На что обратить внимание при выборе решения для видеоконференций White Label

Сегодня услуги видеоконференцсвязи считаются наиболее эффективным способом общения с удаленными работниками, членами команды и клиентами. Традиционно видеоконференцсвязь использовалась только предприятиями, которые могли себе это позволить, или сотрудниками, работавшими в крупных корпорациях.

Однако, благодаря наличию сегодня решений для видеоконференций с белой этикеткой, это уже не так!

Что такое решение для видеоконференций White Label?

Решение для видеоконференций White Label — это платформа для видеоконференций, настроенная для конкретного клиента. Он включает в себя брендинг и логотип клиента, а также их выбор цветов и дизайна.

Решение для видеоконференций White Label идеально подходит для компаний, которые хотят предложить видеоконференции своим клиентам, но не хотят самостоятельно заниматься настройкой и управлением платформой для видеоконференций.

С помощью решения для видеоконференций с белой этикеткой бизнес может предоставить своим клиентам ссылку на платформу, а они позаботятся обо всем остальном.

Решения White Label также отлично подходят для торговых посредников, которые хотят предлагать своим клиентам услуги видеоконференцсвязи, не беря на себя ответственность за их поддержку.

Решения White Label создаются различными поставщиками оборудования для видеоконференций, включая интернет-провайдеров webRTC, платформы SaaS и производителей оборудования.

На что обратить внимание при выборе решения для видеоконференций White Label?

При поиске решения для видеоконференций с белой этикеткой важно учитывать, какие функции и возможности жизненно важны для вашего бизнеса. Например, нужна ли вашему бизнесу возможность записи совещаний? Нужна ли вам поддержка международных звонков? Для вас важно качество HD-видео?

Также важно учитывать инфраструктуру поддержки компании. Смогут ли они предоставить своевременную техническую поддержку, если у вас возникнут какие-либо проблемы? Могут ли они масштабироваться вместе с вашим бизнесом по мере его роста?

Наконец, не забудьте спросить о безопасности компании и ее состоянии. Могут ли они предоставить доказательства соответствия стандартам безопасности, таким как SSAE16 или ISO27001? Их серверы размещены в безопасном центре обработки данных?

Масштабируемый и адаптируемый

Очень важно, чтобы ваше решение White Label могло расти вместе с вами по мере роста вашего бизнеса, а также чтобы его можно было легко масштабировать и настраивать в соответствии с будущими потребностями.

Легко интегрируйте свой бренд

В то время как большинство решений White Label позволяют настраивать внешний вид, функции и фирменный стиль платформы для видеоконференций, некоторые поставщики предлагают большую гибкость, чем другие. Крайне важно выбрать поставщика, который обеспечивает полный контроль над всеми аспектами платформы, чтобы она выглядела именно так, как вы ожидаете от своего бренда или компании.

Более быстрое время выхода на рынок

Вы захотите рассмотреть, насколько быстро решение для видеоконференций White Label может быть внедрено после того, как ваш клиент заказал его. Доставка и установка занимает дни или недели? Сколько времени им требуется, прежде чем запускать новые функции или изменения?

Для какой отрасли вы его используете?

Видеоконференции уже используются во многих отраслях, включая розничную торговлю, здравоохранение, образование и другие. Убедитесь, что выбранное вами решение для видеоконференций White Label хорошо подходит для вашей отрасли. Вот несколько примеров каждого:

Розничная торговля: видеоконференции — отличный способ более эффективно общаться с клиентами и сотрудниками, будь то чаты в режиме реального времени или онлайн-тренинги.

Это также становится важным маркетинговым инструментом для розничных продавцов, которые хотят повысить ценность своих продуктов, привлекая пользователей в свои виртуальные выставочные залы. Это может помочь им привлечь новых потенциальных клиентов и повысить конверсию, сохраняя при этом низкие накладные расходы.

Здравоохранение. В последнее время отрасль здравоохранения все чаще использует видеоконференции, особенно в сельских районах, где пациенты и врачи редко имеют возможность встретиться лицом к лицу.

