Эксперты говорят: тенденции электронного маркетинга, которых стоит ожидать в 2021 году

Снова и снова электронный маркетинг доказывал свою эффективность, опровергая предположения о его смерти. Согласно Litmus, электронные письма приносят доход в размере 42 долларов на каждый потраченный доллар. Это самое яркое свидетельство того, что электронная почта очень жива и затмевает все другие маркетинговые каналы.

То, что начиналось как простая среда для внутреннего общения, превратилось в одну из самых успешных платформ для обращения к потенциальным клиентам или клиентам и продвижения ваших продуктов или услуг.

Чтобы больше узнать о том, как изменится электронный маркетинг в 2021 году (и в последующий период), мы обратились к 29 стойким приверженцам отрасли и спросили их о тенденциях, которых стоит ожидать.

Позвольте мне рассказать вам о некоторых из самых интересных идей, которыми они поделились с нами:

1. Избегайте глухих электронных писем во время турбулентности

Маган Ле (менеджер по контент-маркетингу, Litmus)

Чуткий и эмоциональный обмен сообщениями - потребность часа, и эта тенденция будет продолжать набирать обороты даже в ближайшие дни. По словам Маган Ле, многие люди и компании все еще переживают тяжелые времена. Поэтому маркетологи электронной почты должны убедиться, что тон их электронного письма отражает чувствительность и внимание к читателям. Крайне важно адаптировать обмен сообщениями в соответствии с ситуацией и продолжать оптимизировать стратегию электронного маркетинга.

Вот электронное письмо от Really Good Emails, в котором выражается горе и призывает людей прекратить ненависть. Это прекрасный способ показать читателям, что они заботятся об окружающих и своих сотрудниках. Они использовали подход, отличный от обычных веселых писем, чтобы показать пользователям, что они в этом вместе.

2. AMP и интерактивный опыт

Сергей Сёркин (доставляемость электронной почты / противодействие злоупотреблениям в Harlem Next, основатель Email Consul)

Сергей Серкин одобрил передовые технологические тенденции, такие как AMP (Accelerated Mobile Pages) в электронной почте. С помощью AMP в электронных письмах вы сможете резко повысить вовлеченность подписчиков и вывести пользовательский опыт на новый уровень.

AMP в электронной почте помогает создавать интерактивные электронные письма, с помощью которых пользователь может выполнять действия из самого электронного письма, не переходя на целевую страницу или веб-сайт. Например: получатель электронной почты может забронировать билет, ответить на мероприятие, просмотреть предложения и заполнить форму прямо в электронном письме.

Взгляните на этот пример электронного письма от Pinterest. Благодаря технологии AMP они создали электронную почту, похожую на приложение. Пользователь может сохранять изображения и просматривать ленту без перенаправления на веб-сайт или приложение.

Эта технология может даже произвести революцию в мире быстрых знакомств, если такие приложения, как Tinder или OkCupid, включат ее в свои электронные письма. Представьте, что вы можете проводить пальцем вправо или влево и отправлять сообщения из электронной почты. Это установит новую планку в мире скоростных знакомств.

3. Использование BIMI для улучшения доставки электронной почты.

Энди Торп (владелец продукта, Pure360)

Энди рассказал нам об интересной тенденции, BIMI, которая, вероятно, получит огромный импульс в будущем. BIMI расшифровывается как индикаторы бренда для идентификации сообщений. Как следует из названия, BIMI - это технология, с помощью которой вы можете отображать свой логотип рядом с названием компании и сообщением в почтовом ящике.

Цель BIMI - обеспечить доставку электронной почты и предотвратить любые попытки фишинга или спуфинга с помощью электронной почты. Это также поможет вам привлечь внимание подписчика и мгновенно сообщить им отправителя электронного письма. Показывая свой логотип в почтовом ящике, вы можете укрепить доверие к бренду и вызвать у читателей чувство доверия. В результате увеличивается вероятность того, что ваше электронное письмо будет открыто и прочитано.

