إستراتيجية التسويق من Google: كيفية الترويج لخطوط منتجات متعددة باستخدام تسويق قوي

لطالما خدمت Google جهات التسويق كقناة أساسية لتوزيع الإعلانات ، ويعد تحسين موقعك للمنصة إحدى الطرق الوحيدة لضمان النمو العضوي في عصر الإنترنت. تمتلك الشركة أيضًا مجموعة من المنتجات لكل شيء من الترفيه إلى التعاون الإبداعي ، ويبلغ متوسط ​​محرك البحث الخاص بها حاليًا 5.4 مليار عملية بحث يوميًا . هذا الحجم المذهل والنجاح لم يأتيا عن طريق الصدفة. منذ تأسيسها ، تبنت Google استراتيجيات تسويقية ترفع من مستوى منتجاتها وتستفيد من مجموعتها الهائلة من البيانات لإنشاء تجارب قوية لعملائها. كيف وصلت Google إلى هذه النقطة من خلال استراتيجيات منتجاتها وتسويقها؟ في هذا المنشور سوف نستكشف ما يمكن أن يتعلمه المسوقون من استراتيجيات التسويق لهذه العلامة التجارية الشاملة.

تاريخ جوجل من خلال إطلاق المنتج

يُعد تأسيس شركة Google قصة معروفة نسبيًا. أسس المؤسسان المؤسسان لاري بيدج وسيرجي برين الشركة في عام 1998 باستثمار 100000 دولار من آندي بيكتولشيم من شركة صن مايكروسيستمز ، والذي استخدموه لاستئجار مساحة مرآب وبدء التطوير على محرك بحث Google ، والذي سمي على اسم الرقم الكبير الذي لا يمكن تصوره 10 ^ 100 لتمثيله الكم الهائل من المعلومات التي أرادوا مشاركتها. يقف سيرجي برين ولاري بيج في المرآب الذي بدأ كل شيء. ميزت Google Source نفسها عن محركات البحث الأخرى في هذه الأيام الأولى بالطريقة التي صاغوا بها التصنيفات ونتائج البحث. في حين أن معظم محركات البحث في ذلك الوقت تستند إلى النتائج المتعلقة بعدد المرات التي تم فيها عرض الكلمة الرئيسية المحددة ، فإن Google صاغ النتائج بناءً على الروابط الخلفية والعلاقات بين مواقع الويب ، وهي استراتيجية يُعتقد أنها تؤدي إلى نتائج أفضل وأكثر سهولة في الاستخدام. نمت الشركة بسرعة ، وتوسعت من مرآب لتصليح السيارات إلى حرم جامعي مترامي الأطراف في ماونتن فيو ، كاليفورنيا (Googleplex). ومع ذلك ، استمرت الشركة في الاستفادة من فهمها لمستخدميها والطريقة الجديدة للعثور على المعلومات التي كانت رائدة على الإنترنت. Googleplex (مع تعويذة Android المصاحبة) المصدر بينما نشأت Google كمحرك بحث ، أطلقت الشركة منذ ذلك الحين مجموعة واسعة من المنتجات. إليك نظرة على العديد من المنتجات الرئيسية التي أطلقتها Google أو حصلت عليها على مر السنين: الشيء الوحيد الذي لم يتغير في جميع عمليات إطلاق هذه المنتجات هو حقيقة أن Google تواصل بناء منتجاتها مع وضع صيغة معينة في الاعتبار.

كيف تقرر Google إنشاء المنتجات؟

بصفتها علامة تجارية عالمية ، فإن إطلاق منتجات Google لا يفشل أبدًا في خلق موجات وجذب انتباه الناس. لكن كيف يقررون ما هي المنتجات الجديدة التي ينبغي عليهم صنعها؟

رؤى من بيانات المستخدم

بفضل مجموعتها الواسعة من المنتجات وقاعدة المستخدمين الهائلة ، تمتلك Google مجموعة من بيانات المستخدمين لا مثيل لها تقريبًا من قبل أي شركة أخرى في العالم. باستخدام هذه البيانات ، يمكنهم الحصول على رؤى قيمة حول ما يريده المستخدمون وأفضل الطرق لإنشاء منتجات تحل مشكلاتهم. عندما يرون اتجاهات في بياناتهم ، فإن Google قادرة على الاستفادة من خلال إنشاء خطوط إنتاج تحل المشكلات التي يواجهها عملاؤهم بالفعل.

