16 советов по маркетингу высшего образования для взрослых

Те, кто работает в сфере высшего образования, знают, что в наши дни нетрадиционных студентов колледжей больше, чем традиционных. Это делает его маркетинговой проблемой, поскольку маркетинг высшего образования для взрослых отличается от маркетинга для младших школьников.

К счастью, как только вы поймете потребности и желания взрослых студентов колледжей, вы сможете легко адаптировать свои маркетинговые стратегии образовательных услуг для привлечения взрослых учащихся. Ознакомьтесь с общими принципами, которые следует учитывать при продвижении высшего образования для взрослых, и конкретными советами по маркетинговым действиям.

Взрослые студенты имеют разное образование‌

Не существует образцового нетрадиционного ученика, которого можно было бы изучить или нацелить. Взрослые учащиеся представляют собой сложную группу со многими целями и задачами. Чтобы начать образовательный маркетинг, было бы полезно рассматривать взрослых учащихся как членов четырех свободных категорий:

• Студент, который ищет степень младшего специалиста или бакалавра и возвращается в школу по прошествии некоторого времени с тех пор, как он учился в средней школе. Эти студенты ищут помощь в возвращении в академическую среду.
• Взрослые учащиеся, которые начали обучение в колледже, но позже были прерваны по финансовым или личным причинам. Эти студенты хотят убедиться, что они получают кредит за свои завершенные курсы и могут продолжить с того места, на котором они остановились.
• Взрослые учащиеся, которые уже имеют ученые степени и хотят сменить профессию. Эти учащиеся будут стремиться завершить программу и быстро выйти на рынок труда.
• Студенты, которые являются признанными профессионалами, которые хотят прогрессировать в своей текущей области. Эти студенты будут искать практические программы, которые можно легко пройти, работая полный рабочий день.

Имея в виду эти профили, подумайте о:

• Приоритет инклюзивного дизайна: Включите в программные материалы фотографии и текст, отражающий опыт этих учащихся.
• Нацеливание контента блога на потребности этих учащихся: пишите статьи в блогах, имеющие отношение к этим учащимся, например, как совмещать работу на полный рабочий день и занятия, как вернуться в колледж после рождения детей и какие степени обеспечивают наиболее стабильные возможности заработка.
• Направление маркетинговых кампаний по электронной почте на разные профили учащихся. Когда будущие учащиеся подписываются на ваш список рассылки, попросите их предоставить информацию об их образовательных целях. Вы можете использовать эту информацию для адаптации кампаний по электронной почте к различным категориям студентов.

Имейте в виду, что взрослые студенты используют онлайн-поиск по-разному.

SEO для школ нужно управлять немного по-другому, чтобы привлечь возвращающихся студентов. Взрослые учащиеся с меньшей вероятностью будут иметь твердое мнение о школе, которую они хотят посещать, и они, как правило, ищут конкретные программы в своих интересах.

Если они ищут личную программу, то их поиск будет гиперлокальным, например, «программы ухода рядом со мной». Если они открыты для онлайн-курсов, то ключевыми фразами могут быть «онлайн-степень бакалавра в области бизнеса». Стратегия интернет-маркетинга вашего колледжа должна хорошо реагировать на оба этих вида поиска.

Оптимизируйте свое присутствие в Интернете для маркетинга высшего образования для взрослых:

• Инвестиции в гиперлокальную рекламу в Facebook и Instagram: охватите людей, которые ищут ваши программы рядом с вами. Вы можете настроить таргетинг этих объявлений на определенную группу учащихся, например на женщин в возрасте 25–34 лет.
• Используйте Google «Мой бизнес» в полной мере: заявите права на учетную запись Google My Business вашей школы и дополните свой список подробной информацией и отзывами, чтобы у вашей школы было больше шансов появиться выше в местных результатах поиска.
• Оптимизируйте свой веб-сайт по ключевым словам. Когда кто-то ищет связанную программу, например «онлайн-магистр образования», появляется ли ваш колледж на первой странице? Если нет, инвестируйте в поисковую оптимизацию, чтобы люди могли вас найти.
• Следите за отзывами и рейтингами вашего колледжа. Такие веб-сайты, как Niche.com, Bestcolleges.com и USNews.com, поддерживают профили и рейтинги университетских программ. Посмотрите, можете ли вы заявить права на профиль своей школы, чтобы добавить информацию, и следите за отзывами. Изучите конкретные способы помочь вашей школе подняться в рейтинге по вашим конкретным программам.
• Участвуйте в профессиональных онлайн-сообществах: многие будущие студенты обращаются к профессиональным группам на Facebook или других платформах, чтобы попросить рекомендации. Поощряйте рекрутеров часто участвовать в этих группах, чтобы получать органические рекомендации.

