專家發言：2021 年電子郵件營銷趨勢值得期待

電子郵件營銷一次又一次地證明了它的有效性，證明了其死亡的猜測是錯誤的。 根據 Litmus 的說法，電子郵件每花費 1 美元就能帶來 42 美元的投資回報率。 這是電子郵件非常活躍並且勝過所有其他營銷渠道的最大證明。

最初作為內部溝通的簡單媒介已經發展成為接觸潛在客戶或客戶並推廣您的產品或服務的最成功的平台之一。

為了更多地了解電子郵件營銷在 2021 年（及以後）將如何變化，我們與 29 位行業中堅分子進行了接觸，並詢問了他們期待的趨勢。

讓我告訴您他們與我們分享的一些最有趣的見解：

1. 在動盪時期避免無聲的電子郵件

Magan Le（Litmus 內容營銷經理）

善解人意和情緒化的信息是當下的需要，即使在未來幾天，這種趨勢也將繼續加速。 馬甘樂表示，許多個人和企業仍處於艱難時期。 因此，電子郵件營銷人員應該確保他們的電子郵件的語氣反映了讀者的敏感性和考慮。 根據情況調整您的消息傳遞並不斷優化您的電子郵件營銷策略至關重要。

這是真正好電子郵件的一封電子郵件，表達了悲傷並敦促人們停止仇恨。 這是讓讀者知道他們關心周圍的人和他們的員工的絕妙方式。 他們採取了與通常熱鬧的電子郵件不同的方法，向用戶展示他們在一起。

2. AMP 和互動體驗

Sergey Syerkin（Harlem Next 的電子郵件送達率/反濫用，Email Consul 創始人）

Sergey Syerkin 在電子郵件中讚同先進的技術趨勢，如 AMP（加速移動頁面）。 使用電子郵件中的 AMP，您將能夠大幅提高訂閱者的參與度，並將用戶體驗提升到一個新的水平。

電子郵件中的 AMP 可幫助您創建交互式電子郵件，通過這些電子郵件，用戶無需切換到登錄頁面或網站即可從電子郵件本身執行操作。 例如：電子郵件收件人可以預訂門票、回復活動、瀏覽交易並直接在電子郵件中填寫表格。

看看 Pinterest 的這個電子郵件示例。 通過 AMP 技術，他們在電子郵件中創造了類似應用程序的體驗。 用戶可以保存圖像並查看提要，而無需重定向到網站或應用程序。

如果 Tinder 或 OkCupid 等應用程序將其納入電子郵件中，這項技術甚至可以徹底改變速配世界。 想像一下能夠向右或向左滑動並從電子郵件發送消息。 它將在速配領域樹立新的標杆。

3. 利用 BIMI 提高電子郵件的送達率

Andy Thorpe（產品負責人，Pure360）

Andy 向我們介紹了一個有趣的趨勢，BIMI，它可能在未來獲得巨大的動力。 BIMI 代表消息識別的品牌指標。 顧名思義，BIMI 是一種技術，借助該技術，您可以在電子郵件收件箱中的公司名稱和消息旁邊顯示您的徽標。

BIMI 的目標是確保電子郵件的可傳遞性並防止通過電子郵件進行任何網絡釣魚或欺騙嘗試。 它還可以幫助您吸引訂閱者的注意力並立即讓他們知道電子郵件的發件人。 通過在收件箱中顯示您的徽標，您可以建立品牌信譽並在讀者中建立信任感。 因此，它增加了您的電子郵件被打開和閱讀的可能性。

儘管目前有一些電子郵件客戶端（例如 Gmail）支持此改進，但所有主要電子郵件客戶端很可能很快都會擴展對它的支持。

這是演示BIMI如何工作的屏幕截圖。

來源：https://www.litmus.com/resources/state-of-email/

4. 利用敏捷電子郵件營銷實現更多個性化

Kath Pay（整體電子郵件營銷首席執行官、創始人兼作者）

越來越多的營銷專業人士將為他們的業務採用敏捷的電子郵件營銷。 敏捷電子郵件營銷是一種流程標準，主要允許您減少製作單個電子郵件模板所需的時間。 就像在攀登一座山時，您必須在開始時採取小步驟並適應環境一樣，敏捷電子郵件營銷遵循相同的原則，即以較小的步驟實現更大的里程碑。

通過採用靈活的電子郵件營銷方法，您可以通過更相關的消息與訂閱者聯繫，從而帶來轉化。 例如： 借助敏捷方法原則，房地產公司可以發送帶有動態內容塊的更加個性化的電子郵件。

5. 擁有全渠道營銷策略

安吉麗娜·哈根（Cordial 可交付性和行業關係經理）

根據安吉麗娜的說法，品牌將採用全渠道營銷策略，除了電子郵件營銷外，還將關注推送通知、短信、社交媒體營銷和聊天機器人。 您的訂閱者必須通過相同的通信在不同平台上獲得一致的用戶體驗。 此外，詢問客戶的偏好並在他們最喜歡的平台上與他們聯繫也是一個好主意。 例如：一些用戶可能更喜歡電子郵件而不是應用內通知，而另一些用戶則喜歡接收短信。

6. 利用電子郵件自動化的力量

Gregory Zakowicz（Omnisend 營銷策略師和內容總監）

格雷戈里與我們分享了一些有趣的事實。 他透露，2020 年標準促銷電子郵件的轉化率為 6.5%，而自動電子郵件為 29.5%，短信為 2.7%。 它們一起標誌著 95% 或更高的同比 (YoY) 提升。 他認為電子郵件自動化將成為電子商務業務的主要增長引擎。 他們必須利用歡迎電子郵件、購物車放棄電子郵件和瀏覽放棄電子郵件的力量。

此外，他還支持將文本消息整合到電子郵件自動化中。

包起來

電子郵件營銷在過去十年中突飛猛進地發展和進步。 它仍在經歷蛻變，電子郵件極客不斷嘗試為訂閱者整合令人興奮的功能。

要從所有 29 位專家那裡了解更多關於 2021 年電子郵件營銷趨勢的信息，請訪問 Email Uplers 的信息圖。 它肯定會幫助您在未來創建更有效的電子郵件。

哦，如果您想離線訪問信息圖，也可以下載電子書。


來源：29 位電子郵件專家關於 2021 年要關注的電子郵件營銷趨勢

作者簡介

Kevin George 是Email Uplers的營銷主管，該公司是發展最快的定制電子郵件設計和編碼公司之一，除了提供電子郵件自動化、活動管理外，還專門製作專業的電子郵件模板、PSD 到 HTML 的電子郵件轉換和免費的響應式 HTML 電子郵件模板，以及數據集成和遷移服務。 他喜歡小玩意、自行車、爵士樂，喜歡電子郵件營銷。 他喜歡在他的博客上分享他對電子郵件營銷最佳實踐的見解和想法。