خوارزميات Google مقابل عقوبات Google ، موضحًا من قبل موظف Google السابق

منذ إنشائها ، شقت Google طريقها نحو كونها أكثر مربع إدخال مطلوبًا على الويب بالكامل. هذا مسار يتم مراقبته عادةً بفضول متزايد باستمرار ، من محترفي الويب ، ويفصلون كل شيء في محاولة لفهم ما الذي يجعل Google علامة وكيف يعمل البحث ، بكل ما لديه من براغي.

أعني ، لقد اختبرنا جميعًا القوة التي ينتجها صندوق الإدخال الصغير هذا ، خاصةً عندما يتوقف عن العمل. وحدها ، لديها القدرة على وضع العالم في طريق مسدود. لكن لا يتعين على المرء أن يمر عبر انقطاع خدمة Google لتجربة القوة التي يمارسها حقل الإدخال الصغير هذا عبر الويب ، وفي النهاية ، حياتنا - إذا كنت تدير موقعًا على شبكة الإنترنت ، وكنت قد شقت طريقك في تصنيفات البحث ، من المحتمل أنك تعرف ما أتحدث عنه.

لم يكن الأمر مفاجئًا ، حقيقة أن كل شخص له وجود على شبكة الإنترنت ، عادة ما يحبس أنفاسه عندما تقرر Google دفع التغييرات إلى نتائج البحث العضوية الخاصة بها. نظرًا لكونها شركة هندسة برمجيات في الغالب ، تهدف Google إلى حل جميع مشاكلها على نطاق واسع. ولنكن صادقين ... من المستحيل عمليًا حل المشكلات التي تحتاج Google إلى حلها من خلال التدخل البشري فقط.

إخلاء المسؤولية: ما يلي مستمد من معرفتي وفهمي لشركة Google خلال فترة ولايتي بين عامي 2006 و 2011. افترض أن الأمور قد تتغير بوتيرة سريعة بشكل معقول ، وأن تصوري قد يكون قديمًا في هذه المرحلة.

خوارزميات الجودة في Google

من منظور الشخص العادي ، تشبه الخوارزميات الوصفات - مجموعة تعليمات خطوة بخطوة بترتيب معين تهدف إلى إكمال مهمة معينة أو حل مشكلة ما.

إن احتمالية أن تنتج الخوارزمية النتيجة المتوقعة تتناسب بشكل غير مباشر مع تعقيد المهمة التي تحتاج إلى إكمالها. لذلك ، في أغلب الأحيان ، من الأفضل أن يكون لديك خوارزميات متعددة (صغيرة) تحل مشكلة معقدة (كبيرة) - تقسمها إلى مهام فرعية بسيطة - بدلاً من خوارزمية واحدة عملاقة تحاول تغطية جميع الاحتمالات.

طالما كان هناك إدخال ، ستعمل الخوارزمية بلا كلل ، وتخرج ما تمت برمجتها للقيام به. النطاق الذي تعمل به ، يعتمد فقط على الموارد المتاحة ، مثل التخزين ، وقوة المعالجة ، والذاكرة ، وما إلى ذلك.

هذه خوارزميات الجودة ، والتي غالبًا لا تكون جزءًا من البنية التحتية. هناك أيضًا خوارزميات للبنية التحتية ، والتي تتخذ قرارات بشأن كيفية الزحف إلى المحتوى وتخزينه ، على سبيل المثال. تطبق معظم محركات البحث خوارزميات الجودة فقط في لحظة تقديم نتائج البحث. بمعنى ، يتم تقييم النتائج نوعياً فقط ، عند التقديم.

داخل Google ، يُنظر إلى خوارزميات الجودة على أنها "عوامل تصفية" تهدف إلى إعادة إبراز المحتوى الجيد والبحث عن إشارات الجودة في جميع أنحاء فهرس Google. غالبًا ما يتم الحصول على هذه الإشارات على مستوى الصفحة لجميع مواقع الويب. والتي يمكن دمجها بعد ذلك ، لإنتاج درجات لمستويات الدليل ، أو مستوى اسم المضيف ، على سبيل المثال. بالنسبة لمالكي مواقع الويب ومُحسِّنات محرّكات البحث والمسوقين الرقميين ، في كثير من الحالات ، يمكن اعتبار تأثير الخوارزميات بمثابة "عقوبات" ، خاصةً عندما لا يفي موقع الويب بالكامل بجميع معايير الجودة ، وتقرر خوارزميات Google مكافأة مواقع الويب الأخرى عالية الجودة بدلاً من ذلك . في معظم هذه الحالات ، ما يراه المستخدمون العاديون هو انخفاض في الأداء العضوي. ليس بالضرورة بسبب الضغط على موقع الويب الخاص بك ، ولكن على الأرجح لأنه لم يتم تسجيله بشكل غير عادل - والذي يمكن أن يكون جيدًا أو سيئًا. لفهم كيفية عمل خوارزميات الجودة هذه ، نحتاج إلى فهم الجودة أولاً.

