Как повысить воронку продаж на каждом этапе, сверху вниз

Каждый маркетолог знает, что поиск новых клиентов сегодня — это многоэтапный процесс. Для этого требуется несколько точек соприкосновения и каналов, каждый из которых дает возможность подключаться и взаимодействовать с потенциальной аудиторией, подогревая ее до точки конверсии. На самом деле средний путь клиента от осведомленности до релевантности включает не менее 12 точек соприкосновения.

Путь клиента, даже если он очень длинный, всегда начинается с одного и того же: с осознания. Проще говоря, потребитель должен знать, что вы существуете, прежде чем он сможет узнать вас, рассмотреть ваш продукт и стать покупателем.

Помимо осознания, есть путь вовлечения, рассмотрения и, наконец, обращения. В эпоху более длинных воронок продаж и переходов клиентов на разные платформы и устройства как никогда важно поддерживать связь со своей аудиторией на каждом этапе пути. Независимо от того, является ли ваша маркетинговая цель повышением осведомленности, привлечением потенциальных потребителей, заинтересованных в вашем бренде, или стимулированием серьезных конверсий, таких как продажи, вам нужно полнофункциональное маркетинговое решение, которое может обеспечить соответствующие точки соприкосновения и взаимодействия в нужное время.

Давайте рассмотрим три основные части клиентской воронки — верхнюю, среднюю и нижнюю — и то, как надежная сеть издателей Outbrain и набор ориентированных на эффективность объявлений могут стать решением для полной воронки, которое вам нужно сейчас.

Вершина воронки: узнаваемость бренда

Информирование потребителей о вашем бренде — первый шаг к привлечению новых клиентов. Путем широкого таргетинга, например на регионы, в которых вы работаете, вы можете создать широкую сеть и повысить осведомленность соответствующей аудитории, где бы она ни находилась в Интернете. Если вы решите пойти по пути нативной рекламы, вы можете сделать свои кампании по повышению осведомленности еще более целенаправленными с помощью собственного инструмента таргетинга по интересам Outbrain и получить более четкое представление о потенциальных клиентах, которые заинтересованы в вашем продукте, услуге или связанных с ними категориях.

Информационные кампании также являются отличным способом «разогреть» потенциальных клиентов. Используйте кампанию по повышению осведомленности, чтобы составить список аудитории, и создайте ретаргетинговую аудиторию, чтобы отслеживать ее позже в воронке продаж.

Показательный пример: совместно с агентством Segmenta Communications компания Bosch создала и провела кампанию Outbrain, направленную на повышение узнаваемости бренда своих инновационных устройств. Результаты, достижения? Увеличение общей популярности бренда на 30 % и повышение покупательского намерения на 25 %. Сочетание отличных творческих ресурсов и мест размещения в премиальной сети Outbrain помогло им достичь своих целей по повышению осведомленности.

Середина воронки: привлечение клиентов

Независимо от того, являетесь ли вы глобальным брендом или новым стартапом, взаимодействие с потенциальными клиентами необходимо для завоевания их доверия и подтверждения вашей значимости. Одним из наиболее эффективных способов сделать это является контент-маркетинг: создание и продвижение редакционного контента, который интересен и привлекает вашу целевую аудиторию и отвечает ее потребностям и проблемам.

Нативная реклама в открытом Интернете — мощный канал контент-маркетинга. В конце концов, 87% потребителей предпочитают нативную рекламу баннерам, а нативная реклама привлекает на 40% больше внимания по сравнению с традиционной медийной рекламой.

В дополнение к премиальной сети издателей в открытом Интернете, возможности Outbrain по интересам и контекстному таргетингу помогут вам заявить о себе среди потребителей, которые могут быть заинтересованы в вашем бренде, особенно если у вас еще не настроена ретаргетинговая аудитория. Независимо от вашего таргетинга, верный способ получить клики от релевантной аудитории — вызвать их в креативных ресурсах, которые вы используете. Заголовки, которые обращаются непосредственно к вашей аудитории, например «Миллениалы: покупка дома в вашем будущем?» и изображения, на которых изображены ваши покупатели, — отличные места для начала.

Это также идеальный этап воронки, чтобы попытаться получить «мягкую» конверсию, которая может помочь вам в будущем. Например, предложение подписки на новостную рассылку — отличный способ поддерживать связь с заинтересованными потребителями.

Показательный пример : Ferrero Rocher, производители конфет в золотой обертке, которые мы все знаем и любим, хотели больше взаимодействовать со своими покупателями в преддверии праздничного сезона. Они взяли отличный контент, который уже создали, соединили его с потрясающими изображениями и усилили на Outbrain. К концу своей кампании они совершили более 100 000 посещений веб-сайта, при этом время пребывания на сайте увеличилось на 28% по сравнению с их кампаниями в социальных сетях и на 33 % больше времени на сайте по сравнению с традиционной медийной рекламой.

Нижняя часть воронки: конверсии

Когда придет время получить желанную «жесткую» конверсию, будь то продажа, бронирование демоверсии или установка приложения, вы можете удивиться, узнав, что нативная реклама является эффективной тактикой для конверсионных кампаний. Если вы уже используете Outbrain для рекламы в верхней части воронки, у вас есть множество данных, которые вы можете использовать, чтобы сделать свою кампанию более успешной. Но даже если это ваша первая кампания Outbrain, потенциал успеха все еще остается за вами.

Для всех каналов и платформ характерно, что жесткая конверсия стоит больше, чем мягкая конверсия. По этой причине Outbrain всегда рекомендует рекламодателям оптимизировать свои кампании с помощью данных об эффективности, чтобы максимально использовать свой бюджет. Чтобы наиболее эффективно оптимизировать кампании в нижней части воронки, мы рекомендуем использовать стратегии автоматического назначения ставок, которые специально разработаны для оптимизации кампаний для достижения заранее определенных целей конверсии.

Показательный пример: Vivo поступила именно так, продвигая свой новый смартфон X70. Бренд решил использовать Outbrain как для усиления привлекательного видеоконтента, так и для восстановления связи с потенциальными клиентами и привлечения их на целевую страницу для покупки нового телефона. Чтобы получить максимальную отдачу от своей кампании, Vivo использовала стратегию Outbrain Conversion Bid Strategy (CBS) при таргетинге на уже заинтересованную аудиторию, что привело к увеличению ROAS более чем на 500% и снижению цены за клик на 69% по сравнению с поиском.

Готовы ли вы сделать Outbrain своим новым комплексным решением, от осведомленности до вовлечения и конверсии? Начните сегодня!