Comment booster votre entonnoir de vente à chaque étape, de haut en bas

Chaque spécialiste du marketing sait que trouver de nouveaux clients aujourd'hui est un processus en plusieurs étapes. Cela nécessite plusieurs points de contact et canaux, chacun offrant la possibilité de se connecter et d'interagir avec des publics potentiels, en les échauffant jusqu'au point de conversion. En fait, le parcours client moyen, de la notoriété à la pertinence, ne compte pas moins de 12 points de contact.

Le parcours client, même s'il est très long, commence toujours au même endroit : la prise de conscience. En termes simples, un consommateur doit savoir que vous existez avant de pouvoir vous connaître, considérer votre produit et devenir un client.

Au-delà de la prise de conscience, il y a le cheminement de l'engagement, de la considération et enfin de la conversion. À l'ère des entonnoirs de vente plus longs et des parcours clients qui rebondissent sur plusieurs plates-formes et appareils, il est plus important que jamais de se connecter avec votre public à chaque étape du processus. Que votre objectif marketing soit de renforcer la notoriété, d'engager des consommateurs potentiels intéressés par votre marque ou de générer des conversions importantes comme des ventes, vous avez besoin d'une solution marketing complète qui peut fournir les points de contact et les interactions pertinents au bon moment.

Explorons les trois parties principales de l'entonnoir client - haut, milieu et bas - et comment le réseau d'éditeurs robuste et la suite d'annonces axées sur les performances d'Outbrain peuvent être la solution d'entonnoir complet dont vous avez besoin maintenant.

Haut de l'entonnoir : notoriété de la marque

Sensibiliser les consommateurs à votre marque est la première étape pour acquérir de nouveaux clients. En ciblant largement, comme les régions dans lesquelles vous opérez, vous pouvez élargir votre réseau et sensibiliser les publics concernés où qu'ils soient en ligne. Si vous choisissez de suivre la voie de la publicité native, vous pouvez rendre vos campagnes de notoriété encore plus ciblées avec l'outil exclusif de ciblage des intérêts d'Outbrain et obtenir une exposition plus nette aux clients potentiels qui sont intéressés par votre produit, service ou catégories associées.

Les campagnes de sensibilisation sont également un excellent moyen de « réchauffer » les clients potentiels. Utilisez une campagne de sensibilisation pour créer une liste d'audience et créez des audiences de reciblage à suivre plus tard dans l'entonnoir de vente.

Exemple concret : en collaboration avec l'agence Segmenta Communications, Bosch a créé et mené une campagne Outbrain pour accroître la notoriété de ses appareils innovants. Les résultats? Augmentation de 30 % de l'amélioration générale de la marque et augmentation de 25 % de l'intention d'achat. La combinaison d'excellents actifs créatifs et de placements sur le réseau premium d'Outbrain les a aidés à atteindre leurs objectifs de sensibilisation au sommet de l'entonnoir.

Milieu de l'entonnoir : engagement client

Que vous soyez une marque mondiale ou une nouvelle startup, interagir avec des clients potentiels est essentiel pour gagner leur confiance et prouver votre pertinence. L'un des moyens les plus efficaces d'y parvenir est le marketing de contenu : créer et promouvoir un contenu éditorial intéressant et engageant pour votre public cible et répondant à ses besoins et à ses points faibles.

La publicité native sur le Web ouvert est un canal puissant pour le marketing de contenu. Après tout, 87 % des consommateurs préfèrent les publicités natives aux bannières, et les publicités natives génèrent 40 % d'engagement en plus par rapport aux publicités display traditionnelles.

En plus de son réseau d'éditeurs premium sur le Web ouvert, les options de ciblage contextuel et d'intérêt d'Outbrain vous aident à vous faire connaître auprès des consommateurs susceptibles d'être intéressés par votre marque, en particulier si vous n'avez pas encore configuré d'audience de reciblage. Quel que soit votre ciblage, un moyen infaillible d'obtenir des clics d'audiences pertinentes consiste à les appeler dans les éléments créatifs que vous utilisez. Des titres qui s'adressent directement à votre public comme "Millennials : acheter une maison dans votre avenir ?" et les images qui présentent vos personas d'acheteur sont d'excellents points de départ.

C'est également la phase parfaite de l'entonnoir pour essayer d'obtenir une conversion "douce" qui peut vous aider sur la route. Par exemple, offrir une inscription à la newsletter est un excellent moyen de rester en contact avec des consommateurs engagés.

Exemple : Ferrero Rocher, fabricant des chocolats enrobés d'or que nous connaissons et aimons tous, souhaitait s'engager davantage auprès de ses clients à l'approche des fêtes de fin d'année. Ils ont pris l'excellent contenu qu'ils avaient déjà créé, l'ont associé à des images époustouflantes et l'ont amplifié sur Outbrain. À la fin de leur campagne, ils avaient généré plus de 100 000 visites sur leur site Web, avec une augmentation de 28 % du temps passé sur le site par rapport à leurs campagnes sur les réseaux sociaux et une augmentation de 33 % du temps passé sur le site par rapport à l'affichage traditionnel.

Bas de l'entonnoir : conversions

Lorsque vient le temps d'obtenir cette conversion "difficile" tant convoitée, qu'il s'agisse de réaliser une vente, de réserver une démo ou d'installer une application, vous serez peut-être surpris d'apprendre que la publicité native est une tactique efficace pour les campagnes de conversion. Si vous utilisez déjà Outbrain pour votre publicité dans l'entonnoir supérieur, vous êtes assis sur une mine de données que vous pouvez utiliser pour rendre votre campagne plus efficace. Mais même s'il s'agit de votre première campagne Outbrain, le potentiel de réussite vous appartient toujours.

Il est courant sur tous les canaux et plates-formes que les conversions dures coûtent plus cher que les conversions douces. Pour cette raison, Outbrain encourage toujours les annonceurs à optimiser leurs campagnes avec des données de performance pour tirer le meilleur parti de leur budget. Pour optimiser plus efficacement vos campagnes de bas d'entonnoir, nous vous recommandons d'utiliser des stratégies d'enchères automatisées, spécialement conçues pour optimiser les campagnes en fonction d'objectifs de conversion prédéfinis.

Exemple : Vivo a fait exactement cela lors de la promotion de son nouveau smartphone X70. La marque a décidé d'utiliser Outbrain à la fois pour amplifier le contenu vidéo engageant, ainsi que pour renouer avec des clients potentiels et les conduire vers une page de destination pour acheter un nouveau téléphone. Pour tirer le meilleur parti de sa campagne, Vivo a utilisé la stratégie d'enchères de conversion (CBS) d'Outbrain pour cibler son public déjà engagé, ce qui a entraîné une augmentation de plus de 500 % du ROAS et une baisse de 69 % du CPC par rapport à la recherche.

De la notoriété à l'engagement et aux conversions, êtes-vous prêt à faire d'Outbrain votre nouvelle solution complète ? Commencer aujourd'hui!