Estratégia de marketing do Google: como promover várias linhas de produtos com marketing poderoso

O Google há muito serve os profissionais de marketing como um canal principal para distribuir anúncios, e otimizar seu site para a plataforma é uma das únicas maneiras de garantir o crescimento orgânico na era da internet. A empresa também possui uma gama de produtos para tudo, desde entretenimento até colaboração criativa, e seu mecanismo de pesquisa atualmente tem uma média de 5,4 bilhões de pesquisas por dia . Esse tamanho e sucesso impressionantes não surgiram por acaso. Desde a sua fundação , o Google empreendeu estratégias de marketing que elevam seus produtos e utilizam sua imensa coleção de dados para criar experiências poderosas para seus clientes. Como o Google chegou a esse ponto por meio de suas estratégias de produto e marketing? Neste post, exploraremos o que os profissionais de marketing podem aprender com as estratégias de marketing dessa marca abrangente.

Histórico do Google por lançamentos de produtos

A fundação do Google é uma história relativamente conhecida. Os cofundadores Larry Page e Sergey Brin fundaram a empresa em 1998 com um investimento de US$ 100.000 de Andy Bechtolsheim, da Sun Microsystems, que eles usaram para alugar uma vaga de garagem e iniciar o desenvolvimento no mecanismo de busca Google, em homenagem ao número inimaginavelmente grande 10^100 para representar a enorme quantidade de informações que eles queriam compartilhar. Sergey Brin e Larry Page posam na garagem que começou tudo. Fonte Google se destacou de outros motores de busca nestes primeiros dias pela forma como eles formularam rankings e resultados de pesquisa. Enquanto a maioria dos mecanismos de pesquisa da época baseava os resultados na frequência com que a palavra-chave designada era mostrada, o Google formulou resultados com base em backlinks e relacionamentos entre sites, uma estratégia pensada para resultar em resultados melhores e mais fáceis de usar. A empresa cresceu rapidamente , expandindo-se de uma garagem para um amplo campus em Mountainview, Califórnia (o Googleplex). Ainda assim, a empresa continuou a capitalizar sua compreensão de seus usuários e a nova maneira de encontrar informações na internet que eles foram pioneiros. O Googleplex (com o mascote do Android que o acompanha) Fonte Embora o Google tenha se originado como um mecanismo de busca, a empresa lançou desde então uma ampla gama de produtos. Veja a seguir muitos dos principais produtos que o Google lançou ou adquiriu ao longo dos anos: Uma coisa que não mudou em todos esses lançamentos de produtos é o fato de que o Google continua a construir seus produtos com uma fórmula específica em mente.

Como o Google decide criar produtos?

Como uma marca mundial, os lançamentos de produtos do Google nunca deixam de criar ondas e chamar a atenção das pessoas. Mas como eles decidem quais novos produtos devem criar?

Insights dos dados do usuário

Com sua ampla variedade de produtos e enorme base de usuários, o Google possui uma coleção de dados de usuários inigualável por quase qualquer outra empresa no mundo. Com esses dados, eles podem obter informações valiosas sobre o que seus usuários desejam e as melhores maneiras de criar produtos que resolvam seus problemas. Quando eles veem tendências em seus dados, o Google consegue capitalizar criando linhas de produtos que resolvem os problemas que seus clientes estão realmente tendo.

Estratégias de crescimento lideradas por produtos

Quando um novo produto do Google é lançado, a empresa prioriza o uso antes mesmo de considerar a monetização. Dessa forma, eles podem descobrir como criar a melhor experiência possível para o cliente e aumentar uma base de usuários dedicada, garantindo o sucesso do produto desde o início. Essencialmente, eles otimizam para crescimento em vez de receita, e obtêm imenso sucesso ao fazê-lo.

Ecossistemas de produtos

Um tema recorrente ao analisar as ofertas de produtos do Google é o uso consistente de ecossistemas dedicados para coleções de produtos com casos de uso semelhantes. Um ótimo exemplo disso é o Google Workspace : Origem Essa coleção de aplicativos se integra, tornando mais fácil para os usuários criar e gerenciar seu trabalho em cada aplicativo individual. Abordaremos esse conceito com mais detalhes posteriormente, mas isso facilita a disseminação do boca a boca à medida que mais pessoas confiam nos produtos do Google para gerenciar todo o processo criativo.

