Маркетинговая стратегия Google: как продвигать несколько линеек продуктов с помощью мощного маркетинга

Google уже давно служит маркетологам основным каналом для распространения рекламы, и оптимизация вашего сайта для этой платформы — один из немногих способов обеспечить органический рост в эпоху Интернета. Компании также принадлежит ряд продуктов для всего, от развлечений до совместной творческой работы, а ее поисковая система в настоящее время выполняет в среднем 5,4 миллиарда поисковых запросов в день . Этот впечатляющий размер и успех не были случайными. С момента своего основания Google применяет маркетинговые стратегии, направленные на повышение качества их продуктов и использование огромной коллекции данных для создания мощного опыта для своих клиентов. Как Google достиг этого с помощью своих продуктов и маркетинговых стратегий? В этом посте мы рассмотрим, чему маркетологи могут научиться из маркетинговых стратегий этого всеобъемлющего бренда.

История Google по запуску продуктов

Основание Google — довольно известная история. Соучредители Ларри Пейдж и Сергей Брин основали компанию в 1998 году благодаря инвестициям в размере 100 000 долларов США от Энди Бехтольшейма из Sun Microsystems, которые они использовали для аренды гаража и начала разработки поисковой системы Google, названной в честь невообразимо большого числа 10^100, обозначающего огромное количество информации, которой они хотели поделиться. Сергей Брин и Ларри Пейдж позируют в гараже, с которого все началось. Источник Google отличался от других поисковых систем тем, как они формулировали рейтинги и результаты поиска. В то время как большинство поисковых систем в то время основывали результаты на том, как часто отображалось указанное ключевое слово, Google формулировал результаты на основе обратных ссылок и отношений между веб-сайтами, и эта стратегия, как считалось, приводила к лучшим и более удобным для пользователя результатам. Компания быстро росла , превратившись из гаража в обширный кампус в Маунтинвью, Калифорния (Googleplex). Тем не менее, компания продолжала извлекать выгоду из своего понимания своих пользователей и нового способа поиска информации в Интернете, который они впервые применили. Googleplex (с сопровождающим талисманом Android) Источник Хотя Google возникла как поисковая система, с тех пор компания выпустила широкий спектр продуктов. Вот взгляд на многие из ключевых продуктов, которые Google запустил или приобрел за эти годы: Одна вещь, которая не изменилась во всех этих запусках продуктов, — это тот факт, что Google продолжает создавать свои продукты с учетом определенной формулы.

Как Google решает создавать продукты?

Как мировой бренд, запуск продуктов Google всегда вызывает волну и привлекает внимание людей. Но как они решают, какие новые продукты создавать?

Выводы из пользовательских данных

Благодаря широкому спектру продуктов и обширной пользовательской базе у Google есть коллекция пользовательских данных, не имеющая себе равных почти ни у одной другой компании в мире. С помощью этих данных они могут получить ценную информацию о том, чего хотят их пользователи, и о лучших способах создания продуктов, решающих их проблемы. Когда они видят тенденции в своих данных, Google может извлекать выгоду, создавая линейки продуктов, которые решают проблемы, с которыми на самом деле сталкиваются их клиенты.

Стратегии роста, ориентированные на продукт

Когда запускается новый продукт Google, компания расставляет приоритеты в использовании, прежде чем даже рассматривать возможность монетизации. Таким образом, они могут решить, как создать наилучший пользовательский опыт и расширить базу выделенных пользователей, обеспечив успех продукта с самого начала. По сути, они оптимизируют рост, а не доход, и добиваются в этом огромного успеха.

Продуктовые экосистемы

Одной из повторяющихся тем при рассмотрении предложений продуктов Google является их постоянное использование выделенных экосистем для коллекций своих продуктов с аналогичными вариантами использования. Отличным примером этого является Google Workspace : Источник Эта коллекция приложений интегрируется вместе, что позволяет пользователям легко создавать и управлять своей работой в каждом отдельном приложении. Мы рассмотрим эту концепцию более подробно позже, но это облегчает распространение сарафанного радио, поскольку все больше людей полагаются на продукты Google для управления всем своим творческим процессом.

