Самые быстрые способы стать дураком по электронной почте

Представьте себе возможность поговорить с тысячами потенциальных и постоянных клиентов один на один. Вот что делает для вас электронный маркетинг. Он остается одной из самых популярных форм маркетинга благодаря высокой рентабельности инвестиций и невероятному охвату. Однако электронный маркетинг не работает как по волшебству. Вам нужно иметь действенную стратегию, собирать ценную информацию и создавать убедительный контент, чтобы ваши электронные письма ослепляли (предназначен каламбур).

Было доказано, что электронные письма влияют на 50,7% клиентов, когда дело доходит до их решений о покупке. Итак, как вы можете воспользоваться этим? Вам нужно будет убедиться, что вы делаете некоторые вещи правильно, а другие не делаете неправильно.

Наш список основных ошибок электронного маркетинга поможет вам проложить путь по невероятно полезному направлению - электронному маркетингу.

1. Отправка электронной почты в папку нежелательной почты

Если ваши клиенты не видят вашу электронную почту в своем почтовом ящике, это довольно надежный показатель того, что ваша кампания потерпит неудачу. Хорошая новость в том, что есть способы предотвратить попадание вашего бренда в папку нежелательной почты. Вы можете попросить своих подписчиков внести вас в белый список, но это требует от них принятия мер, и вы не всегда можете полагаться на это. Вместо этого убедитесь, что в вашем электронном письме содержится как можно меньше спама. Вот несколько советов:

• Держитесь подальше от слов вроде «бесплатно» в теме письма.
• Включите замещающий текст для всех ваших изображений, чтобы фильтры спама могли их расшифровать.
• Используйте адреса электронной почты, которые люди дали вам добровольно, чтобы они не сочли вас спамом. Другими словами, не покупайте списки адресов электронной почты.
• Не используйте заглавные буквы в тексте и теме.
• Используйте законный адрес электронной почты для отправки сообщений.

2. Попытка обойти GDPR и / или другие юридические аспекты

Большинство нормативных актов, в том числе Общий регламент по защите данных (GDPR), преследуют одну цель - защитить конфиденциальность и данные пользователей. Убедитесь, что вы понимаете юридические требования к отправке электронных писем в целевых географических регионах, чтобы вас не поймали по закону или не заплатили огромные штрафы. Было бы глупо делиться своими списками рассылки с третьими лицами, получать данные без согласия пользователя и ставить под угрозу чье-либо право на конфиденциальность.

3. Применение универсальной стратегии электронной почты для всех ваших клиентов.

Сила электронного маркетинга заключается в том, что он может быть персонализирован для разных аудиторий. Использование сплошного контента и стратегии электронной почты для всей вашей аудитории - верный способ казаться отстраненным и неинтересным. Есть несколько способов настроить восприятие вашей аудитории электронной почтой:

Использовать динамический контент

Что больше понравится Джиму? Простое «Привет» ИЛИ «Привет, Джим! Готовы носить самые крутые сандалии во всей Калифорнии! »? Очевидно, что последний использует динамический контент, такой как его имя и местонахождение. Динамический контент использует данные, которые у вас есть, чтобы сделать ваш контент актуальным и интересным.

Все, что вам нужно сделать, это проявить творческий подход к имеющимся данным . Вы можете собрать некоторые важные данные, такие как местоположение или интересы, когда попросите свою аудиторию зарегистрироваться. Затем используйте то, что у вас есть, чтобы каждый покупатель почувствовал, что вы разговариваете напрямую с ним - и ни с кем другим. Динамический контент дает вам возможность лично поговорить с вашим подписчиком, и это не та возможность продаж, которую вы хотите упустить.

Сегментируйте свою аудиторию

Зачем вам разговаривать с постоянным клиентом так же, как если бы вы разговаривали с кем-то, кто никогда не взаимодействовал с вашим брендом или бизнесом? Нет смысла игнорировать уникальные потребности, обстоятельства и отношения ваших клиентов с вашим бизнесом. Сегментированные кампании имеют на 14,37% больше открываемости и на 64,78% больше кликов, чем несегментированные кампании.

