يتحدث الخبراء: اتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني للتطلع إليها في عام 2021

مرارًا وتكرارًا ، أثبت التسويق عبر البريد الإلكتروني فعاليته ، حيث أثبت خطأ التكهنات حول وفاته. وفقًا لـ Litmus ، تجلب رسائل البريد الإلكتروني عائد استثمار قدره 42 دولارًا لكل 1 دولار يتم إنفاقه. هذه أكبر شهادة على أن البريد الإلكتروني ما زال حيًا جدًا ويتفوق على جميع قنوات التسويق الأخرى.

ما بدأ كوسيلة بسيطة للاتصال الداخلي نما ليصبح أحد أكثر المنصات نجاحًا للوصول إلى العملاء المحتملين أو العملاء والترويج لمنتجاتك أو خدماتك.

لفهم المزيد حول كيفية تغيير التسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2021 (وما بعده) ، اتصلنا بـ 29 من رواد الصناعة وسألناهم عن الاتجاهات التي يجب أن نتطلع إليها.

دعني أخبرك عن بعض الأفكار الأكثر إثارة للاهتمام التي شاركوها معنا:

1. تجنب رسائل البريد الإلكتروني ذات النغمة أثناء أوقات الاضطراب

Magan Le (مدير تسويق المحتوى ، Litmus)

الرسائل الوجدانية والعاطفية هي حاجة الساعة وسيستمر هذا الاتجاه في الازدياد حتى في الأيام القادمة. وفقًا لماغان لو ، لا يزال العديد من الأفراد والشركات يمرون بأوقات عصيبة. لذلك ، يجب على المسوقين عبر البريد الإلكتروني التأكد من أن نغمات بريدهم الإلكتروني تعكس الحساسية والاهتمام للقراء. من الأهمية بمكان أن تقوم بتوجيه رسائلك وفقًا للموقف والاستمرار في تحسين إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.

إليك بريد إلكتروني من Really Good Emails يعبر عن الحزن ويحث الناس على وقف الكراهية. إنها طريقة رائعة لإعلام القراء بأنهم يهتمون بالأشخاص المحيطين وموظفيهم. لقد اتخذوا نهجًا مختلفًا عن رسائل البريد الإلكتروني المرحة عادةً ، لإظهار المستخدمين أنهم في هذا معًا.

2. AMP والتجربة التفاعلية

سيرجي سيركين (إمكانية تسليم البريد الإلكتروني / مكافحة الإساءة في Harlem Next ، مؤسس في Email Consul)

أيد سيرجي سيركين اتجاهات التكنولوجيا المتقدمة مثل AMP (Accelerated Mobile Pages) في رسائل البريد الإلكتروني. باستخدام AMP في رسائل البريد الإلكتروني ، ستتمكن من زيادة تفاعل المشتركين ونقل تجربة المستخدم إلى المستوى التالي.

تساعدك AMP في البريد الإلكتروني على إنشاء رسائل بريد إلكتروني تفاعلية يمكن للمستخدم من خلالها اتخاذ إجراء من البريد الإلكتروني نفسه دون التبديل إلى الصفحة المقصودة أو موقع الويب. على سبيل المثال: يمكن لمستلم البريد الإلكتروني حجز تذكرة ، والرد على دعوة لحضور حدث ، وتصفح الصفقات ، وملء نموذج في البريد الإلكتروني مباشرةً.

ألق نظرة على مثال البريد الإلكتروني هذا بواسطة Pinterest. من خلال تقنية AMP ، قاموا بإنشاء تجربة شبيهة بالتطبيقات في البريد الإلكتروني. يمكن للمستخدم حفظ الصور والاطلاع على الخلاصة دون إعادة توجيهه إلى الموقع أو التطبيق.

يمكن لهذه التقنية أن تحدث ثورة في عالم المواعدة السريعة إذا أدرجتها تطبيقات مثل Tinder أو OkCupid في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. تخيل أنك قادر على التمرير سريعًا جهة اليمين أو اليسار وإرسال الرسائل من البريد الإلكتروني. سيضع معيارًا جديدًا في عالم المواعدة السريعة.

3. استخدام BIMI لتحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني

آندي ثورب (مالك المنتج ، Pure360)

أطلعنا آندي على اتجاه مثير للاهتمام ، BIMI ، من المرجح أن يكتسب زخماً هائلاً في الأوقات القادمة. BIMI تعني مؤشرات العلامة التجارية لتحديد الرسائل. كما يوحي الاسم ، BIMI هي تقنية يمكنك من خلالها عرض شعارك بجانب اسم الشركة والرسالة في صندوق البريد الإلكتروني.

الهدف من BIMI هو ضمان إمكانية تسليم البريد الإلكتروني ومنع أي محاولة تصيد أو انتحال عبر رسائل البريد الإلكتروني. كما يساعدك على جذب انتباه المشترك وإخباره على الفور بمرسل البريد الإلكتروني. من خلال إظهار شعارك في البريد الوارد ، يمكنك بناء مصداقية للعلامة التجارية وغرس شعور بالثقة في القراء. ونتيجة لذلك ، فإنه يزيد من احتمالية فتح بريدك الإلكتروني وقراءته.

