Para Ahli Berbicara: Tren Pemasaran Email yang Dinantikan pada tahun 2021

Berkali-kali, pemasaran email telah membuktikan keefektifannya, membuktikan spekulasi kematiannya salah. Menurut Litmus, email menghasilkan ROI sebesar $42 untuk setiap $1 yang dibelanjakan. Ini adalah kesaksian terbesar bahwa email sangat hidup dan mengungguli semua saluran pemasaran lainnya.

Apa yang dimulai sebagai media sederhana untuk komunikasi internal telah berkembang menjadi salah satu platform paling sukses untuk menjangkau prospek atau pelanggan dan mempromosikan produk atau layanan Anda.

Untuk memahami lebih lanjut tentang bagaimana pemasaran email akan berubah pada tahun 2021 (dan seterusnya), kami mendekati 29 pendukung industri dan bertanya kepada mereka tentang tren yang dinanti-nantikan.

Izinkan saya memberi tahu Anda tentang beberapa wawasan paling menarik yang mereka bagikan kepada kami:

1. Menghindari Email Tuli Nada Selama Masa Turbulensi

Magan Le (Manajer Pemasaran Konten, Lakmus)

Pesan empati dan emosional adalah kebutuhan saat ini dan tren ini akan terus meningkat bahkan di hari-hari mendatang. Menurut Magan Le, banyak individu dan bisnis masih mengalami masa-masa sulit. Oleh karena itu, pemasar email harus memastikan bahwa nada email mereka mencerminkan kepekaan dan pertimbangan bagi pembaca. Sangat penting untuk memutar pesan Anda sesuai dengan situasi dan terus mengoptimalkan strategi pemasaran email Anda.

Berikut adalah email dari Really Good Emails yang mengungkapkan kesedihan dan mendesak orang untuk menghentikan kebencian. Ini adalah cara yang brilian untuk memberi tahu pembaca bahwa mereka peduli dengan orang-orang di sekitar dan karyawan mereka. Mereka telah mengambil pendekatan yang berbeda dari email yang biasanya lucu, untuk menunjukkan kepada pengguna bahwa mereka bersama-sama.

2. AMP dan Pengalaman Interaktif

Sergey Syerkin (Pengiriman email/Anti-penyalahgunaan di Harlem Next, Pendiri di Konsul Email)

Sergey Syerkin mendukung tren teknologi canggih seperti AMP (Accelerated Mobile Pages) dalam email. Dengan AMP di email, Anda akan dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan dan membawa pengalaman pengguna ke tingkat berikutnya.

AMP dalam email membantu Anda membuat email interaktif di mana pengguna dapat mengambil tindakan dari email itu sendiri tanpa beralih ke halaman arahan atau situs web. Misalnya: Penerima email dapat memesan tiket, RSVP ke suatu acara, menelusuri penawaran, dan mengisi formulir langsung di email.

Lihatlah contoh email ini dari Pinterest. Melalui teknologi AMP, mereka telah menciptakan pengalaman seperti aplikasi di email. Pengguna dapat menyimpan gambar dan memeriksa umpan tanpa diarahkan ke situs web atau aplikasi.

Teknologi ini bahkan dapat merevolusi dunia kencan kilat jika aplikasi seperti Tinder atau OkCupid memasukkannya ke dalam email mereka. Bayangkan bisa menggesek ke kanan atau ke kiri dan mengirim pesan dari email. Ini akan menjadi tolok ukur baru dalam dunia kencan kilat.

3. Memanfaatkan BIMI untuk Meningkatkan Keterkiriman Email

Andy Thorpe (Pemilik Produk, Pure360)

Andy mencerahkan kami tentang tren menarik, BIMI, yang kemungkinan akan mendapatkan momentum besar di masa mendatang. BIMI adalah singkatan dari Indikator Merek untuk Identifikasi Pesan. Seperti namanya, BIMI adalah teknologi dengan bantuan yang Anda dapat menampilkan logo Anda di samping nama perusahaan dan pesan di kotak masuk email.

Tujuan BIMI adalah untuk memastikan pengiriman email dan mencegah upaya phishing atau spoofing melalui email. Ini juga membantu Anda menarik perhatian pelanggan dan langsung memberi tahu mereka pengirim email. Dengan menunjukkan logo Anda di kotak masuk, Anda dapat membangun kredibilitas merek dan menanamkan rasa percaya pada pembaca. Akibatnya, ini meningkatkan kemungkinan email Anda dibuka dan dibaca.

