11 benefícios de e-mail marketing que toda empresa deveria conhecer

Por que estamos falando de benefícios de e-mail marketing? Bem, existem 4,14 bilhões* de usuários de e-mail globalmente . Então, seria totalmente ridículo perder a chance de usar esse canal de marketing para o seu bem.

É justo dizer que o marketing por e-mail é realmente variado. Você pode usá-lo para comunicação corporativa, parcerias e, claro, para trabalhar com seus clientes. E gostaríamos de nos concentrar no último exemplo.

Na verdade, 73% dos usuários* se sentem à vontade quando as empresas os contactam por e-mail. E 46% das pessoas* dizem que é o canal de comunicação preferido.

Você precisa de mais motivos para provar que o email marketing é tão benéfico? Então, seu ROI é de até US$ 45 para cada US$ 1 gasto.

Hoje, você aprenderá mais sobre as 11 vantagens que o email marketing tem a lhe oferecer . Leia este artigo na íntegra para obter exemplos da vida real, estatísticas úteis e dicas.

Conteúdo

• 1. Escreva conteúdo personalizado e direcionado
• 2. Nutrir leads
• 3. Aumente as vendas
• 4. Aumente o tráfego para seu site
• 5. Otimize os custos
• 6. Colete comentários
• 7. Construa relacionamentos fortes com os clientes
• 8. Colete métricas úteis
• 9. Ofereça mais valor aos seus clientes
• 10. Conquiste novos clientes
• 11. Obtenha resultados instantâneos
• Conclusão

1. Escreva conteúdo personalizado e direcionado

Em nossos artigos anteriores, mencionamos que a personalização na escrita de conteúdo é essencial hoje em dia. E é realmente uma grande parte do e-mail marketing.

De acordo com este artigo, quando você personaliza a mensagem e a linha de assunto do e-mail, uma taxa média de abertura é 5,9% melhor e uma taxa de cliques é 0,2% melhor .

Assim, você pode fazer algumas coisas, como adicionar o nome do cliente na linha de assunto. Dessa forma, os usuários podem sentir que você realmente se importa com eles e endereçar uma carta exclusivamente para eles.

Mas recomendamos ir mais longe. Para isso, você precisa segmentar seu público. Isso permitirá que você direcione melhor seus clientes e, respectivamente, obtenha melhores resultados.

Você pode segmentar seu público com base no estágio da jornada de marketing, preferências de compras, taxa de engajamento, geografia e assim por diante.

A segmentação e a personalização mostram resultados impressionantes. Na verdade, você obtém ^:

• taxa de abertura melhorada (82%),
• CTR mais alta (75%),
• satisfação do cliente (58%).

Portanto, colete mais dados sobre seus clientes e pense em quais métricas você pode usar para segmentá-los.

2. Nutrir leads

Antes de vender algo, você precisa atrair usuários engajados. Então, ajuste sua estratégia de email marketing para nutrir leads de qualidade.

Então, como um usuário médio pode se tornar um lead?

Existem várias maneiras de coletar e-mails e começar a converter pessoas em leads:

• criar páginas de destino sobre produtos, atualizações, eventos, etc.,
• oferecer e-books úteis, relatórios etc. em troca dos e-mails dos usuários,
• crie iscas digitais em seu site.

Depois disso, você precisa compor sequências de e-mail para alimentar o interesse dos leads em seus produtos. Não se esqueça de personalizar sua mensagem e mostrar os benefícios que um usuário terá ao escolher sua empresa.

Em seguida, monitore os resultados obtidos. Você pode extrair endereços de e-mail que mostram baixas taxas de abertura e cliques. (Por exemplo, a taxa média de abertura da carta de marketing é de 18% e a CTR é de 2,6%*. Portanto, você pode pular tudo o que for muito inferior a essas métricas.)

Continue trabalhando com leads de qualidade e prepare-se para começar a vender seus produtos para eles ou encaminhá-los para o seu departamento de vendas.

3. Aumente as vendas

Os e-mails ajudam você a vender seus produtos e serviços. Primeiro, você envia uma campanha de email marketing para que os usuários conheçam sua marca. Em seguida, você alimenta o interesse por seus produtos. E, finalmente, depois de levar os usuários por todas as etapas do funil de marketing, você vende seus produtos!

