Google-Algorithmen vs. Google-Strafen, erklärt von einem Ex-Googler

Seit seiner Gründung hat sich Google zum begehrtesten Eingabefeld im gesamten Web entwickelt. Dies ist ein Weg, der normalerweise mit immer größerer Neugier von Webprofis verfolgt wird, die alles auseinander nehmen, um zu verstehen, wie Google tickt und wie die Suche mit all ihren Muttern und Schrauben funktioniert.

Ich meine, wir alle haben die Kraft erlebt, die dieses kleine Eingabefeld liefert, besonders wenn es nicht mehr funktioniert. Alleine hat es die Macht, die Welt zum Stillstand zu bringen. Aber man muss nicht durch einen Google-Ausfall gehen, um die Macht zu erleben, die dieses winzig kleine Eingabefeld auf das Web und letztendlich auf unser Leben ausübt – wenn Sie eine Website betreiben und sich in den Suchergebnissen nach oben gekämpft haben , du weißt wahrscheinlich, wovon ich rede.

Es ist keine Überraschung, dass jeder mit einer Webpräsenz normalerweise den Atem anhält, wenn Google beschließt, Änderungen in seine organischen Suchergebnisse einzufügen. Da es sich hauptsächlich um ein Softwareentwicklungsunternehmen handelt, ist Google bestrebt, alle seine Probleme in großem Umfang zu lösen. Und seien wir ehrlich … Es ist praktisch unmöglich, die Probleme, die Google lösen muss, allein durch menschliches Eingreifen zu lösen.

Haftungsausschluss: Das Folgende ergibt sich aus meinem Wissen und Verständnis von Google während meiner Amtszeit zwischen 2006 und 2011. Gehen Sie davon aus, dass sich die Dinge in einem angemessen schnellen Tempo ändern und dass meine Wahrnehmung zu diesem Zeitpunkt veraltet sein könnte.

Algorithmen in Google-Qualität

Für Laien sind Algorithmen wie Rezepte – eine Schritt-für-Schritt-Anleitung in einer bestimmten Reihenfolge, die darauf abzielt, eine bestimmte Aufgabe zu erledigen oder ein Problem zu lösen.

Die Wahrscheinlichkeit, dass ein Algorithmus das erwartete Ergebnis liefert, ist indirekt proportional zur Komplexität der Aufgabe, die er ausführen muss. Daher ist es in den meisten Fällen besser, mehrere (kleine) Algorithmen zu haben, die ein (großes) komplexes Problem lösen und es in einfache Teilaufgaben zerlegen, als einen riesigen einzelnen Algorithmus, der versucht, alle Möglichkeiten abzudecken.

Solange es eine Eingabe gibt, arbeitet ein Algorithmus unermüdlich und gibt aus, wofür er programmiert wurde. Der Umfang, in dem es betrieben wird, hängt nur von den verfügbaren Ressourcen wie Speicher, Rechenleistung, Arbeitsspeicher usw. ab.

Dies sind Qualitätsalgorithmen, die oft nicht Teil der Infrastruktur sind. Es gibt auch Infrastrukturalgorithmen, die beispielsweise entscheiden, wie Inhalte gecrawlt und gespeichert werden. Die meisten Suchmaschinen wenden Qualitätsalgorithmen nur zum Zeitpunkt der Bereitstellung von Suchergebnissen an. Das heißt, Ergebnisse werden nur qualitativ beim Servieren bewertet.

Innerhalb von Google werden Qualitätsalgorithmen als "Filter" angesehen, die darauf abzielen, gute Inhalte wieder zum Vorschein zu bringen und im gesamten Index von Google nach Qualitätssignalen zu suchen. Diese Signale werden oft auf Seitenebene für alle Websites bezogen. Diese können dann kombiniert werden, um beispielsweise Bewertungen für Verzeichnisebenen oder Hostnamenebene zu erzeugen. Für Websitebesitzer, SEOs und digitale Vermarkter kann der Einfluss von Algorithmen in vielen Fällen als „Strafe“ wahrgenommen werden, insbesondere wenn eine Website nicht alle Qualitätskriterien vollständig erfüllt und die Algorithmen von Google entscheiden, stattdessen andere Websites mit höherer Qualität zu belohnen . In den meisten dieser Fälle sehen die gewöhnlichen Benutzer einen Rückgang der organischen Leistung. Nicht unbedingt, weil Ihre Website heruntergestuft wurde, sondern höchstwahrscheinlich, weil sie nicht mehr unfair bewertet wurde – was entweder gut oder schlecht sein kann. Um zu verstehen, wie diese Qualitätsalgorithmen funktionieren, müssen wir zuerst verstehen, was Qualität ist.

