Algoritme Google vs penalti Google, dijelaskan oleh mantan Googler

Sejak awal, Google telah menjadi kotak input yang paling dicari di seluruh web. Ini adalah jalur yang biasanya dipantau dengan rasa ingin tahu yang terus meningkat, dari para profesional web, membongkar semuanya dalam upaya untuk memahami apa yang membuat Google tergerak dan cara kerja penelusuran, dengan segala mur dan bautnya.

Maksud saya, kita semua pernah mengalami kekuatan yang dihasilkan oleh kotak input kecil ini, terutama ketika berhenti bekerja. Sendirian, ia memiliki kekuatan untuk menghentikan dunia. Tetapi seseorang tidak harus melalui pemadaman Google untuk mengalami kekuatan yang diberikan oleh bidang masukan kecil ini di web dan, pada akhirnya, kehidupan kita — jika Anda menjalankan situs web, dan Anda berhasil naik peringkat di pencarian , Anda mungkin tahu apa yang saya bicarakan.

Tidak mengherankan, fakta bahwa setiap orang dengan kehadiran web, biasanya menahan napas setiap kali Google memutuskan untuk mendorong perubahan ke dalam hasil pencarian organiknya. Menjadi sebagian besar perusahaan rekayasa perangkat lunak, Google bertujuan untuk menyelesaikan semua masalahnya dalam skala besar. Dan, jujur ​​saja… Praktis tidak mungkin menyelesaikan masalah yang harus diselesaikan Google hanya dengan campur tangan manusia.

Penafian: Yang berikut ini berasal dari pengetahuan dan pemahaman saya tentang Google selama masa jabatan saya antara tahun 2006 dan 2011. Asumsikan segala sesuatunya mungkin berubah dengan kecepatan yang cukup cepat, dan bahwa persepsi saya mungkin, pada tahap ini, sudah ketinggalan zaman.

Algoritme kualitas Google

Dalam istilah awam, algoritme seperti resep — serangkaian instruksi langkah demi langkah dalam urutan tertentu yang bertujuan untuk menyelesaikan tugas tertentu atau memecahkan masalah.

Kemungkinan suatu algoritma untuk menghasilkan hasil yang diharapkan, secara tidak langsung sebanding dengan kompleksitas tugas yang harus diselesaikannya. Jadi, lebih sering daripada tidak, lebih baik memiliki beberapa algoritme (kecil) yang memecahkan masalah kompleks (besar)—memecahnya menjadi sub-tugas sederhana—, daripada algoritme tunggal raksasa yang mencoba mencakup semua kemungkinan.

Selama ada input, algoritma akan bekerja tanpa lelah, mengeluarkan apa yang telah diprogram untuk dilakukan. Skala di mana ia beroperasi, hanya bergantung pada sumber daya yang tersedia, seperti penyimpanan, daya pemrosesan, memori, dll.

Ini adalah algoritme kualitas, yang seringkali bukan bagian dari infrastruktur. Ada juga algoritma infrastruktur, yang membuat keputusan tentang bagaimana konten dirayapi dan disimpan, misalnya. Sebagian besar mesin pencari menerapkan algoritme kualitas hanya pada saat menyajikan hasil pencarian. Artinya, hasil hanya dinilai secara kualitatif, setelah disajikan.

Di dalam Google, algoritme kualitas dipandang sebagai 'filter' yang bertujuan untuk menampilkan kembali konten yang bagus dan mencari sinyal kualitas di seluruh indeks Google. Sinyal ini sering bersumber pada tingkat halaman untuk semua situs web. Yang kemudian dapat digabungkan, menghasilkan skor untuk tingkat direktori, atau tingkat nama host, misalnya. Untuk pemilik situs web, SEO, dan Pemasar Digital, dalam banyak kasus, pengaruh algoritme dapat dianggap sebagai 'penalti', terutama ketika situs web tidak sepenuhnya memenuhi semua kriteria kualitas, dan algoritme Google memutuskan untuk memberi penghargaan kepada situs web lain yang lebih berkualitas. . Dalam sebagian besar kasus ini, apa yang dilihat pengguna umum adalah penurunan kinerja organik. Belum tentu karena situs web Anda didorong ke bawah, tetapi kemungkinan besar karena itu berhenti diberi skor yang tidak adil — yang bisa baik atau buruk. Untuk memahami bagaimana algoritme kualitas ini bekerja, kita perlu memahami terlebih dahulu apa itu kualitas.

