Os especialistas falam: Tendências de marketing por e-mail a serem esperadas em 2021

Repetidamente, o email marketing provou sua eficácia, provando que as especulações de sua morte estavam erradas. De acordo com o Litmus, os e-mails geram um ROI de $ 42 para cada $ 1 gasto. Este é o maior testemunho de que o e-mail está muito vivo e superando todos os outros canais de marketing.

O que começou como um meio simples de comunicação interna tornou-se uma das plataformas mais bem-sucedidas para alcançar clientes em potencial ou clientes e promover seus produtos ou serviços.

Para entender mais sobre como o marketing por e-mail mudará em 2021 (e além), abordamos 29 firmes do setor e perguntamos sobre as tendências que podemos esperar.

Deixe-me falar sobre alguns dos insights mais interessantes que eles compartilharam conosco:

1. Evitando e-mails para surdos durante períodos de turbulência

Magan Le (gerente de marketing de conteúdo, Litmus)

Mensagens empáticas e emocionais são a necessidade da hora e essa tendência continuará ganhando ritmo mesmo nos dias que virão. De acordo com Magan Le, muitas pessoas e empresas ainda estão passando por momentos difíceis. Portanto, os profissionais de marketing por e-mail devem certificar-se de que os tons de seus e-mails reflitam a sensibilidade e consideração pelos leitores. É de extrema importância dinamizar suas mensagens de acordo com a situação e continuar otimizando sua estratégia de email marketing.

Aqui está um e-mail da Really Good Emails que expressa tristeza e exorta as pessoas a pararem com o ódio. É uma maneira brilhante de fazer com que os leitores saibam que eles se importam com as pessoas ao seu redor e com seus funcionários. Eles adotaram uma abordagem diferente dos e-mails geralmente hilários, para mostrar aos usuários que eles estão juntos nisso.

2. AMP e a experiência interativa

Sergey Syerkin (capacidade de entrega de e-mail / antiabuso no Harlem Next, fundador da Email Consul)

Sergey Syerkin endossou tendências de tecnologia avançada como AMP (Accelerated Mobile Pages) em e-mails. Com AMP em e-mails, você poderá aumentar o envolvimento do assinante e levar a experiência do usuário para o próximo nível.

O AMP no e-mail ajuda a criar e-mails interativos por meio dos quais o usuário pode realizar ações no próprio e-mail, sem mudar para a página de destino ou o site. Por exemplo: O destinatário do e-mail pode reservar um ingresso, confirmar presença em um evento, navegar pelas ofertas e preencher um formulário diretamente no e-mail.

Dê uma olhada neste exemplo de e-mail do Pinterest. Por meio da tecnologia AMP, eles criaram uma experiência semelhante a um aplicativo no e-mail. O usuário pode salvar as imagens e verificar o feed sem ser redirecionado para o site ou aplicativo.

Essa tecnologia pode até revolucionar o mundo dos encontros rápidos se aplicativos como o Tinder ou o OkCupid a incorporarem em seus e-mails. Imagine poder deslizar para a direita ou esquerda e enviar mensagens do e-mail. Ele estabelecerá uma nova referência no mundo do speed dating.

3. Utilizando BIMI para melhorar a capacidade de entrega de e-mail

Andy Thorpe (proprietário do produto, Pure360)

Andy nos esclareceu sobre uma tendência interessante, BIMI, que provavelmente ganhará imenso impulso nos tempos que virão. BIMI significa Brand Indicators for Message Identification. Como o nome sugere, BIMI é uma tecnologia com a qual você pode exibir seu logotipo ao lado do nome da empresa e mensagem na caixa de entrada de e-mail.

O objetivo do BIMI é garantir a capacidade de entrega do e-mail e evitar qualquer tentativa de phishing ou spoofing por meio de e-mails. Ele também ajuda a chamar a atenção do assinante e imediatamente avisa o remetente do e-mail. Ao exibir seu logotipo na caixa de entrada, você pode construir credibilidade de marca e instilar um senso de confiança nos leitores. Como resultado, aumenta a probabilidade de seu e-mail ser aberto e lido.

