Jak zwiększyć lejek sprzedaży na każdym etapie, od góry do dołu?

Każdy marketer wie, że dziś znalezienie nowych klientów to wieloetapowy proces. Wymaga kilku punktów styku i kanałów, z których każdy jest okazją do nawiązania kontaktu i interakcji z potencjalnymi odbiorcami, rozgrzewając ich do momentu konwersji. W rzeczywistości średnia podróż klienta od świadomości do trafności obejmuje nie mniej niż 12 punktów styku.

Podróż klienta, nawet jeśli jest bardzo długa, zawsze zaczyna się w tym samym miejscu: świadomości. Mówiąc najprościej, konsument musi wiedzieć, że istniejesz, zanim będzie mógł Cię poznać, rozważyć Twój produkt i zostać klientem.

Poza świadomością jest droga zaangażowania, przemyślenia i wreszcie nawrócenia. W erze dłuższych ścieżek sprzedaży i podróży klientów, które odbijają się na wielu platformach i urządzeniach, łączenie się z odbiorcami na każdym kroku jest ważniejsze niż kiedykolwiek. Niezależnie od tego, czy Twoim celem marketingowym jest zwiększanie świadomości, angażowanie potencjalnych konsumentów zainteresowanych Twoją marką, czy też generowanie twardych konwersji, takich jak sprzedaż, potrzebujesz kompleksowego rozwiązania marketingowego, które zapewni odpowiednie punkty styku i interakcje we właściwym czasie.

Przyjrzyjmy się trzem głównym częściom ścieżki klienta – górnej, środkowej i dolnej – oraz temu, jak rozbudowana sieć wydawców Outbrain i zestaw reklam ukierunkowanych na wydajność mogą być pełnym rozwiązaniem, którego teraz potrzebujesz.

Początek ścieżki: świadomość marki

Uświadomienie konsumentom Twojej marki to pierwszy krok do pozyskania nowych klientów. Kierując się szeroko, na przykład na regiony, w których prowadzisz działalność, możesz zarzucić szeroką sieć i budować świadomość wśród odpowiednich odbiorców, niezależnie od tego, gdzie są online. Jeśli zdecydujesz się na natywną ścieżkę reklamową, możesz jeszcze bardziej ukierunkować kampanie uświadamiające za pomocą zastrzeżonego narzędzia Outbrain do kierowania na zainteresowania i uzyskać lepszą ekspozycję na potencjalnych klientów, którzy są zainteresowani Twoim produktem, usługą lub powiązanymi kategoriami.

Kampanie uświadamiające to także świetny sposób na „rozgrzanie” potencjalnych klientów. Użyj kampanii uświadamiającej, aby zbudować listę odbiorców i utworzyć odbiorców retargetingu, z którymi będziesz się później kontaktować w ścieżce sprzedaży.

Przykład : Wspólnie z agencją Segmenta Communications Bosch stworzył i przeprowadził kampanię Outbrain mającą na celu zwiększenie świadomości marki swoich innowacyjnych urządzeń. Wyniki? 30% wzrost ogólnego wzrostu marki i 25% wzrost zamiaru zakupu. Połączenie wspaniałych zasobów kreatywnych i miejsc docelowych w sieci premium Outbrain pomogło im osiągnąć cele związane ze świadomością na szczycie ścieżki.

Środek ścieżki: Zaangażowanie klienta

Niezależnie od tego, czy jesteś globalną marką, czy nowym startupem, nawiązanie kontaktu z potencjalnymi klientami jest niezbędne, aby zdobyć ich zaufanie i udowodnić swoją trafność. Jednym z najskuteczniejszych sposobów na to jest marketing treści: tworzenie i promowanie treści redakcyjnych, które są interesujące i angażujące odbiorców docelowych oraz odpowiadają ich potrzebom i problemom.

