Алгоритмы Google против штрафов Google, объяснение бывшего сотрудника Google

С момента своего создания Google стал самым популярным полем ввода во всей сети. Это путь, за которым обычно следят с постоянно растущим любопытством веб-профессионалы, разбирая все на части в попытке понять, что заставляет Google работать и как работает поиск, со всеми его гайками и болтами.

Я имею в виду, что мы все испытали силу, которую дает это маленькое поле ввода, особенно когда оно перестает работать. В одиночку она способна остановить мир. Но не нужно переживать сбой Google, чтобы испытать силу, которую это маленькое поле ввода оказывает на Интернет и, в конечном счете, на нашу жизнь — если у вас есть веб-сайт и вы поднялись в поисковом рейтинге. , вы, наверное, понимаете, о чем я говорю.

Неудивительно, что все, кто присутствует в Интернете, обычно затаивают дыхание, когда Google решает внести изменения в свои результаты обычного поиска. Будучи в основном компанией по разработке программного обеспечения, Google стремится решать все свои проблемы в масштабе. И, давайте будем честными… Практически невозможно решить проблемы, которые нужно решить Google, исключительно с участием человека.

Отказ от ответственности. Все, что следует ниже, основано на моем знании и понимании Google во время моей работы в период с 2006 по 2011 год. Предположим, что все может меняться в достаточно быстром темпе, и что мое восприятие может на данном этапе устареть.

Алгоритмы качества Google

С точки зрения непрофессионала, алгоритмы похожи на рецепты — пошаговый набор инструкций в определенном порядке, направленных на выполнение конкретной задачи или решение проблемы.

Вероятность того, что алгоритм даст ожидаемый результат, косвенно пропорциональна сложности задачи, которую необходимо выполнить. Таким образом, чаще всего лучше иметь несколько (небольших) алгоритмов, которые решают (большую) сложную проблему, разбивая ее на простые подзадачи, чем один гигантский алгоритм, который пытается охватить все возможности.

Пока есть входные данные, алгоритм будет работать не покладая рук, выводя то, на что он был запрограммирован. Масштаб, в котором он работает, зависит только от доступных ресурсов, таких как хранилище, вычислительная мощность, память и т. д.

Это качественные алгоритмы, которые часто не являются частью инфраструктуры. Существуют также инфраструктурные алгоритмы, которые принимают решения, например, о том, как контент сканируется и хранится. Большинство поисковых систем применяют алгоритмы качества только в момент выдачи результатов поиска. То есть результаты оцениваются только качественно, при подаче.

В Google алгоритмы качества рассматриваются как «фильтры», которые нацелены на повторное отображение хорошего контента и поиск сигналов качества по всему индексу Google. Эти сигналы часто поступают на уровне страницы для всех веб-сайтов. Затем их можно комбинировать, получая оценки для уровней каталогов или, например, уровня имени хоста. Для владельцев веб-сайтов, SEO-специалистов и специалистов по цифровому маркетингу во многих случаях влияние алгоритмов может восприниматься как «наказание», особенно когда веб-сайт не полностью соответствует всем критериям качества, и вместо этого алгоритмы Google решают вознаградить другие веб-сайты более высокого качества. . В большинстве этих случаев обычные пользователи видят снижение органической производительности. Не обязательно из-за того, что ваш веб-сайт был закрыт, но, скорее всего, из-за того, что он перестал получать несправедливые оценки, что может быть как хорошим, так и плохим. Чтобы понять, как работают эти алгоритмы качества, нам нужно сначала понять, что такое качество.

Качество и ваш сайт

Качество в глазах смотрящего. Это означает, что качество является относительным измерением во вселенной, в которой мы живем. Оно зависит от наших знаний, опыта и окружения. То, что является качеством для одного человека, вероятно, отличается от того, что любой другой человек считает качеством. Мы не можем привязать качество к простому бинарному процессу, лишенному контекста. Например, если я умираю от жажды в пустыне, какое мне дело до того, что в бутылке с водой песок на дне?