Qualität und Ihre Website

Qualität liegt im Auge des Betrachters. Das heißt, Qualität ist ein relatives Maß innerhalb des Universums, in dem wir leben. Sie hängt von unserem Wissen, unseren Erfahrungen und unserer Umgebung ab. Was für eine Person Qualität ist, unterscheidet sich wahrscheinlich von dem, was jede andere Person als Qualität erachtet. Wir können Qualität nicht an einen einfachen binären Prozess ohne Kontext binden. Wenn ich zum Beispiel in der Wüste verdurste, kümmert es mich dann, wenn eine Wasserflasche Sand am Boden hat?

Bei Websites ist das nicht anders. Qualität ist im Grunde Leistung über Erwartung. Oder, in Marketingbegriffen, Value Proposition.

Aber warten Sie… Wenn Qualität relativ ist, wie schreibt Google dann vor, was Qualität ist und was nicht?

Eigentlich schreibt Google nicht vor, was Qualität ist und was nicht. Alle Algorithmen und Dokumentationen, die Google für seine Webmaster-Richtlinien verwendet, basieren auf echtem Nutzerfeedback und Daten. Wenn Benutzer Suchen durchführen und mit Websites im Google-Index interagieren, analysiert Google das Verhalten seiner Benutzer und führt oft mehrere wiederkehrende Tests durch, um sicherzustellen, dass es mit ihren Absichten und Bedürfnissen übereinstimmt. Dadurch wird sichergestellt, dass Google-Richtlinien für Websites den Wünschen der Google-Nutzer entsprechen. Nicht unbedingt das, was Google einseitig will.

Aus diesem Grund behauptet Google oft, dass Algorithmen dazu da sind, Benutzer zu jagen. Wenn Sie also Benutzern statt Algorithmen nachjagen, werden Sie mit Google auf Augenhöhe sein.

Um das Potenzial einer Website, sich abzuheben, zu verstehen und zu maximieren, sollten wir unsere Websites aus zwei verschiedenen Perspektiven betrachten. Das erste ist eine „Service“-Perspektive und das zweite eine „Produkt“-Perspektive.

Ihre Website als Service

Wenn wir eine Website aus der Service-Perspektive betrachten, sollten wir alle beteiligten technischen Aspekte analysieren, vom Code bis zur Infrastruktur. Zum Beispiel, wie es konstruiert ist, um zu funktionieren; wie technisch robust und konsistent es ist; wie es den Prozess der Kommunikation mit anderen Servern und Diensten handhabt; alle Integrationen und Front-End-Rendering. Unter vielen anderen Dingen.

Aber der ganze technische Schnickschnack allein schafft keinen Wert, wo und wenn kein Wert vorhanden ist . Sie steigern den Wert und lassen jeden versteckten Wert von seiner besten Seite erstrahlen. Und deshalb sollte man an den technischen Details arbeiten, aber auch erwägen, ihre Website aus der Produktperspektive zu betrachten.

Ihre Website als Produkt

Wenn wir eine Website aus der Produktperspektive betrachten, sollten wir darauf abzielen, die Erfahrung der Benutzer damit zu verstehen. Und letztlich, welchen Mehrwert bieten wir, um uns vom Wettbewerb abzuheben.

Um dies weniger sphärisch und greifbarer zu machen, stelle ich oft die Frage: „Wenn Ihre Website heute aus dem Internet verschwinden würde, was würden Ihre Benutzer vermissen, das sie auf keiner der Websites Ihrer Konkurrenten finden würden?“ – Ich glaube, das ist eine der wichtigsten Fragen, die es zu beantworten gilt, wenn Sie eine nachhaltige und langfristige Geschäftsstrategie im Internet aufbauen möchten.