Хотя некоторые почтовые клиенты, такие как Gmail, в настоящее время поддерживают это усовершенствование, весьма вероятно, что все основные почтовые клиенты скоро будут поддерживать его.

Вот скриншот, демонстрирующий, как работает BIMI.

Источник: https://www.litmus.com/resources/state-of-email/

4. Использование гибкого электронного маркетинга для большей персонализации

Кэт Пэй (генеральный директор, основатель и автор, Holistic Email Marketing)

Все больше и больше профессионалов в области маркетинга будут внедрять гибкий электронный маркетинг в свой бизнес. Гибкий электронный маркетинг - это стандарт процесса, который в первую очередь позволяет сократить время, необходимое для создания единого шаблона электронного письма. Подобно тому, как при восхождении на гору вы должны делать небольшие шаги и акклиматизироваться вначале, так и гибкий электронный маркетинг следует тому же принципу - делать небольшие шаги для достижения больших вех.

Используя гибкий подход к электронному маркетингу, вы можете обратиться к подписчикам с более релевантными сообщениями, которые принесут конверсию. Например: компания по недвижимости может отправлять более персонализированные электронные письма с блоками динамического контента с помощью принципов гибкой методологии.

5. Наличие многоканальной маркетинговой стратегии.

Анджелина Хаган (менеджер по вопросам доставки и отношений с отраслью, Cordial)

По словам Анджелины, бренды будут придерживаться стратегии омниканального маркетинга и уделять внимание push-уведомлениям, текстовым сообщениям, маркетингу в социальных сетях и чат-ботам в дополнение к маркетингу по электронной почте. Ваши подписчики должны получать единообразный пользовательский интерфейс на разных платформах с одинаковым общением. Кроме того, это отличная идея - узнать предпочтения клиентов и связаться с ними на платформе, которая им нравится больше всего. Например: некоторые пользователи могут предпочесть электронную почту уведомлениям в приложении, в то время как другим нравится получать текстовые сообщения.

6. Использование возможностей автоматизации электронной почты

Грегори Закович (маркетинговый стратег и директор по контенту, Omnisend)

Грегори поделился с нами интересными фактами. Он сообщил, что коэффициент конверсии стандартных рекламных писем в 2020 году составил 6,5 процента, в то время как он составлял 29,5 процента для автоматических писем и 2,7 процента для SMS. Вместе они отметили рост на 95% или больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Он считает, что автоматизация электронной почты станет основным двигателем роста бизнеса электронной коммерции. Они должны использовать возможности приветственных писем, писем о брошенных корзинах и просматривать электронные письма об отказе.

Кроме того, он также одобрил включение текстовых сообщений в автоматизацию электронной почты.

Заключение

Электронный маркетинг за последнее десятилетие развивался и продвигался вперед семимильными шагами. Он все еще претерпевает метаморфозы: почтальоны постоянно пытаются добавить интересные функции для подписчиков.

Чтобы узнать больше о тенденциях электронного маркетинга в 2021 году от всех 29 экспертов, просто загляните в инфографику Email Uplers. Это обязательно поможет вам в будущем создавать более эффективные электронные письма.

О, и вы также можете загрузить электронную книгу, если хотите получить доступ к инфографике в автономном режиме.


Источник: 29 экспертов по электронной почте о тенденциях электронного маркетинга, на которые следует обратить внимание в 2021 году.

Автор биографии

Кевин Джордж - руководитель отдела маркетинга в Email Uplers , одной из самых быстрорастущих компаний, занимающихся разработкой и кодированием электронных писем, и специализируется на создании профессиональных шаблонов электронной почты, преобразовании электронной почты из PSD в HTML и бесплатных адаптивных HTML-шаблонах электронной почты в дополнение к автоматизации электронной почты и управлению кампаниями. , а также услуги по интеграции и миграции данных. Он любит гаджеты, велосипеды, джаз, ест и дышит электронным маркетингом. Ему нравится делиться своими идеями и мыслями о передовых методах электронного маркетинга в своем блоге.