Для веб-сайтов это ничем не отличается. Качество — это, по сути, производительность выше ожиданий. Или, говоря языком маркетинга, ценностное предложение.

Но подождите… Если качество относительно, как Google определяет, что является качеством, а что нет?

Собственно, Google не диктует, что есть, а что нет. Все алгоритмы и документация, которые Google использует для своих рекомендаций для веб-мастеров, основаны на отзывах и данных реальных пользователей. Когда пользователи выполняют поиск и взаимодействуют с веб-сайтами в индексе Google, Google анализирует поведение своих пользователей и часто запускает несколько периодических тестов, чтобы убедиться, что оно соответствует их намерениям и потребностям. Это гарантирует, что когда Google выпускает рекомендации для веб-сайтов, они соответствуют ожиданиям пользователей Google. Не обязательно то, чего хочет Google в одностороннем порядке.

Вот почему Google часто заявляет, что алгоритмы созданы для преследования пользователей. Так что, если вы будете гнаться за пользователями, а не за алгоритмами, вы будете на одном уровне с Google.

С учетом сказанного, чтобы понять и максимизировать потенциал веб-сайта, мы должны смотреть на наши веб-сайты с двух разных точек зрения. Первая точка зрения «Услуга», а вторая точка зрения «Продукт».

Ваш сайт как услуга

Когда мы смотрим на веб-сайт с точки зрения службы, мы должны проанализировать все задействованные технические аспекты, от кода до инфраструктуры. Например, как это спроектировано для работы; насколько она технически надежна и последовательна; как он обрабатывает процесс общения с другими серверами и службами; все интеграции и внешний рендеринг. Среди многих других вещей.

Но сами по себе все технические прибамбасы не создают ценности там, где и если ценности не существует . Они повышают ценность и заставляют любую скрытую ценность сиять в лучшем виде. Вот почему нужно работать над техническими деталями, а также рассматривать их веб-сайт с точки зрения продукта.

Ваш сайт как продукт

Когда мы смотрим на веб-сайт с точки зрения продукта, мы должны стремиться понять опыт пользователей. И, наконец, какую ценность мы предлагаем, чтобы выделиться среди конкурентов.

Чтобы сделать это менее призрачным и более осязаемым, я часто задаю вопрос: «Если бы ваш сайт сегодня исчез из Интернета, что бы пропустили ваши пользователи, чего они не нашли бы ни на одном из сайтов ваших конкурентов?» — я считаю, что это один из вопросов. из самых важных вопросов, на которые нужно ответить, если вы хотите построить устойчивую и долгосрочную бизнес-стратегию в Интернете.

Чтобы еще больше помочь в этом, я приглашаю всех взглянуть на соты пользовательского опыта Питера Морвилля. Я внес несколько поправок, чтобы мы могли относиться к более ограниченной концепции EAT, которая является частью Руководства Google по оценке качества.

Большинство SEO-специалистов глубоко изучают технические аспекты UX, такие как доступность, удобство использования и возможность поиска (что, по сути, является SEO).

Но, как правило, не учитывают качественные (более стратегические) аспекты, такие как полезность, желательность и достоверность.

Если вы пропустили это, центральные соты означают «Ценность», которая может быть полностью достигнута только при соблюдении всех других окружающих факторов. Таким образом, применение этого к вашему веб-присутствию означает, что, если вы не посмотрите на целостный опыт, вы упустите основную цель своего веб-сайта. Создать ценность! Для вас и ваших пользователей.

Качество не статично

Чтобы восприниматься как «качественный», веб-сайт должен обеспечивать ценность, решать проблему или потребность. Причина, по которой Google постоянно тестирует, продвигает обновления качества и улучшения алгоритмов, заключается просто в том, что качество на самом деле является движущейся целью!

Если вы запустите свой веб-сайт и никогда не улучшите его, со временем ваши конкуренты в конечном итоге догонят вас, либо улучшая технологию своего веб-сайта, либо работая над опытом и ценностным предложением. Подобно тому, как старые технологии устаревают и устаревают, со временем инновационный опыт также становится обычным и, скорее всего, не оправдывает ожиданий. Например, еще в 2007 году Apple завоевала рынок смартфонов с устройством с сенсорным экраном. В настоящее время большинство людей даже не рассматривают телефон без сенсорного экрана. Это стало данностью и больше не может использоваться в качестве конкурентного преимущества.

