11 преимуществ электронного маркетинга, о которых должна знать каждая компания

Почему мы говорим о преимуществах электронного маркетинга? Что ж, в мире насчитывается 4,14 миллиарда* пользователей электронной почты . Таким образом, было бы совершенно нелепо упустить шанс использовать этот маркетинговый канал во благо.

Справедливо сказать, что электронный маркетинг действительно разнообразен. Вы можете использовать его для корпоративного общения, партнерских отношений и, конечно же, для работы с вашими клиентами. И мы хотели бы сосредоточиться на последнем примере.

Фактически, 73% пользователей* чувствуют себя комфортно , когда компании связываются с ними по электронной почте. И 46% людей* говорят, что это предпочтительный канал связи.

Вам нужно больше причин, чтобы доказать, что электронный маркетинг так полезен? Тогда его ROI составляет до 45 долларов на каждый потраченный 1 доллар.

Сегодня вы узнаете больше об 11 преимуществах, которые может предложить вам электронный маркетинг . Прочтите эту статью полностью, чтобы получить примеры из реальной жизни, полезную статистику и советы.

Содержание

• 1. Напишите персонализированный и целевой контент
• 2. Воспитывайте потенциальных клиентов
• 3. Увеличение продаж
• 4. Увеличьте посещаемость вашего сайта
• 5. Оптимизация затрат
• 6. Соберите отзывы
• 7. Стройте прочные отношения с клиентами
• 8. Собирайте полезные метрики
• 9. Предлагайте больше ценности своим клиентам
• 10. Приобретайте новых клиентов
• 11. Получите мгновенные результаты
• Вывод

1. Напишите персонализированный и целевой контент

В наших предыдущих статьях мы упоминали, что персонализация при написании контента имеет важное значение в наши дни. И это действительно огромная часть электронного маркетинга.

Согласно этой статье, когда вы персонализируете сообщение и строку темы в электронном письме, средний коэффициент открываемости повышается на 5,9%, а рейтинг кликов — на 0,2% .

Итак, вы можете сделать несколько вещей, например, добавить имя клиента в строку темы. Таким образом, пользователи могут почувствовать, что вы действительно заботитесь о них и адресуете письмо исключительно им.

Но мы рекомендуем идти дальше. Для этого нужно сегментировать аудиторию. Это позволит вам лучше ориентироваться на своих клиентов и, соответственно, получать лучшие результаты.

Вы можете сегментировать свою аудиторию на основе этапа их маркетингового пути, покупательских предпочтений, уровня вовлеченности, географии и так далее.

Сегментация и персонализация показывают потрясающие результаты. На самом деле вы получаете ^:

• улучшенная открываемость (82%),
• более высокий CTR (75%),
• удовлетворенность клиентов (58%).

Итак, соберите больше данных о своих клиентах и ​​подумайте, какие показатели вы можете использовать для их сегментации.

2. Воспитывайте потенциальных клиентов

Прежде чем что-то продавать, нужно вовлечь пользователей. Итак, настройте свою маркетинговую стратегию по электронной почте, чтобы взращивать качественных лидов.

Итак, как обычный пользователь может стать лидом?

Есть несколько способов, которыми вы можете пойти, чтобы собирать электронные письма и начать конвертировать людей в потенциальных клиентов:

• создавать целевые страницы о продуктах, обновлениях, событиях и т. д.,
• предлагать полезные электронные книги, отчеты и т. д. в обмен на электронные письма пользователей,
• Создайте лид-магниты на своем сайте.

После этого вам нужно составить последовательность писем, чтобы подогреть интерес потенциальных клиентов к вашим продуктам. Не забудьте персонализировать свое сообщение и показать, какие преимущества получит пользователь, выбрав вашу компанию.

Затем следите за полученными результатами. Вы можете извлечь адреса электронной почты, которые показывают низкие показатели открытия и рейтинга кликов. (Например, средний показатель открываемости маркетинговых писем составляет 18%, а CTR — 2,6%*. Таким образом, вы можете пропустить все, что намного ниже этих показателей.)

Продолжайте работать с качественными потенциальными клиентами и будьте готовы начать продавать им свою продукцию или направлять их в свой отдел продаж.

3. Увеличение продаж

Электронные письма помогают вам продавать свои товары и услуги. Во-первых, вы отправляете маркетинговую кампанию по электронной почте, чтобы познакомить пользователей с вашим брендом. Далее вы подогреваете интерес к своим товарам. И, наконец, проведя пользователей через все этапы маркетинговой воронки, вы продаете свои продукты!