استراتيجيات النمو التي يقودها المنتج

عند إطلاق منتج جديد من Google ، تعطي الشركة الأولوية للاستخدام قبل حتى التفكير في تحقيق الدخل. بهذه الطريقة يمكنهم العمل على كيفية إنشاء أفضل تجربة ممكنة للعملاء وتنمية قاعدة مستخدمين مخصصة ، مما يضمن نجاح المنتج من البداية. بشكل أساسي ، يقومون بتحسين النمو بدلاً من الإيرادات ، ويحققون نجاحًا هائلاً عند القيام بذلك.

النظم البيئية للمنتج

يتمثل أحد الموضوعات المتكررة عند النظر إلى عروض منتجات Google في استخدامها المستمر لأنظمة بيئية مخصصة لمجموعات من منتجاتها مع حالات استخدام مماثلة. وخير مثال على ذلك هو Google Workspace : المصدر تتكامل هذه المجموعة من التطبيقات معًا ، مما يسهل على المستخدمين إنشاء أعمالهم وإدارتها عبر كل تطبيق فردي. سنغوص في هذا المفهوم بمزيد من التفصيل لاحقًا ، ولكن هذا يجعل من السهل انتشار الكلام الشفهي حيث يعتمد المزيد من الأشخاص على منتجات Google لإدارة العملية الإبداعية بأكملها.

كيف تقوم Google بتسويق العديد من المنتجات بهذه الفعالية؟

مع وجود كل خطوط الإنتاج هذه في العديد من المجالات المختلفة ، كيف تستمر Google في تنمية قاعدة مستخدميها بنجاح ؟

تأثيرات الشبكة

تتمثل إحدى الميزات الشائعة بين خطوط منتجات Google ، وتحديداً تلك الموجودة في Google Workspace ، في أنه عندما يبدأ مستخدم واحد في استخدام المنتج ، فإنه يزيد من القيمة للمستخدمين الآخرين. هذا لأنه عندما يستخدم الأشخاص الأنظمة الأساسية للتعاون ، فإنه يتطلب من أولئك الذين يعملون معهم استخدام نفس الأنظمة الأساسية ، والتي يجب على المتعاونين معها أيضًا استخدام الأنظمة الأساسية ، وما إلى ذلك. إذا كان شخص ما يستخدم محرر مستندات Google ، فإنه يجعل الأشخاص الآخرين يرغبون في استخدام محرر مستندات Google حتى يتمكنوا من التعاون بشكل فعال في المشاريع. بمرور الوقت ، يصبح تطبيق التعاون الأساسي ، حيث يرغب الأشخاص في العمل معًا على تطبيق يعرفه الجميع.

الوعي بالعلامة التجارية

تعد Google واحدة من أكبر العلامات التجارية وأكثرها شهرة في جميع أنحاء العالم ، وبالتأكيد في الولايات المتحدة ، وهذا يعني أنه عندما يطلقون منتجًا جديدًا ، فإنه يكتسب قدرًا كبيرًا من الدعاية ويطالب المستخدمون على الفور باستخدامه ، وهي ميزة كبيرة لأي حملة إطلاق منتج. المصدر أضف هذا الإثارة على المنتجات الجديدة إلى السلطة والثقة التي يتم منحها لمنتج ما عند إرفاق اسم Google به ، ولديك وصفة لإطلاق منتج ناجح مرارًا وتكرارًا.

اختبار A / B

أخيرًا ، أحد أسباب نجاح Google في إطلاق العديد من المنتجات هو أنها في حالة ثابتة من اختبار A / B لمنتجاتها. هذه هي الطريقة التي يمكنهم بها الحصول على العديد من خطوط الإنتاج المتشابهة في نفس الوقت ، مثل كيف كان هناك في وقت ما أربع منصات منفصلة للمراسلة الفورية على شبكة Google. من خلال اختبار خطوط منتجاتها وتحسينها باستمرار دون الاعتماد بشكل كبير على منتج واحد في كل مرة ، تستطيع Google بناء محفظتها مع تقليص عروضها في الوقت نفسه إلى خطوط الإنتاج الأكثر نجاحًا.

