Какие типы автоответчиков мы можем создать? 9 практических примеров

Вы, несомненно, согласитесь, когда я скажу вам, что я считаю, что автоответчики - лучший инструмент при планировании стратегии электронного маркетинга. Однако знаете ли вы, в каких ситуациях мы можем рассмотреть возможность использования автоответчика?

Автоответчик - это не просто инструмент, который отправляет электронное письмо в ответ на другое сообщение, но система для автоматизации сообщений на основе действий или событий.

Фактически, это вопрос, который мне задали некоторое время назад.

Какие типы автоответчиков мы можем определить или создать?

Я немного подумал над этим, и правда в том, что я создал несколько ситуаций, в которых автоответчик может быть полезен.

Посмотрим на примеры.

1) Приветственное письмо

Это самый классический автоответчик, используемый для отправки приветственного сообщения новым подписчикам. Как правило, это сообщение запланировано с каким-либо подарком или соответствующей информацией для нового пользователя, чтобы он мог в полной мере воспользоваться нашим веб-сайтом.

Например, если мы предлагаем скидку, электронную книгу, эксклюзивный контент, мы можем запланировать мгновенный автоответчик, чтобы отправить этот подарок нашим новым подписчикам.

Даже если награды нет, это способ поприветствовать нового подписчика и сказать ему / ей, что мы благодарны, что он доверился нашему предложению.

На мой взгляд, очень приятно получать такое приветствие при подписке на рассылку новостей.

Это сообщение служит для подтверждения согласия и объяснения того, что пользователь получит в будущем.

Это очень странно, когда вы регистрируетесь для электронной коммерции и никогда не получаете письмо с подтверждением. Похоже, вы никогда не регистрировались и не знаете, произошло ли что-то и нужно ли попытаться подписаться снова.

Мы можем увидеть хороший пример приветственного письма в информационном бюллетене, отправленном Sarenza.

2) Образовательный автоответчик

Образовательный автоответчик - это сообщение, которое мы используем, чтобы объяснить подписчику все особенности нашего продукта или услуги, чтобы он чувствовал себя комфортно, покупая его.

Это серия электронных писем, в которых мы показываем подписчику особенности и преимущества нашего продукта или услуги.

Каждое электронное письмо будет содержать уникальное сообщение, в котором объясняется другая функция или дается дополнительная информация о нашем продукте или услуге.

Эта опция полезна не только для очень технологических или сложных продуктов.

Например, comefruta.es использует автоответчик для отображения подписчикам календаря сезонных фруктов, а также его преимуществ:

3) Автоответчик после покупки

Как только покупатели подтвердят покупку, мы не сможем их забыть.

В этих случаях лучший вариант - использовать автоответчик, чтобы связаться с новым покупателем и открыть другие возможности:

• Перекрестные продажи
• Больше продаж в будущем
• Повысьте его уверенность
• Предложите поддержку и соответствующую информацию для использования продукта или услуги

Как видите, возможности практически безграничны:

Хотите увидеть пример?

Магазин футболок Чарльза Тирвитта:

Через несколько дней после первой продажи они отправляют еще одно электронное письмо, чтобы узнать, будет ли покупатель заинтересован в чем-то еще.

Возможно, включая скидку, бесплатную доставку и т. Д.

Очень полезная стратегия, потому что счастливый покупатель будет склонен покупать снова и рекомендовать ваш магазин.

4) Автоответчик как напоминание

Аналогично предыдущему, но в этом случае нам придется подождать дольше, прежде чем отправлять электронное письмо.

Это может быть неделя, месяц и т. Д.

Я нашел пример в автоответчике, созданном Mumumio:

Это было отправлено через неделю после того, как я купил у них продукт.

Почему через неделю?

Этот магазин работает с продуктами питания. Таким образом, неделя - это разумный период для покупателя, чтобы потреблять приобретенные им продукты. Таким образом, этот автоответчик будет действовать как напоминание, сообщая покупателю, что он может снова купить нужные ему продукты.

