Strategi Pemasaran Google: Cara Mempromosikan Beberapa Lini Produk dengan Pemasaran yang Kuat

Google telah lama melayani pemasar sebagai saluran utama untuk mendistribusikan iklan, dan mengoptimalkan situs Anda untuk platform adalah satu-satunya cara untuk memastikan pertumbuhan organik di era internet. Perusahaan ini juga memiliki rangkaian produk untuk segala hal mulai dari hiburan hingga kolaborasi kreatif, dan mesin pencarinya saat ini rata-rata melakukan 5,4 miliar pencarian per hari . Ukuran dan kesuksesan yang mengesankan ini tidak terjadi secara kebetulan. Sejak didirikan , Google telah melakukan strategi pemasaran yang mengangkat produk mereka dan memanfaatkan koleksi data mereka yang sangat banyak untuk menciptakan pengalaman yang kuat bagi pelanggan mereka. Bagaimana Google mencapai titik ini melalui produk dan strategi pemasaran mereka? Dalam posting ini kita akan mengeksplorasi apa yang dapat dipelajari pemasar dari strategi pemasaran merek yang mencakup semua ini.

Sejarah Google berdasarkan Peluncuran Produk

Pendirian Google adalah kisah yang relatif terkenal. Pendiri bersama Larry Page dan Sergey Brin mendirikan perusahaan pada tahun 1998 dengan investasi $100.000 dari Andy Bechtolsheim dari Sun Microsystems, yang mereka gunakan untuk menyewa ruang garasi dan memulai pengembangan di mesin pencari Google, dinamai berdasarkan angka besar yang tak terbayangkan 10^100 untuk mewakili sejumlah besar informasi yang ingin mereka bagikan. Sergey Brin dan Larry Page berpose di garasi yang memulai semuanya. Sumber Google membedakan dirinya dari mesin pencari lain di hari-hari awal ini dengan cara mereka merumuskan peringkat dan hasil pencarian. Sementara sebagian besar mesin pencari pada saat itu berdasarkan hasil pada seberapa sering kata kunci yang ditunjuk ditampilkan, Google merumuskan hasil berdasarkan tautan balik dan hubungan antar situs web, sebuah strategi yang dianggap menghasilkan hasil yang lebih baik dan lebih ramah pengguna. Perusahaan dengan cepat tumbuh , berkembang dari garasi ke kampus yang luas di Mountainview, California (Googleplex). Namun, perusahaan terus memanfaatkan pemahamannya tentang penggunanya dan cara baru untuk menemukan informasi di internet yang mereka rintis. Sumber Googleplex (dengan maskot Android yang menyertainya) Sementara Google berasal sebagai mesin pencari, perusahaan telah meluncurkan beragam produk. Berikut ini beberapa produk utama yang telah diluncurkan atau diperoleh Google selama bertahun-tahun: Satu hal yang tidak berubah di semua peluncuran produk ini adalah fakta bahwa Google terus membangun produk mereka dengan formula tertentu dalam pikiran.

Bagaimana Google Memutuskan untuk Membuat Produk?

Sebagai merek yang mendunia, peluncuran produk Google tidak pernah gagal menciptakan gelombang dan membuat orang memperhatikan. Tetapi bagaimana mereka memutuskan produk baru mana yang harus mereka buat?

Wawasan dari Data Pengguna

Dengan beragam produk dan basis pengguna yang besar, Google memiliki koleksi data pengguna yang tidak tertandingi oleh hampir semua perusahaan lain di dunia. Dengan data ini mereka dapat memperoleh wawasan berharga tentang apa yang diinginkan pengguna mereka dan cara terbaik untuk membuat produk yang memecahkan masalah mereka. Ketika mereka melihat tren dalam data mereka, Google dapat memanfaatkan dengan menciptakan lini produk yang memecahkan masalah yang sebenarnya dialami pelanggan mereka.

Strategi Pertumbuhan yang Dipimpin Produk

Saat produk Google baru diluncurkan, perusahaan memprioritaskan penggunaan bahkan sebelum mereka mempertimbangkan monetisasi. Dengan cara ini mereka dapat mengetahui cara menciptakan pengalaman pelanggan terbaik dan menumbuhkan basis pengguna yang berdedikasi, memastikan kesuksesan produk sejak awal. Pada dasarnya, mereka mengoptimalkan untuk pertumbuhan daripada pendapatan, dan menemukan kesuksesan besar melakukannya.

Ekosistem Produk

Salah satu tema yang berulang saat melihat penawaran produk Google adalah penggunaan ekosistem khusus yang konsisten untuk koleksi produk mereka dengan kasus penggunaan serupa. Contoh yang bagus untuk ini adalah Google Workspace : Sumber Kumpulan aplikasi ini terintegrasi bersama, memudahkan pengguna untuk membuat dan mengelola pekerjaan mereka di setiap aplikasi individual. Kami akan mendalami konsep ini secara lebih rinci nanti, tetapi ini memudahkan penyebaran dari mulut ke mulut karena lebih banyak orang mengandalkan produk Google untuk mengelola seluruh proses kreatif mereka.

