل مستخدم خلال رحلة المستخدم ويساعدك على فهم كيفية تفاعل العميل مع منتجك. إذا كان لديك شرائح مستخدم متعددة ، فأنشئ أدلة مستخدم متعددة.

سيساعدك هذا التمرين في تحديد رحلة المستخدم ووضع المنتج بطريقة تتحدث عن هذه الأفكار.

على سبيل المثال ، يقسم مركز المساعدة في Slack طلبات المستخدم الأكثر شيوعًا إلى ست فئات لسهولة التصفح. بالنسبة للعديد من الاستفسارات ، تتضمن مقاطع الفيديو بالإضافة إلى الإرشادات المكتوبة التي يسهل فهمها والتنقل فيها.

تشتهر Slack بسهولة الاستخدام والتصميم البديهي ، ويساعد وجود مركز المساعدة المتعمق هذا في تعزيز صورة المنتج هذه.

دليل التعليمات

ضع نفسك مكان شخص يستخدم المنتج وفكر في جميع الأسئلة التي قد تطرأ. ضع في اعتبارك كلاً من المستخدمين الجدد والمتقدمين لحساب جميع حالات الاستخدام.

بعد ذلك ، أجب عن الأسئلة التي تطرحها في حملة إطلاق المنتج.

على سبيل المثال ، قد يكون السؤال الشائع هو "هل أموالي آمنة حقًا في هذا التطبيق المصرفي؟" يمكنك اللعب على هذا الخوف كحل في رسالة الإطلاق الخاصة بك. قد يبدو ذلك مثل "الودائع التي تصل إلى 50000 دولار يتم تخزينها وحمايتها بموجب مخطط الإجراءات الوقائية".

يمكن أن تجذب الإجابة عن الأسئلة الشائعة في حملة الإطلاق انتباه الجمهور ، وتزيد من المشاركة ، وتثير الاهتمام.

خذ صفحة الأسئلة الشائعة لتطبيق التأمل ، Headspace ، كمثال.

يهدف تطبيق Headspace إلى تخفيف التوتر من خلال اليقظة والتأمل. يجب أن تكون تجربة المستخدم الخاصة بهم سلسة وخالية من الإجهاد لتتماشى مع مهمتهم ككل.

صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بهم سهلة التصفح ، ولا تفرط في الشرح ، وتعطي إحساسًا عامًا بالسلام. إنه مثال فعال على كيفية الإجابة على الأسئلة بالإضافة إلى الإضافة إلى تجربة المستخدم الشاملة.

الخطوة 2: قم بإجراء بحث عن المستخدم والمنافس لتحديد تجربة العميل

يتيح لك التعمق في بحث المستخدم وتحليل المنافسين سرد قصص المنتج الجذابة وبناء المؤامرات ونقل الجمهور المستهدف من الوعي إلى الاعتبار.

إجراء بحث المستخدم لفهم احتياجاتهم

لتحديد تجربة العميل ، تحتاج إلى إجراء بحث المستخدم . سيساعدك هذا في تحديد:

• إذا كان منتجك مفهومًا بشكل بديهي (أو لا)
• إذا كانت تجربة المستخدم الخاصة بك تتوافق مع توقعات العملاء (أو إذا لم تحقق الهدف)
• كيف يتصرف العملاء عند استخدام منتجك (على سبيل المثال ، إذا نقروا باستمرار على "رؤية المزيد" ، فقد يكون من المفيد توسيع المقتطف النصي لإرضاء السلوك البديهي)

لا ينجح بحث المستخدم إلا عندما يكون لديك MVP عامل. مطالبة المستخدمين بالإبلاغ عن منتج عربات التي تجرها الدواب هو مضيعة للوقت والموارد.

تتضمن أمثلة أسئلة بحث المستخدم ما يلي:

• ما هو انطباعك (الأول) عن هذا المنتج / الميزة؟
• ماذا تعتقد أن هذا المنتج / الميزة سيفعل؟
• هل تشعر أن هذا المنتج مشابه لما استخدمته من قبل؟
• ما هي الترددات أو المخاوف التي لديك حول استخدام هذا المنتج؟

من الإجابات ، يمكنك تجميع نية المستخدم والقيادة والسلوك الشائع وعمليات التفكير. إذا كانت هذه تختلف باختلاف شرائح العملاء ، فقم ببناء العديد من شخصيات المستخدمين ، حيث ستختلف رسائلك بناءً على الشريحة المستهدفة.