الجودة وموقع الويب الخاص بك

الجودة في عين الناظر. هذا يعني أن الجودة هي قياس نسبي داخل الكون الذي نعيش فيه. إنها تعتمد على معرفتنا وخبراتنا ومحيطنا. ما هي الجودة لشخص واحد ، من المحتمل أن يكون مختلفًا عما يعتبره أي شخص آخر جودة. لا يمكننا ربط الجودة بعملية ثنائية بسيطة خالية من السياق. على سبيل المثال ، إذا كنت في الصحراء أموت من العطش ، فهل يهمني إذا كانت قنينة الماء بها رمال في قاعها؟

بالنسبة لمواقع الويب ، هذا لا يختلف. الجودة ، في الأساس ، هي الأداء فوق التوقعات. أو ، من حيث التسويق ، عرض القيمة.

لكن انتظر ... إذا كانت الجودة نسبية ، فكيف تملي Google ما هي الجودة وما هو غير ذلك؟

في الواقع ، لا تملي Google ما هو الجودة وما هو غير ذلك. تعتمد جميع الخوارزميات والوثائق التي تستخدمها Google لإرشادات مشرفي المواقع على ملاحظات وبيانات المستخدمين الحقيقية. عندما يجري المستخدمون عمليات بحث ويتفاعلون مع مواقع الويب على فهرس Google ، فإن Google تحلل سلوك مستخدميها وغالبًا ما تُجري اختبارات متكررة متعددة ، من أجل التأكد من توافقها مع نواياهم واحتياجاتهم. هذا يضمن أنه عندما تصدر Google إرشادات لمواقع الويب ، فإنها تتوافق مع ما يريده مستخدمو Google. ليس بالضرورة ما تريده Google من جانب واحد.

هذا هو السبب في أن Google تنص في كثير من الأحيان على أن الخوارزميات مصممة لمطاردة المستخدمين. لذا ، إذا طاردت المستخدمين بدلاً من الخوارزميات ، فستكون على قدم المساواة مع ما تتجه إليه Google.

مع ذلك ، من أجل فهم إمكانات موقع الويب وتعظيمها ، يجب أن ننظر إلى مواقعنا الإلكترونية من منظورين مختلفين. أن تكون أول منظور "خدمة" ، والثاني منظور "منتج".

موقع الويب الخاص بك كخدمة

عندما ننظر إلى موقع ويب من منظور الخدمة ، يجب علينا تحليل جميع الجوانب التقنية المعنية ، من الكود إلى البنية التحتية. مثل ، كيف يتم هندستها للعمل ؛ مدى قوتها وثباتها تقنيًا ؛ كيف يتعامل مع عملية التحدث إلى الخوادم والخدمات الأخرى ؛ جميع عمليات التكامل والعرض الأمامي. من بين أشياء أخرى كثيرة.

ولكن ، وحدها ، كل الأجراس والصفارات التقنية لا تخلق قيمة حيث وإذا لم تكن القيمة موجودة . إنها تضيف إلى القيمة وتجعل أي قيمة خفية تتألق في أفضل حالاتها. ولهذا السبب يجب أن يعمل المرء على التفاصيل الفنية ، ولكن أيضًا يفكر في النظر إلى موقع الويب الخاص به من منظور المنتج.

موقع الويب الخاص بك كمنتج

عندما ننظر إلى موقع ويب من منظور المنتج ، يجب أن نهدف إلى فهم تجربة المستخدمين عليه. وفي النهاية ، ما هي القيمة التي نقدمها من أجل التميز عن المنافسة.

لجعل هذا أقل واقعية وأكثر واقعية ، غالبًا ما أطرح السؤال "إذا اختفى موقعك اليوم من الويب ، فما الذي سيفتقده المستخدمون لديك ، ولن يجدهوا في أي من مواقع الويب الخاصة بمنافسك؟" - أعتقد أن هذا أحد من أهم الأسئلة التي يجب الإجابة عليها إذا كنت تريد أن تهدف إلى بناء إستراتيجية عمل مستدامة وطويلة الأمد على الويب.

