Stratégie marketing Google : comment promouvoir plusieurs gammes de produits avec un marketing puissant

Google a longtemps servi aux spécialistes du marketing comme principal canal de distribution de publicités, et l'optimisation de votre site pour la plate -forme est l'un des seuls moyens d'assurer une croissance organique à l'ère d'Internet. La société possède également une gamme de produits pour tout, du divertissement à la collaboration créative, et son moteur de recherche effectue actuellement en moyenne 5,4 milliards de recherches par jour . Cette taille impressionnante et ce succès ne sont pas le fruit du hasard. Depuis sa création , Google a entrepris des stratégies de marketing qui améliorent leurs produits et utilisent leur immense collection de données pour créer des expériences puissantes pour leurs clients. Comment Google a-t-il atteint ce point grâce à ses stratégies produit et marketing ? Dans cet article, nous explorerons ce que les spécialistes du marketing peuvent apprendre des stratégies marketing de cette marque globale.

Historique de Google par lancements de produits

La création de Google est une histoire relativement bien connue. Les cofondateurs Larry Page et Sergey Brin ont fondé l'entreprise en 1998 grâce à un investissement de 100 000 $ d'Andy Bechtolsheim de Sun Microsystems, qu'ils ont utilisé pour louer un espace de garage et commencer le développement sur le moteur de recherche Google, nommé d'après le nombre incroyablement grand 10 ^ 100 pour représenter l'énorme quantité d'informations qu'ils voulaient partager. Sergey Brin et Larry Page posent dans le garage qui a tout déclenché. Source Google s'est distingué des autres moteurs de recherche à ses débuts par la façon dont il formulait les classements et les résultats de recherche. Alors que la plupart des moteurs de recherche à l'époque basaient leurs résultats sur la fréquence d'affichage du mot-clé désigné, Google formulait des résultats basés sur des backlinks et des relations entre les sites Web, une stratégie censée donner des résultats meilleurs et plus conviviaux. L'entreprise s'est rapidement développée , passant d'un garage à un campus tentaculaire à Mountainview, en Californie (le Googleplex). Pourtant, l'entreprise a continué à capitaliser sur sa compréhension de ses utilisateurs et sur la nouvelle façon de trouver des informations sur Internet dont elle était la pionnière. Le Googleplex (avec la mascotte Android qui l'accompagne) Source Alors que Google était à l'origine un moteur de recherche, la société a depuis lancé une large gamme de produits. Voici un aperçu de nombreux produits clés que Google a lancés ou acquis au fil des ans : Une chose qui n'a pas changé dans tous ces lancements de produits est le fait que Google continue de développer ses produits avec une formule spécifique à l'esprit.

Comment Google décide-t-il de créer des produits ?

En tant que marque mondiale, les lancements de produits de Google ne manquent jamais de créer des vagues et d'attirer l'attention des gens. Mais comment décident-ils quels nouveaux produits ils doivent créer ?

Aperçus des données utilisateur

Avec sa large gamme de produits et sa base d'utilisateurs massive, Google dispose d'une collection de données utilisateur inégalée par presque toutes les autres entreprises dans le monde. Grâce à ces données, ils sont en mesure d'obtenir des informations précieuses sur ce que veulent leurs utilisateurs et sur les meilleures façons de créer des produits qui résolvent leurs problèmes. Lorsqu'ils voient des tendances dans leurs données, Google est en mesure de capitaliser en créant des gammes de produits qui résolvent les problèmes que leurs clients rencontrent réellement.

Stratégies de croissance axées sur les produits

Lorsqu'un nouveau produit Google est lancé, l'entreprise donne la priorité à son utilisation avant même d'envisager la monétisation. De cette façon, ils peuvent déterminer comment créer la meilleure expérience client possible et développer une base d'utilisateurs dédiée, garantissant le succès du produit dès le départ. Essentiellement, ils optimisent la croissance plutôt que les revenus, et obtiennent un immense succès en le faisant.

Écosystèmes de produits

Un thème récurrent lors de l'examen des offres de produits de Google est leur utilisation cohérente d'écosystèmes dédiés pour les collections de leurs produits avec des cas d'utilisation similaires. Un bon exemple de ceci est Google Workspace : Source Cette collection d'applications s'intègre ensemble, ce qui permet aux utilisateurs de créer et de gérer facilement leur travail dans chaque application individuelle. Nous aborderons ce concept plus en détail plus tard, mais cela facilite la diffusion du bouche à oreille, car de plus en plus de personnes comptent sur les produits Google pour gérer l'ensemble de leur processus de création.