Если срок службы вашего продукта составляет, скажем, два месяца, вам следует запланировать этот автоответчик на четыре месяца после покупки.

5) Автоответчик для запуска нового продукта или услуги

Вам не нужно планировать электронные письма только для новых подписчиков.

Представьте, что вы разрабатываете новый ассортимент товаров или услуг. Вам нужно будет запланировать хотя бы одно электронное письмо, чтобы уведомить ваших клиентов о функциях и дате выпуска продукта.

Например, недавно я получил электронное письмо от компании под названием planeta huerto:

Где представили новую категорию товаров.

На мой взгляд, вместо одного электронного письма, я думаю, было бы лучше отправить несколько сообщений, рассказывающих о разных продуктах категории.

Или даже из разных подкатегорий.

Чтобы подписчики могли медленно открывать для себя все возможности, не читая очень длинных сообщений.

Возможно, добавив в первое электронное письмо возможность не получать больше писем из этой категории, если подписчик не заинтересован.

6) Автоответчик на особую дату (день рождения и т. Д.)

Автоответчики - отличный вариант для этого типа писем.

Если у нас есть некоторая информация о подписчиках, например дата их рождения, мы можем использовать эту дату, чтобы отправить вам более персонализированное сообщение, воспользовавшись возможностью, чтобы поблагодарить его и поздравить.

Например: если у нас есть день рождения всех наших подписчиков, мы будем использовать автоответчик, чтобы отправить это электронное письмо в тот же день или за несколько дней до этого, если мы хотим отправить им скидку или специальное предложение.

Я получил собственный автоответчик от Imaginarium:

7) Автоответчик с уведомлением о необходимых действиях

Пример, связанный с предыдущим. Однако этот автоответчик будет отправлен в конкретную дату, но для предупреждения пользователя о том, что он должен действовать.

Возможно, ему потребуется произвести оплату или продлить услугу.

Примером этого может быть электронное письмо с продлением лицензии, которое я получил от AVG.

Это очень подходящее использование для автоответчика, так как это сообщение будет жизненно важным для подписчиков в качестве напоминания.

8) Автоответчик как уведомление о доступном продукте

Мы можем использовать автоответчики, чтобы предупреждать пользователей, заинтересованных в недоступном продукте, создавая список с этими клиентами, которые получат сообщение в будущем, когда продукт появится в нашем магазине.

Например: если мы собираемся запустить новый продукт, заинтересованные пользователи могут зарегистрироваться в списке ожидания, чтобы получить уведомление через автоответчик, когда продукт, наконец, станет доступен.

Это также помогает нам в случае продуктов, аналогичных приобретенным, как в случае электронного письма, которое я получил от cyberdark:

9) Автоответчик для восстановления неактивных пользователей

Наконец, пример, который я тоже считаю очень полезным.

В некоторых ситуациях нам необходимо подготовить серию электронных писем с намерением связаться с неактивными пользователями, чтобы попытаться восстановить их.

Мы говорим не только о неактивных подписчиках, которые не взаимодействовали с нашими информационными бюллетенями в последние месяцы, но и о пользователях, которые купили один из наших продуктов и никогда больше не связались с нами. Мы можем подготовить серию электронных писем, чтобы побудить их совершить новую покупку.

В том числе специальные предложения, скидки, бесплатная доставка.

Стоит попытаться вернуть их до того, как они будут полностью потеряны, и для этого использование автоответчика может оказаться успешным.

Я просто хотел привести вам несколько примеров.

Я много думал об этом. Однако наиболее важным моментом является тот факт, что автоответчики могут использоваться для автоматизации любой задачи и автоматической отправки электронных писем в определенные даты, чтобы ваши подписчики были вовлечены без необходимости выполнять всю работу вручную.

Надеюсь, эти примеры вам помогут!

Хотели бы вы поделиться другими идеями?