11 avantages du marketing par e-mail que chaque entreprise devrait connaître

Pourquoi parlons-nous des avantages du marketing par e-mail ? Eh bien, il y a 4,14 milliards* d'utilisateurs de messagerie dans le monde . Il serait donc totalement ridicule de rater une occasion d'utiliser ce canal de marketing pour votre bien.

Il est juste de dire que le marketing par e-mail est vraiment différent. Vous pouvez l'utiliser pour la communication d'entreprise, les partenariats et, bien sûr, pour travailler avec vos clients. Et nous aimerions nous concentrer sur le dernier exemple.

En fait, 73 % des utilisateurs* se sentent à l'aise lorsque les entreprises les contactent par e-mail. Et 46% des personnes* déclarent que c'est le canal de communication préféré.

Avez-vous besoin de plus de raisons pour prouver que le marketing par e-mail est si bénéfique ? Ensuite, son retour sur investissement peut atteindre 45 $ pour chaque 1 $ dépensé.

Aujourd'hui, vous en apprendrez plus sur les 11 avantages que le marketing par e-mail a à vous offrir . Lisez cet article dans son intégralité pour obtenir des exemples concrets, des statistiques utiles et des conseils.

Contenu

• 1. Rédigez du contenu personnalisé et ciblé
• 2. Nourrir les prospects
• 3. Augmentez vos ventes
• 4. Augmentez le trafic vers votre site Web
• 5. Optimiser les coûts
• 6. Recueillir des commentaires
• 7. Établir des relations solides avec les clients
• 8. Collectez des métriques utiles
• 9. Offrez plus de valeur à vos clients
• 10. Acquérir de nouveaux clients
• 11. Obtenez des résultats instantanés
• Conclusion

1. Rédigez du contenu personnalisé et ciblé

Dans nos articles précédents, nous avons mentionné que la personnalisation dans la rédaction de contenu est essentielle de nos jours. Et c'est vraiment une énorme partie du marketing par e-mail.

Selon cet article, lorsque vous personnalisez le message et la ligne d'objet de l'e-mail, un taux d'ouverture moyen est supérieur de 5,9 % et un taux de clics supérieur de 0,2 % .

Ainsi, vous pouvez faire certaines choses, comme ajouter le nom du client dans la ligne d'objet. De cette façon, les utilisateurs peuvent sentir que vous vous souciez vraiment d'eux et leur adresser une lettre exclusivement.

Mais nous recommandons d'aller plus loin. Pour ce faire, vous devez segmenter votre audience. Cela vous permettra de mieux cibler vos clients et, respectivement, d'obtenir de meilleurs résultats.

Vous pouvez segmenter votre audience en fonction de l'étape de son parcours marketing, de ses préférences d'achat, de son taux d'engagement, de sa géographie, etc.

La segmentation et la personnalisation donnent des résultats impressionnants. En fait, vous obtenez ^ :

• amélioration du taux d'ouverture (82 %),
• taux de clics plus élevé (75 %),
• satisfaction client (58%).

Alors, collectez plus de données sur vos clients et réfléchissez aux mesures que vous pouvez utiliser pour les segmenter.

2. Nourrir les prospects

Avant de vendre quelque chose, vous devez obtenir des utilisateurs engagés. Alors, affinez votre stratégie de marketing par e-mail pour entretenir des prospects de qualité.

Alors, comment un utilisateur moyen peut-il devenir un lead ?

Il existe plusieurs façons de collecter des e-mails et de commencer à convertir les personnes en prospects :

• créer des pages de destination sur les produits, les mises à jour, les événements, etc.,
• offrir des e-books utiles, des rapports, etc. en échange des e-mails des utilisateurs,
• créer des aimants en plomb sur votre site Web.

Après cela, vous devez composer des séquences d'e-mails pour alimenter l'intérêt des prospects pour vos produits. N'oubliez pas de personnaliser votre message et de montrer les avantages qu'un utilisateur obtiendra s'il choisit votre entreprise.

Ensuite, surveillez les résultats que vous obtenez. Vous pouvez extraire les adresses e-mail qui affichent des taux d'ouverture et des taux de clics faibles. (Par exemple, le taux d'ouverture moyen des lettres marketing est de 18 % et le CTR est de 2,6 %*. Ainsi, vous pouvez ignorer tout ce qui est bien inférieur à ces mesures.)

Continuez à travailler avec des prospects de qualité et préparez-vous à commencer à leur vendre vos produits ou à les diriger vers votre service commercial.

3. Augmentez vos ventes

Les e-mails vous aident à vendre vos produits et services. Tout d'abord, vous envoyez une campagne de marketing par e-mail pour familiariser les utilisateurs avec votre marque. Ensuite, vous alimentez l'intérêt pour vos produits. Et enfin, après avoir guidé les utilisateurs à travers toutes les étapes de l'entonnoir marketing, vous vendez vos produits !

