Strategia marketingowa Google: jak promować wiele linii produktów za pomocą skutecznego marketingu

Google od dawna służy marketerom jako główny kanał dystrybucji reklam, a optymalizacja witryny pod kątem platformy jest jednym z niewielu sposobów na zapewnienie organicznego rozwoju w erze internetu. Firma posiada również szereg produktów do wszystkiego, od rozrywki po twórczą współpracę, a jej wyszukiwarka wykonuje obecnie średnio 5,4 miliarda wyszukiwań dziennie . Ta imponująca wielkość i sukces nie są dziełem przypadku. Od momentu powstania firma Google wdrażała strategie marketingowe, które podnoszą jakość swoich produktów i wykorzystują ogromny zbiór danych do tworzenia atrakcyjnych doświadczeń dla swoich klientów. W jaki sposób firma Google osiągnęła ten punkt dzięki swoim strategiom produktowym i marketingowym? W tym poście zbadamy, czego marketerzy mogą się nauczyć ze strategii marketingowych tej wszechogarniającej marki.

Historia Google według wprowadzanych produktów

Założenie Google to stosunkowo dobrze znana historia. Współzałożyciele Larry Page i Sergey Brin założyli firmę w 1998 roku z inwestycją w wysokości 100 000 USD od Andy'ego Bechtolsheima z Sun Microsystems, którą wykorzystali do wynajęcia miejsca garażowego i rozpoczęcia rozwoju w wyszukiwarce Google, nazwanej tak od niewyobrażalnie dużej liczby 10^100, która ma reprezentować ogromne ilości informacji, którymi chcieli się podzielić. Sergey Brin i Larry Page pozują w garażu, od którego wszystko się zaczęło. Źródło Google odróżniało się od innych wyszukiwarek w tych wczesnych dniach sposobem, w jaki formułowały rankingi i wyniki wyszukiwania. Podczas gdy większość wyszukiwarek w tamtym czasie opierała wyniki na tym, jak często wyświetlane jest dane słowo kluczowe, Google formułuje wyniki na podstawie linków zwrotnych i relacji między stronami internetowymi, co ma zapewnić lepsze, bardziej przyjazne dla użytkownika wyniki. Firma szybko się rozwinęła , rozszerzając się z garażu na rozległy kampus w Mountainview w Kalifornii (Googleplex). Mimo to firma nadal czerpała zyski ze zrozumienia swoich użytkowników i nowego sposobu wyszukiwania informacji w Internecie, którego była pionierem. Googleplex (z towarzyszącą maskotką Androida) Źródło Chociaż Google powstał jako wyszukiwarka, firma od tego czasu wprowadziła szeroką gamę produktów. Oto przegląd wielu kluczowych produktów, które firma Google wprowadziła lub nabyła na przestrzeni lat: Jedna rzecz, która nie zmieniła się we wszystkich tych premierach produktów, to fakt, że Google kontynuuje tworzenie swoich produktów z myślą o określonej formule.

Jak Google decyduje o tworzeniu produktów?

Jako światowa marka, wprowadzane na rynek produkty Google nigdy nie przestają tworzyć fal i przyciągać uwagę. Ale jak decydują, jakie nowe produkty powinni stworzyć?

Informacje z danych użytkownika

Dzięki szerokiej gamie produktów i ogromnej bazie użytkowników Google dysponuje zbiorem danych o użytkownikach, którego nie ma prawie żadna inna firma na świecie. Dzięki tym danym mogą uzyskać cenny wgląd w to, czego chcą ich użytkownicy i najlepsze sposoby tworzenia produktów, które rozwiązują ich problemy. Gdy widzą trendy w swoich danych, Google jest w stanie wykorzystać, tworząc linie produktów, które rozwiązują problemy, które faktycznie mają ich klienci.

Strategie wzrostu oparte na produktach

Gdy wprowadzany jest nowy produkt Google, firma ustala priorytety użytkowania, zanim jeszcze rozważy zarabianie. W ten sposób mogą wypracować, jak stworzyć najlepsze możliwe doświadczenie klienta i rozbudować oddaną bazę użytkowników, zapewniając sukces produktu od samego początku. Zasadniczo optymalizują pod kątem wzrostu, a nie przychodów, i osiągają dzięki temu ogromny sukces.

Ekosystemy produktów

Jednym z powtarzających się tematów podczas przeglądania ofert produktów Google jest konsekwentne korzystanie z dedykowanych ekosystemów dla kolekcji swoich produktów o podobnych przypadkach użycia. Doskonałym tego przykładem jest Google Workspace : Źródło Ta kolekcja aplikacji integruje się ze sobą, ułatwiając użytkownikom tworzenie i zarządzanie pracą w poszczególnych aplikacjach. Omówimy tę koncepcję bardziej szczegółowo później, ale ułatwia to rozpowszechnianie informacji przekazywanych z ust do ust, ponieważ coraz więcej osób polega na usługach Google do zarządzania całym procesem twórczym.

