전문가들의 말: 2021년에 기대되는 이메일 마케팅 트렌드
게시 됨: 2021-04-14몇 번이고 이메일 마케팅은 그 효과가 입증되어 죽음에 대한 추측이 틀렸음을 증명했습니다. Litmus에 따르면 이메일은 1달러 지출에 대해 42달러의 ROI를 제공합니다. 이것은 이메일이 매우 살아 있고 다른 모든 마케팅 채널을 능가한다는 가장 큰 증거입니다.
내부 커뮤니케이션을 위한 단순한 매체로 시작한 것이 잠재 고객이나 고객에게 다가가고 제품이나 서비스를 홍보하는 가장 성공적인 플랫폼 중 하나로 성장했습니다.
2021년(및 그 이후)에 이메일 마케팅이 어떻게 변할 것인지 더 자세히 이해하기 위해 우리는 29명의 업계 고수들에게 접근하여 앞으로의 트렌드에 대해 질문했습니다.
그들이 우리와 공유한 가장 흥미로운 통찰력에 대해 말씀드리겠습니다.
1. 난기류의 시간 동안 톤-디프 이메일 피하기
Magan Le(리트머스 콘텐츠 마케팅 매니저)
공감하고 감정적인 메시지는 시대의 필요이며 이러한 추세는 앞으로 계속해서 속도를 낼 것입니다. Magan Le에 따르면 많은 개인과 기업이 여전히 어려운 시기를 겪고 있습니다. 따라서 이메일 마케팅 담당자는 이메일의 어조에 독자에 대한 민감성과 배려가 반영되도록 해야 합니다. 상황에 따라 메시징을 피벗하고 이메일 마케팅 전략을 계속 최적화하는 것이 가장 중요합니다.
다음은 슬픔을 표현하고 사람들에게 증오심을 멈출 것을 촉구하는 정말 좋은 이메일(Really Good Emails)의 이메일입니다. 독자들에게 주변 사람들과 직원들을 돌보고 있다는 것을 알리는 훌륭한 방법입니다. 그들은 일반적으로 재미있는 이메일과는 다른 접근 방식을 취하여 사용자에게 함께 있음을 보여줍니다.
2. AMP와 인터랙티브 경험
Sergey Syerkin(Harlem Next의 이메일 전달 가능성/남용 방지, Email Consul의 설립자)
Sergey Syerkin은 이메일에서 AMP(Accelerated Mobile Pages)와 같은 고급 기술 트렌드를 지지했습니다. 이메일에 AMP를 사용하면 구독자 참여를 급증시키고 사용자 경험을 한 차원 높일 수 있습니다.
이메일의 AMP를 사용하면 사용자가 방문 페이지나 웹사이트로 전환하지 않고도 이메일 자체에서 조치를 취할 수 있는 대화형 이메일을 만들 수 있습니다. 예: 이메일 수신자는 티켓을 예약하고, 이벤트에 회신하고, 거래를 검색하고, 이메일에서 바로 양식을 작성할 수 있습니다.
Pinterest에서 제공한 이 이메일 예시를 살펴보세요. AMP 기술을 통해 이메일에서 앱과 같은 경험을 만들었습니다. 사용자는 웹사이트나 앱으로 리디렉션되지 않고 이미지를 저장하고 피드를 확인할 수 있습니다.
Tinder나 OkCupid와 같은 앱이 이메일에 이 기술을 통합한다면 이 기술은 스피드 데이트의 세계에 혁명을 일으킬 수도 있습니다. 오른쪽이나 왼쪽으로 스와이프하여 이메일에서 메시지를 보낼 수 있다고 상상해 보십시오. 그것은 스피드 데이트의 세계에서 새로운 기준을 세울 것입니다.
3. 향상된 이메일 전달을 위한 BIMI 활용
Andy Thorpe(퓨어360 제품 소유자)
Andy는 앞으로 엄청난 추진력을 얻게 될 흥미로운 추세인 BIMI에 대해 알려 주었습니다. BIMI는 메시지 식별을 위한 브랜드 지표를 의미합니다. 이름에서 알 수 있듯이 BIMI는 이메일 받은 편지함의 회사 이름과 메시지 옆에 로고를 표시할 수 있는 기술입니다.
BIMI의 목적은 이메일 전달 가능성을 보장하고 이메일을 통한 피싱 또는 스푸핑 시도를 방지하는 것입니다. 또한 구독자의 관심을 끌고 즉시 이메일 발신자를 알릴 수 있습니다. 받은 편지함에 로고를 표시하여 브랜드 신뢰도를 높이고 독자들에게 신뢰감을 심어줄 수 있습니다. 결과적으로 이메일이 열리고 읽을 가능성이 높아집니다.
