6 удивительных тенденций в цифровом маркетинге в 2022 году

Ни одна часть организации не застрахована от изменений. Основы маркетинга, такие как брендинг , дизайн , SEO , UX и UI, всегда меняются. Помимо этого, маркетологи должны также осваивать новые социальные каналы, правила и алгоритмы, и это лишь некоторые из них. Чтобы предвидеть будущее, мы создали эту статью о главных тенденциях цифрового маркетинга в 2022 году , чтобы развивать ваш бренд.

Оглавление

Мы пройдемся:

• Что такое тренд в социальных сетях?
• Как не отставать от тенденций в социальных сетях
• Основные тенденции цифрового маркетинга в 2022 году
  
  • Визуальная коммерция
  • Управление цифровыми активами (DAM)
  • Модели подписки
  • ТИК Так
  • SMS-маркетинг
  • Социальная коммерция

Что такое тренд в социальных сетях?

Тенденции в социальных сетях — это краткосрочные изменения в том, как люди используют социальные сети, такие как новые смайлики, всплеск конкретных хэштегов, новые способы публикации контента или повышенный интерес к определенной теме.

Как не отставать от тенденций в социальных сетях

Социальные сети — отличный способ связаться с потенциальными клиентами, создать свой бренд и привлечь трафик на свой веб-сайт. Но это также постоянно меняющийся ландшафт, за которым может быть сложно уследить.

Вот несколько стратегий, чтобы оставаться в курсе последних тенденций в социальных сетях:

1. Следите за влиятельными лицами отрасли в социальных сетях. Если вы хотите быть в курсе того, что нового в вашей отрасли, подписывайтесь на тех, кто оказывает влияние на людей в вашей области. Это позволяет вам оставаться в курсе их мыслей и идей, что может помочь вам опередить конкурентов.
2. Общайтесь с другими компаниями в социальных сетях: учитесь у других предпринимателей и расширяйте свою сеть, учась у тех, кто уже прошел этот путь.
3. Используйте Оповещения Google, чтобы быть в курсе терминов и влиятельных лиц в вашей отрасли: выберите темы или отдельных лиц в вашей отрасли и настройте для них Оповещения Google . Таким образом, вы можете быть в курсе любых последних новостей в вашей отрасли.
4. Загляните на форумы и блоги в социальных сетях. Форумы информируют вас о том, что клиенты в вашей отрасли говорят и о чем хотят знать. Эта информация может помочь информировать обо всем, от того, какие продукты вы предлагаете, до контента, который вы создаете.
5. Слушайте подкасты влиятельных лиц в вашем пространстве: подкасты предлагают ценную информацию. Узнайте о тенденциях в отрасли, учитесь у влиятельных лиц и делайте это на ходу.

Это лишь несколько идей, которые помогут вам быть в курсе отраслевых знаний. Теперь давайте узнаем о социальных тенденциях, за которыми должны следить маркетологи.

Будущее цифрового маркетинга: инновации цифрового маркетинга в 2022 году

Тренд 1: Визуальная коммерция: рассказывание историй завтрашнего дня

Визуальная коммерция использует визуальный контент в онлайн-рекламе и маркетинге, чтобы создать визуальный, привлекательный опыт для потребителей, чтобы помочь им понять, как работает продукт или как он выглядит.

Предприятия электронной коммерции должны покончить со статическими веб-страницами, состоящими только из текста. Это то, чего хотят 91% потребителей , и это часть психологии обучения. Когда потребители слышат информацию, через три дня они помнят 10% информации, но если добавить картинку, то они запомнят 65%.  

Исследование в Wibbitz показало, что визуальный контент увеличивается:

• Посещаемость сайта (85%)
• Узнаваемость бренда (84%)
• Участие в социальных сетях (81%)
• Лидогенерация и продажи (71%)

Эффективная визуальная коммерция использует многочисленные типы визуального контента, такие как инфографика, интерактивные фотографии, анимация и многое другое, каждый из которых добавляет ценность по-своему.

Например, компания The Good, занимающаяся оптимизацией коэффициента конверсии (CRO), использует на своей домашней странице несколько мультимедийных материалов.