لمزيد من المساعدة في هذا الأمر ، أدعو الجميع إلى إلقاء نظرة على قرص العسل لتجربة المستخدم الخاص بـ Peter Morville. لقد أجريت بعض التعديلات ، حتى نتمكن من الارتباط بالمفهوم المحدود لـ EAT والذي يعد جزءًا من إرشادات مصنعي الجودة في Google.

يبحث معظم محترفي تحسين محركات البحث (SEO) بعمق في الجوانب الفنية لتجربة المستخدم مثل إمكانية الوصول وإمكانية الاستخدام وإمكانية البحث (وهو في الواقع تحسين محركات البحث).

ولكن تميل إلى تجاهل الجوانب النوعية (الأكثر استراتيجية) ، مثل الفائدة ، والاستحسان ، والمصداقية.

في حالة فقدها ، يرمز قرص العسل المركزي إلى "القيمة" ، والتي لا يمكن تحقيقها بالكامل إلا عند استيفاء جميع العوامل المحيطة الأخرى. لذلك ، فإن تطبيق هذا على تواجدك على الويب يعني أنه ما لم تنظر إلى التجربة الشاملة بالكامل ، فستفقد الهدف الأساسي لموقعك على الويب. خلق القيمة! لك ولمستخدميك.

الجودة ليست ثابتة

من أجل أن يُنظر إليه على أنه "ذو جودة" ، يجب أن يقدم موقع الويب قيمة أو يحل مشكلة أو حاجة. السبب وراء اختبار Google باستمرار ، ودفع تحديثات الجودة وتحسين الخوارزمية ، هو ببساطة لأن الجودة هي في الواقع هدف متحرك!

إذا أطلقت موقع الويب الخاص بك ، ولم تقم أبدًا بتحسينه ، فسوف يلاحقك منافسوك بمرور الوقت ، إما عن طريق تحسين تكنولوجيا مواقع الويب الخاصة بهم ، أو العمل على التجربة وعرض القيمة. مثل الكثير من التكنولوجيا القديمة تصبح قديمة ومهملة ، مع مرور الوقت ، تميل التجارب المبتكرة أيضًا إلى أن تصبح عادية ، وعلى الأرجح تفشل في تجاوز التوقعات. على سبيل المثال ، في عام 2007 ، غزت Apple سوق الهواتف الذكية بجهاز بشاشة تعمل باللمس. في الوقت الحاضر ، لن يفكر معظم الناس حتى في هاتف لا يحتوي على شاشة تعمل باللمس. لقد أصبح أمرًا مفروغًا منه ، ولا يمكن استخدامه كميزة تنافسية بعد الآن.

تمامًا مثل تحسين محركات البحث (SEO) ليس إجراءً لمرة واحدة - لقد قمت بالتحسين مرة واحدة ، لذلك أنا مُحسَّن بشكل دائم ، يجب أن تتحسن أي منطقة تدعم نشاطًا تجاريًا وتبتكر بمرور الوقت ، حتى تظل قادرة على المنافسة.

عندما يُترك كل هذا للصدفة ، أو لا يُعطى الاهتمام الذي يستحقه من أجل التأكد من أن المستخدمين يفهمون كل هذه الخصائص ، فهذا عندما تبدأ مواقع الويب في مواجهة مشكلات أساسية في الأداء.

الإجراءات اليدوية لاستكمال الخوارزميات

سيكون من السذاجة افتراض أن الخوارزميات مثالية ، وتقوم بكل ما يفترض أن تفعله بلا عيب. الميزة العظيمة للإنسان في "حرب" البشر ضد آلات البشر هي أنه يمكننا التعامل مع ما هو غير متوقع. البشر لديهم القدرة على التكيف وفهم المواقف المتطرفة ؛ لفهم لماذا يمكن لشيء ما أن يكون جيدًا على الرغم من أنه قد يبدو سيئًا أو العكس. وذلك لأن البشر يمكنهم استنتاج السياق والنية ، في حين أن الآلات ليست جيدة في ذلك.