Comment Google commercialise-t-il autant de produits si efficacement ?

Avec toutes ces gammes de produits dans autant de niches différentes, comment Google continue-t-il à développer avec succès sa base d'utilisateurs ?

Effets de réseau

Une caractéristique commune aux gammes de produits Google, en particulier celles de Google Workspace , est que lorsqu'un utilisateur commence à utiliser le produit, cela augmente la valeur pour les autres utilisateurs. En effet, lorsque les gens utilisent les plateformes pour collaborer, cela nécessite que ceux avec qui ils travaillent utilisent les mêmes plateformes, dont les collaborateurs doivent également utiliser les plateformes, etc. Si quelqu'un utilise Google Docs , cela incite d'autres personnes à utiliser Google Docs afin de pouvoir collaborer efficacement sur des projets. Au fil du temps, elle devient la principale application de collaboration, car les gens veulent travailler ensemble sur une application que tout le monde connaît.

Notoriété de la marque

Google est l'une des marques les plus importantes et les plus reconnaissables au monde, et certainement aux États-Unis. Cela signifie que lorsqu'ils lancent un nouveau produit, il bénéficie d'une grande publicité et les utilisateurs réclament immédiatement de l'utiliser, un énorme avantage pour toute campagne de lancement de produit. Ajoutez cet enthousiasme pour les nouveaux produits à l'autorité et à la confiance qui sont accordées à un produit lorsque le nom Google y est associé, et vous avez une recette pour des lancements de produits réussis à maintes reprises.

Test A/B

Enfin, l'une des raisons pour lesquelles Google peut lancer avec succès autant de produits est qu'ils sont dans un état constant de test A/B de leurs produits. C'est ainsi qu'ils peuvent avoir autant de gammes de produits similaires en même temps, comme à un moment donné, il y avait quatre plates-formes de messagerie instantanée distinctes sur le réseau Google. En testant et en optimisant constamment leurs gammes de produits sans trop compter sur un produit à la fois, Google est en mesure de développer son portefeuille tout en réduisant simultanément ses offres aux gammes de produits les plus performantes.

Le marketing mix de Google (les quatre P)

Pour résumer, voici une ventilation du mix marketing principal de Google.

Produit

Google, comme vous l'avez vu, propose une gamme variée de produits. Ceux-ci inclus:

• Produits Web
• Systèmes d'exploitation
• Applications de bureau
• Application mobile
• Produits de quincaillerie
• Prestations de service

Cette diversité de gammes de produits permet à Google de continuer à se développer derrière ses stratégies de croissance axées sur les produits.

Prix

Google utilise diverses stratégies de tarification pour ses nombreux produits, notamment :

• Freemium
• Tarification axée sur le marché
• Prix ​​fondé sur la valeur

La tarification Freemium propose essentiellement des services gratuits avec des modules complémentaires achetables, comme ceux de Google Workspace. La tarification axée sur le marché est une stratégie dans laquelle les entreprises déterminent les prix en fonction du paysage concurrentiel du marché auquel elles cherchent à s'adresser. Cela se voit le plus clairement dans les prix de Google pour leurs produits physiques comme Pixel et Chromecast, qui doivent rivaliser avec tout un paysage d'autres options. La tarification basée sur la valeur tient compte de la perception qu'ont les consommateurs de la valeur du produit lors de la fixation des prix. Cela est plus évident dans les annonces Google, où les entreprises peuvent enchérir sur l'espace publicitaire dans les recherches en fonction de la valeur perçue de ce trafic de recherche.

Place

Comme la plupart des entreprises principalement en ligne, les activités de Google se déroulent sur Internet. La société utilise ses sites Web, ses applications et ses plates-formes pour promouvoir ses logiciels. Pour les produits physiques tels que Google Pixel, l'entreprise utilise principalement des points de vente bien établis.

Promotion

Google utilise quelques stratégies promotionnelles principales différentes, notamment :

• Promotion de ventes
• Relations publiques
• Parrainage
• Publicité

Google propose des remises et une utilisation gratuite des produits pour inciter les clients à entrer dans leur écosystème de produits, comme la possibilité de créer et d'utiliser un compte Gmail gratuitement. Les stratégies de relations publiques de Google comprennent le parrainage d'une variété d'événements axés sur la sensibilisation sociale et la fourniture d'un soutien technique et financier aux communautés. Google utilise les publicités avec parcimonie, mais utilise certaines formes de médias traditionnels pour partager leurs produits physiques. Ils utilisent également des publicités numériques pour promouvoir des services tels que Google Workspace.

