Los expertos hablan: tendencias de marketing por correo electrónico que esperamos en 2021

Una y otra vez, el marketing por correo electrónico ha demostrado su eficacia, demostrando que las especulaciones de su muerte están equivocadas. Según Litmus, los correos electrónicos generan un retorno de la inversión de 42 dólares por cada dólar gastado. Este es el mayor testimonio de que el correo electrónico está muy vivo y eclipsa a todos los demás canales de marketing.

Lo que comenzó como un medio simple de comunicación interna se ha convertido en una de las plataformas más exitosas para llegar a prospectos o clientes y promocionar sus productos o servicios.

Para comprender más sobre cómo cambiará el marketing por correo electrónico en 2021 (y más allá), nos acercamos a 29 incondicionales de la industria y les preguntamos sobre las tendencias que podemos esperar.

Déjame contarte algunas de las ideas más interesantes que compartieron con nosotros:

1. Evitar los correos electrónicos para personas sordas durante tiempos de turbulencia

Magan Le (Gerente de marketing de contenido, Litmus)

La mensajería empática y emocional es la necesidad del momento y esta tendencia seguirá ganando ritmo incluso en los próximos días. Según Magan Le, muchas personas y empresas aún atraviesan tiempos difíciles. Por lo tanto, los especialistas en marketing por correo electrónico deben asegurarse de que los tonos de su correo electrónico reflejen sensibilidad y consideración por los lectores. Es de suma importancia cambiar su mensajería de acuerdo con la situación y seguir optimizando su estrategia de marketing por correo electrónico.

Aquí hay un correo electrónico de Really Good Emails que expresa dolor e insta a las personas a detener el odio. Es una forma brillante de hacer saber a los lectores que se preocupan por las personas que los rodean y sus empleados. Han adoptado un enfoque diferente al de los correos electrónicos generalmente divertidos, para mostrar a los usuarios que están juntos en esto.

2. AMP y la experiencia interactiva

Sergey Syerkin (Capacidad de entrega de correo electrónico / Anti-abuso en Harlem Next, Fundador de Email Consul)

Sergey Syerkin respaldó las tendencias tecnológicas avanzadas como AMP (páginas móviles aceleradas) en los correos electrónicos. Con AMP en los correos electrónicos, podrá disparar la participación de los suscriptores y llevar la experiencia del usuario al siguiente nivel.

AMP en el correo electrónico lo ayuda a crear correos electrónicos interactivos a través de los cuales el usuario puede realizar acciones desde el correo electrónico sin cambiar a la página de destino o al sitio web. Por ejemplo: el destinatario del correo electrónico puede reservar un boleto, confirmar su asistencia a un evento, explorar las ofertas y completar un formulario directamente en el correo electrónico.

Eche un vistazo a este ejemplo de correo electrónico de Pinterest. A través de la tecnología AMP, han creado una experiencia similar a una aplicación en el correo electrónico. El usuario puede guardar las imágenes y ver el feed sin ser redirigido al sitio web o la aplicación.

Esta tecnología puede incluso revolucionar el mundo de las citas rápidas si aplicaciones como Tinder u OkCupid la incorporan en sus correos electrónicos. Imagínese poder deslizar el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda y enviar mensajes desde el correo electrónico. Establecerá un nuevo punto de referencia en el mundo de las citas rápidas.

3. Utilización de BIMI para mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico

Andy Thorpe (propietario del producto, Pure360)

Andy nos iluminó sobre una tendencia interesante, BIMI, que es probable que gane un impulso inmenso en los tiempos venideros. BIMI son las siglas de Brand Indicators for Message Identification. Como su nombre indica, BIMI es una tecnología con la ayuda de la cual puede mostrar su logotipo junto al nombre de la empresa y el mensaje en la bandeja de entrada del correo electrónico.

El objetivo de BIMI es garantizar la capacidad de entrega del correo electrónico y evitar cualquier intento de suplantación de identidad o suplantación de identidad a través de correos electrónicos. También le ayuda a llamar la atención del suscriptor e informarle instantáneamente al remitente del correo electrónico. Al mostrar su logotipo en la bandeja de entrada, puede generar credibilidad de marca e inculcar un sentido de confianza en los lectores. Como resultado, aumenta la probabilidad de que su correo electrónico se abra y lea.