Предлагая высшее образование взрослым, будьте прямолинейны

Взрослые ученики любого происхождения восхищаются прямолинейностью. Их самые большие заботы — заставить школу работать с их графиком, временем завершения и стоимостью. Эти детали должны быть четко указаны во всех ваших маркетинговых материалах.

Точно так же потенциальным студентам должно быть легко связаться с рекрутером, чтобы узнать больше о программах. Когда они совмещают работу, семью и другие обязанности, они должны рассматривать вашу программу как решение, а не как еще одно осложнение.

Создавайте свои маркетинговые материалы просто и с мыслью о создании сильного бренда:

• Упростите свои сообщения: вся информация, включая стоимость, время до завершения и расписание занятий, должна быть четко указана на всех веб-сайтах программы и во всех электронных письмах о регистрации.
• Создайте простой способ связи: добавьте прямой номер телефона или чат-бота на веб-сайт вашего колледжа, чтобы потенциальные студенты могли сразу же получить ответы на свои вопросы.
• Предложите соответствующие ресурсы: позвольте потенциальным студентам переключать параметры степени и графика на вашем веб-сайте, чтобы они могли точно видеть, сколько времени займет получение степени и сколько это будет стоить.

Постоянно сообщайте о конечной цели высшего образования

Взрослые студенты колледжей ориентированы на результат. Они хотят быть уверенными, что их инвестиции окупятся. Поэтому следует постоянно подчеркивать ценность образовательных программ вашей школы.

Сосредоточьте свой маркетинг на результатах обучения:

• Публикуйте видео-отзывы: берите интервью у успешных выпускников и размещайте эти отзывы на веб-страницах программы.
• Выделите программы со значками или сертификатами. Многие программы колледжей позволяют учащимся подтвердить свои навыки еще до того, как им будут присуждены ученые степени. Профессиональные сертификаты и значки навыков чрезвычайно ценны для взрослых студентов, поскольку они могут использовать их для продвижения по карьерной лестнице до окончания учебы.
• Проводите презентации выпускников: пригласите выпускников поговорить с нынешними и будущими студентами об их карьере.

Покажите взрослым учащимся, как легко высшее образование может вписаться в их жизнь‌

Многие взрослые беспокоятся, что не смогут организовать свою жизнь вокруг курсовой работы. Маркетинговые материалы должны подчеркивать гибкость ваших программ на получение степени, например, занятия в удобном для вас темпе или возможность взять семестр без штрафных санкций.

Используйте маркетинговые тактики, которые помогут будущим студентам представить, что они получают степень:

• Предложите открытые занятия: пригласите потенциальных студентов присоединиться к реальному занятию, чтобы они могли встретиться с профессором и другими студентами и точно знать, чего ожидать, если они решат присоединиться к программе получения степени.
• Покажите «неделю из жизни»: создайте инфографику или видео, которое следует за реальным нетрадиционным студентом в программе и показывает, как они совмещают свои занятия и свои другие обязанности.

Привлечение ваших идеальных студентов

Из-за растущей конкуренции на рынке труда и более легкого доступа к высшему образованию все больше взрослых старше 25 лет обучаются по программам бакалавриата и магистратуры, чем когда-либо прежде.

Когда вы поймете, кто ваши будущие студенты и что они ищут, вы сможете предпринять простые действия, чтобы предложить высшее образование взрослым.

Начните сегодня с просмотра вашего веб-сайта. Убедитесь, что ваш сайт оптимизирован для локального поиска и что вы предоставляете прозрачную информацию о расходах, уходе за детьми и других вопросах, важных для взрослых учащихся.

Если вам нужно больше вдохновения и советов, The Download — отличный ресурс для маркетинга вашего учебного заведения и привлечения ваших идеальных студентов.