Et les statistiques prouvent notre affirmation. 50,7% des clients^ décident d'effectuer un achat sous l'influence d'emails marketing ou publicitaires.

De cette façon, vous pouvez utiliser des lettres de marketing pour vendre vos produits. Dans ce cas, vous pouvez mentionner des biens ou des services qui seront utiles à vos clients et se rapportent à la ligne d'objet de l'e-mail.

Bien sûr, vous devez envoyer des e-mails publicitaires. Leur but est, évidemment, de faire acheter vos biens ou services aux clients. Encore une fois, assurez-vous de bien segmenter votre audience afin que les utilisateurs aient plus de chances d'effectuer un achat.

Un autre moyen efficace d'augmenter vos ventes consiste à envoyer des e - mails de panier abandonné . Si vous voyez que les clients laissent quelque chose dans leur panier, assurez-vous de les suivre. Offrez le ou les produits une fois de plus car un utilisateur pourrait être distrait et n'avoir pas terminé l'achat.

Conseil de pro. Nous vous recommandons également d'envoyer des e-mails proposant des produits similaires à ceux que l'utilisateur a déjà achetés. Bien sûr, planifiez correctement vos e-mails pour ne pas submerger les gens avec trop de newsletters.

4. Augmentez le trafic vers votre site Web

Plus tôt, nous avons écrit que vous pouvez utiliser le marketing par e-mail pour la promotion du blog. Mais la règle fonctionne exactement de la même manière si vous avez besoin de partager votre site ou certaines de ses pages.

De plus, CMI rapporte que 87 % des spécialistes du marketing de contenu préfèrent distribuer du contenu par e-mail .

De cette façon, vous devez générer du trafic vers des produits, articles, etc. spécifiques, et vous pouvez utiliser le marketing par e-mail en toute confiance. Par conséquent, vous devez garder à l'esprit plusieurs règles.

• Offrez de la valeur à vos clients. Vous devez faire passer les intérêts des clients en premier. Alors, réfléchissez à la façon dont vous pouvez améliorer leur expérience.
• Communiquez clairement votre message. Vos clients doivent comprendre ce qu'ils reçoivent et pourquoi ils doivent visiter votre site.
• Définissez un excellent CTA. N'oubliez pas que vous devez diriger vos consommateurs. Alors, n'oubliez pas de mettre un bouton CTA évident avec un message personnalisé ou engageant.

De cette façon, vous vous assurez que vos abonnés se dirigent vers votre site Web et y apportent plus de trafic .

5. Coûts optimisés

Le marketing par e-mail est un canal très rentable. Ainsi, d'ici 2023, il franchira la barre des 10 milliards de dollars* . De plus, comme nous l'avons mentionné précédemment, le retour sur investissement est également assez impressionnant. Par exemple, les e-mails marketing rapportent 45 $ pour chaque dollar dépensé.

Cela signifie que ce type de marketing peut vraiment optimiser vos coûts. Divers outils gratuits de marketing par e-mail vous aideront à mettre en place des campagnes réussies.

Ainsi, sans dépenser un sou ou payer un prix raisonnable pour un logiciel de marketing par e-mail, vous pouvez obtenir des résultats époustouflants.

Le marketing par e-mail permet à votre marketing de dépenser les budgets de la manière la plus efficace. Les campagnes par e-mail sont beaucoup plus rapides à produire que les campagnes imprimées ou directes. Pourtant, cela donne des résultats nettement meilleurs.

6. Recueillir des commentaires

Les commentaires des utilisateurs font partie des progrès de votre entreprise. C'est pourquoi les meilleures pratiques de marketing par e-mail incluent la collecte de commentaires.

Créez des sondages ou des questionnaires et envoyez-les à vos clients. Demandez comment les clients trouvent votre produit, est-ce que tout est clair, quelles difficultés ils rencontrent et ce qu'ils veulent améliorer. Essayez d'en apprendre le plus possible sur l'expérience client.

Bien sûr, tout type d'examen que vous obtenez est essentiel. Quoi qu'il en soit, les enquêtes de satisfaction client sont vraiment utiles. Ils peuvent garder votre réputation propre. Il est toujours préférable de discuter de toute expérience négative dans la communication intérieure et de régler les problèmes dès que possible .

7. Établir des relations solides avec les clients

Plus de 90 % des consommateurs déclarent qu'ils sont plus susceptibles d'acheter auprès d'entreprises qui les reconnaissent et se souviennent d'eux.

Le marketing par e-mail aide à établir ce pont entre vous et vos clients. Et les relations avec les clients influencent dans une large mesure le succès de votre entreprise.