Como o Google comercializa tantos produtos de forma tão eficaz?

Com todas essas linhas de produtos em tantos nichos diferentes, como o Google continua a aumentar com sucesso sua base de usuários?

Efeitos de rede

Um recurso comum entre as linhas de produtos do Google, especificamente as do Google Workspace , é que quando um usuário começa a usar o produto, ele aumenta o valor para outros usuários. Isso ocorre porque quando as pessoas usam as plataformas para colaborar, é necessário que aqueles com quem trabalham usem as mesmas plataformas, cujos colaboradores também devem usar as plataformas e assim por diante. Se alguém estiver usando o Google Docs , isso fará com que outras pessoas queiram usar o Google Docs para poder colaborar efetivamente em projetos. Com o tempo, ele se torna o principal aplicativo de colaboração, pois as pessoas querem trabalhar juntas em um aplicativo que todos conhecem.

Conhecimento da marca

Google é uma das maiores e mais reconhecidas marcas em todo o mundo, e certamente nos EUA. Isso significa que quando eles lançam um novo produto ele ganha uma grande publicidade e os usuários imediatamente clamam por usá-lo, uma grande vantagem para qualquer campanha de lançamento de produto. Fonte Adicione essa empolgação com os novos produtos à autoridade e confiança que são conferidas a um produto quando o nome do Google está associado a ele, e você terá uma receita para lançamentos de produtos bem-sucedidos repetidas vezes.

Teste A/B

Finalmente, uma razão pela qual o Google pode lançar com sucesso tantos produtos é que eles estão em um estado constante de testes A/B de seus produtos. É assim que eles podem ter tantas linhas de produtos semelhantes ao mesmo tempo, como em um ponto no tempo havia quatro plataformas separadas de mensagens instantâneas na rede do Google. Ao testar e otimizar constantemente suas linhas de produtos sem depender muito de um produto por vez, o Google pode construir seu portfólio e, ao mesmo tempo, reduzir suas ofertas às linhas de produtos mais bem-sucedidas.

Mix de marketing do Google (os quatro Ps)

Para resumir, aqui está um detalhamento do principal mix de marketing do Google.

produtos

O Google, como você viu, oferece uma gama diversificada de produtos. Esses incluem:

• Produtos baseados na web
• Sistemas operacionais
• Aplicativos para computador
• Aplicativos móveis
• Produtos de hardware
• Serviços

Essa diversidade de linhas de produtos permite que o Google continue se expandindo por trás de suas estratégias de crescimento lideradas por produtos.

Preço

O Google usa uma variedade de estratégias de preços para seus diversos produtos, incluindo:

• Freemium
• Preços orientados para o mercado
• Valor baseado em preços

O preço do Freemium basicamente oferece serviços gratuitos com complementos compráveis, como os do Google Workspace. A precificação orientada para o mercado é uma estratégia na qual as empresas determinam os preços com base no cenário competitivo do mercado ao qual desejam atrair. Isso pode ser visto mais claramente nos preços do Google para seus produtos físicos, como Pixel e Chromecast, que precisam competir com todo um cenário de outras opções. A precificação baseada em valor leva em consideração a percepção dos consumidores sobre o valor do produto ao definir os preços. Isso é mais aparente nos anúncios do Google, onde as empresas podem fazer lances no espaço do anúncio nas pesquisas com base no valor percebido desse tráfego de pesquisa.

Lugar

Como a maioria dos negócios principalmente online, os negócios do Google acontecem na internet. A empresa usa seus sites, aplicativos e plataformas para promover seu software. Para produtos físicos como o Google Pixel, a empresa usa principalmente lojas de varejo bem estabelecidas.