ستفصل أبحاث المستخدم بين المقصود وتجربة المستخدم الفعلية. سيساعدك هذا في تحريف رسائلك (والمنتج أو الميزة) لتلبية النية ومطابقة التوقعات.

أثناء جمع رؤى العملاء ، دوِّن بيانات صوت العميل (VoC). يساعدك VoC في جمع رؤى نوعية وكمية حول كيفية وصف عملائك لاحتياجاتهم واحتياجاتهم ونقاط الألم والتردد تجاه منتجك.

باستخدام لغة عميلك في نسختك ، ستتمكن من بناء اتصالات أقوى وزيادة التحويلات. يمكنك أيضًا استخدام خدمة مثل Wynter لإجراء اختبار للرسائل واكتساب معلومات على صفحة ويب معينة أو إعلان أو نسخة بريد إلكتروني.

علاوة على ذلك ، من خلال التركيز على أبحاث الوظائف التي يتعين القيام بها (JTBD) ، يمكنك اكتشاف ما يحاول عميلك تحقيقه ، والظروف المحيطة ، بالإضافة إلى أي اتصالات اجتماعية وعاطفية قد ربطوها بالمهمة.

قم بتحليل المنافس

تساعدك أبحاث المنافسين على تحديد فجوات تجربة المستخدم ، وكشف اتجاهات السوق ، وبيع منتجك بشكل أكثر فعالية:

• لاحظ إستراتيجية التسعير وتكاليف الشحن وأي امتيازات أو مكافآت مضمنة في عرضهم
• راجع وجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، والأنظمة الأساسية المفضلة ، ومستوى المشاركة التي يتلقونها
• ابحث عن استراتيجية تسويق المحتوى وتكتيكات المبيعات واستراتيجيات التواصل الأخرى

يمكن أن تساعدك هذه الأفكار في كسب معركة العملاء واكتساب ميزة تنافسية. على سبيل المثال ، من خلال تقييم صفحة تسعير Buffer ، يمكننا تحديد أن منتجهم مصمم للشركات الصغيرة وفرق التسويق:

هذا ، إلى جانب الفهم الأساسي لهذا الجمهور ، يسمح لنا بتحديد أن التسعير هو عامل رئيسي عندما تتخذ هذه القطاعات قرارًا بالاستثمار في البرامج.

باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك اتخاذ قرارات عملية بشأن مراحل الاعتبار المبكرة لرحلة العميل.

هل تقابل السوق بالسعر ، أو تقدم تجربة وميزات محسّنة من أجل الارتقاء بالسوق وشحن المزيد؟ هذه هي الأسئلة الإستراتيجية التي يسمح لك البحث التنافسي بالإجابة عليها.

تطوير عرض القيمة الخاص بك

باستخدام البيانات التي جمعتها ، يمكنك الآن إنشاء عرض قيمة يشرح كيف سيحل منتجك نقاط الألم والتحديات المحددة.

يجب أن يكون بيانًا واضحًا يستعرض:

• ملاءمة. اشرح كيف يحل منتجك تحديات حقيقية وشيكة يواجهها عملاؤك.
• قيمة قابلة للقياس. اشرح كيف يقدم المنتج فوائد أو نتائج محددة.
• نقاط التمايز. أخبر العميل المثالي عن سبب تفوق منتجك على المنافسة وامنحه سببًا لاختيارك على الآخرين.

لإضفاء الحيوية على عرض القيمة الخاص بك ، تأكد أيضًا من تضمين لغة من أبحاث VoC الخاصة بك.

خذ عرض قيمة Airbnb كمثال. عندما دخلت Airbnb صناعة الضيافة ، احتاجوا إلى عرض مزاياهم لمجموعتين متميزتين: المسافرون الذين يحتاجون إلى مكان للإقامة ، والمضيفون الذين أرادوا استئجار منازلهم أو ممتلكاتهم.