في هندسة البرمجيات ، عندما تلتقط الخوارزمية أو تخطئ ما لم يكن من المفترض أن تفعله ، غالبًا ما يشار إليها باسم "الإيجابيات الكاذبة" أو "السلبيات الخاطئة" على التوالي. من أجل تطبيق التصحيحات على الخوارزميات ، نحتاج إلى تحديد ناتج الإيجابيات الكاذبة أو السلبيات الكاذبة - وهي مهمة غالبًا ما يقوم بها البشر على أفضل وجه. لذلك ، في كثير من الأحيان ، يحدد المهندسون مستوى من الثقة (العتبات) التي يجب أن تأخذها الآلة في الاعتبار قبل المطالبة بالتدخل البشري.

ما الذي يؤدي إلى اتخاذ إجراء يدوي؟

ضمن جودة البحث ، هناك فرق من البشر تقوم بتقييم النتائج والبحث في مواقع الويب للتأكد من أن الخوارزميات تعمل بشكل صحيح. ولكن أيضًا للتدخل عندما ترتكب الآلة أخطاء أو لا تستطيع اتخاذ قرار. أدخل محلل جودة البحث.

يتمثل دور محلل جودة البحث في فهم ما يتعاملون معه ، من خلال النظر في البيانات المقدمة ، وإجراء استدعاءات للحكم. يمكن أن تكون استدعاءات الحكم هذه بسيطة ، ولكن غالبًا ما يتم الإشراف عليها والموافقة عليها أو رفضها من قبل محللين آخرين على مستوى العالم ، من أجل تقليل التحيز البشري. ينتج عن هذا غالبًا إجراءات ثابتة تهدف (وليس فقط) إلى:

1. تكوين مجموعة من البيانات التي يمكن استخدامها فيما بعد لتدريب الخوارزميات ؛
2. معالجة مواقف محددة ومؤثرة ، حيث فشلت الخوارزميات ؛
3. أصحاب مواقع الإشارة إلى أن سلوكيات معينة تقع خارج إرشادات الجودة.

غالبًا ما يشار إلى هذه الإجراءات الثابتة بالإجراءات اليدوية.

يمكن تشغيل الإجراءات اليدوية لمجموعة متنوعة من الأسباب. لكن الهدف الأكثر شيوعًا لمواجهة النية المتلاعبة ، والذي لسبب ما نجح في استغلال عيب في خوارزميات الجودة بنجاح.

الجانب السلبي للإجراءات اليدوية ، كما ذكرنا ، هو أنها ثابتة وليست ديناميكية مثل الخوارزميات. لذلك ، بينما تعمل الخوارزميات بشكل مستمر وتتفاعل مع التغييرات على مواقع الويب ، اعتمادًا فقط على إعادة الزحف أو تحسين الخوارزمية. من خلال الإجراءات اليدوية ، سيظل التأثير ساريًا طالما تم ضبطه على أن يستمر (أيام / شهور / سنوات) ، أو حتى يتم استلام طلب إعادة النظر ومعالجته بنجاح.

خوارزميات Google مقابل الإجراءات اليدوية باختصار

فيما يلي مقارنة موجزة بين الخوارزميات والإجراءات اليدوية:

قبل تطبيق أي إجراء يدوي ، يجب على محلل جودة البحث أن يأخذ في الاعتبار ما يتعامل معه وتقييم التأثير والنتيجة المرجوة. بعض الأسئلة التي يجب الإجابة عليها غالبًا هي:

• هل للسلوك نية تلاعب؟
• هل السلوك فظيع بما فيه الكفاية؟
• هل سيؤثر الإجراء اليدوي؟
• ما هي التغييرات التي سيحدثها التأثير؟
• ما الذي أعاقب عليه (واسع الانتشار أم فردي)؟

هذه هي الجوانب التي تحتاج إلى ترجيحها بشكل صحيح ومراعاتها قبل حتى النظر في أي إجراءات يدوية.

كيف يجب على مالكي مواقع الويب التعامل مع الإجراءات اليدوية

نظرًا لأن Google تتجه أكثر فأكثر نحو الحلول الخوارزمية ، مستفيدة من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحسين النتائج ومحاربة البريد العشوائي ، فإن الإجراءات اليدوية تميل إلى التلاشي وستختفي تمامًا في النهاية على المدى الطويل.

إذا تعرض موقع الويب الخاص بك لإجراءات يدوية ، فإن أول شيء عليك القيام به هو فهم السلوك الذي تسبب فيه. هذا يعني عادةً أنه ، أولاً وقبل كل شيء ، يجب أن يكون لديك فهم شامل لإرشادات Google الفنية والجودة ، وتقييم موقع الويب الخاص بك مقابلها.