Um dabei weiter zu helfen, lade ich alle ein, sich Peter Morvilles User Experience Honeycomb anzusehen. Ich habe ein paar Anpassungen vorgenommen, damit wir uns auf das eingeschränktere Konzept von EAT beziehen können, das Teil der Google-Richtlinien für Qualitätsbewerter ist.

Die meisten SEO-Experten befassen sich intensiv mit den technischen Aspekten von UX wie Zugänglichkeit, Benutzerfreundlichkeit und Auffindbarkeit (was eigentlich SEO ist).

Aber neigen Sie dazu, die qualitativen (eher strategischen) Aspekte wie Nützlichkeit, Erwünschtheit und Glaubwürdigkeit auszulassen.

Falls Sie es verpasst haben, die zentrale Wabe steht für „Wert“, der nur dann vollständig erreicht werden kann, wenn alle anderen umgebenden Faktoren erfüllt sind. Wenn Sie dies also auf Ihre Webpräsenz anwenden, bedeutet dies, dass Sie das Kernziel Ihrer Website verfehlen, wenn Sie nicht das gesamte ganzheitliche Erlebnis betrachten. Wert schaffen! Für Sie und Ihre Nutzer.

Qualität ist nicht statisch

Um als „von Qualität“ wahrgenommen zu werden, muss eine Website einen Mehrwert bieten, ein Problem oder einen Bedarf lösen. Der Grund dafür, dass Google ständig testet, Qualitätsupdates und Algorithmusverbesserungen vorantreibt, ist einfach, weil Qualität tatsächlich ein sich bewegendes Ziel ist!

Wenn Sie Ihre Website starten und nie verbessern, werden Ihre Konkurrenten Sie im Laufe der Zeit einholen, entweder indem sie die Technologie ihrer Website verbessern oder an der Erfahrung und dem Wertversprechen arbeiten. Ähnlich wie alte Technologien veraltet und veraltet sind, neigen auch innovative Erfahrungen dazu, mit der Zeit alltäglich zu werden und höchstwahrscheinlich die Erwartungen nicht zu übertreffen. Beispielsweise eroberte Apple 2007 den Smartphone-Markt mit einem Touchscreen-Gerät. Heutzutage werden die meisten Menschen ein Telefon ohne Touchscreen nicht einmal in Betracht ziehen. Es ist eine Selbstverständlichkeit geworden und kann nicht mehr wirklich als Wettbewerbsvorteil genutzt werden.

Genauso wie SEO keine einmalige Aktion ist – ich optimiere einmal, also werde ich permanent optimiert, muss jeder Bereich, der ein Unternehmen trägt, sich im Laufe der Zeit verbessern und erneuern, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Wenn all dies dem Zufall überlassen wird oder nicht die Aufmerksamkeit geschenkt wird, die es verdient, um sicherzustellen, dass all diese Merkmale von den Benutzern verstanden werden, beginnen Websites, auf organische Leistungsprobleme zu stoßen.

Manuelle Aktionen zur Ergänzung von Algorithmen

Es wäre naiv anzunehmen, dass Algorithmen perfekt sind und alles, was sie tun sollen, fehlerfrei tun. Der große Vorteil des Menschen im „Krieg“ der Menschen gegenüber den Maschinen besteht darin, dass wir mit dem Unerwarteten umgehen können. Menschen haben die Fähigkeit, Ausreißersituationen anzupassen und zu verstehen; zu verstehen, warum etwas gut sein kann, obwohl es schlecht erscheint, oder umgekehrt. Und das liegt daran, dass Menschen auf Kontext und Absicht schließen können, während Maschinen darin nicht so gut sind.

Wenn ein Algorithmus in der Softwareentwicklung etwas erfasst oder verfehlt, was er nicht sollte, wird dies oft als „falsche Positive“ bzw. „falsche Negative“ bezeichnet. Um Korrekturen an Algorithmen vorzunehmen, müssen wir die Ausgabe falsch positiver oder falsch negativer Ergebnisse identifizieren – eine Aufgabe, die oft am besten von Menschen ausgeführt wird. Daher legen Ingenieure häufig ein Vertrauensniveau (Schwellenwerte) fest, das die Maschine berücksichtigen sollte, bevor sie zu einem menschlichen Eingriff auffordert.