현재 Gmail과 같은 일부 이메일 클라이언트가 이러한 발전을 지원하지만 모든 주요 이메일 클라이언트가 곧 지원을 확대할 가능성이 매우 높습니다.
다음은 BIMI 작동 방식을 보여주는 스크린샷입니다.
출처: https://www.litmus.com/resources/state-of-email/
4. 더 많은 개인화를 위해 애자일 이메일 마케팅 활용
Kath Pay(CEO, 설립자 및 저자, 전체론적 이메일 마케팅)
점점 더 많은 마케팅 전문가가 비즈니스를 위해 민첩한 이메일 마케팅을 채택할 것입니다. 애자일 이메일 마케팅은 주로 단일 이메일 템플릿을 생성하는 데 걸리는 시간을 줄일 수 있는 프로세스 표준입니다. 산을 확장하는 동안 작은 단계를 밟고 처음에 적응해야 하는 것처럼, 애자일 이메일 마케팅은 더 큰 이정표를 달성하기 위해 작은 단계를 밟는 것과 동일한 원칙을 따릅니다.
민첩한 이메일 마케팅 접근 방식을 사용하면 전환을 가져오는 보다 관련성 높은 메시지로 구독자에게 다가갈 수 있습니다. 예를 들어, 부동산 회사는 민첩한 방법론의 도움을 받아 동적 콘텐츠 블록이 포함된 보다 개인화된 이메일을 보낼 수 있습니다.
5. 옴니채널 마케팅 전략 보유
Angelina Hagan(매니저, 전달성 및 산업 관계, Cordial)
Angelina에 따르면 브랜드는 이메일 마케팅 외에도 옴니 채널 마케팅 전략으로 이동하고 푸시 알림, 문자 메시지, 소셜 미디어 마케팅 및 챗봇에주의를 기울일 것입니다. 구독자는 동일한 커뮤니케이션으로 다양한 플랫폼에서 일관된 사용자 경험을 얻을 수 있어야 합니다. 또한 고객의 선호도를 물어보고 그들이 가장 좋아하는 플랫폼에서 그들에게 다가가는 것도 좋은 생각입니다. 예: 일부 사용자는 인앱 알림보다 이메일을 선호하고 다른 사용자는 문자 메시지 수신을 선호할 수 있습니다.
6. 이메일 자동화의 힘 활용하기
Gregory Zakowicz(Omnisend의 마케팅 전략가 겸 콘텐츠 이사)
Gregory는 우리와 몇 가지 흥미로운 사실을 공유했습니다. 그는 2020년 표준 프로모션 이메일의 전환율이 6.5%인 반면 자동 이메일은 29.5%, SMS는 2.7%라고 밝혔습니다. 이들은 함께 전년 대비(YoY) 95% 이상의 상승도를 기록했습니다. 그는 이메일 자동화가 전자 상거래 비즈니스의 주요 성장 엔진이 될 것이라고 믿습니다. 그들은 환영 이메일, 장바구니 포기 이메일, 탐색 포기 이메일의 힘을 활용해야 합니다.
또한 그는 문자 메시지를 이메일 자동화에 통합하는 것을 승인했습니다.
마무리
이메일 마케팅은 지난 10년 동안 비약적으로 발전하고 발전했습니다. 구독자를 위한 흥미로운 기능을 지속적으로 통합하려고 노력하는 이메일 괴짜와 함께 여전히 변형을 겪고 있습니다.
29명의 모든 전문가가 제공하는 2021년 이메일 마케팅 트렌드에 대해 자세히 알아보려면 Email Uplers의 인포그래픽을 참조하십시오. 앞으로 더 효과적인 이메일을 만드는 데 확실히 도움이 될 것입니다.
아, 오프라인에서 인포그래픽에 액세스하려면 eBook을 다운로드할 수도 있습니다. 
출처: 2021년 주목해야 할 이메일 마케팅 동향에 대한 29명의 이메일 전문가
저자 약력
Kevin George는 가장 빠르게 성장하는 맞춤형 이메일 디자인 및 코딩 회사 중 하나인 Email Uplers 의 마케팅 책임자이며 이메일 자동화, 캠페인 관리를 제공할 뿐만 아니라 전문 이메일 템플릿, PSD에서 HTML로 이메일 변환 및 무료 반응형 HTML 이메일 템플릿 제작을 전문으로 합니다. , 데이터 통합 및 마이그레이션 서비스. 그는 가제트, 자전거, 재즈를 좋아하고 이메일 마케팅을 먹고 숨쉬고 있습니다. 그는 자신의 블로그에서 이메일 마케팅 모범 사례에 대한 통찰력과 생각을 공유하는 것을 즐깁니다.