عرض القيمة المقدم من Airbnb هو ، "يقدم المضيفون إقامات فريدة من نوعها وتجارب فريدة تجعل من الممكن للضيوف تجربة العالم بطريقة أكثر واقعية وترابطًا:"

إنه ملخص مثالي لمدى الصلة بالمضيفين والضيوف (مكان للإقامة) ، والقيمة بالنسبة للمسافرين (تجارب فريدة وأصلية) ، ويقدم حجة قوية ضد البديل - الفنادق والعطلات المقلدة.

الخطوة 3: بناء التشويق عن طريق إثارة المنتج (والتحقق من صحة وضع المنتج في العملية)

يسمح لك بناء الضجيج قبل إطلاق منتجك بالاستفادة من استعداد الناس الطبيعي لتوقع شيء ما. يرتبط التوقع بالرفاهية ، جزئيًا لأنه يوفر الراحة والرضا والحرص على التطلع إلى شيء إيجابي.

يساعد خلق الترقب أيضًا في التحقق من وضع منتجك. إذا كانت الإعلانات التشويقية والضجيج تحظى باهتمام كبير ، فإن رسائلك قبل الإطلاق ستكون في محلها. إذا لم يكن كذلك ، قم بالتعديل وحاول مرة أخرى.

إذا كنت لا تقوم بتجربة كيفية التسويق والبيع بانتظام ، فسوف تكافح لتضع نفسك بشكل فعال ، حتى لو كان وضعك قد نجح في الماضي.

قام النادي بعمل رائع في بناء التشويق والترقب. استخدموا استراتيجية "velvet Rope" من خلال البدء كتطبيق مدعو فقط والذي كان متاحًا حصريًا على iPhone.

مع زيادة الوعي بالعلامة التجارية والاهتمام بها ، سارع العديد من الأشخاص للحصول على دعوة لمعرفة سبب كل هذه الإثارة. بدأت بـ 2.015 تنزيل شهريًا في سبتمبر 2020. وبحلول فبراير 2021 ، تم تنزيل 8918198 شهريًا:

ما إذا كان Clubhouse ينضج بنجاح ويعيش بعد الضجيج أم لا. لكن حملة التوعية والمشاركة هي واحدة من كتب الأرقام القياسية.

تتضمن الطرق الأخرى للتحقق من أنك تبني التشويق بشكل فعال ما يلي:

• كسب مشاركة أو اهتمام متزايد على وسائل التواصل الاجتماعي من جمهورك المستهدف
• عدد عمليات الاشتراك في جهود إنشاء قوائم العملاء المحتملين ذات الصلة
• تحقيق هدف معين في قائمة الانتظار أو تأمين عدد من الطلبات المسبقة
• النجاح في اختبار إطلاق المنتجات الأصغر أو ذات الصلة

على سبيل المثال ، من خلال دفع منتجات أصغر ولكنها تكميلية إلى Product Hunt ، يمكنك معرفة ما يجذب الانتباه والمشاركة من جمهورك. هذا يساعد على بناء الوعي وزيادة التحقق من صحة الطلب.

الخطوة 4: تنفيذ إستراتيجية تسويق إطلاق منتجك وتكرارها مع التعليقات

إن الضغط على زر "go" عند الإطلاق هو مجرد البداية. انتبه إلى الكيفية التي ينظر بها السوق إلى منتجك وقم بتعديل رسائلك بناءً على ملاحظات العملاء.

استخدم الترويج متعدد القنوات

لا ينبغي أن يُنظر إلى إطلاق المنتج على أنه حدث أو اتصال منفرد. استخدم مجموعة متنوعة من قنوات التسويق وتنسيقات المحتوى لخلق تدفق للانتباه وتوسيع نطاق وصولك والتواصل مع العملاء في كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري.

تعمل الاستفادة من القنوات المختلفة على تضمين منتجك في المجتمع المستهدف وتضع شركتك كمورد نشط وحاضر في السوق المستهدفة.