Was löst eine manuelle Aktion aus?

Innerhalb der Suchqualität gibt es Teams von Menschen, die die Ergebnisse auswerten und sich Websites ansehen, um sicherzustellen, dass die Algorithmen richtig funktionieren. Aber auch einzugreifen, wenn die Maschine Fehler macht oder sich nicht entscheiden kann. Geben Sie den Search Quality Analyst ein.

Die Rolle eines Suchqualitätsanalysten besteht darin, zu verstehen, womit er es zu tun hat, indem er sich die bereitgestellten Daten ansieht und Entscheidungen trifft. Diese Beurteilungen können einfach sein, werden aber oft von anderen Analysten weltweit überwacht und genehmigt oder abgelehnt, um menschliche Vorurteile zu minimieren. Daraus resultieren oft statische Aktionen, die (aber nicht nur) darauf abzielen:

1. Erstellen eines Datensatzes, der später zum Trainieren von Algorithmen verwendet werden kann;
2. Adressieren Sie spezifische und wirkungsvolle Situationen, in denen Algorithmen versagt haben;
3. Signalisieren Sie Website-Eigentümern, dass bestimmte Verhaltensweisen außerhalb der Qualitätsrichtlinien liegen.

Diese statischen Aktionen werden oft als manuelle Aktionen bezeichnet.

Manuelle Aktionen können aus den unterschiedlichsten Gründen ausgelöst werden. Aber das häufigste Ziel ist es, manipulativer Absicht entgegenzuwirken, die es aus irgendeinem Grund geschafft hat, einen Fehler in den Qualitätsalgorithmen erfolgreich auszunutzen.

Der Nachteil manueller Aktionen besteht, wie bereits erwähnt, darin, dass sie statisch und nicht dynamisch wie Algorithmen sind. Während also Algorithmen kontinuierlich arbeiten und auf Änderungen auf Websites reagieren, hängt dies nur vom erneuten Crawlen oder der Verfeinerung des Algorithmus ab. Bei manuellen Maßnahmen bleibt die Wirkung so lange bestehen, wie sie festgelegt wurde (Tage/Monate/Jahre), oder bis ein Antrag auf erneute Überprüfung eingegangen und erfolgreich bearbeitet wurde.

Google-Algorithmen vs. manuelle Aktionen auf den Punkt gebracht

Hier ist ein kurzer Vergleich zwischen Algorithmen und manuellen Aktionen:

Vor dem Anwenden einer manuellen Maßnahme muss ein Search Quality Analyst überlegen, was er anpackt, die Auswirkungen und das gewünschte Ergebnis bewerten. Einige der Fragen, die häufig beantwortet werden müssen, sind:

• Hat das Verhalten manipulative Absicht?
• Ist das Verhalten ungeheuerlich genug?
• Wird die manuelle Maßnahme Wirkung zeigen?
• Welche Veränderungen ergeben sich aus der Auswirkung?
• Was bestrafe ich (verbreitetes oder einzelnes Verhalten)?

Dies sind Aspekte, die richtig gewichtet und berücksichtigt werden müssen, bevor manuelle Maßnahmen überhaupt in Erwägung gezogen werden.

Wie sollten Website-Eigentümer mit manuellen Maßnahmen umgehen?

Da Google sich immer mehr in Richtung algorithmischer Lösungen bewegt und künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen nutzt, um sowohl die Ergebnisse zu verbessern als auch Spam zu bekämpfen, werden manuelle Eingriffe tendenziell verblassen und auf lange Sicht vollständig verschwinden.

Wenn Ihre Website von manuellen Maßnahmen betroffen ist, müssen Sie zunächst verstehen, welches Verhalten sie ausgelöst hat. Das bedeutet normalerweise, dass Sie zuallererst ein umfassendes Verständnis der technischen und Qualitätsrichtlinien von Google haben und Ihre Website anhand dieser bewerten sollten.

Es ist leicht, sich davon verführen zu lassen, alle Schritte und Informationen gleichzeitig zu jonglieren. Aber vertrauen Sie mir, dies ist nicht der richtige Zeitpunkt, um Hektik, Stress und Angst die Führung übernehmen zu lassen. Sie wollen gründlich sein, nicht schnell.