Bagaimana Google Memasarkan Begitu Banyak Produk Secara Efektif?

Dengan semua lini produk ini di begitu banyak ceruk yang berbeda, bagaimana Google terus berhasil mengembangkan basis pengguna mereka?

Efek Jaringan

Salah satu fitur umum di antara lini produk Google, khususnya yang ada di dalam Google Workspace , adalah ketika satu pengguna mulai menggunakan produk, itu meningkatkan nilai bagi pengguna lain. Ini karena ketika orang menggunakan platform untuk berkolaborasi, mereka yang bekerja dengan mereka harus menggunakan platform yang sama, yang kolaboratornya juga harus menggunakan platform, dan seterusnya. Jika seseorang menggunakan Google Documents , itu membuat orang lain ingin menggunakan Google Documents agar dapat berkolaborasi secara efektif dalam proyek. Seiring waktu, ini menjadi aplikasi kolaborasi utama, karena orang ingin bekerja sama pada aplikasi yang diketahui semua orang.

Kesadaran Merek

Google adalah salah satu merek terbesar dan paling dikenal di seluruh dunia, dan tentu saja di AS Ini berarti bahwa ketika mereka merilis produk baru, ia memperoleh banyak publisitas dan pengguna segera menuntut untuk menggunakannya, keuntungan besar untuk kampanye peluncuran produk apa pun. Sumber Tambahkan kegembiraan ini atas produk baru ke otoritas dan kepercayaan yang diberikan pada produk ketika nama Google dilampirkan padanya, dan Anda memiliki resep untuk peluncuran produk yang sukses berkali-kali.

Pengujian A/B

Terakhir, alasan Google berhasil meluncurkan begitu banyak produk adalah karena mereka terus-menerus menguji A/B produk mereka. Ini adalah bagaimana mereka dapat memiliki begitu banyak lini produk serupa pada saat yang sama, seperti bagaimana pada satu titik waktu ada empat platform pesan instan terpisah di jaringan Google. Dengan terus menguji dan mengoptimalkan lini produk mereka tanpa terlalu bergantung pada satu produk pada satu waktu, Google dapat membangun portofolionya sekaligus mengurangi penawarannya ke lini produk yang paling sukses.

Bauran Pemasaran Google (Empat Ps)

Untuk meringkas, berikut adalah rincian dari bauran pemasaran utama Google.

Produk

Google, seperti yang Anda lihat, menawarkan beragam produk. Ini termasuk:

• Produk berbasis web
• Sistem operasi
• Aplikasi desktop
• Aplikasi seluler
• Produk perangkat keras
• Jasa

Keragaman lini produk ini memungkinkan Google untuk terus berkembang di balik strategi pertumbuhan yang dipimpin produknya.

Harga

Google menggunakan berbagai strategi penetapan harga untuk banyak produknya, termasuk:

• Freemium
• Penetapan harga berorientasi pasar
• Penetapan harga berdasarkan nilai

Harga freemium pada dasarnya menawarkan layanan gratis dengan add-on yang dapat dibeli, seperti yang ada di Google Workspace. Penetapan harga berorientasi pasar adalah strategi di mana perusahaan menentukan harga berdasarkan lanskap kompetitif pasar yang ingin mereka tarik. Ini dapat dilihat paling jelas dalam harga Google untuk produk fisik mereka seperti Pixel dan Chromecast, yang harus bersaing dengan seluruh lanskap opsi lain. Penetapan harga berdasarkan nilai memperhitungkan persepsi konsumen tentang nilai produk saat menetapkan titik harga. Ini paling jelas di iklan Google, ketika perusahaan dapat menawar ruang iklan dalam pencarian berdasarkan nilai yang dirasakan dari lalu lintas pencarian itu.

Tempat

Seperti kebanyakan bisnis online, bisnis Google berlangsung di internet. Perusahaan menggunakan situs web, aplikasi, dan platformnya untuk mempromosikan perangkat lunaknya. Untuk produk fisik seperti Google Pixel, perusahaan terutama menggunakan gerai ritel yang sudah mapan.

Promosi

Google menggunakan beberapa strategi promosi utama yang berbeda, termasuk:

• Promosi penjualan
• Hubungan Masyarakat
• Sponsor
• Periklanan

Google menawarkan diskon dan penggunaan produk gratis untuk menarik pelanggan memasuki ekosistem produk mereka, seperti kemampuan untuk membuat dan menggunakan akun Gmail secara gratis. Strategi hubungan masyarakat Google termasuk mensponsori berbagai acara yang berpusat di sekitar penjangkauan sosial dan memberikan dukungan teknis dan keuangan untuk komunitas. Google jarang menggunakan iklan, tetapi menggunakan beberapa bentuk media tradisional untuk membagikan produk fisik mereka. Mereka juga memanfaatkan iklan digital untuk mempromosikan layanan seperti Google Workspace.