Но удаленные встречи могут быть очень эффективными и в более сложных случаях. Это дает пациентам возможность получить второе мнение, не путешествуя, а врачам — консультироваться с экспертами, когда они не могут находиться в одной палате.

Образование. Многие школы широко используют видеоконференции, чтобы сделать обучение более доступным для учащихся из разных регионов.

Обучение на основе проектов позволяет детям работать с командами по всему миру, экскурсии позволяют проводить уроки за пределами класса, а онлайн-репетиторство позволяет им легко получить дополнительную помощь от квалифицированного инструктора. И по мере того, как онлайн-программы становятся все более распространенными, такой вид взаимодействия становится еще более важным.

Вопросы, которые помогут вам найти подходящее решение для видеоконференций White Label для ваших нужд

При поиске решения для видеоконференций с белой этикеткой важно учитывать жизненно важные особенности вашего бизнеса. Вот некоторые вопросы, которые следует задать себе:

• Какие функции вам нужны? (Вам нужен общий доступ к экрану? Номер дозвона?)
• Какой у вас размер компании? (Вы малый бизнес или крупное предприятие?)
• Сколько человек вам нужно, чтобы быть на вызове? (Максимальная вместимость большинства решений составляет около 200 участников.)
• Как часто вы будете его использовать? (Некоторые решения предлагают ежемесячную или годовую подписку, в то время как другие предлагают планы с оплатой по мере использования.)

Как только вы узнаете, что для вас важно, пришло время рассмотреть некоторые конкретные вопросы:

Как клиенты и клиенты могут получить к нему доступ?

Крайне важно убедиться, что решение для видеоконференций является максимально универсальным, с несколькими вариантами входа вашего клиента или клиента, например, через настольный компьютер, мобильный (iOS и Android), планшет (iOS и Android) и даже Smart TV, если вы ищете по-настоящему многоплатформенный опыт.

Поставщики должны предлагать полный контроль над настройкой интерфейса, чтобы он воспринимался как продолжение вашего бренда. Некоторые провайдеры также предлагают обучение передовым практикам, чтобы помочь вам оптимизировать их эффективность и обеспечить бесперебойную работу пользователей, прежде чем они будут запущены.

Насколько это удобно для пользователя?

Ваше решение для видеоконференций White должно быть интуитивно понятным и простым в использовании. Ищите по-настоящему удобную платформу с простым процессом регистрации, возможностью для пользователей вводить свою собственную информацию о конференции, если это необходимо, и элементами управления на панели инструментов, которые позволяют администраторам контролировать весь процесс.

С каким другим программным обеспечением он интегрируется?

Различные поставщики имеют разные уровни интеграции с другими системами, поэтому очень важно выяснить, какие из них совместимы с другими системами, которые вы уже используете.

Интеграции могут быть очень полезными, упрощая обмен данными, ускоряя процессы, которые зависят от нескольких инструментов, и улучшая общение между вашими сотрудниками. Поэтому стоит потратить некоторое время на изучение доступных интеграций, прежде чем принимать решение.

Каковы меры безопасности?

Высокий уровень безопасности должен быть приоритетом для вашего провайдера видеоконференцсвязи. Ищите возможность запретить незарегистрированным пользователям присоединяться, а также шифрование и другие меры безопасности.

Поставщики также могут предлагать технологические инструменты, такие как маскировка IP-адресов и сертификаты SSL, которые могут дополнительно помочь защитить данные ваших клиентов, если вы хотите, чтобы они включили эти функции в свое решение.

Вывод

Независимо от того, ищете ли вы что-то для своего бизнеса или учебы, выбор видеоконференцсвязи с белой этикеткой является решающим выбором. Убедитесь, что вы учитываете то, что важно для вас, и внимательно изучите различные доступные системы, прежде чем решить, какая из них подходит именно вам.

Немного времени, потраченное на этом этапе, окупится в долгосрочной перспективе и поможет вам найти лучшее решение для ваших нужд.