Des e-mails bien pensés, utiles et ciblés vous aideront à fidéliser vos clients. Les utilisateurs sont très susceptibles d'apprécier vos efforts s'ils obtiennent les informations dont ils ont besoin.

De cette façon, assurez-vous de programmer vos lettres intelligemment et de segmenter l'audience. Partagez des conseils ou des guides utiles, proposez des offres exclusives aux abonnés, offrez des remises, etc. Montrez à vos clients que vous vous souciez d'eux et que vous souhaitez rendre leur expérience avec votre entreprise exceptionnelle.

8. Collectez des métriques utiles

Les e-mails peuvent vous en dire plus sur vos clients. Eh bien, pour être plus précis, certaines mesures de marketing par e-mail peuvent le faire. C'est pourquoi nous vous recommandons de vérifier soigneusement le taux d'ouverture, le CTR et le CTOR de vos lettres .

Peut-être que le CTOR ou le taux de clics nécessitent une attention plus précise. Il vous montre le rapport entre le nombre de clics uniques et les ouvertures uniques. En d'autres termes, c'est le nombre de clics sur le nombre d'ouvertures d'e-mails.

Par exemple, le CTOR moyen d'un e-mail marketing est de 14,1 %*.

Alors, surveillez vos tarifs pour connaître les performances de vos campagnes. Le taux d'ouverture montrera le succès de votre ligne d'objet. Le CTR montrera à quel point vos clients sont engagés. Et avec CTOR, vous pouvez rendre vos lettres plus cliquables.

Par exemple, voici des conseils rapides de marketing par e-mail que nous pouvons partager :

• votre e-mail doit être facile à scanner,
• créer une copie claire avec des titres, des listes et des visuels,
• mettre les informations les plus importantes en premier,
• assurez-vous d'orienter votre lecteur vers le CTA.

Bien sûr, comme toujours, nous vous suggérons de segmenter votre audience pour de meilleurs résultats. Et n'oubliez pas les tests A/B.

9. Offrez plus de valeur à vos clients

Le marketing par e-mail vous permet d'offrir plus de valeur. Et cela conduit au résultat le plus percutant : vous obtenez des clients qui reviennent !

Les gens aiment sentir qu'ils appartiennent à un groupe spécifique. Et les newsletters vous aident à créer ce sentiment. Nous voulons dire, quoi de mieux qu'un grand nombre d'utilisateurs fidèles ?

La valeur que vous pouvez fournir n'est pas toujours égale aux e-mails liés à la vente. Vous pouvez envoyer des conseils utiles, des articles, des livres blancs ou des sources utiles . Le but est de bien connaître votre public. Cela vous garantit de créer un contenu hautement pertinent.

Bien sûr, si vous représentez une boutique en ligne ou vendez généralement des biens et services, vous pouvez créer des offres uniques pour vos abonnés .

10. Acquérir de nouveaux clients

C'est toujours une bonne idée de présenter votre marque à plus de gens . Et si vous vous en tenez aux meilleures pratiques de marketing par e-mail, vous avez peut-être déjà des évangélistes de la marque.

Cela signifie que si vous créez des e-mails attrayants et utiles, vos clients sont très susceptibles de les partager avec leur famille et leurs amis ! De plus, le marketing par e-mail est l'un de ces canaux qui permet de partager les choses sans effort.

Encore une fois, réfléchissez bien au contenu de votre newsletter et envoyez des e-mails aux bonnes personnes au bon moment.

11. Obtenez des résultats instantanés

Les statistiques de marketing par e-mail indiquent que les utilisateurs ouvrent 21 % des lettres envoyées^ dans la première heure suivant la livraison . Cela signifie que vous pouvez voir vos résultats presque momentanément.

Cela dit, vous vendez ou effectuez des ventes croisées plus rapidement, générez plus de trafic vers votre site Web sans attendre des mois, obtenez les commentaires des clients, et bien plus encore.

Pour obtenir encore plus d'avantages grâce à cette fonctionnalité de marketing par e-mail, vous pouvez utiliser des lettres promotionnelles à durée limitée ou à court terme (24 heures) .

Conclusion

Vous venez profiter des avantages d'un marketing par e-mail personnalisé ? Ou voulez-vous attirer plus de trafic ?

Si vous affinez correctement votre stratégie de marketing par e-mail, vous ressentirez certainement la puissance de ce canal marketing. N'oubliez pas que 80 % des experts du secteur* ont indiqué qu'ils utilisaient les e-mails dans le cadre de leurs stratégies marketing .

Utilisez-vous le marketing par e-mail dans le cadre de votre stratégie marketing ? Quels avantages avez-vous reçu jusqu'à présent ? Partagez votre expérience en laissant un commentaire ci-dessous.

Les données marquées d'un * et d'un ^ proviennent de la même source.