Apa yang Dapat Pemasar Perangkat Lunak Pelajari Dari Strategi Ini?

Jadi, apa yang pasti Anda pikirkan selama ini: apa yang dapat saya pelajari dari strategi pemasaran Google yang akan membuat saya menjadi pemasar yang lebih baik? Kebanyakan orang tidak dapat mengklaim bahwa mereka memiliki pengenalan merek yang dinikmati Google, tetapi ada beberapa hal penting yang dapat diambil dari strategi yang telah membuat Google sukses yang dapat Anda terapkan pada tingkat bisnis apa pun.

Gunakan Data untuk Menentukan Masalah Pelanggan, Kemudian Selesaikan

Bahkan jika Anda tidak memiliki database besar yang digunakan Google untuk menemukan wawasan, strategi pemasaran Anda harus selalu dibangun berdasarkan data terbaru dan terbaik yang dapat Anda kumpulkan tentang audiens target Anda. Saran ini ada dua untuk lini produk baru Anda juga. Faktor utama yang berkontribusi pada kesuksesan berkelanjutan Google dalam menggunakan lini produk baru adalah bahwa semuanya dibangun berdasarkan pemecahan masalah spesifik yang telah mereka identifikasi dengan menganalisis data konsumen dengan cermat. Apa artinya itu bagi Anda? Pergi berbicara dengan pelanggan Anda . Tentukan masalah apa yang mungkin masih mereka alami terlepas dari layanan Anda, dan temukan cara baru untuk menyelesaikannya. Jika Anda mengikuti data, hasilnya akan datang.

Strategi Pertumbuhan yang Dipimpin Produk (PLG)

Pelajaran lain yang dapat diambil dari strategi pemasaran Google adalah bahwa bisnis dapat memperoleh manfaat dari fokus pada pertumbuhan daripada pendapatan . Ini berarti Anda harus membuat produk Anda, membagikannya, menumbuhkan audiens Anda — lalu pertimbangkan cara menghasilkan keuntungan. Ini mungkin tampak berlawanan dengan intuisi — bisnis seharusnya menghasilkan uang — tetapi ide utamanya di sini adalah bahwa basis pelanggan Anda dapat tumbuh jauh lebih banyak dari produk gratis di awal siklus hidupnya daripada dari produk berbayar. Ide utamanya adalah Anda harus fokus untuk mendapatkan banyak pengguna, dan kemudian mempelajari cara memonetisasi basis pengguna Anda. Pertimbangkan untuk menawarkan versi 'freemium' dari produk Anda. Versi ini akan menawarkan beberapa fitur yang disukai pelanggan, tetapi hanya menahan cukup untuk mendorong peningkatan bagi pelanggan yang puas, banyak di antaranya mungkin bahkan belum mencoba produk Anda jika tidak gratis. Ini adalah cara terbaik untuk membuat pasar produk Anda sendiri — dan ini dapat membawa Anda sukses besar.

Bangun Produk yang Bekerja Bersama

Terakhir, Google telah menemukan kesuksesan besar dengan berbagai lini produk karena membangun produk yang bekerja bersama dengan mulus, memungkinkan kemudahan kolaborasi dan mendorong orang untuk menggunakan seluruh lini produk mereka setelah mereka menggunakan satu aplikasi. CoSchedule melakukan ini dengan integrasi Marketing Suite dan Headline Studio kami. Dengan memudahkan pengguna satu produk untuk mengintegrasikan pekerjaan mereka dengan produk kami yang lain, pengguna satu produk lebih cenderung menggunakan produk lainnya. Lihat cara Anda dapat membuat lini produk Anda yang berbeda bekerja lebih mulus satu sama lain — pelanggan setia Anda akan berterima kasih.

Sukses Berkelanjutan Google

Masa depan Google tampaknya berada di tangan yang tepat. Merek ini lebih besar dari sebelumnya, dan membuat lompatan dalam perangkat lunak dan perangkat keras komputer pada saat yang sama dengan perangkat fisik mereka — seperti Chromebook — mulai bergerak di bidang pendidikan dan perangkat yang didedikasikan untuk pekerjaan. Belum lagi koleksi besar lini produk yang dibanggakan merek. Dengan terus berinvestasi di masa depan teknologi , Google siap untuk sukses di masa depan. Berbagai macam lini produk mereka, banyak di antaranya yang diandalkan orang sehari-hari, memastikan bahwa mereka akan terus tumbuh ke depan. Sementara itu, Google Search masih menjadi mesin pencari terbesar di dunia . Bicara tentang tidak memasukkan semua telur Anda ke dalam satu keranjang.