يبدو الترويج متعدد القنوات كما يلي:

• بناء صفحة مقصودة لمنتجك أو خدمتك الجديدة
• دمج منتجك أو خدمتك الجديدة في صفحتك الرئيسية
• كتابة مشاركات المدونة
• النشر على وسائل التواصل الاجتماعي (العضوية والمدفوعة)
• إعداد حملات البريد الإلكتروني
• إجراء التوعية بالمؤثرين (المزيد عن ذلك قريبًا)
• تشغيل الندوات عبر الإنترنت
• إجراء عمليات البيع للخارج
• الاستفادة من العلاقات العامة (المزيد عن ذلك قريبًا ، أيضًا)
• استهداف المستخدمين برسائل داخل التطبيق أو دفع الإخطارات

مفتاح النجاح هو الاتساق. يجب أن يسهل التعرف على علامتك التجارية (ومنتجك) بغض النظر عن القناة التي تروج لها من خلالها. هذه الألفة تولد الثقة ، مما يساعد على بناء الوعي والولاء.

عندما أطلقت مرسيدس-بنز طراز CLA الجديد ، استخدموا خطة تسويق متعددة القنوات لنشر الكلمة. تضمن مزيجهم الاستراتيجي من قنوات الوسائط الرقمية والاجتماعية ما يلي:

• مجتمع عبر الإنترنت يسمى "Generation Benz" لبناء علاقات قوية مع العملاء
• إعلان تلفزيوني تقليدي Superbowl
• إعلانات Facebook مرتبطة بمحتوى فيديو ذي علامة تجارية حول نموذج CLA

حتى أنهم دخلوا في شراكة مع مدوِّن الفيديو الشهير Casey Neistat على YouTube للوصول إلى جمهوره من جيل الألفية والجنرال:

بعد أسبوع واحد فقط من طرحها في السوق ، باعت مرسيدس CLA أكثر من 2300 وحدة ، مما رفعها إلى أفضل شهر مبيعات لها على الإطلاق.

وصفها ستيف كانون ، رئيس شركة Mercedes USA في ذلك الوقت ، بأنها "أفضل إطلاق لها منذ 20 عامًا" وقال في مقابلة مع Autobytel إنهم يتوقعون أن يكون معدل الغزو 60٪ أو أكثر.

في حين أن الاستثمار في إعلانات Superbowl يعد هدفًا ساميًا حتى لأكثر العلامات التجارية نجاحًا ، فإن الوجبة النهائية هي: كن في المكان الذي يتواجد فيه جمهورك طوال مدة إطلاق منتجك.

يمكن أن تعمل إعلانات Facebook وشراكات المؤثرين وتوقيت ظهورك لأول مرة على Product Launch على زيادة الاهتمام في يوم الإطلاق.

الاستفادة من المؤثرين

المؤثرون محبوبون ويقدر رأيهم ، مما يجعلهم مصدر قوة لنشر الكلمة. يمكنك إقامة شراكة وإقامة علاقات معهم من أجل:

• اكتب مشاركات مدونة ضيف
• استضافة محتوى برعاية
• إنشاء مراجعات المنتج
• كن شريكًا تابعًا

قام Unsplash بذلك بنجاح عندما قاموا بتشغيل Kickstarter لشكر المصورين الذين ساهموا بالصور في موقعهم:

لقد تجاوزوا هدفهم بمقدار 25000 دولار بفضل مشاركة المؤثر. تم تضمين مقالات وصور المؤثرين في الكتاب ، مما أضاف بشكل كبير إلى قيمته المتصورة.

استخدم الإعلانات المدفوعة

الإعلانات المدفوعة طريقة موثوقة للظهور أمام الجماهير ذات الصلة عند إطلاقك. تشمل خيارات الإعلانات المدفوعة ما يلي:

• محتوى مدعوم
• إعلانات البحث الأصلية
• إعلانات البودكاست
• إعلانات النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني

استخدمت شركة Naturli ، وهي شركة أطعمة دنماركية نباتية ، إعلانات Facebook لزيادة الوعي وزيادة مبيعات بديلها النباتي الجديد "Joe'Kurt":

حققت حملتهم المستندة إلى الفيديو زيادة قدرها 9.5 نقطة في استدعاء الإعلان ووصلت إلى 50٪ من جمهورهم المستهدف من خلال إعلانات Facebook و Instagram - كل ذلك بينما ينفقون أقل من 15٪ من إجمالي ميزانيتهم.