На такой платформе, как социальные сети, у вас нет выбора, кроме как транслировать одни и те же сообщения для всей вашей аудитории одновременно. Но электронная почта настолько сильна, потому что вы можете разбить свою аудиторию на сегменты или группы в зависимости от различных факторов. Это дает вам возможность контролировать голос вашего бренда. Некоторыми стратегиями сегментации могут быть демографические данные, электронная почта, местоположение и интересы.

4. Отправка электронных писем, ориентированных на компьютер.

Электронные письма сейчас в основном просматриваются на мобильных устройствах. Исследование Adobe показало, что 85 процентов людей используют смартфоны для доступа к электронной почте. Так почему же вы до сих пор отправляете электронные письма, которые лучше всего читаются на компьютере?

Создание удобного для мобильных устройств макета электронной почты включает в себя соображения по дизайну и содержанию. Вот несколько способов оптимизации для мобильных устройств:

• Убедитесь, что ваша типографика и шрифты четкие и разборчивые на небольших экранах.
• Кнопки должны быть большими, понятными и легко нажимаемыми
• Выбирайте чистые и простые изображения, чтобы не загромождать экран мобильного телефона.
• Используйте адаптивный дизайн и верстку
• Составляйте текстовое содержание короткими предложениями и избегайте его слишком большого количества

5. Оставить читателя в недоумении, что делать

Это большая проблема, и ее легко избежать. Если вы не направите своего читателя к действию, которое вы хотите, чтобы он предпринял, вы упускаете важную возможность. Убедитесь, что ваше электронное письмо ведет их к следующим шагам, которые вы хотите, чтобы они сделали - лучше всего подойдет индивидуальная целевая страница, но подойдет даже соответствующая страница на вашем веб-сайте.

Создать четкий призыв к действию - простая и важная задача. Кнопки работают лучше, чем ссылки, потому что они более выражены и выделяются. И хотя можно проявить творческий подход к тексту на кнопках, убедитесь, что вы не жертвуете ясностью и полезностью в этом процессе.

6. Отправка электронных писем с унылой темой.

Итак, вы потратили много времени и обдумывали создание своего электронного письма, но если ваша тема была запоздалой, ваши открытые ставки упадут. Тема письма - это первое впечатление, которое произведет на вашего подписчика - это то, что поможет вам заинтересовать его настолько, чтобы открыть письмо и прочитать его. Предметы - это самое важное, что у вас есть, поэтому используйте их с умом.

7. Слишком частое появление во входящих

Быть последовательным - это здорово, но есть такое понятие, как перенаселенность. Постарайтесь найти подходящую частоту для своих писем. Люди получают слишком много писем каждый день. Если вы продолжите переполнять их почтовый ящик, они могут просто удалить ваше письмо, как только увидят его, или, что еще хуже, заявят о вас как о спаме. Чтобы достичь нужной частоты, обратитесь к своей аналитике и посмотрите, в какие дни и время регистрируются лучшие показатели открытий и кликов. Соответственно адаптируйте сроки своей кампании.

8. Не обращая внимания на аналитику

Большой объем данных доступен вам в форме аналитики электронной почты. Используйте доступную вам информацию, прежде чем планировать следующую кампанию. Данные - это мощный инструмент в вашем распоряжении, поскольку они могут помочь вам персонализировать ваш контент, чтобы сделать его актуальным и привлекательным. От структур кампании и сегментации до создания контента и выбора времени - вы можете принимать обоснованные решения и стратегии, основанные на поведении ваших подписчиков. Аналитика также может помочь вам очистить свой список, удалив тех, кто постоянно пропускал ваши электронные письма.

9. Сделать подписку болезненным процессом

Вам действительно нужно знать все, что вы просите потенциального подписчика? Некоторые из наиболее эффективных ящиков подписки - это те, в которых просто требуется указать имя и адрес электронной почты. Можно добавить несколько дополнительных полей, чтобы помочь вам персонализировать кампании, но не переусердствуйте. Кроме того, убедитесь, что ваш вариант подписки хорошо виден и доступен на всех ваших маркетинговых каналах.

Легко стать дураком по email-маркетингу, но проще не делать этого! Протестируйте различные стратегии и подходы, чтобы убедиться, что вы обращаетесь к своим подписчикам. И используйте интеллектуальные инструменты, чтобы легко отправлять свои электронные письма в мир - и при этом сохранять их интересными, освежающими и, что самое главное, эффективными.