Mówią eksperci: trendy w e-mail marketingu, na które czekamy w 2021 r.

E-mail marketing raz po raz udowadniał swoją skuteczność, udowadniając, że spekulacje o jego śmierci są błędne. Według Litmusa, e-maile przynoszą zwrot z inwestycji w wysokości 42 USD za każdy wydany 1 USD. To największe świadectwo tego, że poczta elektroniczna jest bardzo żywa i przyćmiewa wszystkie inne kanały marketingowe.

To, co zaczęło się jako proste medium komunikacji wewnętrznej, stało się jedną z najbardziej udanych platform do docierania do potencjalnych klientów i promowania Twoich produktów lub usług.

Aby lepiej zrozumieć, jak e-mail marketing zmieni się w 2021 r. (i później), zwróciliśmy się do 29 wiernych branży i zapytaliśmy ich o trendy, na które możemy się spodziewać.

Pozwól, że opowiem Ci o najciekawszych spostrzeżeniach, którymi się z nami podzielili:

1. Unikanie głuchych wiadomości e-mail w czasie turbulencji

Magan Le (Menedżer ds. marketingu treści, Litmus)

Przekaz empatyczny i emocjonalny jest potrzebą chwili i trend ten będzie nabierał tempa nawet w nadchodzących dniach. Według Magan Le wiele osób i firm wciąż przeżywa trudne czasy. Dlatego marketerzy e-mailowi ​​powinni upewnić się, że tony ich wiadomości e-mail odzwierciedlają wrażliwość i uwagę czytelników. Niezwykle ważne jest dostosowanie wiadomości do sytuacji i ciągłe optymalizowanie strategii e-mail marketingu.

Oto e-mail od Really Good Emails, który wyraża smutek i wzywa ludzi do zaprzestania nienawiści. Jest to genialny sposób, aby czytelnicy dowiedzieli się, że dbają o otaczających ich ludzi i swoich pracowników. Przyjęli inne podejście niż zwykle przezabawne e-maile, aby pokazać użytkownikom, że są w tym razem.

2. AMP i interaktywne doświadczenie

Sergey Syerkin (Dostarczalność wiadomości e-mail / przeciwdziałanie nadużyciom w Harlem Next, założyciel w Email Consul)

Sergey Syerkin popierał zaawansowane trendy technologiczne, takie jak AMP (Accelerated Mobile Pages) w wiadomościach e-mail. Dzięki AMP w wiadomościach e-mail będziesz mógł zwiększyć zaangażowanie subskrybentów i przenieść doświadczenie użytkownika na wyższy poziom.

AMP w e-mailu pomaga tworzyć interaktywne e-maile, za pomocą których użytkownik może podejmować działania z samego e-maila bez przełączania się na stronę docelową lub witrynę. Na przykład: Odbiorca wiadomości e-mail może zarezerwować bilet, RSVP na wydarzenie, przeglądać oferty i wypełnić formularz bezpośrednio w wiadomości e-mail.

Spójrz na ten przykładowy e-mail od Pinteresta. Dzięki technologii AMP stworzyli e-maile przypominające aplikację. Użytkownik może zapisać obrazy i sprawdzić kanał bez przekierowywania na stronę lub aplikację.

Ta technologia może nawet zrewolucjonizować świat szybkich randek, jeśli aplikacje takie jak Tinder lub OkCupid wprowadzą ją do swoich e-maili. Wyobraź sobie, że możesz przesuwać palcem w prawo lub w lewo i wysyłać wiadomości z e-maila. Ustanowi nowy punkt odniesienia w świecie szybkich randek.

3. Wykorzystanie BIMI do poprawy dostarczania poczty e-mail

Andy Thorpe (właściciel produktu, Pure360)

Andy oświecił nas interesującym trendem, BIMI, który prawdopodobnie nabierze ogromnego rozmachu w nadchodzących czasach. BIMI to skrót od Brand Indicators for Message Identification. Jak sama nazwa wskazuje, BIMI to technologia, za pomocą której możesz wyświetlić swoje logo obok nazwy firmy i wiadomości w skrzynce e-mail.

Celem BIMI jest zapewnienie dostarczalności wiadomości e-mail i zapobieganie wszelkim próbom phishingu lub spoofingu za pośrednictwem wiadomości e-mail. Pomaga również przyciągnąć uwagę subskrybenta i natychmiast powiadomić go o nadawcy wiadomości e-mail. Pokazując swoje logo w skrzynce odbiorczej, możesz budować wiarygodność marki i wzbudzać zaufanie czytelników. W rezultacie zwiększa to prawdopodobieństwo otwarcia i przeczytania wiadomości e-mail.