Reklama natywna w otwartej sieci to potężny kanał marketingu treści. W końcu 87% konsumentów woli reklamy natywne od banerów, a reklamy natywne mają o 40% większe zaangażowanie w porównaniu z tradycyjnymi reklamami displayowymi.

Oprócz sieci wydawców premium w otwartej sieci, opcje zainteresowania i kierowania kontekstowego Outbrain pomagają uzyskać ekspozycję wśród konsumentów, którzy mogą być zainteresowani Twoją marką, zwłaszcza jeśli nie masz jeszcze skonfigurowanych odbiorców retargetingu. Niezależnie od sposobu kierowania, niezawodnym sposobem na uzyskanie kliknięć od odpowiednich odbiorców jest wywołanie ich w zasobach kreacji, których używasz. Nagłówki skierowane bezpośrednio do odbiorców, takie jak „Millennialsi: czy kupujesz dom w swojej przyszłości?” a obrazy przedstawiające osoby kupujących to świetne miejsca na początek.

Jest to również idealna faza ścieżki, aby spróbować uzyskać „miękką” konwersję, która może pomóc Ci w dalszej drodze. Na przykład oferowanie subskrypcji biuletynu to świetny sposób na utrzymywanie kontaktu z zaangażowanymi konsumentami.

Przykład : Ferrero Rocher, wytwórcy czekoladek w złocie, których wszyscy znamy i kochamy, chcieli bardziej nawiązać kontakt ze swoimi klientami w okresie poprzedzającym okres świąteczny. Wzięli wspaniałe treści, które już stworzyli, połączyli je z oszałamiającymi obrazami i wzmocnili w Outbrain. Pod koniec kampanii wygenerowali ponad 100 tys. wizyt w witrynie, przy 28% wydłużeniu czasu spędzonego w witrynie w porównaniu z kampaniami społecznościowymi i 33% wydłużeniu czasu w witrynie w porównaniu z tradycyjnym wyświetlaniem.

Dół ścieżki: konwersje

Kiedy przychodzi czas na uzyskanie pożądanej „twardej” konwersji, niezależnie od tego, czy jest to sprzedaż, rezerwacja wersji demonstracyjnej, czy instalacja aplikacji, może Cię zaskoczyć informacja, że ​​reklama natywna jest skuteczną taktyką w przypadku kampanii konwersji. Jeśli korzystasz już z Outbrain do reklamy w górnej części ścieżki, masz do czynienia ze skarbnicą danych, które możesz wykorzystać do zwiększenia skuteczności kampanii. Ale nawet jeśli jest to Twoja pierwsza kampania Outbrain, wciąż masz szansę na sukces.

We wszystkich kanałach i platformach konwersje twarde są zwykle droższe niż konwersje miękkie. Z tego powodu Outbrain zawsze zachęca reklamodawców do optymalizacji kampanii za pomocą danych o skuteczności, aby jak najlepiej wykorzystać swój budżet. Aby jak najskuteczniej zoptymalizować kampanie na dole ścieżki, zalecamy stosowanie strategii automatycznego określania stawek, które są specjalnie zaprojektowane do optymalizacji kampanii pod kątem wstępnie zdefiniowanych celów konwersji.

Przykład : Vivo zrobiło dokładnie to, promując swój nowy smartfon X70. Marka zdecydowała się wykorzystać Outbrain zarówno do wzmocnienia angażujących treści wideo, jak i ponownego nawiązania kontaktu z potencjalnymi klientami i skierowania ich na stronę docelową w celu zakupu nowego telefonu. Aby jak najlepiej wykorzystać swoją kampanię, firma Vivo zastosowała strategię ustalania stawek za konwersję Outbrain (CBS) przy kierowaniu do już zaangażowanych odbiorców, co doprowadziło do ponad 500% wzrostu ROAS i 69% niższego CPC w porównaniu z wyszukiwaniem.

Od świadomości przez zaangażowanie i konwersje, czy jesteś gotowy, aby Outbrain stał się nowym, pełnym lejkiem rozwiązania? Zacznij dziś!