Cara Meningkatkan Saluran Penjualan Anda di Setiap Tahap, dari Atas ke Bawah

Setiap pemasar tahu bahwa menemukan pelanggan baru hari ini adalah proses multi-langkah. Ini membutuhkan beberapa titik kontak dan saluran, masing-masing merupakan kesempatan untuk terhubung dan berinteraksi dengan audiens potensial, menghangatkan mereka hingga titik konversi. Faktanya, rata-rata perjalanan pelanggan dari kesadaran ke relevansi memiliki tidak kurang dari 12 titik kontak.

Perjalanan pelanggan, meskipun sangat panjang, selalu dimulai di tempat yang sama: kesadaran. Sederhananya, konsumen perlu mengetahui keberadaan Anda sebelum mereka dapat mengenal Anda, mempertimbangkan produk Anda, dan menjadi pelanggan.

Di luar kesadaran, ada perjalanan keterlibatan, pertimbangan, dan akhirnya pertobatan. Di era saluran penjualan yang lebih panjang, dan perjalanan pelanggan yang terpental di berbagai platform dan perangkat, semakin penting untuk terhubung dengan audiens Anda di setiap langkah. Baik tujuan pemasaran Anda adalah untuk mendorong kesadaran, melibatkan calon konsumen yang tertarik dengan merek Anda, atau mendorong konversi keras seperti penjualan, yang Anda butuhkan adalah solusi pemasaran corong lengkap yang dapat memberikan titik kontak dan interaksi yang relevan pada waktu yang tepat.

Mari kita jelajahi tiga bagian utama dari corong pelanggan – atas, tengah, dan bawah – dan bagaimana jaringan penerbit yang kuat dari Outbrain dan rangkaian iklan berbasis kinerja dapat menjadi solusi corong lengkap yang Anda butuhkan sekarang.

Bagian Atas Corong: Kesadaran Merek

Membuat konsumen sadar akan merek Anda adalah langkah pertama untuk mendapatkan pelanggan baru. Dengan menargetkan secara luas, seperti wilayah tempat Anda beroperasi, Anda dapat menyebarkan jaring yang luas dan membangun kesadaran di antara pemirsa yang relevan di mana pun mereka online. Jika Anda memilih untuk menggunakan rute periklanan asli, Anda dapat membuat kampanye kesadaran Anda lebih bertarget dengan alat Penargetan Minat milik Outbrain, dan mendapatkan paparan yang lebih tajam kepada calon pelanggan yang tertarik dengan produk, layanan, atau kategori terkait Anda.

Kampanye kesadaran juga merupakan cara yang bagus untuk "memanaskan" calon pelanggan. Gunakan kampanye kesadaran untuk membuat daftar audiens, dan buat audiens penargetan ulang untuk ditindaklanjuti nanti di corong penjualan.

Contoh kasus: Bersama dengan agensi Segmenta Communications, Bosch membuat dan menjalankan kampanye Outbrain untuk meningkatkan kesadaran merek untuk perangkat inovatif mereka. Hasil? 30% peningkatan peningkatan merek secara umum, dan 25% peningkatan niat membeli. Kombinasi aset materi iklan yang hebat dan penempatan di jaringan premium Outbrain membantu mereka mencapai tujuan kesadaran corong teratas mereka.

Corong Tengah: Keterlibatan Pelanggan

Baik Anda adalah merek global atau startup baru, terlibat dengan calon pelanggan sangat penting untuk mendapatkan kepercayaan mereka dan membuktikan relevansi Anda. Salah satu cara paling efektif untuk melakukan ini adalah dengan pemasaran konten: membuat dan mempromosikan konten editorial yang menarik dan menarik bagi audiens target Anda dan memenuhi kebutuhan dan masalah mereka.

Iklan asli di web terbuka adalah saluran yang kuat untuk pemasaran konten. Lagi pula, 87% konsumen lebih memilih iklan bawaan daripada spanduk, dan iklan bawaan memiliki 40% lebih banyak keterlibatan dibandingkan dengan iklan bergambar tradisional.

Selain jaringan penerbit premium di web terbuka, minat Outbrain dan opsi penargetan kontekstual membantu Anda mendapatkan eksposur di antara konsumen yang mungkin tertarik dengan merek Anda, terutama jika Anda belum menyiapkan audiens penargetan ulang. Terlepas dari penargetan Anda, cara pasti untuk mendapatkan klik dari audiens yang relevan adalah dengan memanggil mereka di aset materi iklan yang Anda gunakan. Judul yang berbicara langsung kepada audiens Anda seperti “Milenial: apakah membeli rumah di masa depan Anda?” dan gambar yang menampilkan persona pembeli Anda adalah tempat yang bagus untuk memulai.

Ini juga merupakan fase sempurna dari corong untuk mencoba dan mendapatkan konversi "lunak" yang dapat membantu Anda di jalan. Misalnya, menawarkan pendaftaran buletin adalah cara yang bagus untuk tetap berhubungan dengan konsumen yang terlibat.

Contoh kasus : Ferrero Rocher, pembuat cokelat berbungkus emas yang kita semua kenal dan cintai, ingin lebih terlibat dengan pelanggan mereka menjelang musim liburan. Mereka mengambil konten hebat yang telah mereka buat, memasangkannya dengan gambar yang menakjubkan, dan memperkuatnya di Outbrain. Pada akhir kampanye mereka, mereka telah menghasilkan lebih dari 100 ribu kunjungan situs web dengan peningkatan 28% waktu di situs dibandingkan dengan kampanye sosial mereka, dan peningkatan 33% waktu di situs dibandingkan dengan tampilan tradisional.

Bawah Corong: Konversi

Ketika tiba saatnya untuk mendapatkan konversi "sulit" yang didambakan, apakah itu melakukan penjualan, memesan demo, atau memasang aplikasi, Anda mungkin terkejut mengetahui bahwa iklan asli adalah taktik yang efektif untuk kampanye konversi. Jika Anda sudah menggunakan Outbrain untuk iklan corong atas Anda, Anda memiliki banyak data yang dapat Anda gunakan untuk membuat kampanye Anda lebih sukses. Tetapi bahkan jika ini adalah kampanye Outbrain pertama Anda, potensi kesuksesan tetap menjadi milik Anda.

Biasanya di semua saluran dan platform untuk konversi keras lebih mahal daripada konversi lunak. Untuk alasan ini, Outbrain selalu mendorong pengiklan untuk mengoptimalkan kampanye mereka dengan data kinerja untuk memaksimalkan anggaran mereka. Untuk mengoptimalkan kampanye corong bagian bawah Anda secara paling efisien, sebaiknya gunakan strategi bidding otomatis, yang dirancang khusus untuk mengoptimalkan kampanye menuju sasaran konversi yang telah ditentukan sebelumnya.

Contoh kasus: Vivo melakukan hal ini saat mempromosikan smartphone X70 baru mereka. Merek memutuskan untuk menggunakan Outbrain untuk memperkuat konten video yang menarik, serta terhubung kembali dengan calon pelanggan dan mengarahkan mereka ke halaman arahan untuk membeli telepon baru. Untuk mendapatkan hasil maksimal dari kampanye mereka, Vivo menggunakan Strategi Tawaran Konversi (CBS) Outbrain saat menargetkan pemirsa yang sudah terlibat, yang menghasilkan peningkatan ROAS lebih dari 500% dan BPK 69% lebih rendah dibandingkan dengan penelusuran.

Dari kesadaran melalui keterlibatan dan konversi, apakah Anda siap menjadikan Outbrain sebagai solusi corong lengkap baru Anda? Mulailah hari ini!