И статистика подтверждает наше утверждение. 50,7% клиентов^ решают совершить покупку под влиянием маркетинговых или рекламных писем.

Таким образом, вы можете использовать маркетинговые письма для продажи своей продукции. В этом случае вы можете упомянуть товары или услуги, которые будут полезны вашим клиентам и относиться к теме письма.

Конечно, вам нужно отправлять рекламные письма. Их цель, очевидно, заставить клиентов покупать ваши товары или услуги. Еще раз убедитесь, что вы правильно сегментируете свою аудиторию, чтобы у пользователей было больше шансов совершить покупку.

Еще один эффективный способ увеличить ваши продажи — отправлять электронные письма о брошенной корзине . Если вы видите, что клиенты оставляют что-то в своих корзинах, обязательно следите за ними. Предложите продукт (ы) еще раз, поскольку пользователь может просто отвлечься и не завершить покупку.

Совет. Мы также рекомендуем отправлять электронные письма, предлагающие сопутствующие товары тем, которые пользователь уже купил. Конечно, правильно планируйте свои электронные письма, чтобы не перегружать людей слишком большим количеством информационных бюллетеней.

4. Увеличьте посещаемость вашего сайта

Ранее мы писали, что вы можете использовать электронный маркетинг для продвижения блога. Но правило работает точно так же, если вам нужно поделиться своим сайтом или некоторыми его страницами.

Более того, CMI сообщает, что 87% контент-маркетологов предпочитают распространять контент по электронной почте .

Таким образом, вам нужно направлять трафик на определенные продукты, статьи и т. д., и вы можете уверенно использовать электронный маркетинг. Поэтому нужно помнить несколько правил.

• Обеспечьте ценность для своих клиентов. Вам нужно поставить интересы клиентов на первое место. Итак, подумайте, как вы можете улучшить их опыт.
• Четко донесите свое сообщение. Ваши клиенты должны понимать, что они получают и почему они должны перейти на ваш сайт.
• Определите отличный CTA. Просто помните, что вам нужно направлять своих потребителей. Итак, не забудьте поставить очевидную кнопку CTA с персонализированным или привлекательным сообщением.

Таким образом, вы гарантируете, что ваши подписчики перейдут на ваш сайт и принесут туда больше трафика .

5. Оптимизированные расходы

Электронный маркетинг — очень прибыльный канал. Таким образом, к 2023 году он преодолеет рубеж в 10 миллиардов долларов* . Более того, как мы уже упоминали ранее, рентабельность инвестиций тоже впечатляет. Например, маркетинговые электронные письма зарабатывают 45 долларов за каждый потраченный 1 доллар.

Это означает, что этот тип маркетинга действительно может оптимизировать ваши расходы. Различные бесплатные инструменты электронного маркетинга помогут вам настроить успешные кампании.

Таким образом, не тратя ни копейки и не платя разумную цену за программное обеспечение для электронного маркетинга, вы можете получить потрясающие результаты.

Электронный маркетинг позволяет вашему маркетингу расходовать бюджеты наиболее эффективным способом. Кампании по электронной почте производятся намного быстрее по сравнению с печатными или прямыми кампаниями. Тем не менее, это дает ощутимо лучшие результаты.

6. Соберите отзывы

Отзывы пользователей — это часть прогресса вашей компании. Вот почему лучшие практики электронного маркетинга включают сбор отзывов.

Создавайте опросы или анкеты и отправляйте их своим клиентам. Спросите, как клиенты находят ваш продукт, все ли понятно, с какими трудностями они сталкиваются и что хотят улучшить. Постарайтесь узнать о клиентском опыте как можно больше.

Конечно, любой отзыв, который вы получаете, важен. В любом случае, опросы удовлетворенности клиентов действительно полезны. Они могут сохранить вашу репутацию в чистоте. Всегда лучше обсудить любой негативный опыт во внутреннем общении и как можно скорее исправить разногласия .

7. Стройте прочные отношения с клиентами

Более 90% потребителей говорят, что они с большей вероятностью совершат покупку у компаний, которые узнают и помнят их.

Электронный маркетинг помогает навести мост между вами и вашими клиентами. И отношения с клиентами во многом влияют на успех вашей компании.