انشر الخبر من خلال العلاقات العامة

اتصل بالمحررين ووكالات الأنباء للحصول على مقال أو بيان صحفي منشور حول إطلاقك. سيكونون قادرين على تقديم منتجك أمام جماهير جديدة وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

لكسب تغطية إعلامية ، خاصة لمنتج أو خدمة جديدة ، عليك إثبات قيمتها. أظهر أنه يحل بالفعل مشكلة لم تتم معالجتها بعد. كن محددًا حول كيفية تجاوز ابتكارك للمنافسة وسد فجوة يتم التغاضي عنها.

خذ بيان نيكون الصحفي لكاميرا COOLPIX P1000 الخاصة بهم:

يشير الخط الافتتاحي "تعرّف على الكاميرا التي تعتقد أنها تلسكوب" على الفور إلى أن هذه الكاميرا بها عدسة تكبير فائقة. اقرأ المزيد ، وستعرف أن هذا المنتج هو "الكاميرا المدمجة الوحيدة في العالم التي تتميز بزوم بصري 125x".

من الواضح أن السوق يتوق إلى:

• عدسة تكبير عالية الدقة من مسافة كبيرة
• تحقيق هذه الوظيفة دون الحاجة إلى سحب المعدات الكبيرة

هاهو. توضح شركة Nikon بوضوح أنها أول من طرح الحل في السوق. قراءة هذا البيان الصحفي مغرية ومثيرة.

إذا تم بشكل صحيح ، يجب أن تحفز حملة العلاقات العامة وسائل الإعلام على التقاطها. فعلت CNET ذلك بالضبط بعد إعلان نيكون:

التحسين بناءً على التعليقات

لكل من التكتيكات المذكورة أعلاه ، قم بمراقبة وتشجيع التعليقات من العملاء:

• إذا كان منتجًا ماديًا ، فاستخدم رمز الاستجابة السريعة للربط باستطلاع لسهولة الوصول إليه
• إذا كان منتجًا رقميًا ، فقم بعرض ارتباط أو زر بشكل بارز لاستطلاع آراء داخل الواجهة
• إرسال استبيانات المتابعة التلقائية عبر البريد الإلكتروني بعد اكتمال العرض التوضيحي
• قم بإنشاء مجتمع Slack ، وداخله ، قم بإنشاء قناة Slack مخصصة للتعليقات
• استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لطلب التعليقات وإدخال المستخدمين في مسابقة أو هبة
• قدم مكافآت حصرية للمتبنين الأوائل إذا وافقوا على تقديم ملاحظات

الحصول على التعليقات له فائدة إضافية تتمثل في إظهار العملاء أنك تقدر آرائهم وأنك تبحث بنشاط عن طرق لتحسين تجربتهم.

إذا أمكن ، استخدم قنوات متعددة لجمع التعليقات حتى تتمكن من اكتساب رؤى خلال رحلتهم الكاملة مع منتجك.

الخطوة 5: قم بتحليل بياناتك لإعادة تقييمها ومعرفة متى يجب المضي قدمًا في دورة حياة المنتج

من خلال تحليل مزيج من البيانات النوعية والكمية ، يمكنك رسم صورة كاملة لتقدمك في الإطلاق وتحديد أفضل طريقة للمضي قدمًا.

من الشائع أن تفتقر المنتجات الجديدة أو الشركات الناشئة في مراحلها الأولى إلى البيانات والمقاييس الكمية الكافية لرؤية موضوعات أو أنماط ذات مغزى. ولكن حتى مع وجود كمية صغيرة من البيانات النوعية ، يمكنك إنشاء رؤى عالية الجودة.

على سبيل المثال ، كانت Wonderflow ، وهي شركة تحليلية VoC لعملاء B2C ، تعمل على معرفة سبب فشل جهاز مراقبة الأطفال المبتكر لعملائهم في تلبية توقعات المشترين بعد الإطلاق.