Embora alguns clientes de e-mail, como o Gmail, apoiem esse avanço no momento, é bem possível que todos os principais clientes de e-mail em breve estenderão o suporte a ele.

Aqui está uma captura de tela para demonstrar como o BIMI funciona.

Fonte: https://www.litmus.com/resources/state-of-email/

4. Utilizando o Agile Email Marketing para mais personalização

Kath Pay (CEO, fundadora e autora, Holistic Email Marketing)

Cada vez mais profissionais de marketing adotarão o marketing ágil por email para seus negócios. O marketing ágil por email é um padrão de processo que permite principalmente reduzir o tempo gasto para produzir um único modelo de email. Assim como ao escalar uma montanha, você tem que dar pequenos passos e se aclimatar no início, o ágil email marketing segue o mesmo princípio de dar passos menores para atingir marcos maiores.

Ao empregar uma abordagem ágil de marketing por e-mail, você pode chegar aos assinantes com mensagens mais relevantes que trazem conversões. Por exemplo: Uma imobiliária pode enviar e-mails mais personalizados com blocos de conteúdo dinâmicos com a ajuda de princípios de metodologia ágil.

5. Ter uma Estratégia de Marketing Omnicanal

Angelina Hagan (Gerente, Entregabilidade e Relações com a Indústria, Cordial)

De acordo com Angelina, as marcas buscarão uma estratégia de marketing omnicanal e prestarão atenção a notificações push, mensagens de texto, marketing em mídias sociais e chatbots, além do marketing por e-mail. Seus assinantes devem obter uma experiência de usuário consistente nas diferentes plataformas com a mesma comunicação. Além disso, é uma ótima ideia perguntar sobre as preferências do cliente e alcançá-lo na plataforma que ele mais gosta. Por exemplo: alguns usuários podem preferir emails em vez de notificações no aplicativo, enquanto outros gostam de receber mensagens de texto.

6. Aproveitando o poder da automação de e-mail

Gregory Zakowicz (estrategista de marketing e diretor de conteúdo, Omnisend)

Gregory compartilhou alguns fatos interessantes conosco. Ele revelou que a taxa de conversão de e-mails promocionais padrão no ano de 2020 foi de 6,5 por cento, enquanto foi de 29,5 por cento para e-mails automatizados e 2,7 por cento para SMS. Juntos, eles marcaram um aumento de 95% ou mais ano a ano (YoY). Ele acredita que a automação de e-mail será um grande motor de crescimento para empresas de comércio eletrônico. Eles devem aproveitar o poder de e-mails de boas-vindas, e-mails de abandono do carrinho e navegar por e-mails de abandono.

Além disso, ele também endossou a incorporação de mensagens de texto na automação de e-mail.

Empacotando

O marketing por email evoluiu e avançou muito na última década. Ele ainda está passando por metamorfose com geeks de e-mail constantemente tentando incorporar recursos interessantes para os assinantes.

Para saber mais sobre as tendências de marketing por email 2021 de todos os 29 especialistas, basta acessar o infográfico da Email Uplers. Isso certamente o ajudará a criar e-mails mais eficazes no futuro.

Ah, e você também pode baixar o ebook se quiser acessar o infográfico offline.


Fonte: 29 especialistas por e-mail sobre tendências de marketing por e-mail a serem observadas em 2021

Biografia do autor

Kevin George é chefe de marketing da Email Uplers , uma das empresas de design e codificação de e-mail personalizado de crescimento mais rápido, e é especializado na criação de modelos de e-mail profissionais, conversão de e-mail PSD para HTML e modelos de e-mail HTML responsivos gratuitos, além de fornecer automação de e-mail e gerenciamento de campanha e serviços de integração e migração de dados. Ele adora gadgets, bicicletas, jazz e come e respira marketing por email. Ele gosta de compartilhar suas ideias e ideias sobre as práticas recomendadas de marketing por e-mail em seu blog.