E as estatísticas comprovam nossa afirmação. 50,7% dos clientes^ decidem fazer uma compra sob a influência de e-mails de marketing ou publicidade.

Dessa forma, você pode usar cartas de marketing para vender seus produtos. Nesse caso, você pode mencionar produtos ou serviços que serão úteis para seus clientes e relacionados à linha de assunto do e-mail.

Claro, você precisa enviar e-mails de publicidade. Seu objetivo é, obviamente, fazer com que os clientes comprem seus produtos ou serviços. Mais uma vez, certifique-se de segmentar seu público corretamente para que os usuários tenham mais chances de fazer uma compra.

Outra forma eficaz de aumentar suas vendas é enviar emails de carrinho abandonado . Se você perceber que os clientes deixam algo em seus carrinhos, certifique-se de acompanhá-los. Ofereça o(s) produto(s) mais uma vez, pois o usuário pode se distrair e não terminar a compra.

Dica profissional. Também recomendamos o envio de e-mails que ofereçam produtos relacionados aos que o usuário já comprou. Claro, agende seus e-mails corretamente para não sobrecarregar as pessoas com muitas newsletters.

4. Aumente o tráfego para seu site

Anteriormente, escrevemos que você pode usar o marketing por e-mail para a promoção do blog. Mas a regra funciona exatamente da mesma forma se você precisar compartilhar seu site ou algumas de suas páginas.

Além disso, o CMI relata que 87% dos profissionais de marketing de conteúdo preferem distribuir conteúdo por e-mail .

Dessa forma, você precisa direcionar o tráfego para produtos, artigos, etc. específicos e pode usar o marketing por e-mail com confiança. Portanto, você precisa ter em mente várias regras.

• Forneça valor aos seus clientes. Você precisa colocar os interesses dos clientes em primeiro lugar. Então, pense em como você pode melhorar a experiência deles.
• Comunique claramente sua mensagem. Seus clientes devem entender o que recebem e por que devem acessar seu site.
• Defina um ótimo CTA. Basta lembrar que você precisa direcionar seus consumidores. Portanto, não se esqueça de colocar um botão de CTA óbvio com uma mensagem personalizada ou envolvente.

Dessa forma, você garante que seus assinantes acessem seu site e tragam mais tráfego para lá .

5. Custos otimizados

O e-mail marketing é um canal muito lucrativo. Assim, em 2023, ultrapassará um limite de 10 bilhões de dólares* . Além disso, como mencionamos anteriormente, o ROI também é bastante impressionante. Por exemplo, e-mails de marketing ganham US$ 45 para cada US$ 1 gasto.

Isso significa que esse tipo de marketing pode realmente otimizar seus custos. Várias ferramentas gratuitas de marketing por e-mail ajudarão você a configurar campanhas bem-sucedidas.

Assim, sem gastar um centavo ou pagar um preço razoável pelo software de email marketing, você pode obter resultados impressionantes.

O marketing por e-mail permite que seu marketing gaste orçamentos da maneira mais eficaz. As campanhas de e-mail são muito mais rápidas de produzir em comparação com as campanhas impressas ou diretas. No entanto, dá resultados palpavelmente melhores.

6. Colete comentários

O feedback dos usuários faz parte do progresso da sua empresa. É por isso que as práticas recomendadas de marketing por e-mail incluem a coleta de feedback.

Crie pesquisas ou questionários e envie-os aos seus clientes. Pergunte como os clientes encontram seu produto, está tudo claro, quais dificuldades eles enfrentam e o que desejam melhorar. Tente aprender o máximo possível sobre a experiência do cliente.

Claro, qualquer tipo de revisão que você recebe é essencial. De qualquer forma, as pesquisas de satisfação do cliente são realmente úteis. Eles podem manter sua reputação limpa. É sempre melhor discutir quaisquer experiências negativas na comunicação interna e corrigir as probabilidades o mais rápido possível .

7. Construa relacionamentos fortes com os clientes

Mais de 90% dos consumidores dizem que são mais propensos a comprar de empresas que os reconhecem e se lembram deles.

O email marketing ajuda a construir essa ponte entre você e seus clientes. E as relações com os clientes influenciam em grande medida o sucesso da sua empresa.

