كيف تعزز مسار مبيعاتك في كل مرحلة ، من أعلى إلى أسفل

يعرف كل مسوق أن العثور على عملاء جدد اليوم هو عملية متعددة الخطوات. يتطلب ذلك العديد من نقاط الاتصال والقنوات ، كل منها فرصة للتواصل والتفاعل مع الجماهير المحتملة ، وتسخينهم حتى نقطة التحويل. في الواقع ، لا يقل متوسط ​​رحلة العميل من الوعي إلى الملاءمة عن 12 نقطة اتصال.

رحلة العميل ، حتى لو كانت طويلة جدًا ، تبدأ دائمًا في نفس المكان: الوعي. ببساطة ، يحتاج المستهلك إلى معرفة أنك موجود قبل أن يتمكن من التعرف عليك ، والنظر في منتجك ، وأن يصبح عميلاً.

ما وراء الوعي ، هناك رحلة المشاركة والتفكير وأخيرًا التحويل. في عصر مسارات المبيعات الطويلة ، ورحلات العملاء التي ترتد عبر منصات وأجهزة متعددة ، من المهم أكثر من أي وقت مضى التواصل مع جمهورك في كل خطوة على الطريق. سواء كان هدفك التسويقي هو زيادة الوعي ، أو إشراك المستهلكين المحتملين المهتمين بعلامتك التجارية ، أو زيادة التحويلات الصعبة مثل المبيعات ، فإن ما تحتاجه هو حل تسويقي متكامل يمكنه توفير نقاط الاتصال والتفاعلات ذات الصلة في الوقت المناسب.

دعنا نستكشف الأجزاء الثلاثة الرئيسية لمسار تحويل العملاء - الجزء العلوي والوسطى والسفلي - وكيف يمكن أن تكون شبكة الناشرين القوية في Outbrain ومجموعة من الإعلانات المستندة إلى الأداء هي الحل الكامل الذي تحتاجه الآن.

قمة القمع: الوعي بالعلامة التجارية

إن توعية المستهلكين بعلامتك التجارية هو الخطوة الأولى لاكتساب عملاء جدد. من خلال الاستهداف على نطاق واسع ، مثل المناطق التي تعمل فيها ، يمكنك إنشاء شبكة واسعة وبناء الوعي بين الجماهير ذات الصلة أينما كانوا على الإنترنت. إذا اخترت السير في طريق الإعلان الأصلي ، فيمكنك جعل حملات التوعية الخاصة بك أكثر استهدافًا باستخدام أداة استهداف الاهتمامات الخاصة بـ Outbrain ، والحصول على عرض أكثر حدة للعملاء المحتملين المهتمين بمنتجك أو خدمتك أو الفئات المرتبطة بها.

حملات التوعية هي أيضًا طريقة رائعة "لتسخين" العملاء المحتملين. استخدم حملة توعية لإنشاء قائمة جمهور ، وإنشاء جماهير إعادة استهداف للمتابعة لاحقًا في مسار المبيعات.

مثال على ذلك: بالتعاون مع وكالة Segmenta Communications ، أنشأت Bosch حملة Outbrain وأدارتها لزيادة الوعي بالعلامة التجارية لأجهزتها المبتكرة. النتائج؟ زيادة بنسبة 30٪ في الارتقاء العام بالعلامة التجارية ، وزيادة بنسبة 25٪ في الرغبة في الشراء. ساعد الجمع بين الأصول الإبداعية الرائعة والمواضع على شبكة Outbrain المتميزة على تحقيق أهداف التوعية ذات أعلى مستوى من التحويل.

منتصف القمع: إشراك العملاء

سواء كنت علامة تجارية عالمية أو شركة ناشئة جديدة ، فإن التعامل مع العملاء المحتملين أمر ضروري لكسب ثقتهم وإثبات أهميتك. من أكثر الطرق فعالية للقيام بذلك هو تسويق المحتوى: إنشاء محتوى تحريري مثير للاهتمام وجذاب للجمهور المستهدف والترويج له ويلبي احتياجاتهم ونقاط ضعفهم.

يُعد الإعلان الأصلي على شبكة الويب المفتوحة قناة قوية لتسويق المحتوى. بعد كل شيء ، يفضل 87٪ من المستهلكين الإعلانات المدمجة مع المحتوى على اللافتات ، والإعلانات المدمجة مع المحتوى لديها تفاعل أكبر بنسبة 40٪ مقارنة بالإعلانات المصورة التقليدية.