Они имеют статическое изображение с уникальным торговым предложением (USP) и призывом к действию (CTA).

Ниже представлена ​​статистика с логотипами компаний.

Чтобы еще больше разнообразить свои медиа, они добавляют видео, чтобы продемонстрировать свои возможности.

При добавлении визуального контента видео играют главную роль. Подсчитано, что на видео приходится 82% трафика.

Поэтому, если вы не уверены, обязательно используйте видео.

Проблемы визуальной коммерции:

Визуальная коммерция требует высокого уровня дизайнерских навыков и чувствительности к визуальному контексту. Любой может сделать фотографию на свой телефон, но для создания убедительного изображения, которое найдет отклик у целевой аудитории, требуется умение.

Тенденция 2: Защита вашего контента с помощью управления цифровыми активами (DAM).

Одной из самых популярных маркетинговых технологий является DAM или управление цифровыми активами. DAM — это процесс обслуживания, мониторинга и защиты цифровых активов в организации. Современные маркетологи производят значительный объем контента, а наличие безопасного централизованного хранилища для всего этого контента отличает некоторые компании от конкурентов.

Это работает следующим образом:

1. Пользователи получают уведомление, когда доступны редактируемые шаблоны.
2. Пользователи получают уведомление, когда созданные ими шаблоны были обновлены.
3. Шаблоны и активы могут быть заблокированы, а ограничения могут быть установлены администратором.

Заслуживающий доверия и надежный DAM позволяет маркетологам сопоставлять все цифровые активы, которые могут вам понадобиться в вашей компании, такие как изображения, значки и шрифты. Он автоматически заменяет изображения с истекшим сроком действия лицензии , текстовые блоки соответствия и заявления об отказе от ответственности, цвета и логотипы во всех готовых шаблонах и дизайнах.

Monday.com — популярное приложение для управления цифровыми активами, позволяющее командам хранить, систематизировать и управлять активами команды в одном месте. Они предлагают загрузку с вашего компьютера, Google Диска, Dropbox , Box или OneDrive .

Проблемы с управлением цифровыми активами:

Может быть сложно отслеживать информацию для быстрого доступа, когда это необходимо. Кроме того, компании должны обучать своих сотрудников тому, как правильно использовать инструменты DAM, чтобы избежать любых рисков или ошибок безопасности.

Тенденция 3: Предлагать модели подписки для удержания существующих клиентов.

По мере роста популярности онлайн-покупок количество подписок на услуги и продукты также увеличивается на 51 миллиард долларов в 2022 году. Услуги подписки предоставляют клиентам фиксированный объем доступа к продукту по согласованной цене.

Это избавляет клиентов от необходимости платить авансом и часто оказывается более рентабельным в долгосрочной перспективе, поскольку 70% предприятий считают, что привлечение новых клиентов обходится дороже, чем удержание существующих. С моделями подписки вы продолжаете зарабатывать деньги на пользователях после их приобретения.

Существует 2 вида моделей цифровой подписки:

• Предоставление доступа к такому продукту, как услуги потокового видео, эксклюзивный контент блога или программное обеспечение как услуга (SaaS).
• Предоставление постоянного обслуживания путем курирования физических предметов.

Например, LeadDyno — отличный пример модели цифровой подписки доступа .

LeadDyno — это платформа партнерского маркетинга, которая помогает компаниям запускать и развивать свои партнерские программы. Пользователи платят ежемесячно или ежегодно за доступ к LeadDyno и его функциям.

Taster's Club, компания по подписке на алкоголь, является примером кураторской модели подписки.

Каждый месяц Taster's Club отправляет клиентам новую бутылку крепкого алкоголя объемом 750 мл. В зависимости от клуба, в котором находятся клиенты, зависит от алкоголя, который они получают.

Проблемы цифровых подписок:

С таким количеством клиентов, которые приходят и уходят, некоторые из них могут быть вытеснены с рынка. Это может создать пробелы в охвате услугами, в результате чего клиенты будут разочарованы. Однако, если модели подписки могут быть реализованы для поддержания качества и доступности, они могут сохраниться в будущем.