Kualitas dan situs web Anda

Kualitas ada di mata yang melihatnya. Artinya, kualitas adalah ukuran relatif dalam alam semesta tempat kita hidup. Kualitas tergantung pada pengetahuan, pengalaman, dan lingkungan kita. Apa yang berkualitas untuk satu orang, kemungkinan besar berbeda dari apa yang dianggap kualitas oleh setiap orang lain. Kami tidak dapat mengikat kualitas ke proses biner sederhana tanpa konteks. Misalnya, jika saya di padang pasir sekarat kehausan, apakah saya peduli jika sebotol air memiliki pasir di bagian bawah?

Untuk situs web, itu tidak berbeda. Kualitas, pada dasarnya, adalah Performa di atas Ekspektasi. Atau, dalam istilah pemasaran, Proposisi Nilai.

Tapi tunggu… Jika kualitas itu relatif, bagaimana Google mendikte mana yang berkualitas dan mana yang tidak?

Sebenarnya, Google tidak mendikte mana yang berkualitas dan mana yang tidak. Semua algoritme dan dokumentasi yang digunakan Google untuk Pedoman Webmasternya, didasarkan pada masukan dan data pengguna yang sebenarnya. Saat pengguna melakukan penelusuran dan berinteraksi dengan situs web di indeks Google, Google menganalisis perilaku penggunanya dan sering menjalankan beberapa pengujian berulang, untuk memastikannya selaras dengan maksud dan kebutuhan mereka. Ini memastikan bahwa ketika Google mengeluarkan pedoman untuk situs web, pedoman itu selaras dengan apa yang diinginkan pengguna Google. Belum tentu yang diinginkan Google secara sepihak.

Inilah sebabnya mengapa Google sering menyatakan bahwa algoritma dibuat untuk mengejar pengguna. Jadi, jika Anda mengejar pengguna alih-alih algoritme, Anda akan setara dengan tujuan Google.

Dengan demikian, untuk memahami dan memaksimalkan potensi situs web untuk menonjol, kita harus melihat situs web kita dari dua perspektif yang berbeda. Menjadi yang pertama perspektif 'Layanan', dan yang kedua, perspektif 'Produk'.

Situs web Anda sebagai layanan

Ketika kita melihat situs web dari perspektif Layanan, kita harus menganalisis semua aspek teknis yang terlibat, mulai dari kode hingga infrastruktur. Seperti, bagaimana itu direkayasa untuk bekerja; seberapa kuat dan konsisten secara teknis; bagaimana menangani proses berbicara dengan server dan layanan lain; semua integrasi dan rendering front-end. Di antara banyak hal lainnya.

Tapi, sendirian, semua lonceng dan peluit teknis tidak menciptakan nilai di mana dan jika nilai tidak ada . Mereka menambah nilai, dan membuat nilai tersembunyi menjadi yang terbaik. Dan itulah mengapa seseorang harus mengerjakan detail teknis, tetapi juga mempertimbangkan untuk melihat situs web mereka dari perspektif Produk.

Situs web Anda sebagai produk

Ketika kami melihat situs web dari perspektif Produk, kami harus bertujuan untuk memahami pengalaman yang dimiliki pengguna di dalamnya. Dan, pada akhirnya, nilai apa yang kami berikan agar menonjol dari kompetisi.

Untuk membuatnya kurang halus dan lebih nyata, saya sering mengajukan pertanyaan “Jika situs Anda hari ini menghilang dari web, apa yang akan dilewatkan oleh pengguna Anda, yang tidak akan mereka temukan di situs web pesaing Anda?”—Saya yakin ini adalah salah satunya. dari pertanyaan paling penting untuk dijawab jika Anda ingin membangun strategi bisnis yang berkelanjutan dan tahan lama di web.