Außerdem möchten Sie die Häufigkeit, mit der Sie einen Antrag auf erneute Überprüfung stellen, auf ein Minimum beschränken. Tun Sie nicht so, als würden Sie Trial and Error spielen. Sammeln Sie einfach alle Informationen, führen Sie eine saubere Reinigung Ihrer Website durch und beheben Sie alles. Stellen Sie dann, und nur dann, einen Antrag auf erneute Überprüfung.

Wiederherstellung nach manuellen Aktionen

Es gibt das Missverständnis, dass Sie, wenn Sie von manuellen Maßnahmen betroffen sind und Traffic und Rankings verlieren, auf das gleiche Niveau zurückkehren, sobald die manuellen Maßnahmen widerrufen wurden. Dies könnte nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein. Sie sehen, eine manuelle Aktion zielt darauf ab, unfaire Hebelwirkung zu unterdrücken. Es wäre also nicht sinnvoll, nach einer Bereinigung und Aufhebung der manuellen Maßnahme zur gleichen organischen Leistung zurückzukehren, da dies sonst wahrscheinlich bedeuten würde, dass Sie nicht von dem profitieren, was gegen die Qualitätsrichtlinien verstößt.

Jede Website kann sich von fast jedem Szenario erholen. Die Fälle, in denen eine Immobilie als nicht wiederherstellbar gilt, sind äußerst selten. Trotzdem sollten Sie genau wissen, womit Sie es zu tun haben. Denken Sie daran, dass manuelle Aktionen und algorithmische Probleme nebeneinander bestehen können. Und manchmal sehen Sie gar nichts, bevor Sie alle Probleme in der richtigen Reihenfolge priorisiert und gelöst haben. Wenn Sie also glauben, dass Ihre Website bei der Suche negativ beeinflusst wurde, stellen Sie sicher, dass Sie sich zunächst die Ansicht „Manuelle Maßnahmen“ in der Search Console ansehen und sich dann von dort aus weiterarbeiten.

Leider gibt es keinen einfachen Weg, um zu erklären, worauf zu achten ist und welche Symptome für jedes einzelne algorithmische Problem auftreten. Wenn Sie nicht viele von ihnen gesehen und erlebt haben, können algorithmische Probleme Sie aus der Fassung bringen, da sie nicht nur stapeln, sondern manchmal unterschiedliche Timings und Schwellenwerte haben, die erreicht werden müssen, bevor sie verschwinden. Der beste Rat, den ich geben kann, ist: Denken Sie über Ihr Wertversprechen, Problem, das Sie lösen oder das Sie als Catering benötigen, nach. Und vergessen Sie nicht, Ihre Benutzer um Feedback zu bitten. Fragen Sie sie nach ihrer Meinung zu Ihrem Unternehmen und den Erfahrungen, die Sie auf Ihrer Website bereitstellen, oder nach ihren Erwartungen an Verbesserungen. Wenn Sie die richtigen Fragen stellen, können die Ergebnisse äußerst lohnend sein

Imbiss

Überdenken Sie Ihr Leistungsversprechen und Ihren Wettbewerbsvorteil : Wir befinden uns nicht mehr im .com-Boom. Eine Website allein ist noch kein Wettbewerbsvorteil.

Behandeln Sie Ihre Website als Produkt und erneuern Sie ständig : Wenn Sie nicht vorankommen, werden Sie überfahren. Erfolgreiche Websites werden ständig verbessert und wiederholt.

Erforschen Sie die Bedürfnisse Ihrer Benutzer durch Benutzererfahrung : Die Priorität sollte zuerst Ihre Benutzer sein, dann Google. Wenn Sie es anders machen, verpassen Sie wahrscheinlich etwas. Sprechen Sie mit Ihren Benutzern und fragen Sie nach ihrer Meinung.

Technisches SEO ist wichtig, aber allein wird nichts lösen : Wenn Ihr Produkt/Inhalt keinen Reiz oder Wert hat, spielt es keine Rolle, wie technisch solide und optimiert es ist. Stellen Sie sicher, dass Sie das Wertversprechen nicht verpassen.

Die in diesem Artikel geäußerten Meinungen sind die des Gastautors und nicht unbedingt Search Engine Land. Mitarbeiter Autoren sind hier aufgelistet.