Тенденция 4: Серьезно подумайте о том, чтобы выйти на TikTok для продвижения своего бренда.

Нам очень жаль, но прошли те времена, когда компании могли уклоняться от использования TikTok . Tiktok — популярная социальная сеть, позволяющая пользователям создавать и делиться цифровым контентом. Он был основан в 2012 году Тедом Ливингстоном и Кико Аргумедо и быстро завоевал популярность благодаря привлекательному интерфейсу, динамичному контенту и социальным функциям.

Мало того, что 1 миллиард активных пользователей в месяц, приложение было загружено 3 миллиарда раз и было самым загружаемым неигровым приложением в первом квартале 2021 года.  

Марвин Рассел, портфельный директор SureSwift Capital, считает, что бренды должны начать серьезно относиться к TikTok, и говорит, что SureSwift Capital включит его в свою новую стратегию контент-маркетинга в следующем году.

Успешным примером бренда, правильно использующего TikTok, является Duolingo , приложение для изучения языков. Зария Парвез, менеджер по социальным сетям Duolingo, чуть более чем за год увеличила аудиторию TikTok Duolingo с 50 000 до более чем 4,2 миллиона подписчиков.  

В первый месяц Duolingo с новой стратегией Парвеза число подписчиков увеличилось на 1900% всего за месяц.

@дуолинго

Это SOS #DuolingoEmployee #owltok #livelaughlove #helpme #imscared

♬ оригинальный звук – карл

Выше представлено первое видео Duolingo, посвященное новой контент-стратегии Duolingo.

Если вы не знаете, как использовать TikTok в интересах своего бренда, прочитайте наше руководство для начинающих.

Проблемы TikTok:

TikTok представляет проблемы редактирования и производства. Например, если вы хотите, чтобы ваше видео выделялось среди множества десятков тысяч видео на платформе, оно должно выглядеть хорошо отредактированным и профессионально снятым.

Еще одна проблема заключается в правильном использовании хэштегов. Пользователи либо следят за определенными хэштегами, либо выполняют поиск по хэштегам, поэтому для повышения охвата вы должны стратегически использовать хэштеги для увеличения охвата.

Тенденция 5: Связь с клиентами с помощью SMS-рассылок.

СМС-сообщения открываются на уровне 98%, что делает тексты лучшим маркетинговым каналом. Кроме того, текстовые сообщения отправляются быстро: 95% текстов читаются в течение 3 минут после отправки , а среднее время ответа составляет 90 секунд. С другой стороны, электронные письма сильно отстают: среднее время ответа составляет 16 минут.  

Итак, зная, насколько эффективны маркетинговые усилия по SMS, как компании будут использовать этот канал? Разговаривая с клиентами посредством текстовых сообщений.

66,5% потребителей предпочли получать текстовые сообщения в 2021 году, а 70% потребителей хотят общаться с брендами в режиме реального времени.  

Компании могут использовать текстовые SMS-сообщения для:

• Предупреждать клиентов о скидках на товары
• Восстановить брошенные тележки
• Отправлять обновления продукта
• И более

Например, Cartloop , компания по восстановлению брошенных корзин, предлагает услуги SMS-разговоров, чтобы помочь магазинам Shopify.

Cartloop нанимает агентов по обслуживанию клиентов для отправки текстовых сообщений в режиме реального времени клиентам, которые бросили свои тележки. Это шаг вперед по сравнению с чат-ботами, потому что клиенты получают реальное взаимодействие между людьми.

Задача разговоров с клиентами в режиме реального времени:

Усилия по обмену SMS-сообщениями требуют изучения клиентов, поскольку может быть трудно понять, какие сообщения взаимодействия с клиентами хотят получать ваши клиенты. Это помогает определить, какие сообщения с наибольшей вероятностью будут успешными для каждого типа клиентов.

Затем вы должны учитывать ограничения по времени и местоположению при отправке этих сообщений. В идеале ваши клиенты должны получать ваши сообщения в режиме реального времени, в предпочитаемом ими месте и в удобное для них время.

Тренд 6: Инвестиции в социальную коммерцию.