Как Google продвигает так много продуктов так эффективно?

Со всеми этими линейками продуктов в стольких разных нишах, как Google продолжает успешно расширять свою пользовательскую базу?

Сетевые эффекты

Одной из общих черт продуктовых линеек Google, особенно продуктов Google Workspace , является то, что когда один пользователь начинает использовать продукт, его ценность для других пользователей увеличивается. Это связано с тем, что когда люди используют платформы для совместной работы, это требует, чтобы те, с кем они работают, использовали те же платформы, чьи соавторы также должны использовать платформы и так далее. Если кто-то использует Google Docs , другие люди захотят использовать Google Docs, чтобы иметь возможность эффективно сотрудничать в проектах. Со временем оно становится основным приложением для совместной работы, так как люди хотят вместе работать над приложением, которое знают все.

Узнаваемость бренда

Google является одним из крупнейших и наиболее узнаваемых брендов во всем мире, и, конечно же, в США. Это означает, что когда они выпускают новый продукт, он получает широкую огласку, и пользователи сразу же требуют его использования, что является огромным преимуществом для любой кампании по запуску продукта. Источник Добавьте это волнение по поводу новых продуктов к авторитету и доверию, которые придаются продукту, когда к нему прикреплено имя Google, и у вас есть рецепт для успешных запусков продукта снова и снова.

A/B-тестирование

Наконец, причина, по которой Google может успешно запускать так много продуктов, заключается в том, что они постоянно проводят A/B-тестирование своих продуктов. Вот почему у них может быть так много одинаковых продуктовых линеек одновременно, как когда-то в сети Google было четыре отдельных платформы для обмена мгновенными сообщениями . Постоянно тестируя и оптимизируя свои продуктовые линейки, не слишком полагаясь на один продукт за раз, Google может создавать свой портфель, одновременно сокращая свои предложения до наиболее успешных продуктовых линеек.

Маркетинговый комплекс Google (четыре пункта)

Подводя итог, вот разбивка основного комплекса маркетинга Google.

Товар

Google, как вы видели, предлагает разнообразный набор продуктов. Это включает:

• Веб-продукты
• Операционные системы
• Настольные приложения
• Мобильные приложения
• Аппаратные продукты
• Услуги

Такое разнообразие продуктовых линеек позволяет Google продолжать расширять свои стратегии роста, основанные на продуктах.

Цена

Google использует различные стратегии ценообразования для многих своих продуктов, в том числе:

• Фримиум
• Ориентированное на рынок ценообразование
• Ценообразование на основе стоимости

Цены Freemium, по сути, предлагают бесплатные услуги с приобретаемыми надстройками, такими как в Google Workspace. Ориентированное на рынок ценообразование — это стратегия, в которой компании определяют цены на основе конкурентной среды на рынке, к которому они стремятся обратиться. Наиболее четко это видно по ценам Google на их физические продукты, такие как Pixel и Chromecast, которым приходится конкурировать с целым рядом других вариантов. Ценообразование на основе стоимости учитывает восприятие потребителями ценности продукта при установлении цен. Это наиболее очевидно в рекламе Google, где компании могут делать ставки на рекламное место в поиске, основываясь на воспринимаемой ценности этого поискового трафика.

Место

Как и большинство онлайн-компаний, бизнес Google осуществляется в Интернете. Компания использует свои веб-сайты, приложения и платформы для продвижения своего программного обеспечения. Для физических продуктов, таких как Google Pixel, компания в основном использует хорошо зарекомендовавшие себя торговые точки.

Продвижение

Google использует несколько различных основных рекламных стратегий, в том числе:

• Стимулирование сбыта
• Публичные отношения
• Спонсорство
• Реклама

Google предлагает скидки и бесплатное использование продукта, чтобы побудить клиентов войти в свою продуктовую экосистему, например, возможность бесплатно создать и использовать учетную запись Gmail. Стратегии Google по связям с общественностью включают спонсирование различных мероприятий, посвященных социальной работе, и оказание технической и финансовой поддержки сообществам. Google экономно использует рекламу, но использует некоторые формы традиционных медиа, чтобы делиться своими физическими продуктами. Они также используют цифровую рекламу для продвижения таких услуг, как Google Workspace.