E-mails bem pensados, úteis e direcionados ajudarão você a tornar seus clientes mais fiéis. É muito provável que os usuários apreciem seu esforço se obtiverem as informações de que precisam.

Dessa forma, garanta que você agende suas cartas de forma inteligente e segmente o público. Compartilhe dicas ou guias úteis, ofereça ofertas exclusivas para assinantes, forneça descontos etc. Mostre a seus clientes que você se preocupa com eles e deseja tornar a experiência deles com sua empresa excelente.

8. Colete métricas úteis

Os e-mails podem dizer mais sobre seus clientes. Bem, para ser mais específico - algumas métricas de email marketing podem fazer isso. É por isso que recomendamos que você verifique cuidadosamente a taxa de abertura, CTR e CTOR de suas cartas .

Talvez o CTOR ou a taxa de clique para abrir exija uma atenção mais precisa. Ele mostra a proporção entre o número de cliques únicos e aberturas únicas. Em outras palavras, é o número de cliques do número de aberturas de e-mail.

Por exemplo, um CTOR médio de e-mail de marketing é de 14,1%*.

Portanto, monitore suas taxas para saber o desempenho de suas campanhas. A taxa de abertura mostrará o sucesso da sua linha de assunto. A CTR mostrará o quão engajados seus clientes estão. E com o CTOR, você pode tornar suas letras mais clicáveis.

Por exemplo, aqui estão algumas dicas rápidas de marketing por e-mail que podemos compartilhar:

• seu e-mail deve ser fácil de digitalizar,
• crie uma cópia clara com títulos, listas e recursos visuais,
• coloque as informações mais importantes em primeiro lugar,
• certifique-se de canalizar seu leitor para o CTA.

Claro que, como sempre, sugerimos segmentar seu público para obter melhores resultados. E não se esqueça dos testes A/B.

9. Ofereça mais valor aos seus clientes

O marketing por e-mail permite que você ofereça mais valor. E isso leva a um resultado mais impactante - você obtém clientes recorrentes!

As pessoas gostam de sentir que pertencem a um grupo específico. E as newsletters ajudam você a criar esse sentimento. Quer dizer, o que poderia ser melhor do que um grande número de usuários fiéis?

O valor que você pode fornecer nem sempre é igual a emails relacionados a vendas. Você pode enviar dicas úteis, artigos, white papers ou fontes úteis . O importante é conhecer bem o seu público. Isso garante que você crie conteúdo altamente relevante.

Obviamente, se você representa uma loja online ou vende produtos e serviços em geral, pode criar ofertas exclusivas para seus assinantes .

10. Conquiste novos clientes

É sempre uma boa ideia apresentar sua marca para mais pessoas . E se você seguir as práticas recomendadas de marketing por e-mail, talvez já tenha alguns evangelistas da marca.

Isso significa que, se você criar e-mails atraentes e úteis, é muito provável que seus clientes os compartilhem com familiares e amigos ! Além disso, o email marketing é um daqueles canais que fazem as coisas compartilharem sem esforço.

Mais uma vez, pense bem no conteúdo do seu boletim informativo e envie e-mails para as pessoas certas no momento certo.

11. Obtenha resultados instantâneos

As estatísticas de marketing por e-mail dizem que os usuários abrem 21% das cartas enviadas^ na primeira hora da entrega . Isso significa que você pode ver seus resultados quase que momentaneamente.

Dito isso, você vende ou faz vendas cruzadas mais rapidamente, direciona mais tráfego para seu site sem esperar meses, obtém feedback dos clientes e muito mais.

Para obter ainda mais vantagens com esse recurso de marketing por e-mail, você pode usar cartas promocionais de tempo limitado ou de curto prazo (24 horas) .

Conclusão

Você está vindo para os benefícios do e-mail marketing personalizado? Ou você quer atrair mais tráfego?

Se você ajustar sua estratégia de marketing por e-mail corretamente, com certeza sentirá o poder desse canal de marketing. Lembre-se de que 80% dos especialistas do setor* compartilharam que usaram e-mail como parte de suas estratégias de marketing .

Você está usando o email marketing como parte de sua estratégia de marketing? Quais benefícios você recebeu até agora? Compartilhe sua experiência deixando um comentário abaixo.

Os dados marcados com * e ^ vêm da mesma fonte.