Chociaż kilka klientów poczty e-mail, takich jak Gmail, obsługuje obecnie ten postęp, jest bardzo prawdopodobne, że wszyscy główni klienci poczty e-mail wkrótce rozszerzą jego obsługę.

Oto zrzut ekranu pokazujący, jak działa BIMI.

Źródło: https://www.litmus.com/resources/state-of-email/

4. Wykorzystanie Agile Email Marketingu do większej personalizacji

Kath Pay (dyrektor generalny, założyciel i autor, holistyczny marketing e-mailowy)

Coraz więcej specjalistów od marketingu przyjmie zwinny e-mail marketing w swojej firmie. Agile e-mail marketing to standard procesu, który przede wszystkim pozwala skrócić czas potrzebny na stworzenie pojedynczego szablonu wiadomości e-mail. Podobnie jak podczas wspinania się na górę, na początku trzeba stawiać małe kroki i aklimatyzować się, tak zwinny e-mail marketing kieruje się tą samą zasadą, aby stawiać mniejsze kroki, aby osiągnąć większe kamienie milowe.

Stosując zwinne podejście do marketingu e-mailowego, możesz dotrzeć do subskrybentów z bardziej trafnymi wiadomościami, które przynoszą konwersje. Na przykład: firma zajmująca się nieruchomościami może wysyłać bardziej spersonalizowane wiadomości e-mail z dynamicznymi blokami treści za pomocą zasad metodologii zwinnej.

5. Posiadanie strategii marketingowej omnichannel

Angelina Hagan (Kierownik ds. Dostarczalności i Stosunków Branżowych, Cordial)

Według Angeliny marki zdecydują się na strategię marketingu wielokanałowego i oprócz e-mail marketingu będą zwracać uwagę na powiadomienia push, wiadomości tekstowe, marketing w mediach społecznościowych i chatboty. Twoi subskrybenci muszą uzyskać spójne wrażenia użytkownika na różnych platformach z tą samą komunikacją. Świetnym pomysłem jest również zapytanie o preferencje klienta i dotarcie do niego na platformie, która najbardziej mu się podoba. Na przykład: Niektórzy użytkownicy wolą e-maile niż powiadomienia w aplikacji, podczas gdy inni wolą otrzymywać wiadomości tekstowe.

6. Wykorzystanie mocy automatyzacji poczty e-mail

Gregory Zakowicz (Strateg Marketingu i Dyrektor ds. Treści, Omnisend)

Gregory podzielił się z nami kilkoma interesującymi faktami. Ujawnił, że współczynnik konwersji standardowych e-maili promocyjnych w 2020 roku wyniósł 6,5 procent, podczas gdy 29,5% dla wiadomości automatycznych i 2,7 procent dla wiadomości SMS. Razem odnotowali wzrost o 95 procent lub więcej rok do roku (r/r). Wierzy, że automatyzacja poczty elektronicznej będzie głównym motorem wzrostu dla firm eCommerce. Muszą wykorzystać moc e-maili powitalnych, e-maili o porzuceniu koszyka i przeglądania e-maili o porzuceniu.

Ponadto poparł również włączenie wiadomości tekstowych do automatyzacji poczty e-mail.

Zawijanie

Marketing e-mailowy ewoluował i rozwijał się skokowo w ciągu ostatniej dekady. Wciąż przechodzi metamorfozę, a maniacy poczty e-mail nieustannie próbują wprowadzać ekscytujące funkcje dla subskrybentów.

Aby dowiedzieć się więcej o trendach w e-mail marketingu 2021 od wszystkich 29 ekspertów, przejdź do infografiki autorstwa Email Uplers. Z pewnością pomoże Ci w tworzeniu bardziej efektywnych e-maili w przyszłości.

Aha, możesz też pobrać ebooka, jeśli chcesz uzyskać dostęp do infografiki w trybie offline.


Źródło: 29 ekspertów ds. poczty e-mail na temat trendów w e-mail marketingu, na które należy zwrócić uwagę w 2021 r.

Biografia autora

Kevin George jest szefem marketingu w Email Uplers , jednej z najszybciej rozwijających się firm zajmujących się projektowaniem i kodowaniem niestandardowych wiadomości e-mail, i specjalizuje się w tworzeniu profesjonalnych szablonów wiadomości e-mail, konwersji wiadomości e-mail z PSD na HTML oraz bezpłatnych responsywnych szablonach wiadomości e-mail w formacie HTML, a także zapewnia automatyzację wiadomości e-mail i zarządzanie kampaniami oraz usługi integracji i migracji danych. Uwielbia gadżety, rowery, jazz oraz jedzenie i oddycha e-mail marketingiem. Lubi dzielić się swoimi spostrzeżeniami i przemyśleniami na temat najlepszych praktyk e-mail marketingu na swoim blogu.