Чему могут научиться маркетологи программного обеспечения из этих стратегий?

Итак, о чем вы наверняка думали все это время: чему я могу научиться из маркетинговых стратегий Google, что сделает меня лучшим маркетологом? Большинство людей не могут заявить, что у них есть узнаваемость бренда, которой пользуется Google, но есть несколько ключевых выводов из стратегий, которые сделали Google таким успешным, что вы можете применить их к любому уровню бизнеса.

Используйте данные для определения проблем клиентов, а затем решайте их

Даже если у вас нет огромных баз данных, которые Google использует для поиска информации, ваши маркетинговые стратегии всегда должны строиться на новейших и лучших данных, которые вы можете собрать о своей целевой аудитории. Этот совет двоякий и для ваших новых продуктовых линеек. Главный фактор, способствующий устойчивому успеху Google в использовании новых продуктовых линеек , заключается в том, что все они построены на решении конкретных проблем, выявленных путем тщательного анализа данных о потребителях. Что это значит для вас? Поговорите со своими клиентами . Определите, какие проблемы у них все еще могут возникать, несмотря на ваше обслуживание, и найдите новые способы их решения. Если вы будете следовать данным, результаты придут.

Стратегии роста, ориентированного на продукт (PLG)

Еще один урок, который можно извлечь из маркетинговой стратегии Google, заключается в том, что компании могут извлечь выгоду, сосредоточившись на росте, а не на доходах . Это означает, что вы должны создать свой продукт, поделиться им, расширить свою аудиторию, а затем подумать, как получить прибыль. Это может показаться нелогичным — предполагается, что бизнес должен зарабатывать деньги, — но основная идея здесь заключается в том, что ваша клиентская база может вырасти гораздо больше за счет бесплатного продукта в начале его жизненного цикла, чем когда-либо за счет платного продукта. Основная идея заключается в том, что вы должны сосредоточиться на привлечении большого количества пользователей, а затем научиться монетизировать свою пользовательскую базу. Подумайте о том, чтобы предложить бесплатную версию вашего продукта. Эта версия будет предлагать некоторые из функций, которые нравятся покупателям, но не будет достаточно, чтобы стимулировать обновление для довольных клиентов, многие из которых, возможно, даже не пробовали ваш продукт, если бы он не был бесплатным. Это лучший способ вывести свой продукт на рынок — и он может принести вам большой успех.

Создавайте продукты, которые работают вместе

Наконец, Google добился огромного успеха с различными линейками продуктов, потому что они создают продукты, которые безупречно работают вместе, упрощая совместную работу и стимулируя людей использовать всю линейку продуктов после того, как они используют одно приложение. CoSchedule делает это с помощью нашей интеграции Marketing Suite и Headline Studio . Упрощая пользователям одного продукта интеграцию своей работы с другими нашими продуктами, пользователи одного продукта с большей вероятностью будут использовать другой. Подумайте о том, как сделать так, чтобы разные линейки продуктов лучше взаимодействовали друг с другом, и ваши постоянные клиенты будут вам благодарны.

Дальнейший успех Google

Похоже, будущее Google в надежных руках. Бренд больше, чем когда-либо, и делает скачки в компьютерном программном и аппаратном обеспечении, в то время как их физические устройства, такие как Chromebook, взлетают в пространстве устройств для обучения и работы. Не говоря уже о огромной коллекции продуктовых линеек , которыми может похвастаться бренд. Продолжая инвестировать в будущее технологий , Google настроена на успех в будущем. Их широкий спектр продуктовых линеек, на многие из которых люди полагаются изо дня в день, гарантирует, что они будут продолжать расти в будущем. При этом Google Search по-прежнему остается крупнейшей поисковой системой в мире . Поговорите о том, чтобы не класть все яйца в одну корзину.