على الرغم من أن عددًا قليلاً من عملاء البريد الإلكتروني ، مثل Gmail ، يدعمون هذا التقدم في الوقت الحالي ، فمن المحتمل جدًا أن يقدم جميع عملاء البريد الإلكتروني الرئيسيين الدعم له قريبًا.

إليك لقطة شاشة لتوضيح كيفية عمل BIMI.

المصدر: https://www.litmus.com/resources/state-of-email/

4. الاستفادة من التسويق السريع عبر البريد الإلكتروني لمزيد من التخصيص

كاث باي (الرئيس التنفيذي والمؤسس والمؤلف ، التسويق الشامل عبر البريد الإلكتروني)

سيتبنى المزيد والمزيد من محترفي التسويق أسلوب التسويق السريع عبر البريد الإلكتروني لأعمالهم. إن التسويق عبر البريد الإلكتروني الرشيق هو معيار عملية يسمح لك بشكل أساسي بتقليل الوقت المستغرق لإنتاج قالب بريد إلكتروني واحد. تمامًا كما هو الحال أثناء تسلق الجبل ، عليك اتخاذ خطوات صغيرة والتأقلم في البداية ، يتبع التسويق عبر البريد الإلكتروني السريع نفس مبدأ اتخاذ خطوات أصغر لتحقيق معالم أكبر.

من خلال استخدام نهج تسويقي سريع عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك الوصول إلى المشتركين برسائل أكثر صلة تجلب التحويلات. على سبيل المثال: يمكن لشركة عقارية إرسال رسائل بريد إلكتروني أكثر تخصيصًا باستخدام كتل محتوى ديناميكية بمساعدة مبادئ المنهجية الرشيقة.

5. وجود استراتيجية تسويق متعددة القنوات

أنجلينا هاجان (مديرة ، Deliverability and Industry Relations، Cordial)

وفقًا لأنجلينا ، ستنتهج العلامات التجارية استراتيجية تسويق متعددة القنوات وتهتم بدفع الإشعارات والرسائل النصية وتسويق وسائل التواصل الاجتماعي وروبوتات الدردشة بالإضافة إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني. يجب أن يحصل المشتركون لديك على تجربة مستخدم متسقة عبر الأنظمة الأساسية المختلفة بنفس الاتصال. أيضًا ، من الجيد أن تسأل عن تفضيلات العميل وتتواصل معهم على المنصة التي يحبونها أكثر من غيرها. على سبيل المثال: قد يفضل بعض المستخدمين رسائل البريد الإلكتروني على الإشعارات داخل التطبيق بينما يحب البعض الآخر تلقي الرسائل النصية.

6. تسخير قوة أتمتة البريد الإلكتروني

جريجوري زاكوفيتش (استراتيجي تسويق ومدير المحتوى ، Omnisend)

شاركنا غريغوري ببعض الحقائق المثيرة للاهتمام. وكشف أن معدل تحويل رسائل البريد الإلكتروني الترويجية القياسية في عام 2020 بلغ 6.5 في المائة بينما كان 29.5 في المائة لرسائل البريد الإلكتروني الآلية و 2.7 في المائة للرسائل النصية القصيرة. وقد حققوا معًا ارتفاعًا بنسبة 95 بالمائة أو أكثر على أساس سنوي. وهو يعتقد أن أتمتة البريد الإلكتروني ستكون محرك نمو رئيسي لأعمال التجارة الإلكترونية. يجب عليهم الاستفادة من قوة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق وتصفح رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها.

بالإضافة إلى ذلك ، أيد أيضًا دمج الرسائل النصية في أتمتة البريد الإلكتروني.

تغليف

تطور التسويق عبر البريد الإلكتروني وتطور على قدم وساق في العقد الماضي. لا يزال يخضع للتحول مع محترفي البريد الإلكتروني الذين يحاولون باستمرار دمج ميزات مثيرة للمشتركين.

لمعرفة المزيد حول اتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني 2021 من جميع الخبراء الـ 29 ، ما عليك سوى التوجه إلى مخطط المعلومات الرسومي الخاص بـ Email Uplers. سيساعدك بالتأكيد على إنشاء رسائل بريد إلكتروني أكثر فاعلية في المستقبل.

أوه ، ويمكنك أيضًا تنزيل الكتاب الإلكتروني إذا كنت تريد الوصول إلى مخطط المعلومات الرسومي في وضع عدم الاتصال.


المصدر: 29 خبيرًا بالبريد الإلكتروني حول اتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني يجب مراقبتها في عام 2021

المؤلف السيرة الذاتية

كيفن جورج هو رئيس قسم التسويق في Email Uplers ، وهي واحدة من أسرع شركات تصميم وترميز البريد الإلكتروني المخصصة نموًا ، ومتخصص في صياغة قوالب البريد الإلكتروني الاحترافية وتحويل PSD إلى HTML للبريد الإلكتروني وقوالب بريد إلكتروني HTML سريعة الاستجابة بالإضافة إلى توفير أتمتة البريد الإلكتروني وإدارة الحملات وتكامل البيانات وخدمات الترحيل. إنه يحب الأدوات والدراجات وموسيقى الجاز ويأكل ويتنفس التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنه يستمتع بمشاركة أفكاره وأفكاره حول أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني على مدونته.