Untuk bantuan lebih lanjut dengan ini, saya mengundang semua orang untuk melihat Pengalaman Pengguna Honeycomb Peter Morville. Saya membuat beberapa penyesuaian, sehingga kami dapat mengaitkannya dengan konsep EAT yang lebih terbatas yang merupakan bagian dari Pedoman Penilai Kualitas Google.

Sebagian besar profesional SEO melihat secara mendalam aspek teknis UX seperti Aksesibilitas, Kegunaan, dan Kemampuan Menemukan (yang sebenarnya adalah SEO).

Namun cenderung mengabaikan aspek kualitatif (lebih strategis), seperti Usefulness, Desirability dan Credibility.

Jika Anda melewatkannya, sarang lebah pusat adalah singkatan dari "Nilai", yang hanya dapat dicapai sepenuhnya ketika semua faktor di sekitarnya terpenuhi. Jadi, menerapkan ini pada keberadaan web Anda berarti bahwa, kecuali jika Anda melihat keseluruhan pengalaman holistik, Anda akan kehilangan tujuan inti situs web Anda. Buat nilai! Untuk Anda dan pengguna Anda.

Kualitas tidak statis

Agar dianggap "berkualitas", sebuah situs web harus memberikan nilai, memecahkan masalah atau kebutuhan. Alasan di balik pengujian Google yang terus-menerus, mendorong pembaruan kualitas dan peningkatan algoritme, hanyalah karena kualitas sebenarnya adalah target yang bergerak!

Jika Anda meluncurkan situs web Anda, dan tidak pernah memperbaikinya, seiring waktu pesaing Anda pada akhirnya akan mengejar Anda, baik dengan meningkatkan teknologi situs web mereka, atau mengerjakan proposisi pengalaman dan nilai. Sama seperti teknologi lama yang menjadi usang dan tidak digunakan lagi, seiring waktu, pengalaman inovatif juga cenderung menjadi biasa, dan kemungkinan besar gagal melampaui ekspektasi. Misalnya, pada tahun 2007 Apple menaklukkan pasar smartphone dengan perangkat layar sentuh. Saat ini, kebanyakan orang bahkan tidak akan mempertimbangkan ponsel yang tidak memiliki layar sentuh. Itu sudah menjadi pemberian, dan tidak bisa benar-benar digunakan sebagai keunggulan kompetitif lagi.

Sama seperti SEO bukan tindakan satu kali—saya pernah mengoptimalkan, oleh karena itu saya dioptimalkan secara permanen, area apa pun yang menopang bisnis harus meningkat dan berinovasi dari waktu ke waktu, agar tetap kompetitif.

Ketika semua ini dibiarkan kebetulan, atau tidak diberi perhatian yang layak untuk memastikan semua karakteristik ini dipahami oleh pengguna, saat itulah situs web mulai mengalami masalah kinerja organik.

Tindakan manual untuk melengkapi algoritme

Adalah naif untuk berasumsi bahwa algoritme itu sempurna, dan melakukan semua yang seharusnya mereka lakukan dengan sempurna. Keuntungan besar manusia dalam 'perang' manusia VS mesin adalah kita bisa menghadapi hal-hal yang tidak terduga. Manusia memiliki kemampuan untuk beradaptasi dan memahami situasi outlier; untuk memahami mengapa sesuatu bisa menjadi baik meskipun mungkin tampak buruk, atau sebaliknya. Dan itu karena manusia dapat menyimpulkan konteks dan niat, sedangkan mesin tidak begitu baik dalam hal itu.