W jaki sposób Google sprzedaje tak wiele produktów tak skutecznie?

Przy wszystkich tych liniach produktów w tak wielu różnych niszach, w jaki sposób Google nadal skutecznie powiększa swoją bazę użytkowników?

Efekty sieciowe

Jedną wspólną cechą linii produktów Google, zwłaszcza tych w Google Workspace , jest to, że gdy jeden użytkownik zaczyna korzystać z produktu, zwiększa to wartość dla innych użytkowników. Dzieje się tak, ponieważ gdy ludzie używają platform do współpracy, wymaga to, aby ci, z którymi pracują, korzystali z tych samych platform, których współpracownicy muszą również korzystać z platform i tak dalej. Jeśli ktoś korzysta z Dokumentów Google , sprawia to, że inne osoby chcą korzystać z Dokumentów Google, aby móc efektywnie współpracować przy projektach. Z czasem staje się podstawową aplikacją do współpracy, ponieważ ludzie chcą współpracować nad aplikacją, którą wszyscy znają.

Świadomość marki

Google to jedna z największych i najbardziej rozpoznawalnych marek na świecie, a na pewno w USA. Oznacza to, że kiedy wypuszczają nowy produkt, zyskuje on ogromny rozgłos, a użytkownicy natychmiast domagają się jego użycia, co jest ogromną zaletą w przypadku każdej kampanii wprowadzającej na rynek. Dodaj to podekscytowanie nowymi produktami do autorytetu i zaufania, jakie daje produktowi, gdy jest do niego dołączona nazwa Google, a będziesz miał przepis na udane wprowadzanie produktów na rynek raz za razem.

Testy A/B

Wreszcie, powodem, dla którego Google może z powodzeniem wprowadzać tak wiele produktów, jest to, że są one w ciągłym stanie testów A/B swoich produktów. W ten sposób mogą mieć jednocześnie tak wiele podobnych linii produktów, na przykład w pewnym momencie w sieci Google istniały cztery oddzielne platformy do obsługi wiadomości błyskawicznych . Poprzez ciągłe testowanie i optymalizację swoich linii produktów bez zbytniego polegania na jednym produkcie na raz, Google jest w stanie zbudować swoje portfolio, jednocześnie porównując swoją ofertę z najbardziej udanymi liniami produktów.

Marketing Mix (Cztery PS)

Podsumowując, oto zestawienie podstawowego zestawu marketingowego Google.

Produkt

Jak widzieliście, Google oferuje szeroką gamę produktów. Obejmują one:

• Produkty internetowe
• System operacyjny
• Aplikacje komputerowe
• Aplikacje mobilne
• Produkty sprzętowe
• Usługi

Ta różnorodność linii produktów umożliwia Google dalszy rozwój w oparciu o strategie rozwoju oparte na produktach.

Cena £

Google stosuje różne strategie cenowe dla wielu swoich produktów, w tym:

• Freemium
• Ceny zorientowane na rynek
• Ceny oparte na wartości

Ceny Freemium to zasadniczo oferowanie bezpłatnych usług z możliwymi do kupienia dodatkami, takimi jak te w Google Workspace. Ceny zorientowane na rynek to strategia, w której firmy ustalają ceny w oparciu o konkurencyjny krajobraz rynku, do którego chcą się odwołać. Najwyraźniej widać to w cenach Google za fizyczne produkty, takie jak Pixel i Chromecast, które muszą konkurować z całym krajobrazem innych opcji. Ceny oparte na wartości uwzględniają postrzeganie przez konsumentów wartości produktu przy ustalaniu punktów cenowych. Jest to najbardziej widoczne w reklamach Google, whee firmy mogą licytować przestrzeń reklamową w wyszukiwaniach na podstawie postrzeganej wartości tego ruchu wyszukiwania.

Miejsce

Podobnie jak większość firm głównie internetowych, działalność Google odbywa się w Internecie. Firma wykorzystuje swoje strony internetowe, aplikacje i platformy do promowania swojego oprogramowania. W przypadku produktów fizycznych, takich jak Google Pixel, firma korzysta przede wszystkim z dobrze ugruntowanych punktów sprzedaży detalicznej.

Awans

Google stosuje kilka różnych podstawowych strategii promocyjnych, w tym:

• Wyprzedaż
• Public relations
• Sponsoring
• Reklama

Google oferuje zniżki i bezpłatne korzystanie z produktów, aby zachęcić klientów do wejścia do ich ekosystemu, na przykład możliwość bezpłatnego utworzenia konta Gmail i korzystania z niego. Strategie public relations firmy Google obejmują sponsorowanie różnych wydarzeń skupionych wokół działań społecznych oraz zapewnianie wsparcia technicznego i finansowego społecznościom. Google korzysta z reklam oszczędnie, ale wykorzystuje niektóre formy tradycyjnych mediów do udostępniania swoich fizycznych produktów. Wykorzystują również reklamy cyfrowe do promowania usług takich jak Google Workspace.