Продуманные, полезные и целевые электронные письма помогут вам сделать ваших клиентов более лояльными. Пользователи, скорее всего, оценят ваши усилия, если получат необходимую им информацию.

Таким образом, убедитесь, что вы правильно планируете свои письма и сегментируете аудиторию. Делитесь полезными советами или руководствами, предлагайте эксклюзивные предложения для подписчиков, предоставляйте скидки и т. д. Покажите своим клиентам, что вы заботитесь о них и хотите, чтобы их опыт работы с вашей компанией был выдающимся.

8. Собирайте полезные метрики

Электронные письма могут рассказать вам больше о ваших клиентах. Ну, а если быть более конкретным, то некоторые метрики email-маркетинга могут это сделать. Поэтому мы рекомендуем тщательно проверять открываемость писем, CTR и CTOR .

Возможно, более пристального внимания требует CTOR или показатель кликов по открытию. Он показывает соотношение количества уникальных кликов к количеству уникальных открытий. Другими словами, это количество кликов из числа открытых писем.

Например, средний CTOR маркетингового электронного письма составляет 14,1%*.

Итак, следите за своими ставками, чтобы узнать, как работают ваши кампании. Open rate покажет, насколько успешной была ваша тема. CTR покажет, насколько заинтересованы ваши клиенты. А с CTOR вы можете сделать свои письма более кликабельными.

Например, вот краткие советы по электронному маркетингу, которыми мы можем поделиться:

• ваша электронная почта должна легко сканироваться,
• создать четкую копию с заголовками, списками и визуальными элементами,
• поместите самую важную информацию на первое место,
• не забудьте направить своего читателя к CTA.

Конечно, как всегда, мы предлагаем сегментировать вашу аудиторию для достижения лучших результатов. И не забывайте про A/B-тестирование.

9. Предлагайте больше ценности своим клиентам

Электронный маркетинг позволяет вам предлагать больше ценности. И это приводит к более впечатляющему результату — вы получаете постоянных клиентов!

Людям нравится чувствовать, что они принадлежат к определенной группе. И информационные бюллетени помогают вам создать это чувство. Мы имеем в виду, что может быть лучше, чем огромное количество лояльных пользователей?

Ценность, которую вы можете предоставить, не всегда равна электронным письмам, связанным с продажей. Вы можете отправлять полезные советы, статьи, официальные документы или полезные источники . Суть в том, чтобы хорошо знать свою аудиторию. Это гарантирует, что вы создадите высокорелевантный контент.

Конечно, если вы представляете интернет-магазин или вообще продаете товары и услуги, вы можете создавать уникальные предложения для своих подписчиков .

10. Приобретайте новых клиентов

Всегда полезно представить свой бренд большему количеству людей . И если вы придерживаетесь лучших практик электронного маркетинга, возможно, у вас уже есть несколько евангелистов бренда.

Это означает, что если вы создаете привлекательные и полезные электронные письма, ваши клиенты, скорее всего, поделятся ими с семьей и друзьями ! Более того, электронный маркетинг — один из тех каналов, которые позволяют легко делиться информацией.

Еще раз тщательно продумайте содержание своей рассылки и отправляйте электронные письма нужным людям в нужное время.

11. Получите мгновенные результаты

Статистика email-маркетинга говорит, что пользователи открывают 21% отправленных писем^ в течение первого часа после доставки . Это означает, что вы можете увидеть свои результаты почти мгновенно.

Тем не менее, вы продаете или перекрестные продажи быстрее, привлекаете больше трафика на свой веб-сайт, не ожидая месяцами, получаете отзывы клиентов и многое другое.

Чтобы получить еще больше преимуществ от этой функции электронного маркетинга, вы можете использовать ограниченные по времени или краткосрочные (24 часа) рекламные письма .

Вывод

Вы пришли за преимуществами персонализированного электронного маркетинга? Или вы хотите привлечь больше трафика?

Если вы правильно настроите свою маркетинговую стратегию по электронной почте, вы обязательно почувствуете силу этого маркетингового канала. Помните, что 80 % отраслевых экспертов* сообщили, что используют электронную почту как часть своих маркетинговых стратегий .

Используете ли вы электронный маркетинг как часть своей маркетинговой стратегии? Какие преимущества вы уже получили? Поделитесь своим опытом, оставив комментарий ниже.

Данные, отмеченные * и ^, взяты из того же источника.