Dalam rekayasa perangkat lunak, ketika suatu algoritma menangkap atau melewatkan apa yang tidak seharusnya, sering disebut sebagai 'positif palsu' atau 'negatif palsu'. Untuk menerapkan koreksi pada algoritme, kita perlu mengidentifikasi keluaran positif palsu atau negatif palsu—tugas yang seringkali paling baik dilakukan oleh manusia. Jadi, seringkali, para insinyur menetapkan tingkat kepercayaan (ambang batas) yang harus dipertimbangkan mesin sebelum meminta intervensi manusia.

Apa yang memicu tindakan manual?

Dalam Kualitas Pencarian, ada tim manusia yang mengevaluasi hasil dan melihat situs web untuk memastikan algoritme berfungsi dengan benar. Tetapi juga untuk campur tangan ketika mesin membuat kesalahan, atau tidak dapat mengambil keputusan. Masukkan Analis Kualitas Penelusuran.

Peran Analis Kualitas Penelusuran adalah untuk memahami apa yang mereka hadapi, dengan melihat data yang diberikan, dan membuat keputusan. Panggilan penilaian ini bisa sederhana, tetapi sering kali diawasi dan disetujui atau ditolak oleh Analis lain secara global, untuk meminimalkan bias manusia. Ini sering menghasilkan tindakan statis yang bertujuan (tetapi tidak hanya):

1. Membuat kumpulan data yang nantinya dapat digunakan untuk melatih algoritma;
2. Mengatasi situasi spesifik dan berdampak, di mana algoritme gagal;
3. Memberi sinyal kepada pemilik situs web bahwa perilaku tertentu berada di luar pedoman kualitas.

Tindakan statis ini sering disebut sebagai tindakan manual.

Tindakan manual dapat dipicu karena berbagai alasan. Tapi tujuan yang paling umum untuk melawan niat manipulatif, bahwa untuk beberapa alasan berhasil mengeksploitasi cacat dalam kualitas algoritma.

Kelemahan dari tindakan manual, seperti yang disebutkan, adalah bahwa mereka statis, dan tidak dinamis seperti algoritma. Jadi, sementara algoritme bekerja terus menerus dan bereaksi terhadap perubahan di situs web, hanya bergantung pada perayapan ulang, atau penyempurnaan algoritme. Dengan Tindakan Manual, efeknya akan tetap berlaku selama disetel untuk bertahan (hari/bulan/tahun), atau hingga permintaan pertimbangan ulang diterima dan berhasil diproses.

Singkatnya, algoritme Google vs tindakan manual

Berikut perbandingan singkat antara algoritme dan tindakan manual:

Sebelum menerapkan Tindakan Manual apa pun, Analis Kualitas Penelusuran harus mempertimbangkan apa yang mereka tangani, menilai dampak, dan hasil yang diinginkan. Beberapa pertanyaan yang sering harus dijawab adalah:

• Apakah perilaku tersebut memiliki niat manipulatif?
• Apakah perilakunya cukup mengerikan?
• Akankah Tindakan Manual menghasilkan dampak?
• Perubahan apa yang akan dihasilkan dampak?
• Apa yang saya hukum (perilaku tersebar luas atau tunggal)?

Ini adalah aspek yang perlu ditimbang dan dipertimbangkan dengan benar sebelum tindakan manual dipertimbangkan.

Bagaimana seharusnya pemilik situs web menangani tindakan manual

Saat Google semakin bergerak menuju solusi algoritmik, memanfaatkan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan hasil dan melawan spam, tindakan manual akan cenderung memudar dan pada akhirnya akan benar-benar hilang dalam jangka panjang.

Jika situs web Anda terkena tindakan manual, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah memahami perilaku apa yang memicunya. Itu biasanya berarti bahwa, pertama dan terpenting, Anda harus memiliki pemahaman yang komprehensif tentang Pedoman Teknis dan Kualitas Google, dan mengevaluasi situs web Anda berdasarkan pedoman tersebut.

Sangat mudah untuk membiarkan diri Anda terjebak menyulap semua langkah dan potongan informasi pada saat yang bersamaan. Tapi, percayalah, ini bukan waktunya untuk membiarkan rasa terburu-buru, stres, dan kecemasan memimpin. Anda ingin teliti, bukan cepat.