بمجرد مراجعة ملاحظات الوالدين النوعية ، أصبح الأمر واضحًا. افترض المطورون أن الآباء يريدون فقط إعلامهم في حالة وجود مشكلة ، لذلك صمموا الشاشة لتكون صامتة إذا لم يكن هناك شيء للإبلاغ عنه.

بدلاً من ذلك ، فسر الآباء عدم وجود تحديثات من الشاشة على أنه علامة على أنها معيبة أو غير وظيفية ، وليس إشارة إلى أن كل شيء على ما يرام.

نظرًا لعدم كون أي من مطوري المنتج آباءًا ، تم التغاضي عن هذا الجانب العاطفي. بمجرد تعديل الشاشة لتوفير تحديثات منتظمة ، تحسنت المبيعات.

مثال آخر ، عند تحليل البيانات لتطوير الموقع الجديد والرسائل لـ Wynter ، تم ذلك ببيانات نوعية بحتة. تم جمع هذا من خلال العروض التوضيحية ومكالمات المبيعات والمحادثات المباشرة ومشاركة الوسائط الاجتماعية والمزيد.

في النهاية ، ساعدت مراجعة هذه التعليقات في توضيح جمهور Wynter المستهدف وإعادة تقييم ما إذا كان المنتج الجديد يلبي احتياجات العملاء.

ابحث عن طرق لتقصير حلقات التعليقات حتى تتمكن من إنشاء البيانات والتعليقات التي تحتاجها لتحسين عملية الإطلاق.

في نهاية المقدمة وبداية مرحلة النمو ، يتم قبول منتجك بشكل متزايد واستخدامه من قبل المستهلكين والصناعة وعامة الناس. ونتيجة لذلك ، فإن المبيعات والإيرادات والأرباح آخذة في الارتفاع.

تتضمن بعض المؤشرات الموثوقة التي تشير إلى أن منتجك الجديد يتجه إلى مرحلة النمو:

• زاد حجم المبيعات و / أو بدأت الربحية في الارتفاع
• تتحول محادثات المبيعات إلى التركيز على المنافسين بدلاً من UVP الخاص بك
• أنت جاهز لإصدار تحديثات المنتج أو الميزات الجديدة
• لقد نجحت في بناء الوعي من خلال العروض التجريبية والتجارب المجانية وتحتاج الآن إلى تحقيق الدخل

من هنا ، أنت جاهز للخروج من مراحل الإطلاق الأولية والتركيز على النمو المستدام طويل الأجل والنضج في السوق.

مثال على تحول المنتج من المقدمة إلى النمو هو طراز Tesla Model S. تم تقديم النموذج في عام 2012 ، عندما كان لا يزال هناك وعي المستهلك المنخفض حول السيارات الكهربائية.

منذ ذلك الحين ، نجحت Tesla في بناء الوعي بالمنتج والنظر فيه من قبل السوق العامة ، وزيادة حجم المبيعات ، وبدأ المنافسون في بناء الزخم.

أصدرت Tesla أيضًا نسخة محدثة تسمى "Model S Plaid". يعد إنشاء تحديثات المنتج والميزات مؤشرًا آخر لمرحلة النمو:

تسلا هي مثال على رحلة الإطلاق غير الخطية التي خلقت إيرادات طويلة المدى ووعيًا بعلامتها التجارية.

استنتاج

للتأكد من أن استراتيجية إطلاق منتجك تحقق نتائج ، تحتاج إلى إنشاء استراتيجية مرنة (وإعدادها لرحلة غير خطية).

افعل كل ما يمكنك في المراحل المبكرة لخلق الوعي وكسب الاعتبار من جمهورك المستهدف. قم بإجراء بحث متعمق للتواصل مع جمهورك حتى تتمكن من تطوير رسائل قوية وعروض قيمة.

بمجرد الضغط على "go" عند الإطلاق ، تذكر أن تقوم باستمرار بتقييم التعليقات الواردة من العملاء وتحديد المواقع وجهودك التسويقية للحفاظ على الزخم نحو مرحلة النمو والنضج.