مزيج التسويق من Google (العناصر الأربعة)

للتلخيص ، إليك تحليل لمزيج التسويق الأساسي من Google.

منتج

تقدم Google ، كما رأيت ، مجموعة متنوعة من المنتجات. وتشمل هذه:

• المنتجات المستندة إلى الويب
• أنظمة التشغيل
• تطبيقات سطح المكتب
• تطبيقات الموبايل
• منتجات الأجهزة
• خدمات

يمكّن هذا التنوع في خطوط الإنتاج Google من الاستمرار في التوسع وراء استراتيجيات النمو التي يقودها المنتج.

سعر

تستخدم Google مجموعة متنوعة من إستراتيجيات التسعير لمنتجاتها العديدة ، بما في ذلك:

• فريميوم
• التسعير الموجه نحو السوق
• التسعير على أساس القيمة

يقدم تسعير Freemium بشكل أساسي خدمات مجانية مع الوظائف الإضافية القابلة للشراء ، مثل تلك الموجودة في Google Workspace. التسعير الموجه نحو السوق هو إستراتيجية تحدد فيها الشركات الأسعار بناءً على المشهد التنافسي للسوق الذي تتطلع إليه. يمكن رؤية ذلك بشكل أوضح في أسعار Google لمنتجاتها المادية مثل Pixel و Chromecast ، والتي يتعين عليها التنافس مع مشهد كامل من الخيارات الأخرى. يأخذ التسعير القائم على القيمة في الاعتبار تصور المستهلكين لقيمة المنتج عند تحديد نقاط السعر. يتضح هذا في إعلانات Google ، حيث يمكن للشركات المزايدة على مساحة إعلانية ضمن عمليات البحث استنادًا إلى القيمة المتصورة لحركة البحث هذه.

مكان

مثل معظم الأعمال التجارية عبر الإنترنت بشكل أساسي ، تتم أعمال Google على الإنترنت. تستخدم الشركة مواقعها الإلكترونية وتطبيقاتها ومنصاتها للترويج لبرامجها. بالنسبة للمنتجات المادية مثل Google Pixel ، تستخدم الشركة بشكل أساسي منافذ بيع بالتجزئة راسخة.

ترقية وظيفية

تستخدم Google بعض الاستراتيجيات الترويجية الأساسية المختلفة ، بما في ذلك:

• ترويج المبيعات
• العلاقات العامة
• رعاية
• دعاية

تقدم Google خصومات واستخدامًا مجانيًا للمنتج لجذب العملاء للدخول في نظام منتجاتهم ، مثل القدرة على إنشاء واستخدام حساب Gmail مجانًا. تتضمن إستراتيجيات العلاقات العامة في Google رعاية مجموعة متنوعة من الأحداث التي تتمحور حول التوعية الاجتماعية وتقديم الدعم الفني والمالي للمجتمعات. تستخدم Google الإعلانات باعتدال ، ولكنها تستخدم بعض أشكال الوسائط التقليدية لمشاركة منتجاتها المادية. كما أنهم يستخدمون الإعلانات الرقمية للترويج لخدمات مثل Google Workspace.

ما الذي يمكن أن يتعلمه مسوقو البرمجيات من هذه الاستراتيجيات؟

إذن ، ما الذي كنت تفكر فيه بالتأكيد طوال الوقت: ما الذي يمكنني تعلمه من استراتيجيات التسويق في Google والتي ستجعلني مسوقًا أفضل؟ لا يستطيع معظم الناس الادعاء بأن لديهم الاعتراف بالعلامة التجارية التي تتمتع بها Google ، ولكن هناك بعض النقاط الرئيسية من الاستراتيجيات التي جعلت Google مثل هذا النجاح الذي يمكنك تطبيقه على أي مستوى من الأعمال.