Точно так же, как SEO — это не разовое действие — я один раз оптимизировал, поэтому я постоянно оптимизируюсь, любая область, которая поддерживает бизнес, должна со временем улучшаться и вносить инновации, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Когда все это оставлено на волю случая или ему не уделяется должного внимания, чтобы убедиться, что все эти характеристики понятны пользователям, тогда веб-сайты начинают сталкиваться с органическими проблемами производительности.

Ручные действия для дополнения алгоритмов

Было бы наивно полагать, что алгоритмы совершенны и делают все, что от них требуется, безукоризненно. Большое преимущество людей в «войне» людей против машин заключается в том, что мы можем справиться с неожиданностями. Люди обладают способностью адаптироваться и понимать необычные ситуации; понять, почему что-то может быть хорошим, хотя может показаться плохим, или наоборот. И это потому, что люди могут делать выводы о контексте и намерениях, тогда как машины не так хороши в этом.

В программной инженерии, когда алгоритм улавливает или пропускает то, что не должен был, часто называют «ложноположительным» или «ложноотрицательным» соответственно. Чтобы внести поправки в алгоритмы, нам нужно идентифицировать вывод ложноположительных или ложноотрицательных результатов — задача, с которой часто лучше всего справляются люди. Поэтому часто инженеры устанавливают уровень достоверности (пороги), которые машина должна учитывать, прежде чем запрашивать вмешательство человека.

Что вызывает ручное действие?

В Search Quality есть группы людей, которые оценивают результаты и просматривают веб-сайты, чтобы убедиться, что алгоритмы работают правильно. Но также и вмешиваться, когда машина ошибается или не может принять решение. Войдите в Аналитик качества поиска.

Роль аналитика качества поиска состоит в том, чтобы понять, с чем он имеет дело, просматривая предоставленные данные и вынося суждения. Эти призывы к суждению могут быть простыми, но часто контролируются и одобряются или отвергаются другими аналитиками по всему миру, чтобы свести к минимуму человеческую предвзятость. Это часто приводит к статическим действиям, которые направлены на (но не только):

1. Создание набора данных, который в дальнейшем можно использовать для обучения алгоритмов;
2. Устранение конкретных и важных ситуаций, когда алгоритмы не сработали;
3. Дайте владельцам веб-сайтов сигнал о том, что определенные действия не соответствуют рекомендациям по обеспечению качества.

Эти статические действия часто называют ручными действиями.

Ручные действия могут быть вызваны самыми разными причинами. Но чаще всего цель противодействовать манипулятивному умыслу, которым по каким-то причинам удалось успешно воспользоваться изъяном в качественных алгоритмах.

Недостатком ручных действий, как уже упоминалось, является то, что они статичны, а не динамичны, как алгоритмы. Так вот, пока алгоритмы работают непрерывно и реагируют на изменения на сайтах, завися только от повторного сканирования или доработки алгоритма. При ручных действиях эффект сохраняется до тех пор, пока он установлен (дни/месяцы/годы) или до тех пор, пока запрос на пересмотр не будет получен и успешно обработан.

Алгоритмы Google против ручных действий в двух словах

Вот краткое сравнение между алгоритмами и ручными действиями:

Прежде чем применять какое-либо ручное действие, аналитик качества поиска должен рассмотреть, над чем он работает, оценить влияние и желаемый результат. Вот некоторые из вопросов, на которые часто приходится отвечать:

• Имеет ли поведение манипулятивные намерения?
• Достаточно ли вопиющее поведение?
• Повлияет ли ручное действие?
• Какие изменения принесет воздействие?
• Что я наказываю (распространенное или единичное поведение)?

Это аспекты, которые необходимо должным образом взвесить и рассмотреть, прежде чем рассматривать какие-либо ручные действия.