Czego marketerzy oprogramowania mogą się nauczyć z tych strategii?

A więc, o czym z pewnością myślałeś przez cały czas: czego mogę się nauczyć ze strategii marketingowych Google, które uczynią mnie lepszym marketerem? Większość ludzi nie może twierdzić, że mają rozpoznawalność marki, którą cieszy się Google, ale istnieje kilka kluczowych wniosków ze strategii, które sprawiły, że Google odniósł taki sukces, który można zastosować na dowolnym poziomie działalności.

Użyj danych, aby określić problemy klientów, a następnie je rozwiąż

Nawet jeśli nie masz ogromnych baz danych, które Google wykorzystuje do wyszukiwania spostrzeżeń, Twoje strategie marketingowe powinny zawsze opierać się na najnowszych, najlepszych danych, jakie możesz zebrać na temat docelowych odbiorców. Ta rada dotyczy również Twoich nowych linii produktów. Głównym czynnikiem przyczyniającym się do trwałego sukcesu Google w zakresie wykorzystywania nowych linii produktów jest to, że wszystkie one opierają się na rozwiązywaniu określonych problemów, które zidentyfikowano poprzez uważną analizę danych konsumenckich. Co to oznacza dla Ciebie? Idź porozmawiać z klientami . Określ, jakie problemy mogą nadal mieć pomimo Twojej usługi i znajdź nowe sposoby ich rozwiązania. Jeśli będziesz postępować zgodnie z danymi, przyjdą wyniki.

Strategie wzrostu opartego na produktach (PLG)

Kolejną lekcją, jaką można wyciągnąć ze strategii marketingowej Google, jest to, że firmy mogą skorzystać na skupieniu się na wzroście zamiast przychodu . Oznacza to, że powinieneś stworzyć swój produkt, udostępnić go, poszerzyć grono odbiorców, a następnie zastanowić się, jak zarobić. Może się to wydawać sprzeczne z intuicją — firmy powinny zarabiać — ale głównym założeniem jest to, że baza klientów może na początku swojego cyklu życia wzrosnąć znacznie bardziej z darmowego produktu niż kiedykolwiek z produktu płatnego. Główną ideą jest to, że powinieneś skupić się na pozyskiwaniu dużej liczby użytkowników, a następnie nauczyć się, jak zarabiać na swojej bazie użytkowników. Rozważ zaoferowanie wersji „freemium” swojego produktu. Ta wersja oferowałaby niektóre z funkcji, które klienci uwielbiają, ale nie wystarczy, aby zachęcić zadowolonych klientów do aktualizacji, z których wielu może nawet nie wypróbowało Twojego produktu, gdyby nie był on bezpłatny. To najlepszy sposób na stworzenie własnego rynku produktów — i może przynieść duży sukces.

Twórz produkty, które współpracują ze sobą

Wreszcie, Google odniósł ogromny sukces dzięki różnorodnym liniom produktów, ponieważ tworzy produkty, które bezproblemowo ze sobą współpracują, ułatwiając współpracę i zachęcając ludzi do korzystania z całej linii produktów po skorzystaniu z jednej aplikacji. CoSchedule robi to dzięki integracji naszego Marketing Suite i Headline Studio . Ułatwiając użytkownikom jednego produktu integrację swojej pracy z innymi naszymi produktami, użytkownicy jednego produktu są bardziej skłonni do korzystania z drugiego. Przyjrzyj się sposobom, w jakie możesz sprawić, by różne linie produktów lepiej ze sobą współpracowały — Twoi lojalni klienci będą Ci wdzięczni.

Ciągły sukces Google

Przyszłość Google wydaje się być w dobrych rękach. Marka jest większa niż kiedykolwiek i robi postępy w oprogramowaniu i sprzęcie komputerowym, w tym samym czasie, gdy jej urządzenia fizyczne – takie jak Chromebook – startują w przestrzeni edukacji i urządzeń przeznaczonych do pracy. Nie wspominając o ogromnej kolekcji linii produktów, które może pochwalić się marka. Kontynuując inwestowanie w przyszłość technologii , Google jest przygotowany na sukces w przyszłości. Ich szeroka gama linii produktów, z których wiele osób polega na co dzień, gwarantuje, że będą się dalej rozwijać. Przez cały czas wyszukiwarka Google jest nadal największą wyszukiwarką na świecie . Porozmawiaj o tym, aby nie wkładać wszystkich jajek do jednego koszyka.