استخدم البيانات لتحديد مشاكل العملاء ، ثم حلها

حتى إذا لم يكن لديك قواعد البيانات الضخمة التي تستخدمها Google للعثور على الأفكار ، فيجب دائمًا بناء استراتيجيات التسويق الخاصة بك حول أحدث وأفضل البيانات التي يمكنك جمعها عن جمهورك المستهدف. هذه النصيحة ذات شقين لخطوط الإنتاج الجديدة أيضًا. يتمثل أحد العوامل الرئيسية التي تساهم في نجاح Google المستمر في توظيف خطوط إنتاج جديدة في أنها مبنية جميعًا على حل مشكلات معينة تم تحديدها من خلال التحليل الدقيق لبيانات المستهلك. ماذا يعني ذلك بالنسبة لك؟ اذهب وتحدث إلى عملائك . حدد المشكلات التي قد لا تزال تواجههم بالرغم من خدمتك ، وابحث عن طرق جديدة لحلها. إذا اتبعت البيانات ، فستأتي النتائج.

استراتيجيات النمو الذي يقوده المنتج (PLG)

الدرس الآخر الذي يمكن استخلاصه من استراتيجية التسويق الخاصة بـ Google هو أن الشركات يمكن أن تستفيد من التركيز على النمو على الإيرادات . هذا يعني أنه يجب عليك إنشاء منتجك ومشاركته وزيادة جمهورك - ثم التفكير في كيفية تحقيق ربح. قد يبدو هذا غير منطقي - من المفترض أن تجني الشركات المال - ولكن الفكرة الرئيسية هنا هي أن قاعدة عملائك يمكن أن تنمو أكثر بكثير من منتج مجاني في بداية دورة حياتها أكثر من أي وقت مضى من منتج مدفوع. الفكرة الرئيسية هي أنه يجب عليك التركيز على الحصول على الكثير من المستخدمين ، ثم تعلم كيفية تحقيق الدخل من قاعدة المستخدمين الخاصة بك. ضع في اعتبارك تقديم نسخة "مجانية" من منتجك. سيقدم هذا الإصدار بعض الميزات التي يحبها العملاء ، ولكنه يحجب ما يكفي فقط لتحفيز الترقية للعملاء الراضين ، والذين ربما لم يجرب الكثير منهم منتجك حتى لو لم يكن مجانيًا. هذه هي أفضل طريقة لجعل منتجك يسوق نفسه - ويمكن أن يحقق لك نجاحًا كبيرًا.

بناء المنتجات التي تعمل معًا

أخيرًا ، حققت Google نجاحًا هائلاً مع مجموعة متنوعة من خطوط الإنتاج لأنها تبني منتجات تعمل معًا بسلاسة ، مما يتيح سهولة التعاون وتحفيز الأشخاص على استخدام خط إنتاجهم بالكامل بمجرد استخدام تطبيق واحد. يقوم CoSchedule بهذا من خلال تكامل Marketing Suite و Headline Studio الخاص بنا. من خلال تسهيل قيام مستخدمي أحد المنتجات بدمج عملهم مع منتجاتنا الأخرى ، من المرجح أن يستخدم مستخدمو أحد المنتجات الآخر. انظر إلى الطرق التي يمكنك من خلالها جعل خطوط الإنتاج المختلفة لديك تعمل بسلاسة أكبر مع بعضها البعض - سيكون عملاؤك المخلصون شاكرين.

استمرار نجاح جوجل

يبدو أن مستقبل Google في أيد أمينة. أصبحت العلامة التجارية أكبر من أي وقت مضى ، وتحقق قفزات في برامج وأجهزة الكمبيوتر في نفس الوقت الذي تنطلق فيه أجهزتهم المادية - مثل Chromebook - في مساحة الأجهزة المخصصة للتعليم والعمل. ناهيك عن المجموعة الهائلة من خطوط الإنتاج التي تفتخر بها العلامة التجارية. من خلال الاستمرار في الاستثمار في مستقبل التكنولوجيا ، تم إعداد Google لتحقيق النجاح في المستقبل. تضمن مجموعة متنوعة من خطوط الإنتاج الخاصة بهم ، والتي يعتمد الكثير منها على أساس يومي ، أنهم سيستمرون في النمو في المستقبل. طوال الوقت ، لا يزال بحث Google أكبر محرك بحث في العالم . تحدث عن عدم وضع كل بيضك في سلة واحدة.