Как владельцы веб-сайтов должны реагировать на ручные действия

По мере того, как Google все больше и больше движется к алгоритмическим решениям, используя преимущества искусственного интеллекта и машинного обучения как для улучшения результатов, так и для борьбы со спамом, ручные действия будут постепенно исчезать и в конечном итоге полностью исчезнут в долгосрочной перспективе.

Если ваш веб-сайт подвергся ручным действиям, первое, что вам нужно сделать, это понять, какое поведение вызвало это. Обычно это означает, что, в первую очередь, вы должны иметь полное представление о технических рекомендациях и рекомендациях по обеспечению качества Google и оценивать свой веб-сайт по ним.

Легко позволить себе увлечься жонглированием всеми шагами и фрагментами информации одновременно. Но, поверьте мне, сейчас не время позволять чувству спешки, стресса и беспокойства взять верх. Вы хотите быть тщательным, а не быстрым.

Кроме того, вы хотите свести к минимуму количество раз, когда вы отправляете запрос на пересмотр. Не ведите себя так, будто вы играете методом проб и ошибок. Просто соберите всю информацию, проведите чистку на своем веб-сайте и все исправьте. Тогда и только тогда подайте запрос на пересмотр.

Восстановление после ручных действий

Существует заблуждение, что если вы подверглись ручным действиям и потеряли трафик и рейтинг, вы вернетесь на тот же уровень после отмены ручных действий. Это не может быть дальше от истины. Видите ли, ручные действия направлены на пресечение недобросовестного кредитного плеча. Таким образом, не имеет смысла возвращаться к той же органической производительности после очистки и отмены ручного действия, иначе это, вероятно, будет означать, что вы не получаете выгоды от того, что нарушает Руководство по качеству.

Любой веб-сайт может восстановиться практически из любого сценария. Случаи, когда имущество признано невозвратным, крайне редки. Тем не менее, вы должны иметь полное представление о том, с чем имеете дело. Имейте в виду, что ручные действия и алгоритмические Проблемы могут сосуществовать. И, иногда, вы не начнете ничего видеть, пока не расставите приоритеты и не решите все вопросы в правильном порядке. Итак, если вы считаете, что ваш сайт негативно повлиял на поиск, убедитесь, что вы начинаете с представления «Действия вручную» в Search Console, а затем двигаетесь дальше оттуда.

К сожалению, нет простого способа объяснить, на что обращать внимание и каковы симптомы каждой алгоритмической проблемы. Если вы не видели и не испытывали многие из них, алгоритмические проблемы могут сбить вас с толку, поскольку они не только суммируются, но иногда имеют разные тайминги и пороговые значения, которые нужно достичь, прежде чем они исчезнут. Лучший совет, который я могу дать: подумайте о своем ценностном предложении, проблеме, которую вы решаете, или потребности, которую вы удовлетворяете. И не забывайте о запросе отзывов от ваших пользователей. Спросите их мнение о вашем бизнесе и опыте, который вы предоставляете на своем веб-сайте, или о том, как они ожидают, что вы улучшитесь. Когда вы задаете правильные вопросы, результаты могут быть чрезвычайно полезными

Выводы

Переосмыслите свое ценностное предложение и конкурентное преимущество : мы больше не переживаем бум .com. Наличие веб-сайта само по себе не является конкурентным преимуществом.

Относитесь к своему веб-сайту как к продукту и постоянно внедряйте инновации : если вы не будете продвигаться вперед, вас обгонят. Успешные веб-сайты постоянно совершенствуются и совершенствуются.

Изучите потребности ваших пользователей с помощью пользовательского опыта : приоритетом должны быть ваши пользователи в первую очередь, а затем Google. Если вы делаете это каким-либо другим способом, вы, вероятно, многое упускаете. Поговорите со своими пользователями и спросите их мнение.

Техническое SEO имеет значение, но само по себе оно ничего не решит : если ваш продукт/контент не имеет привлекательности или ценности, не имеет значения, насколько он технический и оптимизированный. Убедитесь, что вы не пропустите ценностное предложение.

Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат приглашенному автору, а не обязательно поисковой системе. Штатные авторы перечислены здесь.