Que peuvent apprendre les spécialistes du marketing de logiciels de ces stratégies ?

Alors, ce que vous avez sûrement pensé tout ce temps : que puis-je apprendre des stratégies marketing de Google qui feront de moi un meilleur spécialiste du marketing ? La plupart des gens ne peuvent pas prétendre avoir la reconnaissance de la marque dont jouit Google, mais il y a quelques points clés à retenir des stratégies qui ont fait de Google un tel succès que vous pouvez appliquer à n'importe quel niveau d'entreprise.

Utiliser les données pour déterminer les problèmes des clients, puis les résoudre

Même si vous ne disposez pas des bases de données massives que Google utilise pour trouver des informations, vos stratégies de marketing doivent toujours être construites autour des données les plus récentes et les meilleures que vous pouvez collecter sur votre public cible. Ce conseil vaut également pour vos nouvelles gammes de produits. L'un des principaux facteurs contribuant au succès durable de Google dans l'utilisation de nouvelles gammes de produits est qu'elles sont toutes conçues pour résoudre des problèmes spécifiques qu'elles ont identifiés en analysant attentivement les données des consommateurs. Qu'est-ce que cela signifie pour vous? Allez parler à vos clients . Déterminez les problèmes qu'ils peuvent encore rencontrer malgré votre service et trouvez de nouvelles façons de les résoudre. Si vous suivez les données, les résultats viendront.

Stratégies de croissance axée sur les produits (PLG)

Une autre leçon à tirer de la stratégie marketing de Google est que les entreprises peuvent bénéficier d'une focalisation sur la croissance plutôt que sur les revenus . Cela signifie que vous devez créer votre produit, le partager, développer votre audience, puis réfléchir à la manière de réaliser un profit. Cela peut sembler contre-intuitif - les entreprises sont censées gagner de l'argent - mais l'idée principale ici est que votre clientèle peut croître beaucoup plus à partir d'un produit gratuit au début de son cycle de vie qu'elle ne le fera jamais à partir d'un produit payant. L'idée principale est que vous devez vous concentrer sur l'obtention d'un grand nombre d'utilisateurs, puis apprendre à monétiser votre base d'utilisateurs. Envisagez d'offrir une version "freemium" de votre produit. Cette version offrirait certaines des fonctionnalités que les clients adorent, mais en retiendrait juste assez pour encourager la mise à niveau des clients satisfaits, dont beaucoup n'auraient peut-être même pas essayé votre produit s'il n'était pas gratuit. C'est la meilleure façon de commercialiser votre produit lui-même - et cela peut vous apporter un succès majeur.

Créez des produits qui fonctionnent ensemble

Enfin, Google a connu un énorme succès avec une variété de gammes de produits, car il crée des produits qui fonctionnent ensemble de manière transparente, facilitant la collaboration et incitant les gens à utiliser l'ensemble de leur gamme de produits une fois qu'ils utilisent une seule application. CoSchedule le fait avec notre intégration Marketing Suite et Headline Studio . En permettant aux utilisateurs d'un produit d'intégrer facilement leur travail à nos autres produits, les utilisateurs d'un produit sont plus susceptibles d'utiliser l'autre. Cherchez des moyens de faire fonctionner vos différentes gammes de produits de manière plus transparente les unes avec les autres - vos clients fidèles vous en seront reconnaissants.

Le succès continu de Google

L'avenir de Google semble être entre de bonnes mains. La marque est plus grande que jamais et fait des bonds en avant dans les logiciels et le matériel informatique en même temps que leurs appareils physiques - comme le Chromebook - décollent dans l'espace des appareils dédiés à l'éducation et au travail. Sans parler de la collection massive de gammes de produits dont la marque se vante. En continuant à investir dans l'avenir de la technologie , Google est prêt pour le succès futur. Leur grande variété de gammes de produits, dont beaucoup de gens dépendent au quotidien, garantit qu'ils continueront de croître à l'avenir. Pendant tout ce temps, la recherche Google reste le plus grand moteur de recherche au monde . Parlez de ne pas mettre tous vos œufs dans le même panier.