Promoção

O Google usa algumas estratégias promocionais primárias diferentes, incluindo:

• Promoção de vendas
• Relações públicas
• Patrocínio
• Publicidade

O Google oferece descontos e uso gratuito de produtos para atrair clientes a entrar no ecossistema de produtos, como a capacidade de criar e usar uma conta do Gmail gratuitamente. As estratégias de relações públicas do Google incluem o patrocínio de uma variedade de eventos centrados no alcance social e o fornecimento de suporte técnico e financeiro para as comunidades. O Google usa anúncios com moderação, mas usa algumas formas de mídia tradicional para compartilhar seus produtos físicos. Eles também fazem uso de anúncios digitais para promover serviços como o Google Workspace.

O que os profissionais de marketing de software podem aprender com essas estratégias?

Então, o que você certamente pensou esse tempo todo: o que posso aprender com as estratégias de marketing do Google que me tornarão um profissional de marketing melhor? A maioria das pessoas não pode afirmar que tem o reconhecimento de marca que o Google desfruta, mas existem algumas conclusões importantes das estratégias que tornaram o Google um sucesso que você pode aplicar a qualquer nível de negócios.

Use dados para determinar os problemas dos clientes e, em seguida, resolva-os

Mesmo que você não tenha os enormes bancos de dados que o Google emprega para encontrar insights, suas estratégias de marketing devem sempre ser construídas em torno dos dados mais recentes e melhores que você pode coletar sobre seu público-alvo. Este conselho é duplo para suas novas linhas de produtos também. Um fator principal que contribui para o sucesso sustentado do Google ao empregar novas linhas de produtos é que todas elas são construídas em torno da solução de problemas específicos que identificaram analisando cuidadosamente os dados do consumidor. O que isso significa para você? Vá falar com seus clientes . Determine quais problemas eles ainda podem ter apesar do seu serviço e encontre novas maneiras de resolvê-los. Se você seguir os dados, os resultados virão.

Estratégias de crescimento liderado pelo produto (PLG)

Outra lição a tirar da estratégia de marketing do Google é que as empresas podem se beneficiar de um foco no crescimento sobre a receita . Isso significa que você deve criar seu produto, compartilhá-lo, aumentar seu público e, em seguida, considerar como obter lucro. Isso pode parecer contra-intuitivo – as empresas devem ganhar dinheiro – mas a ideia principal aqui é que sua base de clientes pode crescer muito mais com um produto gratuito no início de seu ciclo de vida do que com um produto pago. A ideia principal é que você deve se concentrar em obter muitos usuários e, em seguida, aprender a monetizar sua base de usuários. Considere oferecer uma versão 'freemium' do seu produto. Esta versão oferece alguns dos recursos que os clientes adoram, mas retém apenas o suficiente para incentivar a atualização de clientes satisfeitos, muitos dos quais podem nem ter experimentado seu produto se não fosse gratuito. Essa é a melhor maneira de fazer seu próprio produto se comercializar – e pode trazer um grande sucesso.

Crie produtos que funcionem juntos

Por fim, o Google obteve enorme sucesso com uma variedade de linhas de produtos porque cria produtos que funcionam perfeitamente juntos, permitindo facilidade de colaboração e incentivando as pessoas a usar toda a linha de produtos depois de usar um aplicativo. O CoSchedule faz isso com a integração do Marketing Suite e do Headline Studio . Ao tornar mais fácil para os usuários de um produto integrar seu trabalho com nossos outros produtos, é mais provável que os usuários de um produto usem o outro. Veja maneiras de fazer com que suas diferentes linhas de produtos funcionem mais perfeitamente entre si – seus clientes fiéis ficarão agradecidos.

O sucesso contínuo do Google

O futuro do Google parece estar em boas mãos. A marca está maior do que nunca e está dando saltos em software e hardware de computador ao mesmo tempo em que seus dispositivos físicos – como o Chromebook – estão decolando no espaço de dispositivos dedicados à educação e ao trabalho. Sem mencionar a enorme coleção de linhas de produtos que a marca possui. Ao continuar a investir no futuro da tecnologia , o Google está preparado para o sucesso no futuro. Sua ampla variedade de linhas de produtos, muitas das quais as pessoas confiam no dia-a-dia, garante que elas continuarão a crescer no futuro. Enquanto isso, a Pesquisa do Google ainda é o maior mecanismo de pesquisa do mundo . Fale sobre não colocar todos os ovos na mesma cesta.