16 conseils pour commercialiser l'enseignement supérieur auprès des adultes

Ceux qui travaillent dans l'enseignement supérieur savent que de nos jours, les étudiants non traditionnels sont plus nombreux que les étudiants traditionnels. Cela en fait un défi marketing puisque le marketing de l'enseignement supérieur auprès des adultes est différent du marketing auprès des étudiants plus jeunes.

Heureusement, une fois que vous comprenez les besoins et les désirs des étudiants adultes, vous pouvez facilement adapter vos stratégies de marketing des services éducatifs pour attirer les apprenants adultes. Lisez la suite pour connaître les principes généraux à garder à l'esprit lors de la commercialisation de l'enseignement supérieur auprès des adultes et des conseils spécifiques pour les actions de marketing.

Les étudiants adultes ont des parcours éducatifs variés‌

Il n'y a pas d'étudiant modèle non traditionnel à étudier ou à cibler. Les apprenants adultes forment un groupe complexe avec de nombreux objectifs et défis. Pour démarrer votre marketing de l'éducation, il peut être utile de considérer les apprenants adultes comme des membres de quatre catégories générales :

• Un étudiant à la recherche d'un diplôme d'associé ou d'un baccalauréat et qui retourne à l'école après un certain temps depuis qu'il est au lycée. Ces étudiants recherchent de l'aide pour réintégrer le milieu universitaire.
• Apprenants adultes qui ont commencé des études collégiales et qui ont ensuite été interrompus pour des raisons financières ou personnelles. Ces étudiants veulent s'assurer qu'ils obtiennent un crédit pour les cours qu'ils ont suivis et qu'ils peuvent reprendre là où ils se sont arrêtés.
• Les apprenants adultes qui ont déjà des diplômes et qui veulent changer de carrière. Ces apprenants chercheront à terminer un programme et à entrer rapidement sur le marché du travail.
• Les étudiants qui sont des professionnels établis qui souhaitent progresser dans leur domaine actuel. Ces étudiants rechercheront des programmes pratiques qui peuvent être facilement complétés tout en travaillant à temps plein.

Avec ces profils en tête, pensez à :

• Donner la priorité à la conception inclusive : incluez des photos et un langage dans le matériel du programme qui reflètent les expériences de ces apprenants.
• Cibler le contenu du blog sur les besoins de ces étudiants : rédigez des articles de blog pertinents pour ces apprenants, comme comment concilier travail à temps plein et cours, comment retourner à l'université après avoir eu des enfants et quels diplômes offrent les opportunités de revenus les plus stables.
• Diriger des campagnes de marketing par e-mail vers différents profils d'étudiants : lorsque des étudiants potentiels s'inscrivent à votre liste de diffusion, demandez-leur de fournir des informations sur leurs objectifs éducatifs. Vous pouvez utiliser ces informations pour adapter les campagnes par e-mail aux différentes catégories d'étudiants.

Gardez à l'esprit que les étudiants adultes utilisent la recherche en ligne différemment

Le référencement pour les écoles doit être géré un peu différemment pour attirer les étudiants qui reviennent. Les étudiants adultes sont moins susceptibles d'avoir des opinions tranchées sur l'école qu'ils souhaitent fréquenter et ils ont tendance à rechercher des programmes spécifiques dans leurs domaines d'intérêt.

S'ils recherchent un programme en personne, leurs recherches seront hyperlocales, telles que "programmes de soins infirmiers près de chez moi". S'ils sont ouverts aux cours en ligne, les phrases clés pourraient être "baccalauréat en ligne en affaires". La stratégie de marketing en ligne de votre collège devrait bien répondre à ces deux types de recherches.

Optimisez votre présence en ligne pour le marketing de l'enseignement supérieur auprès des adultes en :

• Investir dans des publicités Facebook et Instagram hyperlocales : touchez les personnes qui recherchent vos programmes près de chez vous. Vous pouvez cibler ces publicités pour la population spécifique de vos étudiants, comme les femmes de 25 à 34 ans.
• Utilisez Google "My Business" à son plein effet : revendiquez le compte Google My Business de votre école et complétez votre fiche avec des informations détaillées et des avis afin que votre école ait une meilleure chance d'apparaître plus haut dans les recherches locales.
• Optimisez votre site Web pour les mots clés : lorsqu'un internaute recherche un programme connexe, tel que "maîtrise en ligne en éducation", votre établissement apparaît-il sur la première page ? Sinon, investissez dans l'optimisation des moteurs de recherche afin que les gens puissent vous trouver.
• Surveillez les avis et les classements de votre université : des sites Web tels que Niche.com, Bestcolleges.com et USNews.com maintiennent des profils et des classements pour les programmes universitaires. Voyez si vous pouvez revendiquer le profil de votre école pour ajouter des informations et garder un œil sur les avis. Cherchez des moyens spécifiques d'aider votre école à grimper dans le classement de vos programmes spécifiques.
• S'engager dans des communautés professionnelles en ligne : de nombreux étudiants potentiels se tournent vers des groupes professionnels sur Facebook ou d'autres plateformes pour demander des recommandations. Encouragez les recruteurs à participer fréquemment à ces groupes pour obtenir des recommandations organiques.