بالإضافة إلى شبكة الناشرين المتميزة على شبكة الويب المفتوحة ، تساعدك خيارات Outbrain واستهداف المحتوى في الحصول على عرض بين المستهلكين الذين قد يكونون مهتمين بعلامتك التجارية ، خاصةً إذا لم يكن لديك حتى الآن أي جماهير إعادة استهداف تم إعدادها. بغض النظر عن استهدافك ، فإن الطريقة المؤكدة للحصول على نقرات من الجماهير ذات الصلة هي من خلال استدعاءهم في الأصول الإبداعية التي تستخدمها. عناوين رئيسية تخاطب جمهورك مباشرةً ، مثل "جيل الألفية: هل تشتري منزلًا في مستقبلك؟" والصور التي تعرض شخصيات المشتري هي أماكن رائعة للبدء.

هذه أيضًا هي المرحلة المثالية من القمع لمحاولة الحصول على تحويل "ناعم" يمكن أن يساعدك في المستقبل. على سبيل المثال ، يعد تقديم الاشتراك في النشرة الإخبارية طريقة رائعة للبقاء على اتصال مع المستهلكين المتفاعلين.

مثال على ذلك: فيريرو روشيه ، صانعو الشوكولاتة المغلفة بالذهب التي نعرفها ونحبها جميعًا ، أرادوا التفاعل أكثر مع عملائهم في الفترة التي تسبق موسم الأعياد. لقد أخذوا المحتوى الرائع الذي قاموا بإنشائه بالفعل ، وقاموا بإقرانه بصور مذهلة ، وقاموا بتضخيمه على Outbrain. بحلول نهاية حملتهم ، حققوا أكثر من 100 ألف زيارة لموقع الويب مع زيادة بنسبة 28٪ في الوقت المستغرق في الموقع مقارنة بحملاتهم الاجتماعية ، وزيادة بنسبة 33٪ في الوقت المستغرق في الموقع مقارنةً بالشبكة الإعلانية التقليدية.

الجزء السفلي من مسار التحويل: التحويلات

عندما يحين وقت الحصول على هذا التحويل "الصعب" المطلوب ، سواء كان ذلك من خلال إجراء عملية بيع أو حجز عرض توضيحي أو تثبيت تطبيق ، فقد يفاجئك معرفة أن الإعلان المحلي هو أسلوب فعال لحملات التحويل. إذا كنت تستخدم بالفعل Outbrain للإعلان عن مسار التحويل العلوي ، فأنت تجلس على مجموعة من البيانات التي يمكنك استخدامها لجعل حملتك أكثر نجاحًا. ولكن حتى لو كانت هذه أول حملة Outbrain لك ، فإن احتمالية النجاح لا تزال ملكك.

من المعتاد عبر جميع القنوات والأنظمة الأساسية أن تكلف التحويلات الصعبة أكثر من التحويلات البسيطة. لهذا السبب ، يشجع Outbrain دائمًا المعلنين على تحسين حملاتهم ببيانات الأداء لتحقيق أقصى استفادة من ميزانيتهم. لتحسين حملات أسفل مسار التحويل بكفاءة أكبر ، نوصي باستخدام إستراتيجيات عروض الأسعار التلقائية ، المصممة خصيصًا لتحسين الحملات لتحقيق أهداف تحويل محددة مسبقًا.

مثال على ذلك: فعلت Vivo هذا بالضبط عند الترويج لهاتفها الذكي X70 الجديد. قررت العلامة التجارية استخدام Outbrain لتضخيم محتوى الفيديو الجذاب ، وكذلك إعادة الاتصال بالعملاء المحتملين ودفعهم إلى صفحة مقصودة لشراء هاتف جديد. لتحقيق أقصى استفادة من حملتها ، استخدمت Vivo إستراتيجية عروض أسعار تحويل Outbrain (CBS) عند استهداف جمهورها المتفاعل بالفعل ، مما أدى إلى زيادة بنسبة تزيد عن 500٪ في عائد النفقات الإعلانية وخفض تكلفة النقرة بنسبة 69٪ مقارنةً بالبحث.

من الوعي من خلال المشاركة والتحويلات ، هل أنت مستعد لجعل Outbrain الحل الكامل الجديد الخاص بك؟ ابدأ اليوم!