Selain itu, Anda ingin meminimalkan berapa kali Anda mengirimkan permintaan pertimbangan ulang. Jangan bertingkah seolah-olah Anda sedang bermain coba-coba. Kumpulkan saja semua informasi, lakukan pembersihan di situs web Anda, dan perbaiki semuanya. Kemudian, dan baru setelah itu, ajukan permintaan pertimbangan ulang.

Memulihkan dari tindakan manual

Ada kesalahpahaman bahwa, jika Anda terkena tindakan manual dan Anda kehilangan lalu lintas dan peringkat, Anda akan kembali ke level yang sama setelah tindakan manual dicabut. Ini tidak bisa lebih jauh dari kebenaran. Soalnya, tindakan manual bertujuan untuk menekan leverage yang tidak adil. Jadi, tidak masuk akal untuk kembali ke kinerja organik yang sama setelah pembersihan dan tindakan manual dicabut, jika tidak, kemungkinan besar Anda tidak mendapat manfaat dari apa pun yang melanggar Pedoman Kualitas.

Situs web apa pun dapat pulih dari hampir semua skenario. Kasus-kasus di mana sebuah properti dianggap tidak dapat dipulihkan, sangat jarang terjadi. Namun demikian, Anda harus memiliki pemahaman penuh tentang apa yang Anda hadapi. Ingatlah bahwa tindakan manual dan Masalah algoritmik dapat muncul bersamaan. Dan, terkadang, Anda tidak akan mulai melihat apa pun sebelum memprioritaskan dan menyelesaikan semua masalah dengan urutan yang benar. Jadi, jika Anda yakin situs web Anda terkena dampak negatif dalam penelusuran, pastikan Anda mulai dengan melihat tampilan Tindakan Manual di Search Console, lalu mulai dari sana.

Sayangnya, tidak ada cara mudah untuk menjelaskan apa yang harus dicari dan gejala dari setiap masalah algoritmik. Kecuali Anda telah melihat dan mengalami banyak di antaranya, masalah algoritme dapat membuat Anda bingung karena tidak hanya menumpuk, tetapi terkadang memiliki waktu dan ambang batas yang berbeda untuk dicapai sebelum hilang. Saran terbaik yang dapat saya berikan adalah: pikirkan tentang proposisi nilai Anda, masalah yang sedang Anda pecahkan, atau kebutuhan yang Anda katering. Dan jangan lupa untuk meminta umpan balik dari pengguna Anda. Tanyakan pendapat mereka tentang bisnis Anda dan pengalaman yang Anda berikan di situs web Anda, atau bagaimana mereka mengharapkan Anda untuk meningkat. Ketika Anda mengajukan pertanyaan yang tepat, hasilnya bisa sangat bermanfaat

Bawa pulang

Pikirkan kembali proposisi nilai dan keunggulan kompetitif Anda : Kami tidak lagi berada dalam booming .com. Memiliki situs web bukanlah keunggulan kompetitif tersendiri.

Perlakukan situs web Anda sebagai produk dan terus berinovasi : Jika Anda tidak maju, Anda akan dilindas. Situs web yang sukses terus meningkat dan berulang.

Teliti kebutuhan pengguna Anda, melalui Pengalaman Pengguna : Prioritasnya adalah pengguna Anda terlebih dahulu, Google kedua. Jika Anda melakukannya dengan cara lain, kemungkinan besar Anda akan ketinggalan. Bicaralah dengan pengguna Anda dan tanyakan pendapat mereka.

SEO teknis penting, tetapi sendirian tidak akan menyelesaikan apa pun : Jika produk/konten Anda tidak memiliki daya tarik atau nilai, tidak masalah seberapa teknis terdengar dan dioptimalkan. Pastikan Anda tidak melewatkan proposisi nilai.

Pendapat yang diungkapkan dalam artikel ini adalah dari penulis tamu dan belum tentu Search Engine Land. Penulis staf tercantum di sini.