Lorsque vous faites la promotion de l'enseignement supérieur auprès des adultes, soyez direct

Les apprenants adultes de tous horizons admirent la franchise. Leurs plus grandes préoccupations sont de faire fonctionner l'école avec leur emploi du temps, le temps d'achèvement et le coût. Ces détails doivent figurer clairement dans tous vos supports marketing.

De même, il devrait être facile pour les futurs étudiants de se connecter avec un recruteur pour en savoir plus sur les programmes. Alors qu'ils jonglent avec le travail, la famille et d'autres responsabilités, ils devraient voir votre programme comme une solution, et non comme une complication supplémentaire.

Créez vos supports marketing avec simplicité et construisez une marque forte à l'esprit :

• Simplifiez vos messages : toutes les informations, y compris le coût, la durée et les horaires des cours, doivent être clairement répertoriées sur tous les sites Web du programme et dans tous les e-mails d'inscription.
• Créez un moyen simple de vous connecter : ajoutez un numéro de téléphone direct ou un chatbot au site Web de votre université afin que les étudiants potentiels puissent obtenir immédiatement des réponses à leurs questions.
• Offrez des ressources pertinentes : permettez aux étudiants potentiels de basculer entre les options de diplôme et de calendrier sur votre site Web afin qu'ils puissent voir exactement combien de temps leur diplôme prendra et combien cela coûtera.

Communiquer en permanence sur l'objectif final de l'enseignement supérieur

Les étudiants universitaires adultes sont axés sur les résultats. Ils veulent avoir l'assurance que leur investissement en vaudra la peine. Par conséquent, la valeur des programmes d'études de votre école doit être constamment soulignée.

Concentrez votre marketing sur les résultats des diplômes :

• Publiez des témoignages vidéo : interviewez d'anciens élèves qui ont réussi et présentez ces témoignages sur les pages Web du programme.
• Mettre en évidence les programmes de badge ou de certificat : De nombreux programmes collégiaux permettent aux étudiants d'obtenir la preuve de leurs compétences avant même d'obtenir leur diplôme. Les certifications professionnelles et les badges de compétences sont extrêmement précieux pour les étudiants adultes, car ils peuvent les utiliser pour faire progresser leur carrière avant d'obtenir leur diplôme.
• Organisez des présentations d'anciens élèves : invitez des anciens élèves à parler aux étudiants actuels et potentiels de leur carrière.

Montrez aux apprenants adultes à quel point l'enseignement supérieur peut facilement s'intégrer dans leur vie‌

De nombreux adultes craignent de ne pas pouvoir organiser leur vie autour des cours. Les supports marketing doivent mettre l'accent sur la flexibilité de vos programmes d'études, comme les cours à votre rythme ou la possibilité de prendre un semestre de congé sans pénalité.

Utilisez des tactiques de marketing qui aident les futurs étudiants à s'imaginer en train de terminer un diplôme :

• Offrez des cours ouverts : invitez les étudiants potentiels à participer à une véritable session de cours afin qu'ils puissent rencontrer un professeur et d'autres étudiants et savoir exactement à quoi s'attendre s'ils décident de rejoindre un programme menant à un diplôme.
• Montrez « une semaine dans la vie » : créez une infographie ou une vidéo qui suit un véritable étudiant non traditionnel dans un programme et montre comment il équilibre ses cours et ses autres responsabilités.

Attirer vos étudiants idéaux

En raison de la concurrence croissante sur le marché du travail et de la plus grande facilité d'accès à l'enseignement supérieur, plus d'adultes de plus de 25 ans sont inscrits dans des programmes de premier cycle et de cycles supérieurs que jamais auparavant.

Lorsque vous comprenez qui sont vos futurs étudiants et ce qu'ils recherchent, vous pouvez prendre des mesures simples pour commercialiser l'enseignement supérieur auprès des adultes.

Commencez dès aujourd'hui en examinant votre site Web. Vérifiez que votre site est optimisé pour les recherches locales et que vous présentez des informations transparentes sur les coûts, la garde d'enfants et d'autres problèmes importants pour les apprenants adultes.

Si vous avez besoin de plus d'inspiration et de conseils, The Download est une excellente ressource pour commercialiser votre établissement et attirer vos étudiants idéaux.