Aunque algunos clientes de correo electrónico, como Gmail, apoyan este avance en este momento, es muy posible que todos los principales clientes de correo electrónico pronto le brinden soporte.

Aquí hay una captura de pantalla para demostrar cómo funciona BIMI.

Fuente: https://www.litmus.com/resources/state-of-email/

4. Utilización del marketing por correo electrónico ágil para una mayor personalización

Kath Pay (CEO, fundadora y autora, marketing holístico por correo electrónico)

Cada vez más profesionales del marketing adoptarán el marketing por correo electrónico ágil para sus negocios. El marketing por correo electrónico ágil es un proceso estándar que principalmente le permite reducir el tiempo necesario para producir una sola plantilla de correo electrónico. Al igual que al escalar una montaña, debes dar pequeños pasos y aclimatarte al principio, el marketing por correo electrónico ágil sigue el mismo principio de dar pasos más pequeños para lograr hitos más importantes.

Al emplear un enfoque ágil de marketing por correo electrónico, puede llegar a los suscriptores con mensajes más relevantes que traen conversiones. Por ejemplo: una empresa de bienes raíces puede enviar correos electrónicos más personalizados con bloques de contenido dinámico con la ayuda de principios de metodología ágil.

5. Tener una estrategia de marketing omnicanal

Angelina Hagan (Gerente, Entregabilidad y Relaciones Industriales, Cordial)

Según Angelina, las marcas optarán por una estrategia de marketing omnicanal y prestarán atención a las notificaciones automáticas, los mensajes de texto, el marketing en redes sociales y los chatbots, además del marketing por correo electrónico. Sus suscriptores deben obtener una experiencia de usuario consistente en las diferentes plataformas con la misma comunicación. Además, es una gran idea preguntar por las preferencias del cliente y llegar a él en la plataforma que más le guste. Por ejemplo: algunos usuarios pueden preferir los correos electrónicos a las notificaciones dentro de la aplicación, mientras que a otros les gusta recibir mensajes de texto.

6. Aprovechar el poder de la automatización del correo electrónico

Gregory Zakowicz (estratega de marketing y director de contenido, Omnisend)

Gregory compartió algunos datos interesantes con nosotros. Reveló que la tasa de conversión de los correos electrónicos promocionales estándar en el año 2020 fue del 6,5 por ciento, mientras que fue del 29,5 por ciento para los correos electrónicos automatizados y del 2,7 por ciento para los SMS. Juntos, marcaron un aumento del 95 por ciento o más año tras año (YoY). Él cree que la automatización del correo electrónico será un motor de crecimiento importante para las empresas de comercio electrónico. Deben aprovechar el poder de los correos electrónicos de bienvenida, los correos electrónicos de abandono del carrito y navegar por los correos electrónicos de abandono.

Además, también respaldó la incorporación de la mensajería de texto en la automatización del correo electrónico.

Terminando

El marketing por correo electrónico ha evolucionado y avanzado a pasos agigantados en la última década. Todavía está experimentando una metamorfosis con los fanáticos del correo electrónico que intentan constantemente incorporar funciones interesantes para los suscriptores.

Para obtener más información sobre las tendencias de marketing por correo electrónico para 2021 de los 29 expertos, solo diríjase a la infografía de Email Uplers. Seguramente te ayudará a crear correos electrónicos más efectivos en el futuro.

Ah, y también puede descargar el libro electrónico si desea acceder a la infografía sin conexión.


Fuente: 29 expertos en correo electrónico sobre tendencias de marketing por correo electrónico a tener en cuenta en 2021

Bio del autor

Kevin George es director de marketing de Email Uplers , una de las empresas de codificación y diseño de correo electrónico personalizado de más rápido crecimiento, y se especializa en la creación de plantillas de correo electrónico profesionales, conversión de correo electrónico PSD a HTML y plantillas de correo electrónico HTML gratuitas y receptivas, además de proporcionar automatización de correo electrónico y gestión de campañas. y servicios de integración y migración de datos. Le encantan los gadgets, las bicicletas, el jazz y come y respira marketing por correo electrónico. Le gusta compartir sus ideas y pensamientos sobre las mejores prácticas de marketing por correo electrónico en su blog.