Во время пандемии бренды бросились в Facebook, Instagram, YouTube и TikTok, чтобы предоставить интернет-магазины вместо своих физических магазинов. В результате социальная коммерция берет штурмом мир коммерции, и, по прогнозам, она вырастет с 89,4 млрд долларов до 604,5 млрд долларов в следующие семь лет.   

Социальная коммерция — это процесс продажи товаров и услуг через платформы социальных сетей. А с появлением все большего числа платформ социальных сетей, позволяющих клиентам платить, не выходя из приложения, это создает беспроблемный клиентский опыт, не имеющий себе равных.

Clothier Modcloth рекламирует свою одежду в Instagram.

Задача социальной коммерции:

Социальная коммерция — это развивающаяся область, в которой постоянно появляются новые тенденции и технологии. Маркетинг в социальных сетях также меняется, поэтому компаниям необходимо быть в курсе последних тенденций и технологий. Без поддержки потребителей и влиятельных лиц добиться успеха сложно. Хотя социальная коммерция может быть захватывающей, это сложная область, требующая самоотверженности и терпения.

Совет на прощание: сохраняйте импульс таким же регулярным, чтобы захватить несколько сегментов в разных часовых поясах.

Потребители все чаще обращаются к социальным сетям, таким как Facebook и Instagram, для совершения покупок напрямую: более двух третей (68%) потребителей сделали это, и почти все (98%) потребители планируют сделать это в 2022 году.

Помня об этих факторах, крайне важно постоянно обновлять и заинтересовывать ваши каналы в социальных сетях. Это поможет вам охватить новую аудиторию и расширить охват.

Один из наиболее эффективных способов взаимодействия с вашей аудиторией — постоянно обновлять ленту в социальных сетях, чтобы обеспечить захват нескольких сегментов в разных часовых поясах.

Вы можете сделать это с помощью такого инструмента, как MeetEdgar . MeetEdgar — ваш лучший друг в социальных сетях, который помогает вам отслеживать несколько каналов социальных сетей в одном месте.

Вы можете отслеживать, в какое время суток пользователи наиболее активны на вашей странице и на какой контент они лучше всего реагируют. Вы также можете увидеть, в каких часовых поясах пользователи наиболее активны, что особенно важно, если у вас глобальное присутствие.

Каждый раз, когда вы что-то публикуете, Edgar записывает исторические данные и данные об эффективности, поэтому вы будете знать, на что ваша аудитория реагирует лучше всего, и сможете скорректировать график публикации, чтобы привлечь больше внимания. Опции A/B-тестирования, отслеживание ссылок и расширенная аналитика включены в вашу подписку MeetEdgar.

Задача постоянного обновления вашей ленты в социальных сетях:

Есть два основных препятствия, которые могут помешать постоянному обновлению вашей ленты в социальных сетях:

1. Время
2. Мотивация

Если у вас недостаточно времени для управления своими учетными записями в социальных сетях, может быть сложно идти в ногу с текущими тенденциями, происходящими в вашей отрасли. Кроме того, если вы не чувствуете мотивации регулярно обновлять свою учетную запись, вы можете разочароваться и вообще прекратить публиковать сообщения. Чтобы постоянно следить за новостями в социальных сетях, проще всего использовать приложение, такое как MeetEdgar, которое поможет вам оставаться на вершине своей игры.

Прощальная мысль

Говорят, что будущее — это сочетание технологий, о существовании которых люди не знали всего 5 лет назад. Цифровой маркетинг постоянно меняется, и трудно предсказать следующую инновацию цифрового маркетинга. Тем не менее, если вы хотите, чтобы ваш бренд оставался на шаг впереди, важно предвидеть будущие тенденции цифрового маркетинга. В этой статье мы описали некоторые из основных тенденций цифрового маркетинга, которые мы ожидаем увидеть в 2022 году. Мы надеемся, что эта информация поможет вам планировать будущее и продолжать развивать свой бренд. Есть ли какие-либо другие тенденции цифрового маркетинга, которые, по вашему мнению, станут популярными в ближайшие несколько лет? Дайте нам знать в комментариях ниже.