Meskipun beberapa klien email, seperti Gmail, mendukung kemajuan ini saat ini, sangat mungkin bahwa semua klien email utama akan segera memperluas dukungannya.

Berikut tangkapan layar untuk menunjukkan cara kerja BIMI.

Sumber: https://www.litmus.com/resources/state-of-email/

4. Memanfaatkan Pemasaran Email Agile untuk Personalisasi Lebih Banyak

Kath Pay (CEO, Pendiri, dan Penulis, Pemasaran Email Holistik)

Semakin banyak profesional pemasaran akan mengadopsi pemasaran email tangkas untuk bisnis mereka. Pemasaran email gesit adalah standar proses yang terutama memungkinkan Anda mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk menghasilkan satu template email. Sama seperti saat mendaki gunung, Anda harus mengambil langkah-langkah kecil dan menyesuaikan diri di awal, pemasaran email yang gesit mengikuti prinsip yang sama dengan mengambil langkah-langkah kecil untuk mencapai pencapaian yang lebih besar.

Dengan menggunakan pendekatan pemasaran email yang gesit, Anda dapat menjangkau pelanggan dengan pesan yang lebih relevan yang menghasilkan konversi. Misalnya: Perusahaan real estat dapat mengirimkan email yang lebih dipersonalisasi dengan blok konten dinamis dengan bantuan prinsip metodologi tangkas.

5. Memiliki Strategi Pemasaran Multisaluran

Angelina Hagan (Manajer, Deliverability dan Hubungan Industri, Ramah)

Menurut Angelina, merek akan menggunakan strategi pemasaran omnichannel dan memperhatikan pemberitahuan push, pesan teks, pemasaran media sosial, dan chatbot selain pemasaran email. Pelanggan Anda harus mendapatkan pengalaman pengguna yang konsisten di berbagai platform dengan komunikasi yang sama. Juga, merupakan ide bagus untuk menanyakan preferensi pelanggan dan menjangkau mereka di platform yang paling mereka sukai. Misalnya: Beberapa pengguna mungkin lebih suka email daripada notifikasi dalam aplikasi, sementara yang lain suka menerima pesan teks.

6. Memanfaatkan Kekuatan Otomatisasi Email

Gregory Zakowicz (Pakar Strategi Pemasaran dan Direktur Konten, Omnisend)

Gregory berbagi beberapa fakta menarik dengan kami. Dia mengungkapkan tingkat konversi email promosi standar pada tahun 2020 adalah 6,5 persen sedangkan untuk email otomatis 29,5 persen dan 2,7 persen untuk SMS. Bersama-sama, mereka menandai peningkatan 95 persen atau lebih besar dari tahun ke tahun (YoY). Dia percaya bahwa otomatisasi email akan menjadi mesin pertumbuhan utama untuk bisnis eCommerce. Mereka harus memanfaatkan kekuatan email selamat datang, email pengabaian keranjang, dan menelusuri email pengabaian.

Selain itu, ia juga mendukung penggabungan pesan teks ke dalam otomatisasi email.

Membungkus

Pemasaran email telah berkembang dan maju dengan pesat dalam dekade terakhir. Itu masih mengalami metamorfosis dengan geeks email yang terus-menerus mencoba memasukkan fitur-fitur menarik untuk pelanggan.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang tren pemasaran email 2021 dari semua 29 pakar, cukup buka infografis oleh Email Uplers. Ini pasti akan membantu Anda membuat email yang lebih efektif di masa mendatang.

Oh, dan Anda juga dapat mengunduh ebook jika Anda ingin mengakses infografis secara offline.


Sumber: 29 Ahli Email tentang Tren Pemasaran Email yang harus diperhatikan pada tahun 2021

Biodata Penulis

Kevin George adalah Kepala Pemasaran di Email Uplers , salah satu perusahaan pengkodean dan desain email kustom dengan pertumbuhan tercepat, dan berspesialisasi dalam membuat templat email profesional, konversi email PSD ke HTML, dan templat email HTML responsif gratis selain menyediakan otomatisasi email, manajemen kampanye , dan integrasi data & layanan migrasi. Dia mencintai gadget, sepeda, jazz dan makan dan bernafas pemasaran email. Dia senang berbagi wawasan dan pemikirannya tentang praktik terbaik pemasaran email di blognya.