من السهل أن تدع نفسك تتورط في التلاعب بجميع الخطوات وأجزاء المعلومات في نفس الوقت. لكن ، صدقني ، هذا ليس الوقت المناسب لترك الشعور بالاندفاع والتوتر والقلق يأخذ زمام المبادرة. تريد أن تكون دقيقًا وليس سريعًا.

أيضًا ، تريد الاحتفاظ بأقل عدد ممكن من المرات التي ترسل فيها طلب إعادة النظر. لا تتصرف وكأنك تلعب التجربة والخطأ. ما عليك سوى جمع كل المعلومات وإجراء مسح نظيف على موقع الويب الخاص بك وإصلاح كل شيء. بعد ذلك ، وبعد ذلك فقط ، قم بتقديم طلب إعادة نظر.

التعافي من الإجراءات اليدوية

هناك اعتقاد خاطئ بأنه إذا تعرضت لإجراءات يدوية وفقدت حركة المرور والتصنيفات ، فستعود إلى نفس المستوى بمجرد إبطال الإجراءات اليدوية. هذا أبعد ما يكون عن الحقيقة. كما ترى ، تهدف الإجراءات اليدوية إلى قمع الرافعة المالية غير العادلة. لذلك ، لن يكون من المنطقي العودة إلى نفس الأداء العضوي بعد عملية التنظيف ورفع الإجراء اليدوي ، وإلا فإن ذلك يعني على الأرجح أنك لم تكن تستفيد من كل ما ينتهك إرشادات الجودة.

يمكن لأي موقع أن يتعافى من أي سيناريو تقريبًا. الحالات التي تعتبر فيها الممتلكات غير قابلة للاسترداد نادرة للغاية. ومع ذلك ، يجب أن يكون لديك فهم كامل لما تتعامل معه. ضع في اعتبارك أن الإجراءات اليدوية ومشكلات الخوارزميات يمكن أن تتعايش. وفي بعض الأحيان ، لن تبدأ في رؤية أي شيء قبل تحديد الأولويات وحل جميع المشكلات بالترتيب الصحيح. لذلك ، إذا كنت تعتقد أن موقع الويب الخاص بك قد تأثر سلبًا في البحث ، فتأكد من أن تبدأ من خلال إلقاء نظرة على عرض الإجراءات اليدوية في Search Console ، ثم شق طريقك من هناك.

لسوء الحظ ، لا توجد طريقة سهلة لشرح ما الذي تبحث عنه وأعراض كل مشكلة خوارزمية. ما لم تكن قد شاهدت العديد منها واختبرت العديد منها ، يمكن أن تتسبب مشكلات الخوارزمية في إبعادك لأنها لا تتراكم فحسب ، بل لها أحيانًا أوقات وعتبات مختلفة للوصول إليها قبل أن تختفي. أفضل نصيحة يمكنني تقديمها هي: فكر في عرض القيمة الخاص بك ، والمشكلة التي تحلها أو التي تحتاجها. ولا تنسَ طلب التعليقات من المستخدمين. اسألهم عن آرائهم حول عملك والخبرة التي تقدمها على موقع الويب الخاص بك ، أو كيف يتوقعون منك أن تتحسن. عندما تطرح الأسئلة الصحيحة ، يمكن أن تكون النتائج مجزية للغاية

الوجبات الجاهزة

أعد التفكير في عرض القيمة والميزة التنافسية الخاصة بك : لم نعد في ازدهار .com بعد الآن. امتلاك موقع على شبكة الإنترنت ليس ميزة تنافسية في حد ذاته.

تعامل مع موقع الويب الخاص بك على أنه منتج وابتكار باستمرار : إذا لم تمضي قدمًا ، فسوف تتعرض للدهس. المواقع الناجحة تتحسن باستمرار وتتكرر.

ابحث عن احتياجات المستخدمين من خلال تجربة المستخدم : يجب أن تكون الأولوية للمستخدمين أولاً ، ثم Google ثانيًا. إذا كنت تفعل ذلك بأي طريقة أخرى ، فمن المحتمل أن تفوتك. تحدث إلى المستخدمين واسأل عن آرائهم.

من المهم تحسين محركات البحث الفنية ، ولكن وحدها لن تحل أي شيء : إذا لم يكن لمنتجك / المحتوى الخاص بك جاذبية أو قيمة ، فلا يهم مدى الصوت التقني وتحسينه. تأكد من عدم تفويت عرض القيمة.

الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء محرك البحث. يتم سرد المؤلفين الموظفين هنا.